Интернет-магазин с нуля: от идеи до первых клиентов (Санкт-Петербург)
Программа семинара охватывает все стадии разработки, запуска и развития интернет-магазина. Вы узнаете, с какими трудностями придётся столкнуться в развитии бизнеса, как избежать ошибок при разработке, какие инструменты и сервисы могут быть полезны в работе сайта интернет-магазина.
Используя полученные знания, вы сможете определиться со стратегией своего интернет-магазина, выстроить или усовершенствовать основные бизнес-процессы, понять, как можно увеличить конверсию сайта и привлечь посетителей.
Эта программа для вас, если вы
- Начинающий специалист в области электронной торговли
- Представитель веб-разработчика, занимающийся ведением проектов электронной торговли
- Владелец существующего интернет-магазина или только планируете его создание
В результате обучения вы
Получите:
- Знания, необходимые для выработки стратегии интернет-магазина
- Представление о способах быстрого запуска магазина и его целесообразности
- Понимание существующих платформ для разработки и поддержки сайта магазина (хостинг, SaaS, CMS)
Узнаете:
- О слагаемых проекта и их вкладе в успех
- Ключевые показатели эффективности электронной коммерции
- Способы интеграции магазина с платёжными системами, сервисами складского учёта и логистики
- Алгоритм расчёта стоимости владения интернет-магазином
- Возможности автоматизации бизнес-процессов
Сможете:
- Оптимизировать бизнес-процессы интернет-магазина
- Провести тестирование юзабилити, внести необходимые изменения и повысить конверсию
- Избежать ошибок, допускаемых на этапах разработки и развития интернет-магазина
|
|
Преподаватель
По окончании программы слушатели получат сертификат об успешном прохождении курса «Интернет-магазин с нуля: от идеи до первых клиентов (Санкт-Петербург)».
Сергей Котырев
Руководитель группы компаний UMI, в которую входят интернет-агентство UMI Studio, софтверная компания Umisoft (система управления сайтами UMI.CMS), сервис готовых сайтов UMI.ru, хостинг-провайдер Umihost.
Руководил созданием интернет-магазинов www.mtonline.ru, www.key.ru и десятков других. На базе UMI.CMS в Рунете работает более 900 интернет-магазинов. Владелец интернет-магазина программного обеспечения.
Получил два высших образования в области экономики и менеджмента — СПбГМТУ и Стокгольмская Школа экономики. Имеет степень MBA. Преподает в Advanced Management Institute.
Программа семинара
16:15
1. Состояние электронной коммерции в России:
- Развитие и уровень проникновения интернета
- Российская аудитория интернета и её характеристики
- Основные тенденции рынка электронной торговли
2. Стратегия интернет-магазина:
- Выявление конкурентов, формулировка уникального торгового предложения (цена, дополнительные услуги, скидки, бесплатная доставка)
- Выбор существующей ниши или создание новой: бренд, территория работы, уровень цен
- Найм и обучение персонала
- Сбытовая политика: поставщики, схема поставок
- Маркетинговая политика: реклама и продвижение магазина
3. Организация бизнеса:
- Выбор организационно-правовой формы и схемы налогообложения
- Аренда офиса, телефоны и касса
- Поиск и эксплуатация склада
- Пункты выдачи заказов
4. IT-инфраструктура интернет-магазина:
- Домен и хостинг для сайта
- Система управления контентом (CMS)
- Программное обеспечение «1C: Управление торговлей»
- Мониторинг и анализ цен конкурентов
5. Построение бизнес-процессов электронного магазина:
- Работа с покупателями: обработка, доставка и выдача заказов, приём средств, документооборот
- Взаимодействие с поставщиками: формирование заявок, организация поставок, оплата
- Функционирование магазина: ценообразование, размещение товарных предложений
6. Вопросы автоматизации и организация бэк-офиса:
- Интеграция CMS с 1С
- Интеграция с платёжными системами и системами складского учета
- Организация логистики
- Аутсорсинг бизнес-процессов (Ichiba, Вебреди)
- Наполнение сайта контентом (автоматически, персоналом компании или с привлечением внешних исполнителей)
7. Ключевые показатели эффективности интернет-торговли:
- Товарооборот
- Стоимость клиента и цена клика
- Средняя сумма чека
- Прибыль до налогообложения
- Оборачиваемость капитала (срок возврата инвестиций, кассовые разрывы)
8. Быстрый запуск интернет-магазина:
- Временные и финансовые затраты на быстрый старт
- Сезонные и уникальные товары и услуги
- Специальные предложения (доставка, скидки, акции)
- Нишевый рынок
9. Стоимость создания магазина:
- Ситуация на рынке веб-разработки
- Составление плана разработки сайта
- Проектирование интерфейса
- Тестирование сайта и внесение корректировок
- Поддержка работы и развитие магазина
10. Стоимость владения сайтом интернет-магазина:
- Составные элементы стоимости
- Методика расчёта стоимости
11. Вопросы безопасности интернет-магазина:
- Потенциальные риски
- Примеры убытков вследствие недостаточной защиты данных
12. Платформа интернет-магазина (хостинг, SaaS, CMS) — отличия и особенности выбора:
- Хостинг
- Создание интернет-магазина или аренда готового решения
- Платформы CMS: преимущества, недостатки и критерии выбора
13. Взаимодействие с подрядчиком на этапах разработки и поддержки магазина:
- На что обратить внимание при выборе подрядчика?
- Процесс разработки сайта
- Подводные камни
- Контрольные точки
14. Проектирование сайта электронной коммерции:
- Тренды в дизайне
- Специфика проектирования интерфейсов интернет-магазинов
- Удобство интерфейса и конверсия
- Типичные ошибки веб-разработчико
16. Аудит и улучшение юзабилити:
- Методы оценки юзабилити
- Исследование очевидности интерфейса
- Примеры из практики
