Блог Нетологии

Советы и обзоры для новых высот в карьере, бизнесе и жизни

Google Analytics позволяет наблюдать за происходящим на сайте в режиме реального времени. Использовать этот функционал можно по-разному — например, для проверки того, как настроено отслеживание событий на сайте или для оперативной оценки эффективности запущенной рекламной кампании. Давайте последовательно разберемся в интерфейсе отчетов.

Выбор времени

Отчеты о реальном времени располагаются вместе с другими видами отчетов в левой колонке, перед разделом «Аудитория». Вся информация в этих отчетах предоставляется за следующие интервалы:

  • 1 минута (А),
  • 5 минут (B),
  • 30 минут (C).

Это деление очень важно: если за за 1 и 5 минут мы увидим только активных пользователей, за 30 минут можно посмотреть полную сессию.

Чтобы скрыть информацию за последнюю минуту, которая обновляется ежесекундно, надо нажать на иконку «>» между отчетами «По минутам» и «По секундам».

Теперь можно приступить к изучению отдельных отчетов внутри этого раздела. Всего их шесть:

  • Обзор
  • Местоположения
  • Источники трафика
  • Контент
  • События
  • Конверсии

Отчет «Обзор»

Первый отчет «Обзор» — это панель, на которой собраны несколько блоков информации:

  • общее количество посетителей, находящихся в текущий момент на сайте,
  • график, отражающий посещения в разрезе последних 30 минут и 60 секунд,
  • сведения об источниках трафика,
  • отдельный блок по источникам социального трафика,
  • ключевые слова, приводящие наибольшее количество посетителей,
  • 10 наиболее популярных страниц,
  • географическое нахождение пользователя.

Заголовок каждого блока является ссылкой на соответствующий отчет для подробного изучения получаемой информации.

Отчет «Местоположения»

Второй отчет «Местоположения» предлагает ознакомиться с распределением посетителей по географическому признаку в текущий момент и узнать связь между местонахождением посетителя и достижением определенной цели.

Работая с этим отчетом, не забывайте, что местоположение пользователя определяется по его текущему IP адресу — а значит, могут быть расхождения с фактическим местом пребывания посетителя.

Отчет «Источники трафика»

Третий отчет «Источники трафика» предлагает ознакомиться с информацией об источниках (google, facebook, direct и пр.) и каналах (organic, referral, email и пр.) трафика. Здесь же находятся данные о запросах посетителей, по которым они приходят на ваш сайт.

отчет Источники трафика
Источники и каналы

Если вы воспользуетесь этим отчетом, то изначально увидите следующую таблицу:


Первый столбец этой таблицы отображает канал трафика. Второй — источник трафика. Третий и четвертый — количество просмотров страниц и процентное соотношение к общему количеству просмотров страниц за последние 30 минут для пары канал/источник.

Если в первом или втором столбце кликнуть по названию канала и источника, откроется подробный отчет по выбранной позиции. При этом в верхней части страницы появятся блоки синего цвета, указывающие на то, что вы «погрузились» в исследование отчета:

По сути, это фильтр для выборки нужной информации из всего доступного объема. Для того, чтобы сбросить (исключить) один из вариантов фильтра, нажмите на изображение крестика справа от него. Если вы хотите полностью очистить фильтр — то есть вернуться к начальному виду отчета — нажмите на ссылку «удалить».

Стоит уточнить, что выбранный вариант фильтра будет применяться ко всем отчетам из группы «В режиме реального времени». Кроме того, эта возможность характерна не только для отчета по источникам трафика, она может быть использована и в других стандартных отчетах.

Ключевые слова

Чтобы понять, по каким ключевым словам к вам приходили посетители за последние 30 минут, выполните одно из следующих действий:

  • на основной странице отчета «Источники трафика» в столбце «Канал» выберите «Бесплатный»,
     
  • на основной странице отчета «Источники трафика» в столбце «Источник» выберите «google» или «yandex»,
     
  • под блоком «Прямо сейчас на сайте» выберите «Бесплатный»,
     
  • на странице отчета «Обзор» кликните по заголовку блока «Лучшие ключевые слова».

Не забывайте использовать UTM-метки для определения источников и каналов трафика. Пользуйтесь ими при проведении почтовых рассылок, размещении объявлений в Яндекс. Директе или Google AdWords, а также для баннеров, которые размещаете на сайтах партнеров.

