Каталог курсов
Избранное

Профессия с нуля

Совместно с

Системный администратор

Сможете начать работать по специальности уже через 6 месяцев обучения

Попрактикуетесь на реальных кейсах: программа курса разработана по требованиям работодателей

Освоите продвинутые инструменты: Docker, Kubernetes, Ansible и Terraform — сделаете первый шаг к карьере Devops-инженера

Поможем подобрать обучение
Нажимая кнопку, принимаю условия политики и пользовательского соглашения
Когда
1 ноября 2024 — 4 ноября 2025

Длительность

от 11 месяцев

Формат

Живые вебинары, видеолекции и практические задания с проверкой

Документ

Диплом о профессиональной переподготовке

Акция
-42%
Акция
-42%
42%
с 19.10 по 22.10

Пока запасаемся чаем

Скидка уже включена в стоимость. Оплатите до 22 октября, чтобы скидка не сгорела.

Условия акции

Профессия сисадмина входит в топ-5 востребованных в сфере IT

Всё больше компаний нуждаются в квалифицированных IT-кадрах: 14 тысяч вакансий было размещено для системных администраторов во втором квартале 2024 года. Спрос на специалистов вырос на 16% — аналитики hh.ru.

Стабильная IT-инфраструктура — задача системного администратора

Он администрирует базы данных, занимается настройкой сетей и мониторингом, проводит инвентаризацию и обновление программного обеспечения компании

  • Администрирует серверы и сетевое оборудование

  • Следит за безопасностью данных

  • Занимается контейнеризацией и оркестрацией приложений

  • Автоматизирует задачи и процессы

  • Поддерживает IP-телефонию и ведёт документирование

Этот курс — ваш осознанный путь к успешной карьере

Партнёр по трудоустройству

Лучшие студенты смогут пройти стажировку у нашего партнёра

ИНТЕХ — ИТ-компания в сфере услуг разработки и внедрения программного обеспечения, а также системной интеграции. В портфеле проектов цифровые решения для бизнеса и государства.

Выпускники курса смогут попасть на стажировку, получить опыт работы или претендовать на офер.

Какие навыки вы освоите

Администрирование ОС Linux 

Научитесь администрировать Linux и программировать в командном интерпретаторе Bash

Настройка и диагностика сетей

Разберётесь в основах работы компьютерных сетей и сможете конфигурировать сетевые сервисы прикладного уровня

Работа с Kubernetes

Поймёте, как работать с виртуальными машинами, контейнерами, и сможете разворачивать приложения с помощью Kubernetes

Взаимодействие с Terraform и Ansible

Освоите работу с системами управления конфигурациями и утилитами развертывания облачной инфраструктуры

Работа с Zabbix и Prometheus

Узнаете, как работать с системами мониторинга и настраивать систему оповещения о различных событиях

Внедрение практик безопасности

Изучите основные модели угроз информационной безопасности и освоите инструменты поиска и устранения уязвимостей

Вас ждут задачи, которые можно добавить в портфолио

За время обучения вы выполните 62 практических задания

Примеры задач

Базовая конфигурация ОС Linux: запустить приложение, решить простые проблемы

Написать скрипты для shell

Развернуть и настроить свой сервер в Yandex Cloud

Развернуть кластер сервисов с помощью Kubernetes

Сконфигурировать серверы с помощью Ansible

Настроить мониторинг служб и серверов с помощью Zabbix

Развернуть отказоустойчивый кластер

Настроить систему резервного копирования

Защитить сервер и приложение от хакеров

Создать свой первый продуктивный сервис

Программа разработана в партнёрстве с Yandex Cloud

Программа создана совместно с архитекторами и экспертами по инфраструктуре Yandex Cloud. Студенты смогут бесплатно использовать этот облачный сервис для выполнения практических заданий во время обучения.

Программа обучения —
от 11 месяцев

Чтобы программа соответствовала запросам рынка труда, мы проводим 3 этапа исследований

101 час теории и 299 часов практики

Занятия проходят 2 раза в неделю в будни с 18:00 МСК

На лекции и практические задания понадобится 10–12 часов в неделю

Записи вебинаров, лекции, тесты, тренажёр, презентации и другие полезные материалы хранятся в личном кабинете

Обзор IT-систем

Познакомитесь с основой системного администрирования и актуальными IT-решениями. Узнаете, как функционирует аппаратное обеспечение компьютеров: процессор, память, диск. Познакомитесь со средствами автоматизации, методологией непрерывной интеграции и основными облачными решениями для виртуализации, контейнеризации, оркестрации.

2 часа теории

8 часов практики

Принципы работы современных компьютеров: процессоры, память, накопители

Средства автоматизации и основные функции систем

Операционная система Linux

Узнаете, какие бывают типы операционных систем, какие функции они обеспечивают, как устроено взаимодействие внутри ОС, как приложения обращаются к системе, как планировать процессное время. Детально разберёте ОС Linux и принципы работы системного администратора с ней. Научитесь управлять процессами, потоками, сигналами, хранением данных на дисках.

