Профессия

Руководитель интернет-магазина

Углубитесь в тонкости управления интернет-магазином

Научитесь привлекать новых клиентов и возвращать старых, применяя омниканальный подход 

Когда
26 февраля — 8 июня
Стартует сегодня
Не подходит дата старта? Запишитесь сейчас, а учитесь со следующим набором

Формат

Видеолекции
и практические задания + вебинары обратной связи

Обучение на кейсах

Разбор реальных ecommerce-кейсов и работа над собственным проектом

Уровень

средний: нужен базовый опыт работы с интернет-магазинами

Партнеры курса

  • Интернет-магазин OZON

    Российский интернет-магазин, предоставляющий своим покупателям более 5 млн позиций в 20 категориях.

    1
  • Яндекс.Касса

    Российский платёжный провайдер, сервис по приёму платежей через интернет в пользу юридических лиц.

    2
  • AdvantShop

    Cистема управления сайтом, ориентированная на создание интернет-магазинов.

    3
  • Онлайн-гипермаркет Утконос

    Онлайн-гипермаркет
    с круглосуточной доставкой
    по Москве и области.

    4

Кому подойдёт курс

Директорам, управляющим и менеджерам интернет-магазинов

Разберётесь, как пользователи становятся клиентами интернет-магазина и повысите эффективность продаж. Знаний и навыков по итогам курса хватит, чтобы занять руководящую должность
в ecommerce-проекте.

Владельцам интернет-магазинов    

Разберётесь во всех аспектах работы интернет-магазина, чтобы эффективнее управлять работой сотрудников и оценивать результаты работы подрядчиков по продвижению. 

Узнаете, как выбрать финансовую модель магазина, изучите стратегии ценообразования и поймёте, как вывести бизнес на новый уровень. Итогом станет готовая стратегия развития и масштабирования магазина.

Теория + практика

Вслед за теорией — всегда практика. Так мы делаем обучение эффективным и интересным.

Опыт экспертов

Специалисты-практики поделятся реальным опытом работы в e-commerce и предостерегут от неудач.

Развитие проекта
Работайте над собственным проектом во время учёбы
и сразу же получайте результат.

Сопровождение

Обращайтесь к команде аспирантов и координаторов по любым вопросам обучения.

Диплом

Выпускники курса получают удостоверение о повышении квалификации установленного образца.

Чему научитесь на курсе

Управлять операционной деятельностью

Разберётесь во внутренних процессах интернет-магазина и наладите операционную деятельность

Определять стратегию ценообразования

Поймёте, из чего состоит цена товара и разберётесь в самых эффективных стратегиях ценообразования

Привлекать и удерживать клиентов

Узнаете, как сделать вашу торговую площадку удобной, чтобы привлечь новых пользователей и удержать старых

Автоматизировать интернет-магазин

Изучите разные типы интеграций и разберётесь, как автоматизировать процессы в интернет-магазине

Анализировать эффективность продвижения

Узнаете всё об источниках трафика, видах рекламы и товарных площадках в разных отраслях e-commerce

Работать с омниканальностью

Научитесь отслеживать действия покупателей по всем каналам, вовремя реагировать на них и анализировать результаты омниканальной платформы

Программа курса

Скачать полную программу
Разработка стратегии интернет-магазина
Изучим типовые стратегии в E-commerce, узнаем всё об экономике, стратегии и позиционировании компании. Разберём, как формируется стратегия
Изучим типовые стратегии в E-commerce, узнаем всё об экономике, стратегии и позиционировании компании. Разберём, как формируется стратегия

Типовые стратегии в e-commerce и механика шагов
формирования стратегии

Экономика и стратегия

Позиционирование компаний

Особенности e-commerce и ошибки при выходе на рынок

1,5 часа теории

1 час практики

Анализ конкурентной среды и сегментация ЦА. Работа с ассортиментом

Научимся анализировать целевую аудиторию бизнеса, выявлять её сегменты, а также выбирать нишу, оценивать спрос и конкуренцию. Разберём типы товаров и их жизненный цикл

Научимся анализировать целевую аудиторию бизнеса, выявлять её сегменты, а также выбирать нишу, оценивать спрос и конкуренцию. Разберём типы товаров и их жизненный цикл

Понятие целевой аудитории и её анализ. Основные ошибки

Оценка спроса и конкуренции. Выбор ниши

Типы товаров и их жизненный цикл

1,5 часа теории

1 час практики

Выбор платформы: конструкторы сайтов и маркетплейсы

Поймём, чем отличаются маркетплейсы, как зарегистрировать на них свой магазин и начать продавать товар. Разберёмся в типах CMS и выберем хостинг

Поймём, чем отличаются маркетплейсы, как зарегистрировать на них свой магазин и начать продавать товар. Разберёмся в типах CMS и выберем хостинг

Отличия маркетплейсов

Онбординг: как зарегистрировать магазин на маркетплейсе
и начать продавать

Конструкторы сайтов и коробочные CMS: Битрикс, Shop-Script, Magento. Самописные системы

Выбор и подключение хостинга

1,5 часа теории

1 час практики

Финансы и управленческий учёт в e-commerce. Стратегии ценообразования

Научимся строить простые финансовые модели для оценки бизнеса и отличать доход от прибыли. Узнаем про основные финансовые метрики, которые влияют на бизнес.

