Каталог курсов
Избранное

Профессия

Совместно с

Менеджер бизнес‑процессов

Научитесь снижать издержки и выстраивать архитектуру бизнес-процессов для повышения прибыли компании 

Сможете применить новые навыки на практике с индивидуальной обратной связью

Получите доступ к сервисам для моделирования бизнес-процессов

Поможем подобрать обучение
Нажимая кнопку, принимаю условия политики и пользовательского соглашения
Когда
13 августа — 15 января

Формат

Видеолекции, воркшопы, домашние задания с проверкой

Документ

Диплом о профессиональной переподготовке

Длительность

5,5 месяцев

Акция
-40%
Акция
-40%
40%
с 20.07 по 23.07

Пока жара бьёт рекорды

Скидка уже включена в стоимость. Оплатите до 23 июля, чтобы скидка не сгорела.

Условия акции

Чем занимается
менеджер бизнес-процессов

Специалист оценивает эффективность процессов компании и оптимизирует их, чтобы увеличить прибыль

Менеджеры, умеющие описывать процессы, выявлять проблемы и предлагать решения, управлять изменениями и организовывать их контроль, высоко ценятся работодателями. 

В результате обучения вы

Освоите навыки по описанию и управлению бизнес-процессами и станете более востребованным специалистом

Комплексная программа повысит вашу ценность на рынке труда

На курсе вы научитесь самостоятельно проводить аудит, оценивать риски, внедрять улучшения и повышать эффективность работы всех подразделений компании.

Партнёр курса — 
компания ELMA

Автоматизирует бизнес-процессы. Обеспечивает простоту моделирования и помогает отслеживать влияние этих изменений на бизнес.

Среди преподавателей курса будут сотрудники ELMA 

Они поделятся опытом в сфере, что поможет вам быстрее дорасти до эксперта федерального уровня по автоматизации и цифровизации крупного бизнеса.

После успешной защиты диплома выпускники получат приглашение на собеседование.

Чтобы повысить эффективность обучения, откроем для вас демодоступ на 6 месяцев к системам ELMA и Business Studio для описания, оптимизации и регламентации бизнес-процессов

Программа обучения —
5 месяцев

95 часов теории и 180 часов практики

Чтобы программа соответствовала запросам рынка труда, мы проводим 3 этапа исследований

● Вебинары с экспертами проходят 1–2 раза в неделю с 19:00 МСК

● На лекции и практические задания понадобится 8-10 часов в неделю

● Запись вебинаров, воркшопов и другие полезные материалы хранятся в личном кабинете

Чтобы программа соответствовала запросам рынка труда, мы проводим 3 этапа исследований

Построение бизнес-процессов

Воркшоп

Менеджеру бизнес-процессов важно уметь создавать бизнес-процесс в виде набора задач и действий для достижения бизнес-целей. Поскольку у многих организаций не выстроены бизнес-процессы для достижения своих целей, первая обязанность менеджера — определить, что лежит в основе рассматриваемых шагов: реальный бизнес-процесс или простая серия действий.

11 часов теории

20 часов практики

Моделирование деятельности организации

Идентификация и описание бизнес-процессов

Документирование и регламентация деятельности организации

Возможности и ограничения моделей разных типов

Нотации IDEF0, BPMN, EPC для описания бизнес-процессов

Особенности применения нотаций в зависимости от разных бизнес-целей

Обзор инструментов моделирования: ARIS, Business Studio, Bizagi, Visual Paradigm

Практика: построение контекстной диаграммы и карты процессов верхнего уровня

Анализ бизнес-процессов

Воркшоп

Вы научитесь оптимально использовать процессную аналитику, чтобы повысить эффективность работы бизнеса. Узнаете, как сформировать команду для анализа, какие выбрать инструменты сбора информации по процессу и методы анализа. Поймёте, что в первую очередь нужно для успешного анализа бизнес-процессов. Научитесь анализировать бизнес-процессы с помощью Process Mining.