9 часов теории

36 часов практики

Типы и назначение операционных систем. ОС Linux

Процессы, управление процессами

Память, управление памятью

Шедулер

Дисковые системы

Файловые системы

Ядро операционной системы

Загрузка ОС

Основы работы с командной строкой

Администрирование Linux

Разберёте дистрибутивы Linux, основанные на RedHat и Debian, и особенности работы с ними. Узнаете, как управлять пакетами: устанавливать, удалять и пересобирать их. Научитесь управлять пользователями и их правами, приложениями и их запуском. Изучите принципы поиска проблем производительности системы.

6 часов теории

24 часа практики

Типы дистрибутивов

Управление пакетами

Инициализация системы. Systemd, init-v

Управление пользователями

Производительность системы

Файловые системы

Особенности работы с Astra Linux

Сеть и сетевые протоколы

Изучите основы работы компьютерных сетей, команды конфигурирования сетевых устройств и служб, инструменты настройки и диагностики сетей. Рассмотрите модель OSI, работу сетей TCP/IP на втором, третьем и четвертом уровнях. Узнаете, как работать NAT и обзорно познакомитесь с протоколом IPv6.

13 часов теории

52 часа практики

Теоретические основы сети

Сеть и сетевые протоколы: L2-сеть

Сеть и сетевые протоколы: L3-сеть

Сеть и сетевые протоколы: L4-сеть

NAT

IPv6

Программирование на Bash

Освоите базовое программирование в командном интерпретаторе Bash. Научитесь проводить синтаксический анализ с помощью регулярных выражений regexp. Освоите утилиты sed, awk, cut, grep и другие.

5 часов теории

20 часов практики

Переменные и условные операторы

Циклы и функции

Regexp и их использование для синтаксического анализа

Полезные утилиты

Разбор скриптов и написание своих скриптов. Linter. Shell check

Виртуализация

Узнаете, что такое облака и зачем они нужны. Изучите основы виртуализации: виртуальные машины, контейнеры и как с ними работать. Познакомитесь с системой оркестрации Kubernetes и научитесь с его помощью разворачивать приложения.

6 часов теории

24 часа практики

Виртуализация и облачные решения. AWS, GCP, Openstack

Типы виртуализаций KVM, QEMU

Docker

Kubernetes

Автоматизация администрирования инфраструктуры

Познакомитесь с системами управления конфигурациями и утилитами развертывания облачной инфраструктуры. Узнаете, что такое и зачем нужны средства управления конфигурацией. Сможете поднять облачный сервер с помощью Terraform и сконфигурировать его с помощью Ansible.

4 часа теории

16 часов практики

Ansible

Terraform

Подъём инфраструктуры в облаке

Введение в DevOps

Узнаете, что такое DevOps, и познакомитесь с основными задачами и инструментами DevOps. Получите практические навыки работы с системой контроля версий Git.

3 часа теории

12 часов практики

Что такое DevOps. CI/CD

Git / GitLab

Мониторинг

Разберётесь, зачем нужен мониторинг и какие параметры нужно контролировать. Узнаете, как организовать систему оповещения о различных событиях, чтобы узнавать о сбоях первым, а не от заказчика. Познакомитесь с Zabbix для мониторинга физических и виртуальных машин. Научитесь настраивать Prometheus и собирать метрики с операционной системы и приложений.

5 часов теории

20 часов практики

Системы мониторинга

Zabbix

Prometheus

Отказоустойчивость

Узнаете, как обеспечивается отказоустойчивая работа приложений. Изучите основные инструменты кластеризации и балансировки. Изучите принципы и инструменты резервного копирования операционной системы, баз данных и приложений. Узнаете, что такое Disaster Recovery и как его можно реализовать.

7 часов теории

28 часов практики

Keepalived/vrrp

Кластеризация

Pacemaker

Резервное копирование. Bacula

Балансировка нагрузки. HAProxy/Nginx

Disaster recovery

Отказоустойчивость в облаке

Системы хранения и передачи данных

Узнаете, чем различаются SQL и NoSQL базы данных, и научитесь выбирать нужную из всего многообразия существующих решений. Разберётесь, что такое кеш, зачем он нужен и научитесь его использовать. Научитесь складывать и смотреть логи приложений в Elasticsearch, а также настраивать и использовать менеджер очередей RabbitMQ.

4 часа теории

16 часов практики

Базы данных, их типы

Кеширование Redis/memcached

ELK

Очереди RabbitMQ

Реляционные базы данных и администрирование БД

Узнаете принципы работы реляционных баз данных. Научитесь писать SQL-запросы к базе данных. Научитесь работать с индексами и оптимизировать выполнение запросов. Освоите репликацию и масштабирование баз данных, а также научитесь делать резервное копирование.

9 часов теории

36 часов практики

Базы данных

Работа с данными (DDL/DML)

SQL

Индексы

Репликация и масштабирование

Резервное копирование

Базы данных в облаке

Информационная безопасность

Узнаете, как обеспечивать целостность, конфиденциальность и доступность информации, какие бывают угрозы информационной безопасности. Изучите основные практики и инструменты поиска и устранения уязвимостей. Разберёте необходимые практики безопасности при администрировании системы Linux и приложений на ней.