Разберёмся, из чего состоит цена товара и какие стратегии ценообразования эффективнее в зависимости от рынка. Увидим основные особенности стратегии ценообразования на рынке e-commerce

Научимся строить простые финансовые модели для оценки бизнеса и отличать доход от прибыли. Узнаем про основные финансовые метрики, которые влияют на бизнес.

Разберёмся, из чего состоит цена товара и какие стратегии ценообразования эффективнее в зависимости от рынка. Увидим основные особенности стратегии ценообразования на рынке e-commerce

Построение финансовых моделей

Понятие прибыли и основные финансовые метрики

Формирование цены товара и обзор эффективных стратегий ценообразования в зависимости от рынка.

Особенности стратегий ценообразования в e-commerce

1,5 часа теории

1 час практики

Юридическое сопровождение. Онлайн-эквайринг

Познакомимся с законами, которые регулируют онлайн-торговлю и узнаем, что обязательно должно быть на сайте интернет-магазина. Разберёмся в способах приема платежей, запросах клиентов, ключевых каналах и юридических аспектах онлайн-оплат

Познакомимся с законами, которые регулируют онлайн-торговлю и узнаем, что обязательно должно быть на сайте интернет-магазина. Разберёмся в способах приема платежей, запросах клиентов, ключевых каналах и юридических аспектах онлайн-оплат

Регулирующие законы для интернет-магазинов

Особенности дистанционной торговли

Обязательные элементы сайта интернет-магазина

Способы приема платежей

Запросы клиентов, ключевые каналы, юридические аспекты

Сфера e-payment для продавца и тенденции в запросах клиентов

1,5 часа теории

1 час практики

Логистика, склад, доставка

Разберёмся с видами доставки товаров и особенностями логистики в e-commerce.

Разберёмся с видами доставки товаров и особенностями логистики в e-commerce.

Виды доставки товаров

Особенности логистики в e-commerce

1,5 часа теории

1 час практики

Маркетинг для e-commerce. Анализ эффективности диджитал-каналов

Составим план и продумаем логику запуска продаж по модели Lean Startup.Поработаем над SMART-целями и установим точки A, B, C. Узнаем
о продуктовой линейке, которая продаёт сама себя.

Поймем, как работает контекстная реклама. Разберем варианты товарных площадок. Настроим таргетированную рекламу. Узнаем об источниках трафика в разных отраслях e-commerce

Составим план и продумаем логику запуска продаж по модели Lean Startup.Поработаем над SMART-целями и установим точки A, B, C. Узнаем
о продуктовой линейке, которая продаёт сама себя.

Поймем, как работает контекстная реклама. Разберем варианты товарных площадок. Настроим таргетированную рекламу. Узнаем об источниках трафика в разных отраслях e-commerce

План и логика пошагового запуска продаж в модели Lean Startup

Постановка SMART-целей и точек A,B,C

Продуктовая линейка, которая продаёт сама себя

Принципы работы контекстной рекламы

Источники трафика в разных отраслях e-commerce

1,5 часа теории

1 час практики

Юзабилити для e-commerce

Разберём Customer Journey Map интернет-магазина и поймём, как создать удобную для покупателя платформу

Разберём Customer Journey Map интернет-магазина и поймём, как создать удобную для покупателя платформу

Разбор Customer Journey Map (CJM) интернет-магазина

Создание user-friendly интерфейса для пользователей

1,5 часа теории

1 час практики

Омниканальность в ритейле. Повышение лояльности и возврат клиентов

Научимся анализировать эффективность омниканальной платформы.

Поймём, как отслеживать негатив со стороны покупателей и отрабатывать его. Разберёмся, как отслеживать переход клиента из одного канала связи в другой на протяжении всего маршрута.

Узнаем, как работает контекстная реклама. Разберём варианты товарных площадок. Настроим таргетированную рекламу. Узнаем об источниках трафика в разных отраслях e-commerce.

Научимся анализировать эффективность омниканальной платформы.

Поймём, как отслеживать негатив со стороны покупателей и отрабатывать его. Разберёмся, как отслеживать переход клиента из одного канала связи в другой на протяжении всего маршрута.

Узнаем, как работает контекстная реклама. Разберём варианты товарных площадок. Настроим таргетированную рекламу. Узнаем об источниках трафика в разных отраслях e-commerce.

Анализ эффективности омниканальной платформы

Мониторинг негативных настроений клиентов и отработка негатива

Отслеживание перехода клиента из одного канала связи в другой
на протяжении всего маршрута

Методы оценки лояльности и факторы, влияющие на лояльность

1,5 часа теории

1 час практики

Автоматизация и интеграция в интернет-магазине

Разберем типы информационных систем (CMS, CRM. ERP, Saas и т.д.).
Сравним информационные системы по операционной деятельности.
Научимся типологии интеграции. Разберем модульные и пользовательские методы интеграции. 

