Яндекс Метрика: обзор возможностей аналитического сервиса в 2024 году

Яндекс Метрика ― это аналитический инструмент, разработанный для сбора и анализа данных о посещаемости и поведении посетителей сайтов. При помощи Метрики маркетологи и веб-специалисты получают подробную статистику о трафике, источниках визитов, действиях пользователей на сайте и эффективности рекламных кампаний.

Обновление Яндекс Метрики в 2024 году затронуло как функциональные изменения, так и пользовательский интерфейс.

Дальше рассмотрим основные функции Метрики и то, как изменения повлияли на навигацию и использование сервиса.

До обновления эта функция называлась «Сводка».

Дашборд представляет собой раздел с рядом виджетов ― графических модулей с краткой информацией о сайте и его посетителях. Можно сформировать до пяти дашбордов с индивидуальными настройками под задачи. Один из дашбордов можно добавить в быстрый доступ с запуском по кнопке «Обзор».

В дашборд добавляют виджеты для мониторинга различных показателей за день, неделю, месяц и квартал: просмотры, визиты, посетители, посещаемость, источники трафика.

Расширенные опции визуализации в новой Метрике позволяют выбирать наиболее подходящие форматы для детализации статистики напрямую из виджета, что удобно.

Теперь виджеты можно группировать по смыслу, что позволяет управлять ими как единым целым. Виджеты категории «Показатель» можно установить до 6 штук в одной строке, «График» и «Таблица» ― до 3 штук в ряду.

А ещё виджеты можно перемещать мышкой, расположив их в удобном порядке.

В Яндекс Метрике большой выбор различных виджетов ― делимся универсальным набором самых полезных виджетов для SEO-специалистов и владельцев сайтов, которые помогут ежедневно собирать данные без захода в отчёты.

Среди них как готовые виджеты от Метрики, так и те, которые мы в агентстве создали сами.

Это часто просматриваемые показатели, поэтому вынесли их в первую строку.

«Источники трафика» ― виджет, где отображаются визиты посетителей из поисковых систем, по ссылкам на сайте, по ссылкам с других сайтов и социальных сетей. Это помогает понять, откуда идёт основной поток посещений и работать над видимостью сайта.

«Посетители из поисковых систем» ― виджет для отслеживания динамики трафика прежде всего в Яндексе и Google. Становится понятно, в каком поисковике сайт виден лучше всего и куда лучше направлять ресурсы по продвижению.

«Доля визитов с роботами» ― этот график позволяет своевременно отслеживать атаки ботов.

В эту группу включили виджет «Тип устройства». Он позволяет отслеживать, с какого устройства посетителей ― ПК, смартфона или планшета ― получаем больше всего визитов, и понимать, с какой аудиторией нужно работать в первую очередь.

«Время по устройствам» ― виджет для фиксирования среднего времени, проведённого на сайте пользователями с определённого устройства. Так мы понимаем, стоит ли нам проводить оптимизационные работы.

«Отказы по устройствам» ― эти данные позволяют проанализировать, кому неудобно пользоваться сайтом, и решить, что следует добавить для посетителей с того или иного устройства.

Виджет показывает возрастные группы пользователей по периодам. Это помогает корректировать стиль изложения, дизайн элементов страниц, контент для популярной возрастной группы или вносить изменения для тех, кого бы мы хотели привлечь на сайт.

Позволяет отслеживать выполнение целевого действия. Например, нам важно, чтобы посетитель заполнял форму заявки, кликал по номеру телефона и скачивал документы. Мы видим, с каких устройств наиболее часто совершается та или иная цель.

Отчётов в Яндекс Метрике большое количество. Сгруппированы они следующим образом:

Отражает статистику о первых визитах пользователя на сайт, что помогает установить, какие страницы привлекают внимание пользователей.

Где находится: раздел «Отчёты» → «Содержание» → «Страницы входа».

Смотрим такие данные, как трафик на страницу или группу страниц за день, неделю, месяц, квартал или год. Также можно настроить сегменты по источникам трафика и показателям интересующей аудитории.

