Блог Нетологии

Советы и обзоры для новых высот в карьере, бизнесе и жизни

Рунет продолжает расти по 15-20 процентов в год, а специальность «Менеджер интернет-проектов» входит в десятку самых высокооплачиваемых интернет-профессий. «Нетология» решила разобраться, где и чем именно занимается менеджер интернет-проекта, какими навыками обладает и сколько стоит на рынке. 

Несколько лет назад интернет-проектами руководил кто попало: от продавцов интернет-магазинов до директоров компаний. Сегодня рынок технологий и рекламы настолько развился, а конкуренция за внимание пользователя настолько усилилась, что интернет-проекты требуют профессиональных менеджеров среднего и высшего звена. А их почти нет. 

Менеджер интернет-проектов — человек-оркестр, который управляет огромным количеством процессов: руководит разработкой и развитием сайтов, общается с заказчиками, занимается продвижением, выстраивает коммуникацию с клиентами. Его задачи и навыки могут кардинально отличаться в зависимости от места работы. 

Материал подготовлен в рамках запуска курса «Менеджер интернет-проекта».

С чем работаем: четыре интернет-продукта 

Давайте разберемся, над какими типами продуктов может работать менеджер интернет-проектов. 

Во-первых, это сайты и порталы: корпоративные сайты, информационные и новостные порталы, промо-сайты (посадочные страницы), образовательные проекты , корпоративные и персональные блоги. 

Во-вторых, e-commerce: интернет-магазины, онлайн-сервисы, аукционы, сетевые рынки, рассылки, подписки и другие платные виртуальные услуги.

В третьих, интернет-сообщества: социальные сети, тематические сообщества, форумы. 

И наконец, наиболее быстрорастущая сфера — мобильные сайты и приложения. Сюда входят все продукты или услуги , которые соединяют с интернетом телефоны, планшеты, и другие мобильные устройства. 

Как развиваемся: три карьерных пути 

Обязанности менеджера интернет-проектов, а значит, и необходимые знания и навыки, могут очень сильно различаться. На рынке сформировалось несколько основных направлений профессионального развития для менеджера интернет-проектов. 

1. Аккаунт-менеджер с техническим бэкграундом

Работая в веб-студиях и рекламных агентствах, менеджер интернет-проектов выполняет задачи аккаунт-менеджера (менеджера по работе с клиентами) и при этом разбирается в технической стороне вопроса. 

Обычно он ведет клиентов от брифа и до запуска проекта (сайта или рекламной кампании). Его задача  — делать клиентские продукты постоянно, быстро и с наименьшими затратами, выступая посредником между заказчиком и командой исполнителей. От объема работы во многом зависит размер его зарплаты, так как он получает процент от выполненных заказов. 

В основном на эту должность приходят стажерами с минимальными знаниями, активно учатся внутри компании и через два-три года становятся руководителями отдела в агентстве или уходят на сторону клиента. 

Начальные требования: 

  • Знание основ программирования и разработки сайтов
  • Методы управления проектами - Waterfall/Agile
  • Креативный подход к разработке проектов 
  • Средние/глубокие знания в дизайне и пользовательских интерфейсах

Зарплаты в Москве: от 25 до 120 тысяч рублей в месяц (от стажера до руководителя). 

2. Project-менеджер на стороне компании

Работает над внутренними проектами компании, обычно в штате. Самый часто встречающийся вид менеджеров интернет-проектов. В его задачи входит не только руководство разработкой и запуском сайта, но и дальнейшая поддержка и развитие проекта. Он также должен вести документацию и работать с аналитическими данными. 

Компании обычно нанимают специалиста с опытом работы в роли менеджера интернет-проектов, либо учат человека из штата со сходной профессией (например, маркетолога или администратора сайта). Как правило, является руководителем отдела и развивается за счет разрастания отдела, либо переходя в другую компанию с более сложными задачами. 

Начальные требования:  

  • Основы веб-технологий и техническая подкованность 
  • Знание особенностей рекламы и маркетинга в интернете
  • Желательно: опыт разработки сайтов
  • Желательно: управление проектами по классической каскадной методологии (требования, время, люди, финансы)

Зарплаты в Москве: от 40 до 200 тысяч рублей в месяц (от начальных до топовых позиций)

3. Интернет-предприниматель — на все руки мастер 

Самый новый тип менеджера интернет-проектов, который активно растет и развивается.  