8 часов теории

16 часов практики

Что такое анализ процессов, когда он должен проводиться

Участники анализа, подготовка к нему, методы сбора информации

Самые распространенные методы анализа процессов: от анализа контекста процесса до выявления узких мест в процессе и вариативности

Ключевые факторы успеха анализа процессов

Практика: приоритизация бизнес-процессов и построение модели AS-IS

Разработка стратегии развития компании

Бизнес-процессы должны быть связаны со стратегическими целями компании, иначе деятельность менеджера не будет влиять на её эффективность. Успех от внедрения управления процессами зависит от синхронизации бизнес-процессов с целями развития компании.

8 часов теории

15 часов практики

Оценка текущего состояния компании 

Стратегический анализ. Видение развития организации

Постановка целей и стратегии развития компании. Синхронизация бизнес-процессов

Разработка стратегической карты компании на основе BSC

Практика: SWOT-анализ и построение стратегической карты

Повышение эффективности и оптимизация бизнес-процессов

Воркшоп

Менеджер бизнес-процессов заботится о том, чтобы оптимизировать процессы и сделать их более эффективными. Здесь вы изучите конкретные методы повышения эффективности процессов: финансовые инструменты регулирования затрат, нормирования издержек; технические и технологические инструменты роста производительности; организационные инструменты.

9 часов теории

15 часов практики

Что такое эффективность процесса

Как выбрать основные показатели бизнес-процессов

Способы формирования драйверов улучшения бизнес-процессов

Как сформировать векторы улучшения

Как описать, что мы меняем

Как итеративно улучшать процесс

Нормирование трудозатрат

Финансовый контроль затрат

Повышение производительности

Практика: формирование реестра бизнес-процессов

Реинжиниринг бизнес-процессов

Воркшоп

Реинжиниринг — это основательное переосмысление и перепроектирование деловых процессов. Он помогает достичь резких улучшений главных показателей деятельности компании. В этой теме вы рассмотрите основные аспекты реинжиниринга.

9 часов теории

15 часов практики

Что такое реинжиниринг

Что нужно для открытия программы по реинжинирингу

Процессный офис и его роль

Структура управления процессами

Внедрение ролевой модели

Практика: построить модели SIPOC и To-Be для анализа бизнес-процесса

Автоматизация и роботизация бизнес-процессов

Воркшоп

Автоматизация и роботизация бизнес-процессов — это перенос рутинных, простых задач в сервисы для автоматизации. Благодаря этому принимать заказы, выставлять счета, отправлять товары и многое другое можно без участия людей. Вы узнаете, зачем нужна автоматизация бизнес-процессов, какие для этого существуют инструменты, как внедрить автоматизацию.

9 часов теории

18 часов практики

Инструменты автоматизации процессов. Подходы и стратегия автоматизации

Роботизированная автоматизация процессов

Жизненный цикл проекта по автоматизации бизнес-процессов

Практика: смоделировать и автоматизировать бизнес-процесс в ELMA365

Внедрение изменений среди сотрудников

Воркшоп

Оценка, проектирование и контроль бизнес-процессов будут неполными, если сотрудники, на которых это повлияет, будут сопротивляться изменениям. Вы узнаете, как научиться побуждать сотрудников принять новый процесс после его внедрения.

10 часов теории

18 часов практики

Организационные изменения: факторы, теории, модели процесса изменений

Готовность организации к изменениям

Управление процессом изменений

Практика: сформировать перечень действий по улучшению команды

Soft skills для менеджера бизнес-процессов

Последовательное стремление к постоянному обновлению процессов может потребовать исключительной решительности, самомотивации и навыков межличностного общения. Вы изучите темы по эмоциональному интеллекту, конфликтам и их урегулированию, ведению переговоров.