Есть удобная функция сравнения данных по выбранным параметрам с предыдущим периодом. Чтобы включить эту функцию, нужно нажать на «Сравнить сегменты» и выбрать интересующий параметр:

Ещё одна полезная функция ― просмотр статистики по страницам, относящимся к определённому разделу на сайте.

Например, нам нужно посмотреть данные по страницам блога. Для этого мы задаём в качестве условия отображение всех страниц с вхождением «blog»: https://адрес сайта/blog ― условие заключаем в символ *.

Если нужно посмотреть статистику по остальным страницам, кроме блога, указываем так: !*blog*.

Это ценный инструмент для просмотра каналов, через которые посетители попадают на сайт. Он помогает определить, какие источники визитов наиболее эффективны и могут быть перспективными для развития.

Помимо количества визитов из каждого источника, можно увидеть показатели отказов, глубины просмотра, проведённого на сайте времени. Также этот отчёт используется для отслеживания динамики трафика в поисковиках и быстрой реакции на возможные санкции поисковых систем или другие проблемы с сайтом.

Где находится: «Отчёты» → «Источники» → «Источники, сводка».

Здесь можно посмотреть статистику переходов посетителей сайта.

«Поисковая система» показывает, через какой сервис осуществлялся поиск, что помогает анализировать, какие поисковики наиболее эффективны для увеличения посещаемости. Самые популярные ― Яндекс и Google. Помимо них, данные собираются с Bing, DuckDuckGo, Yahoo, Rambler и не только.

Этот отчёт показывает, какие поисковые фразы приводят посетителей на сайт, из каких поисковых систем они пришли, количество посещений и не только. Такие данные важны для SEO и разработки контент-стратегий.
Можно установить период отображения данных, сегментировать аудиторию или добавить фильтры для более точного анализа.

Где находится: «Отчёты» → «Источники» → «Поисковые запросы».

Отчёт показывает географическое распределение посетителей. Это помогает оптимизировать маркетинговые кампании, благодаря адаптации контента под запросы различных регионов.

Где находится: «Отчёты» → «Аудитория» → «География».

Группировка данных:

• «Страна» показывает, из каких стран посещают сайт, что особенно важно для международного анализа.

• «Область» ― как распределяется посещаемость по административным единицам внутри страны.

• «Город» ― откуда посетители заходили на сайт, что позволяет точно настроить маркетинг под локальные предпочтения.

Отчёт даёт информацию о том, какую технику используют посетители для визита на сайт. Эта статистика помогает адаптировать дизайн и функциональность к нуждам аудитории.

Где находится: «Отчёты» → «Технологии» → «Устройства».

Группировка данных:

• «Типы устройств» ― по видам техники, с которой просматривают сайт: мобильные телефоны, планшеты и настольные компьютеры.

• «Производители» ― по брендам.

• «Модели» ― по конкретным устройствам.

Сквозная аналитика в Яндекс Метрике призвана отслеживать эффективность рекламных каналов с помощью UTM-меток. Эти метки в URL рекламных объявлений позволяют анализировать источники визитов на сайт и оценивать ROI рекламных инвестиций.

Если CRM-система подключена к Метрике, сквозная аналитика позволяет просмотреть данные о заказах из CRM.

Где находится: «Отчёты» → «Сквозная аналитика» → «Источники, расходы и ROI» или «Источники заказов из CRM».

Что советуем делать:

• Устанавливать UTM-метки во все URL для отслеживания источников трафика и оценки их вклада в общий успех кампаний.

• Использовать данные о рекламных расходах и посещаемости для оценки стоимости привлечения клиентов и оптимизации бюджета.

• Передавать статистику в Яндекс Метрику для полноценного анализа воздействия рекламы на продажи.

Это инструмент, который позволяет визуализировать действия посетителей на сайте в режиме реального времени: перемещения курсора, клики и прокрутку страниц.

Где находится: в разделе «Поведение» на основной боковой панели.

