Блог Нетологии

Советы и обзоры для новых высот в карьере, бизнесе и жизни

Вчера прошла третья онлайн-конференция из цикла «Практика онлайн-бизнеса» по электронной коммерции — «Интернет-магазины: кейсы, „фишки“, опыт практиков». Прошла она очень позитивно, в онлайн-эфире было более 200 человек, которые активно общались между собой в чате конференции, а так же в Twitter. Очень приятно, что наша аудитория проявила интерес к теме конференции и тепло встречала докладчиков :)

Сами докладчики нас тоже радовали интересными примерами из своей практики. Хочу привести самые яркие цитаты по каждому докладу.

Тимофей Горшков (InSales) | Нетология | Netology.ru

Тимофей Горшков (InSales), доклад «Тренды и перспективы электронной коммерции в России. Что год грядущий нам готовит?»

«Число интернет-магазинов (с возможностью заказа) в 2012 году уже более 35 000!»

«В целом за 2012 год ожидается рост онлайн-продаж в России на 30%».

«В будущем развитии e-commerce не забудьте уделить внимание новым трендам — CPA, ремаркетингу, сбору поведенческих данных».

Андрей Хромов (Аристос Ритейл) | Нетология | Netology.ru

Андрей Хромов («Аристос Ритейл»), доклад «Интернет-магазин XXI века».

«Новые технологии влияют на вас, кажутся обычными для ваших детей, а для внуков — это какой-то винтаж».

«Лояльность формируется тогда, когда её формируют!»

«Сделано правильно — покупатель вернется! Сделано еще лучше — он приведет других!!!»

Сергей Абдульманов (Мосигра) | Нетология | Netology.ru

Сергей Абдульманов (Мосигра), доклад «От сайта-визитки до российской розничной сети за 2 года»

«Игра — это эмоция. Перефразируем: покупка — это эмоция. Давайте давать людям красивые и вкусные эмоции».

«Настольные игры — отличный повод позитивного общения с друзьями».

«Бизнес нужно начинать с ЛЮБВИ к тому, что продаешь».

Егор Ходасевич (OneTwoTrip) | Нетология | Netology.ru

Егор Ходасевич (OneTwoTrip), доклад «Рывок с места: как „выстрелить“ на конкурентном рынке?»

«Фишки сайта, маркетинг, пиар = стандартный набор успеха = 6 купленных билетов в день».

«Больше нас продаёт только „Аэрофлот“!»

«Стимулировать покупки можно бонусами, промокодами, которые уже являются частичной покупкой».

Тимофей Шиколенков (Audiomania) | Нетология | Netology.ru

Тимофей Шиколенков (Audiomania), доклад «Организация складской логистики в интернет-магазине своими руками».

«Жертвами высокого сезона становятся в первую очередь отдел логистики и кол-центр».

«Один работник, обвешанный снаряжением, — эффективное решение против нескольких с пустыми руками».

«Индивидуальный стикер — единственное место, где нужен „ответственный“ сотрудник». Остальное делает Система!»

 | Нетология | Netology.ru

Мадина Мухамедова (OZON.ru), доклад «Персонализация как тренд e-commerce. Опыт индивидуальной работы с посетителями сайта».

«Привлечение новых клиентов гораздо дороже, чем удержание старых».

«Персонализация — это прогноз поведения клиента на сайте и подбора товаров».

«Запоминаем не только то, что нравится клиенту, но и то, что ему не нравится. Тюнингуем его профиль и уже знаем, что ему нужно рассылать».

Наталья Кисимова (Enter) | Нетология | Netology.ru

Наталья Кисимова (Enter), доклад «Как создать „вау“ кол-центр в Рунете».

«Сужайте время доставки товара, чтобы сделать доставку удобной для покупателя».

«Звонок — уникальный шанс создать радость, настроение, теплые отношения с клиентом».

«Счастливый сотрудник — счастливый клиент».

Андрей Удалов (Softkey) | Нетология | Netology.ru

Андрей Удалов (Softkey), доклад «Юзабилити vs. дизайн».

«Юзабилити + маркетинг = е-мерчандайзинг».

«3 „нельзя“ супермаркета: нельзя отвлекать, нельзя навязывать, нельзя ставить перед сложным выбором».

«Юзабилити призвано не воспитывать пользователя,  а изучать пользователя и на этих данных принимать решения».

Евгений Южаков (Delivery Club) | Нетология | Netology.ru

Евгений Южаков (Delivery Club), доклад «Магазин в iPhone: как разработать и заработать».

«Правильный выбор дизайнера — половина успеха».

«Дизайнер мобильного приложения обязательно должен иметь опыт работы в mobile, а не только в вебе».

«При разработке приложения спроектируйте карту перемещения пользователя внутри приложения!».

Евгений Илюхин (Weekends.travel) | Нетология | Netology.ru

Евгений Илюхин (Weekends.Travel), доклад «Нестандартные способы продаж: как контент и соцсети приносят львиную долю доходов».

«Сбор лайков важен только для групп, зарабатывающих на рекламе».

«Пустой нагон лайков не дает увеличения количества подписок».

«У нас нет кошечек, ми-мишечек и так далее (основа — содержательные посты с культурным подтекстом). Итог — рост группы по 300–500 подписчиков в неделю».

Дмитрий Коробицын («Поставщик счастья») | Нетология | Netology.ru

Дмитрий Коробицын («Поставщик счастья») с докладом «Интернет-магазин с wow-эффектом: что работает, а что мешает на сайте».

«Соотношение вложений в дизайн и функциональность зависят в первую очередь от того, что и кому вы продаёте!»

«Делайте письма весёлыми, с неожиданными заголовками».

«На главной странице — выкиньте всё! Оставьте только то, что действительно продаёт!»

Кстати, если вам не удалось лично принять участие в мероприятии, вы можете приобрести видеозапись. Уверена, 9-часовой практикум по электронной коммерции будет вам полезен и интересен. Лично я готова ещё раз пересмотреть некоторые доклады.

Ещё из интересного:

В целом остались отличные впечатления от спикеров, докладов и участников. С нетерпением будем ждать следующей конференции! Надеюсь, вы тоже :)

comments powered by Disqus

Видеокурсы по маркетингу и менеджменту

Присоединяйтесь к нам в соцсетях!

Сообщите о предложении или проблеме