Отчет «Контент»

Следующий отчет «Контент» позволяет получить информацию о страницах, пользующихся популярностью у посетителей сайта. По умолчанию выводится список страниц, просматриваемых «активными посетителями». Кто это такие? Это пользователи вашего сайта, которые взаимодействовали с ним в течение последних пяти минут:
 
Вы также можете переключиться в режим просмотра сведений за последние 30 минут:


Эта возможность присутствует и в других отчетах группы «В режиме реального времени».

Столбец «Активная страница» содержит URL страницы относительно доменного имени сайта (B), а «Название страницы» отображает содержимое тега Title страницы (A).

Контент

Удобные фильтры

  • Если кликнуть по любой позиции в столбце «Активная страница» или «Название страницы», отобразится информация только о выбранной позиции.

  • Если у вас на сайте есть страницы, содержащие одинаковый текст в Title, кликните по соответствующему названию, и вы увидите список всех страниц с этим Title, причем они не сгруппируются в одну строку, а будут различаться по URL страницы в первом столбце «Активная страница».

  • Если нужно быстро найти определенную страницу или выбрать из общего списка только некоторые из них, используйте поле фильтра для поиска нужных записей. Введите в него интересующий запрос и нажмите на изображение лупы.

Фильтр в отчетах
Выполнится поиск по полям «Активная страница» и «Название страницы», и вы получите нужные вам записи. Этот фильтр используется и в других отчетах группы «В режиме реального времени».

Отчет «События»

Пятый отчет «События» предоставляет данные о выполнении на сайте заранее настроенных событий — действий, которые совершают пользователи и которые вы решили отслеживать.
Отчеты по событиям
Напомню, что на этапе настройки события в Google Analytics необходимо обязательно указать «категорию» и «действие», а по желанию дополнительно можно использовать «ярлык» события. При просмотре отчета по событиям по умолчанию отображаются события, сгруппированные по категориям, далее можно углубиться в изучение события и узнать значения полей «действие» и «ярлык».  

Как и в отчете «Контент», вы можете переключаться между событиями, выполненными активными посетителями (за последние 5 минут), и событиями за последние 30 минут, а также использовать удобные фильтры.
 
Выбрав интересующую вас запись из списка, нажмите на соответствующую строку. Вы получите подробную информацию по событию:
 Информация по событию
Если вы используете необязательный параметр «Ярлык события», нажав на строку в столбце «Действие по событию», вы углубитесь в отчет и получите информацию о всех зафиксированных значениях ярлыка.

Отчет «Конверсии»

Отдельно необходимо отметить отчет «Конверсии» — сведения по нему доступны после настройки целей на сайте.
 
В этом отчете отображается список настроенных целей и сведения по количеству их достижений (в отчете это называется «Обращение к цели»):
 Список целей
Если вы кликните по названию цели, то увидите, на какой странице цель была достигнута. Небольшое пояснение: если цель настроена на «событие», то возможно, что список страниц будет достаточно большим, а если на посещение определенной страницы или страниц, то список будет ограничен вариантами заданных при настройке страниц.

Полезные хитрости

В завершении обзора хотел бы обратить внимание на пару малозаметных опций, полезных в повседневной деятельности:

  • В отчете «Обзор» под общим количеством посетителей на сайте в текущий момент выводится информация по устройствам пользователей.

Нажав на соответствующий тип устройства, вы можете просмотреть все остальные отчеты с учетом ранее выбранного типа.
Пример фильтра

  • Обратите внимание, что строки в списках отчетов периодически окрашиваются в красный или зеленый цвет. Это означает, что одна из позиций теряет или приобретает посетителя.

Снижение показателей
Увеличение показателей
Под конец приведу фотографию, демонстрирующую количество трафика на одном из сайтов. На этом сайте сейчас находится 198 825 посетителей.
Число посетителей
А какое максимальное количество посетителей, находящихся одновременно на сайте, удалось зафиксировать вам? Делитесь информацией в комментариях.

Об авторе

Иван Иванов,
ведущий веб-аналитик WebProfiters,
автор блога о веб-аналитике Prometriki.ru

 

comments powered by Disqus

Видеокурсы по маркетингу и менеджменту

Присоединяйтесь к нам в соцсетях!

Сообщите о предложении или проблеме