Благодаря видеозаписи сессий Вебвизор позволяет увидеть визит каждого пользователя в деталях.

В Вебвизоре можно получить следующую информацию о посещениях пользователей:

• по какой поисковой фразе пользователь перешёл на страницу ― правда, эти запросы не определяются, если посетитель использует защищённый поиск, а также если переход на сайт был по закладке, прямой ссылке или через соцсети;

• сколько времени он провёл на странице;

• в какое время приходил;

• сколько раз посещал страницу;

• какие действия на сайте совершал (цели) ― например заполнял форму заявки или переходил по ссылке.

Кроме того, Яндекс Метрика собирает данные о типе устройства посетителя, браузере, поисковой системе, стране пребывания, операционной системе, IP-сети. Если пользователь совершил переход с рекламного объявления, рекламная система также будет отображаться.

Что советуем делать:

• Фиксировать, какие элементы сайта привлекают внимание посетителей, а какие вызывают затруднения. С привлекательными элементами пользователи совершают больше всего взаимодействий, а столкнувшись с затруднениями, покидают сайт или не совершают необходимого действия.

• Фильтровать записи сессий по различным показателям, чтобы сосредоточиться на анализе определённых групп пользователей.

Карта кликов, Карта скроллинга, Карта ссылок позволяют детально изучить взаимодействие пользователей с сайтом. С помощью полученных данных вносят изменения на сайт и улучшают пользовательский опыт, что влияет на увеличение конверсии или другие маркетинговые цели.

Где находятся: в разделе «Поведение» на основной боковой панели.

Рассмотрим каждую карту подробнее.

Помогает определить, с какими областями сайта пользователи больше всего взаимодействуют, показывая места, где кликают чаще всего. Не только активные элементы, такие как кнопки и ссылки, но и любые другие зоны, которые привлекают внимание.

Просмотр карты кликов позволяет улучшить расположение важных элементов и сделать сайт более удобным для посетителей.

На первый взгляд функциональность Карты кликов схожа с функциями Вебвизора. Разница заключается в том, что в Карте кликов мы видим общую статистику нажатий мышкой на сайте за определённый период, а в Вебвизоре ― запись действий каждого посетителя отдельно.

Также в Карте кликов можно увидеть не только взаимодействие посетителей с одной страницей, но и агрегированную статистику по группе страниц сайта.

Собирает информацию о том, как далеко пользователи прокручивают страницы, и выявляет, какие разделы интересуют посетителей больше всего. Это позволяет установить, где лучше размещать ключевую информацию, чтобы её заметили как можно больше посетителей.

Отражает статистику переходов пользователей по ссылкам, размещённым на сайте.

Для использования Карты ссылок нужно сделать следующее:

• Подключить счётчик Карты ссылок в разделе «Настройки» → «Счётчик».
• Активировать функцию Вебвизора.
• Установить сформированный код счётчика на интересующие страницы сайта.

На каждую ссылку можно нажать для просмотра детальной статистики: переходы по ссылкам за нужный период и долю перешедших по ссылке пользователей из всех посетителей страницы.

Это инструмент, который позволяет рекламодателям проводить эксперименты с блоками рекламной сети Яндекса (РСЯ) и рекламной платформой Adfox ― управлять показом рекламы, собирать аналитику эффективности провёденных кампаний и определять наиболее эффективный подход.

С помощью Вариокуба можно тестировать различные настройки, размеры и расположение рекламных блоков и получать статистически значимые данные о производительности каждого варианта блока рекламы.

Чтобы проводить эксперименты, нужно зайти в раздел «Вариокуб» на боковой панели → «Эксперименты» → «Код для сайта» → выбрать вариант подключения сервиса через JavaScript, Google Tag Manager или API usersplit. Последний вариант подходит тем, у кого есть навыки разработчика.

Самый простой способ ― подключить Вариокуб через JavaScript при помощи автоматически сгенерированного кода, который нужно добавить к себе на сайт. Проверить установку кода можно в том же окне.