12 часов теории

9 часов практики

Адаптивность к изменениям

Как принимать решения

Проактивный подход к рабочим задачам

Решение конфликтных ситуаций

Коллективное принятие решений + креативные методики

Итоговая аттестация

Вы пройдёте все этапы выполнения проекта: от разработки стратегии до повышения эффективности и автоматизации процессов. Работа над дипломным проектом поможет применить полученные на курсе знания для подготовки стратегии построения бизнес-процессов.

50 часов практики

Выполните 7 практических заданий

И получите индивидуальную обратную связь от эксперта

Построите модель As-is

Составите карту процессов верхнего уровня, приоритизируете их, построите модель As-is (как есть) выбранного процесса с помощью нотаций

Дипломная работа —
готовый кейс в портфолио

Вы выберете и проработаете бизнес-процесс, составите план его оптимизации и опишете механику внедрения

Работа поэтапная на основе своего или учебного кейса — каждое практическое задание по итогам модуля станет частью вашего дипломного проекта.

Проекты наших студентов

Автоматизация сбора заказов
Каталина Арбузова

Вам будут преподавать практикующие эксперты

Как проходит обучение
.01

Изучаете материалы в личном кабинете и участвуете в воркшопах

Занятия включают в себя видеолекции и вебинары, практические задания, тесты и квизы, а ещё встречи с экспертом для отработки практики и получения обратной связи. Вы занимаетесь по расписанию, но всегда можете вернуться к началу. Записи занятий хранятся в личном кабинете 3 года.

Все уроки теперь и в мобильном приложении

Мы разработали платформу для смартфонов, чтобы вы могли учиться в спортзале, самолёте, на даче или в пути.

  • Учитесь, где нравится 

    Доступ к учебным материалам всегда под рукой: это экономит ваши ресурсы

  • Занимайтесь даже без интернета

    Можно скачать материалы на телефон и учиться даже там, где плохая связь

  • Получайте подсказки по дедлайнам

    Приложение работает как помощник: напомнит про домашнюю работу или вебинар

  • Загружайте задания с телефона

    Удобно отслеживать статус практических работ и отвечать на комментарии преподавателя

Что вы получите в результате обучения

Менеджер бизнес-процессов

    Ключевые навыки

  • Проведение аудита текущих бизнес-процессов

  • Выявление и оценка рисков бизнес-процессов

  • Повышение эффективности, автоматизация и оптимизация бизнес-процессов

  • Организация эффективной работы всех подразделений компании

  • Проведение реинжиниринга бизнес-процессов для улучшения показателей деятельности компании

  • Внедрение изменений среди сотрудников

  • Владение гибкими навыками, необходимыми для работы с организацией бизнес-процессов

  • Анализ показателей эффективности изменений

  • Разработка регламентов

Инструменты, которые вы освоите

MS Excel

MS Excel

Программа для работы с электронными таблицами

MS Office

MS Office

Офисный пакет приложений от корпорации Microsoft

MS PowerPoint

MS PowerPoint

Программа подготовки и просмотра презентаций

ELMA

ELMA

Система управления бизнес-процессами с интегрированными модулями CRM, электронного документооборота, проектного управления и контроля показателей эффективности (KPI)

Business Studio

Business Studio

Позволяет создать комплексную модель бизнеса, включающую требования и стратегию их выполнения, концептуальную модель деятельности, операционные описания бизнес-процессов, организационную структуру, структуру ИТ-систем и данных, ресурсы и средства производства

Система класса Process Mining

Система класса Process Mining

Помогает воссоздать цифровые копии реальных бизнес-процессов на базе данных из информационных систем

draw.io

draw.io

Cервис для создания блок-схем, графиков, диаграмм и других визуальных объектов

Диплом подтвердит вашу квалификацию

Мы обучаем по государственной лицензии. После успешной защиты итогового проекта вы получите диплом о профессиональной переподготовке, который сможете добавить к резюме и показать при устройстве на работу.