С одной стороны, это управленцы действующих малых бизнесов, которые хотят самостоятельно контролировать всю работу по присутствию своей компании в интернете. У них есть реальный опыт продаж и взаимодействия с людьми, они знают основы бизнес-управления и классического маркетинга, но плохо разбираются в особенностях веб-разработки и в интернет-маркетинге. Талантливый руководитель умело делегирует полномочия и задачи, оставляя за собой маркетинговые и стратегические задачи и подбирая сильную команду для создания и разработки интернет-проекта. 

С другой стороны, это стартап-предприниматели, которые с нуля создают инновационный бизнес. Они должны уметь не только выстраивать и развивать продукт, но и заниматься его рекламой и продвижением, менять и верифицировать бизнес-модели, выстраивать общение с новыми клиентами. 

Начальные требования: 

  • Средние/глубокие знания в области построения и управления бизнесом ( люди, финансы )
  • Методы управления проектами - Waterfall/Agile
  • Средние/глубокие знания в интернет-маркетинге
  • Бизнес-моделирование и Lean-мышление
  • Навыки лидера и умение выстраивать коммуникацию с людьми

Зарплаты по всему миру:  От минус бесконечности до плюс бесконечности.

Внимание, вкралась ошибка! 

Менеджера интернет-проектов часто путают с менеджером IT-проектов, хотя это две разные профессии. 

Менеджер IT-проектов руководит разработкой технологичных проектов и обладает серьезным опытом программирования. Это отдельная каста, попасть в которую можно только хорошо зная рынок IT-разработки и владея несколькими языками программирования. 

В то же время менеджер интернет-проекта может вырасти в менеджера IT-проектов, развивая свои технические навыки.

Чему учимся: четыре основных области знаний

Хороший менеджер интернет-проектов умеет видеть полную картину по своему проекту — даже если она выходит за рамки его ответственности. Для этого ему необходимо разбираться в нескольких областях, которые требуют совершенно разных знаний. 

1. Анализ рынка и исследование потребителей

Даже для того, чтобы сделать блог для собственной бабушки, нужно начать с анализа среды, мониторинга конкурентов и определения целевой аудитории. Будут ли читать блог другие бабушки? Есть ли бабушки, которые делают конкурирующие блоги? 

Надо точно знать, что и для кого вы будете делать, и каким образом сможете выделиться среди конкурентов — вне зависимости от того, будет ли продвижение и продажи продукта в вашей ответственности, или в чьей-то еще. 

2. Веб-разработка

Вы должны обязательно разбираться в том, как сделаны и как работают сайты и мобильные приложения. Быть в курсе последних технологий и использовать в работе наиболее подходящие методологии разработки. Знать основы веб-дизайна и юзабилити, чтобы создавать удобные сайты. Уметь структурно мыслить, чтобы создавать ясные техзадания для членов своей команды. 

3. Интернет-маркетинг и реклама

Современный интернет-маркетинг и реклама имеют мало чего общего с традиционными маркетингом, рекламой и PR. 

Стрелять баннерами из пушки по воробьям, надеяться на то, что про вас напишет какое-нибудь СМИ, зазывать клиентов на покупку — устарело. Главное отличие интернет-маркетинга — прямая коммуникация с клиентами и царство точных данных. 

Вам необходимо понимать, как работает :  

  • Контекстная реклама — рекламные объявления в поисковых системах и социальных сетях (текст и баннеры). 
  • Поисковая оптимизация — внутренние и внешние факторы, влияющие на ранжирование в результатах поисковой выдачи. 
  • SMM — выстраивание эффективной коммуникации в социальных сетях
  • Контент-маркетинг — привлечение и удержание клиентов с помощью полезной информации (блоги, социальные сети, еmail-маркетинг)

4. Управление проектами

Важное отличие менеджера интернет-проектов от своих оффлайн-коллег — в изменчивой природе интернета.  Здесь не работают долгосрочные стратегии и планы на пять лет — в ситуации полной неопределенности надо работать путем постоянных итераций, тестирования и смены стратегий. Для оптимизации рабочих процессов в новых условиях созданы многочисленные методология разработки — и хороший менеджер должен уметь внедрять их в работу команды. 

В то же время командная работа — это то, на чем основываются все остальные процессы и что роднит менеджеров всех типов и отраслей. Люди — основной ресурс любого проекта, и грамотно использовать этот ресурс необходимо любому управленцу, который хочет добиться результатов. 

Наталья Скуратова, руководитель онлайн-курса «Менеджер интернет-проекта» 

comments powered by Disqus

Онлайн-университет

Получите 9 профессий, востребованных рынком. От мечты до диплома за 2 месяца.

Присоединяйтесь к нам в соцсетях!

Сообщите о предложении или проблеме