Блог Нетологии

Советы и обзоры для новых высот в карьере, бизнесе и жизни

Для начала, предлагаем вам пройти мини-опрос: как часто вами, вашими сотрудниками и контрагентами проводится анализ эффективности рекламной кампании?

  1. Раз в месяц
  2. Иногда
  3. Раз в год
  4. Не делаем

Если ваш ответ — это 2, 3 или 4 пункт, то наша статья даст вам чек-лист для проведения анализа и определения эффективности ваших рекламных кампаний (далее — РК).

Если ваш ответ под № 1, то вы можете протестировать свои знания в области аудита РК и понять, весь ли спектр показателей используете в своём анализе.

Инструменты для анализа рекламных кампаний:

  • Google Analytics, Яндекс.Метрика, Liveinternet — самые известные системы статистики и сбора данных по сайту
  • Google Adwords, Яндекс.Директ — системы контекстной рекламы, предоставляют свои статистики
  • adfox.ru и adriver.ru — популярные инструменты для управления интернет-рекламой
  • Ваша внутренняя CRM или другие системы финансового учёта показателей компании — необходимы, чтобы получить главные финансовые показатели — стоимость покупателя по каждому из рекламных каналов, ROI.

Основные показатели, которые важно мерить:

  • распределение количества показов и переходов по каждой рекламной площадке
  • общий охват аудитории по каждому рекламному каналу
  • CTR рекламной площадки
  • глубина просмотра страниц
  • время, проведённое на сайте
  • стоимость перехода (клика)
  • стоимость конверсии (целевого действия = лида)
  • стоимость покупателя
  • ROI

Дополнительные возможности инструментов:

  • Вебвизор (Яндекс.Метрика) позволяет проследить за поведением пользователя на сайте. Вы можете отфильтровать и проследить поведение пользователей по каждому рекламному каналу.
  • Карта кликов и карта посещений (Яндекс.Директ и Google Analytics) покажет самые популярные места и страницы вашего сайта.
  • Статистика по заполняемости форм (Яндекс.Метрика) даст вам возможность понять, насколько аудитории удобно и легко пользоваться формами на вашем сайте.
  • Post-view (Adfox, Adriver) покажет поведение пользователей, увидевших ваше рекламное объявление, но не совершивших клик, а попавших на ваш сайт посредством других источников.

Цели рекламной кампании и показатели, работающие для достижения целей

Рекламная кампания в каждом конкретном случае, для каждой конкретной организации может преследовать свои цели. Это может быть рост продаж, получение лидов, рост трафика, информирование и т.п. Отслеживаемые показатели для этих целей, соответственно, будут разные. Рассмотрим самые распространенные и составим для них чек-лист.

1. Ваша цель — рост продаж.

Веб-аналитика для e-commerce

Наряду с показателями количества уникальных посетителей, важно чётко отслеживать:

  • источники рекламы, по которым пришёл клиент
  • стоимость привлечение потенциального клиента (стоимость клика)
  • количество покупателей, продаж
  • стоимость покупателя
  • самый популярный товар, категория в разрезе рекламного канала
  • ROI или операционная выручка по каждому из каналов

2. Ваша цель — увеличение обращений через сайт (оформление заявки, заполнение анкеты, прохождение опроса и т. д.).

Оформление заявки. Лид

Наряду с количественными показателями трафика (переходы, уникальные посетители), нам важно оценить качество приведенного трафика и качество landing page. Наш основной показатель — конверсия или отношение числа посетителей к числу оформленных заявок.

Отслеживаем:

  • количество посетителей, пришедших по каждому источнику рекламы
  • анализ поведения пользователя на сайте (карта кликов, карта посещений, вебвизор)
  • анализ работы пользователя с формой
  • стоимость привлечение потенциального клиента (стоимость клика)
  • стоимость конверсии (целевого действия = лида)

3. Ваша цель — информирование покупателей / клиентов о новых товарах, услугах и т.п., то есть максимальный охват, максимальный CTR рекламных материалов.

Информирование покупателей о новых товаров и услуг

Отслеживаем:

  • общий охват аудитории
  • время, проведённое на сайте
  • CTR каждого объявления
  • CTR рекламной площадки
  • стоимость перехода (клика)

4. Ваша цель — увеличение трафика — является приоритетной для новостных и информационных ресурсов.

Увеличение трафика на сайт

Отслеживаем:

  • общий охват аудитории
  • глубина просмотра страниц
  • время, проведённое на сайте
  • распределение количества показов и переходов по каждой рекламной площадке
  • стоимость перехода (клика)

     

Важные показатели по основным рекламным каналам

Основными рекламными каналы на данный момент остаются контекстная реклама и SEO-оптимизация. Для них недостаточно общего подхода.

В контекстной рекламе следим за качеством каждой рекламной кампании и оцениваем:

  • релевантность каждого объявления
  • качество посадочной страницы (landing page)
  • максимальный подбор ключевых запросов, постоянный мониторинг семантического ядра

В работе над SEO-оптимизацией контролируем:

  • актуальность информации на сайте
  • наличие title к каждой странице
  • мета-описание к каждой странице (является сниппетом для вашей страницы в Google)
  • вхождение ключевого запроса в текст (именно этот фрагмент текста будет браться Яндексом для формирования сниппета)
  • количество ключевых слов в тексте страницы
  • качество и уникальность контента страницы

И отслеживаем:

  • позиции сайта в выдаче Яндекса и Google по ключевым запросам
  • количество и динамику переходов из органической выдачи
  • количество целевых действий (покупок, лидов)

Изменение показателей статистики или низкая конверсия поискового трафика может служить первым сигналом к проверке самих страниц, сниппетов.

...Так выглядит путь к успеху и повышению эффективности вашего онлайн-проекта!

Для закрепления материала предлагаем послушать Алексея Рябова (Wikimart), который ещё раз перечислит и даст оценку основным показателям KPI для e-commerce.

7 октября — 10 января

Интернет-маркетолог: от новичка до профи

Цена до 4 октября: 2890025900

Забронируйте место заранее

comments powered by Disqus

Онлайн-университет

Получите 9 профессий, востребованных рынком. От мечты до диплома за 2 месяца.

Присоединяйтесь к нам в соцсетях!

Сообщите о предложении или проблеме