Что говорят
выпускники о курсе

Роман Распопов

Заместитель директора, Конструкторское бюро Зверева «Русский мотор»

Программа великолепная! Не ожидал, что открою для себя столько нового, познакомлюсь с таким большим числом инструментов анализа бизнес-процессов и такими интересными преподавателями. Начинаю внедрять большую часть изученного материала в нашем проекте по созданию бесшатунного двигателя Баландина.

Анара Дулатова

Бизнес-аналитик, «Нобел»

Программа курса «Менеджер бизнес-процессов», на мой взгляд, отличная. Новички здесь найдут хороший фундамент, а опытные специалисты смогут структурировать и укрепить свои знания. Из преподавателей очень хочется отметить Томозову Марию, приятно учиться у профессионалов, у которых глаза горят. В обучении мне сильно понравился и запомнился блок о работе с системой Celonis, благодаря ему я даже поменяла вектор развития в карьере.

Предложение для компаний

Вы можете обучить сотрудников на этом курсе. Адаптируем программу под ваш бизнес и предоставим отчёты об успеваемости. При обучении сразу нескольких сотрудников — более выгодная стоимость.


Оставьте заявку, мы свяжемся с вами, чтобы подготовить индивидуальное предложение.

Вернём деньги, если обучение не подойдёт

Деньги можно вернуть в любой момент. В течение первых трёх занятий вернём вам полную сумму, а начиная с четвёртого — рассчитаем сумму возврата или поможем выбрать другой курс взамен.

Подробные условия

40%
с 20.07 по 23.07

Пока жара бьёт рекорды

Скидка уже включена в стоимость. Оплатите до 23 июля, чтобы скидка не сгорела.

Условия акции
5 месяцев обучения, старт 27 августа
Запишитесь на курс или получите консультацию
Частями без переплат
3 501 ₽/месяц
5 836 на 36 месяцев
Одним платежом
со скидкой 5%
119 800
 ₽
210 100
-40%
акция действует
до 23 июля
Нажимая кнопку, принимаю условия политики и пользовательского соглашения
Нашли дешевле? Сделаем скидку
Вернём деньги, если обучение не подойдёт
Возможность получить налоговый вычет — 13%
5 месяцев обучения, старт 27 августа
Менеджер бизнес-процессов
Частями без переплат
3 501 ₽/месяц
5 836 на 36 месяцев
Одним платежом
со скидкой 5%
119 800
 ₽
210 100
-40%
акция действует
до 23 июля
Нашли дешевле? Сделаем скидку
Вернём деньги, если обучение не подойдёт
Возможность получить налоговый вычет — 13%
Запишитесь на курс или получите консультацию
Нажимая кнопку, принимаю условия политики и пользовательского соглашения

Отвечаем на вопросы

  • Нужны ли специальные знания для обучения?

    Нет, дополнительных знаний для прохождения курса не требуется. Мы с нуля научим вас всем необходимым навыкам для работы специалистом по бизнес-процессам.

  • Смогу ли я после прохождения обучения сменить профессию и работать менеджером по бизнес-процессам?

    Да, курс поможет вам получить востребованную профессию и необходимые знания для развития в профессиональной сфере.

  • Я получу документ о прохождении курса?

    Да, при успешном выполнении практических заданий вы получите диплом о профессионально переподготовке установленного образца.

  • Будет ли практика на курсе? 

    На курсе будет много практики. В программе предусмотрены практические воркшопы в онлайне, где вы совместно с экспертами отработаете важные навыки для менеджера бизнес-процессов. Также студенты будут выполнять практические домашние задания и получать рекомендации по своим проектам. В конце курса нужно будет подготовить дипломный проект для систематизации полученных знаний.

  • Чем менеджер бизнес-процессов отличается от бизнес-аналитика?

    Бизнес-аналитик занимается исследованиями рынка того или иного продукта, менеджер бизнес-процессов — оптимизацией бизнес-процессов внутри компании.

    Если бизнес-аналитик отвечает на вопрос, на что потратить деньги, чтобы получить прибыль, то менеджер бизнес-процессов решает, например, как сократить сроки производства машины без ущерба качеству.