Разберем типы информационных систем (CMS, CRM. ERP, Saas и т.д.).
Сравним информационные системы по операционной деятельности.
Научимся типологии интеграции. Разберем модульные и пользовательские методы интеграции. 

Типы информационных систем (CMS, CRM. ERP, Saas и т.д.)

Сравнение информационных систем по операционной деятельности

Типологии интеграции

1,5 часа теории

1 час практики

Дипломная работа

Под наставничеством дипломного руководителя напишете стратегию развития собственного интернет-магазина: от анализа целевой аудитории и работы
с ассортиментом до маркетинга, ценообразования и автоматизации

Под наставничеством дипломного руководителя напишете стратегию развития собственного интернет-магазина: от анализа целевой аудитории и работы
с ассортиментом до маркетинга, ценообразования и автоматизации

Выбор ниши и анализ целевой аудитории

Работа с ассортиментом

Построение финансовой модели и выбор платёжной системы

Логистика и внутренние процессы

Юридическое сопровождение и правовые вопросы

Маркетинг и продвижение

Юзабилити и CJM

Омниканальность и работа с лояльностью

Автоматизация интернет-магазина

10 часов практики

Запишитесь на курс и получите консультацию по программе обучения

63 000 ₽89 000 ₽
полная стоимость курса
от 7 417 ₽ / месяц
оплата частями

Преподают эксперты рынка 

e-commerce 

Преподаватель

Борис Колесников

Основатель «Гитар Бар», «Клуб Звезда», skifmusic.ru, shopozz.ru, foodzz.ru

Предприниматель

Бизнес может развиваться только в условиях конкуренции. Найдите своего главного конкурента и сделайте все, чтобы обойти его.

Бизнес может развиваться только в условиях конкуренции. Найдите своего главного конкурента и сделайте все, чтобы обойти его.

Что нужно для успешного
обучения на программе

Базовый опыт работы с CMS и навыки работы в Excel

Общее понимание финансовых показателей эффективности бизнеса, маркетинга и продвижения

Как проходит обучение

  • Занятия

    Просмотр видеолекций в удобное время. Раз в неделю проводятся вебинары обратной связи с преподавателями

    1
  • Практика

    После каждого занятия — тестирование или практическое домашнее задание с проверкой и обратной связью

    2
  • Сопровождение

    Обращайтесь к команде аспирантов
    и координаторов по любым вопросам  — сделаем учёбу в Нетологии приятной и эффективной

    3
  • Карьера

    Центр развития карьеры поможет составить резюме, пройти собеседование, предложит варианты вакансий и стажировок

    4

Что получите в результате обучения

Руководитель интернет-магазина

Достигнутые результаты

Создана стратегия развития интернет-магазина

Построена финансовая модель и выбрана платёжная система 

Организованы маркетинг и продвижение магазина

Составлена СJM пользователей

Выбрана омниканальная платформа

Внедрена автоматизация магазина

Ключевые знания и навыки

Основы ценообразования

Формирование цены на товар

Создание user-friendly интерфейса

Автоматизация процессов интернет-магазина

Основы маркетинга и продвижения

Источники трафика в разных отраслях e-commerce

Типологии интеграции: модульные и пользовательские

Инструменты, которые освоите

Битрикс

Система управления сайтом. Подойдёт для создания интернет-магазинов, а также порталов, лендингов и других продуктов

Вашу квалификацию подтвердят документы установленного образца

Развитие карьеры

Каждый выпускник получает помощь
и поддержку Центра развития карьеры
Помощь в подготовке резюме и прохождении собеседования
Консультация с HR-специалистом по поиску работы и развитию вашей карьеры
Возможность прохождения стажировки в проектах Нетологии-групп: Фоксфорд, Нетология, EdMarket
Регулярное информирование об открытых вакансиях в компаниях-партнерах
Бесплатный доступ к подборке видеокурсов по поиску работы и soft skills для всех студентов
Оплатите сразу или получите консультацию
При оплате частями
7 417 ₽ / мес.
Одним платежом
63 000 ₽
89 000 ₽
До 26 февраля скидка 26 000 ₽
Сэкономьте еще 13%
Вы можете вернуть 13% денег через налоговый вычет. Спросите об этом менеджера, когда запишетесь на курс, или прочитайте в этой статье
Нажимая кнопку, принимаю условия политики и пользовательского соглашения
Уже есть аккаунт? Войти
Как оплатить частями?
Мы предоставляем беспроцентный кредит от Сбербанка или Тинькофф. Вы разделите платеж и ничего не переплатите
Как оплатить от юрлица?
Запишитесь на курс от имени того, кто будет учиться, а затем выберите способ оплаты «По счету от юрлица»
Есть еще вопросы?
Звоните нам — 8 (800) 301-39-69
Остались вопросы? Пишите и звоните нам
Мы используем файлы cookie
Чтобы улучшить работу сайта и предоставить вам больше возможностей для обучения. Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь с условиями использования файлов cookie.