При помощи целей можно отслеживать ключевые действия посетителей на сайте, такие как:

• заполнение формы заявки;
• клик по ссылке с адресом электронной почты или номером телефона;
• посещение страницы «Контакты».

Это позволяет оценивать взаимодействие посетителя с элементами на сайте и вносить изменения для улучшения пользовательского опыта.

Цели могут быть автоматическими ― теми, что уже есть в Яндекс Метрике. К автоцелям относятся клики по email, номеру телефона, клики по кнопкам, переход в мессенджер, поиск по сайту, отправка формы заявки.

Какой процент посетителей выполнили поставленные цели, можно увидеть в разделе «Конверсии»:

В разделе «Цели» выбираем «Добавить цель».

Задаём название, устанавливаем тип события, например клик по email. Определённую страницу не выбираем, так как ссылка на почтовый адрес находится в нашем примере в шапке сайта и перейти на неё можно с любой страницы.

Email везде один и тот же ― официальная почта компании. Метрика распознаёт взаимодействие с email по коду <mailto:адрес почты>.

Чтобы проверить реализацию целевого события, заходим в раздел «Конверсии», находим интересующую нас цель и смотрим, сколько посетителей её выполнили.

Какого-либо единого значения по достаточному количеству посетителей нет, данные нужно оценивать в динамике по сравнению с прошлыми периодами.

Селектор выбора счётчиков стал более заметным ― стало легче переключаться между ними. Актуально для пользователей со множеством проектов.

Вебвизор и Карты кликов, скроллинга и ссылок объединены в раздел «Поведение», что упрощает доступ к инструментам.

Раздел «Мои отчёты» добавили в общую категорию «Отчёты» вместе с другими видами отчётности.

Отчёт «Посещаемость» теперь находится в «Отчётах» → в подразделе «Аудитория».

Вкладку «Избранное» убрали, но функциональность сохранили в новом подразделе «Популярное» раздела «Отчёты», где можно закрепить до пяти важных отчётов.

Улучшили поисковую функцию, которая теперь находится над списком отчётов, ускоряя нахождение данных без дополнительных кнопок.

Чтобы анализировать данные, нужно настроить счётчик Яндекс Метрики ― уникальный код, который встраивается в HTML-код каждой страницы сайта. Этот код собирает данные о поведении пользователей на сайте и отправляет их в Яндекс Метрику.

Кратко рассмотрим, как добавить и настроить счётчик на сайте.


Регистрируемся в Метрике и создаём счётчик

Идём в «Настройки» → «Счётчик».

Задаём имя счётчика, вводим домен сайта, устанавливаем часовой пояс. Номер счётчика присваивается системой автоматически.

Также можно привязать счётчик к Вебмастеру, чтобы данные о новых страницах передавались в Метрику быстрее. Помимо этого, можно активировать сбор данных по выполнению целей пользователями, подключить аналитику по Вебвизору и Картам, Электронную коммерцию и Контентную аналитику.

Специалисты Яндекс Метрики рекомендуют размещать код внутри тегов <head> или <body>, чтобы обеспечить точное отслеживание.

Если на сайте используется система управления контентом (CMS), можно воспользоваться официальными плагинами для интеграции счётчика.

Это позволит получить дополнительные данные о поведении пользователей.

Чтобы проверить поступление данных, доходим до подраздела «Проверка счётчика» и вставляем адрес целевой страницы. Напротив каждого предлагаемого пункта нажимаем «Проверить».

У обновлённой Яндекс Метрики более интуитивно понятный дизайн и расширенные возможности, благодаря которым анализ показателей стал легче и можно глубже погружаться в изучение поведения посетителей сайта.

Ключевые нововведения:

• структурирование виджетов, включая кастомизацию дашбордов;
• управление виджетами при помощи мыши (drag-and-drop);
• улучшенные опции фильтрации данных, что делает более гибкой настройку отображения информации.

Эти изменения направлены на то, чтобы аналитика стала не только мощнее, но и более доступной для пользователей разного уровня.