4 часа теории

12 часов практики

Модель угроз

Основные практики и инструменты

Типы уязвимостей и их устранение

Best practices современной информационной безопасности

Дипломный проект — инфраструктура сайта

48 часов практики

В качестве дипломного проекта вам нужно будет разработать отказоустойчивую инфраструктуру для сайта, включающую мониторинг, сбор логов и резервное копирование основных данных. Инфраструктура будет размещаться в Yandex Cloud.

Бонусы от Нетологии

Дарим 4 модуля при покупке курса

Модуль по администрированию Windows — в подарок до 30 ноября

Разберётесь в работе с ОС Windows, научитесь настраивать виртуальные машины и администрировать APM, работать с Windows Server.

Кандидаты с этими навыками обладают конкурентным преимуществом — 12 из 16 работодателей указывают их в вакансиях.

  • Английский язык для разработчиков

    Разберётесь в технической лексике, коде и терминологии. Подготовитесь к собеседованию на английском языке.

  • Курс по облачной инфраструктуре от Yandex Cloud

    Изучите основы облачных технологий и их безопасность, научитесь работать с виртуальными машинами и настраивать среду разработки.

  • Основы программирования на Python

    Освоите универсальный язык программирования Python. Сможете описывать алгоритмы для решения повседневных задач и работы с данными.

Развивайте навыки работы с кодом на тренажёре

Выполняйте простые задачи для закрепления теории

Пишите и запускайте код прямо в браузер

Пользуйтесь мгновенной проверкой или подсказками

Задавайте вопросы по заданию — вам ответит эксперт или аспирант

Как устроен курс

  • Вебинары с экспертами

    Преподаватели в прямом эфире поделятся опытом и полезными рекомендациями

  • Практика

    Выполните задания самостоятельно и с проверкой. Получите возможность попасть на стажировку к партнёру

  • Комфортный темп обучения

    Сможете совмещать с работой: не более 12 часов в неделю, с поддержкой координаторов

  • Личный кабинет

    Записи лекций и вебинаров доступны в любое время в личном кабинете

Вас будут поддерживать наставники

Если вам будет что-то непонятно во время обучения — получите ответы на свои вопросы, дополнительную консультацию и помощь с установкой необходимых программ.

Все уроки теперь и в мобильном приложении

Мы разработали платформу для смартфонов, чтобы вы могли учиться в спортзале, самолёте, на даче или в пути.

  • Учитесь, где нравится 

    Доступ к учебным материалам всегда под рукой: это экономит ваши ресурсы

  • Занимайтесь даже без интернета

    Можно скачать материалы на телефон и учиться даже там, где плохая связь

  • Получайте подсказки по дедлайнам

    Приложение работает как помощник: напомнит про домашнюю работу или вебинар

  • Загружайте задания с телефона

    Удобно отслеживать статус практических работ и отвечать на комментарии преподавателя

Преподаватели — опытные администраторы и инженеры ведущих компаний

Дмитрий Кудюкин

Автор курса, директор по информационным технологиям, ITkey

● C нуля создал VK Cloud Solutions.

● Имеет управленческий опыт в ведущих IT-компаниях «Ситимобил» и VK

● В качестве эксперта участвовал в создании «Национальной системы платёжных карт».

Ваше резюме после обучения

Системный администратор

    Ключевые навыки

  • Понимание архитектуры современных вычислительных систем: процессоры, память, шины обмена данными, накопители

  • Уверенная работа с сетью, HTTP/HTTPS, DNS, DHCP, IPv4/IPv6, VPN, NAT, Firewall и др.

  • Администрирование Linux. Управление процессами, потоками, сигналами, хранением данных на дисках, а также пакетами, сервисами и многопользовательской системой

  • Знание лучших практик современной информационной безопасности

  • Умение настраивать конфигурации и автоматизировать задачи системного администрирования с помощью Ansible и Terraform

  • Работа с реляционными базами данных и инструментами ELK, RabbitMQ, Memcached и Redis

  • Мониторинг и логирование с помощью Zabbix и Prometheus

  • Знание основ программирования и скриптинга на Bash

  • Создание отказоустойчивой инфраструктуры, знакомство с Pacemaker, HAProxy/Nginx и Disaster Recovery

  • Знание различных видов виртуализации и контейнеризации. Работа с Docker, KVM, QEMU и Kubernetes

  • Знакомство с подходом DevOps и CI/CD. Работа с Git и GitLab

Инструменты и технологии

Linux

Linux

Самая популярная операционная система среди системных администраторов и DevOps-инженеров. Преимущества Linux заключаются в бесплатности, надёжности, скорости, удобстве и разнообразии дополнительного программного обеспечения

TCP/IP

TCP/IP

Знания TCP/IP, NAT, Firewall, VPN, DHCP, DNS, HTTP/HTTPS, IPv4/IPv6 являются базовыми и необходимыми знаниями любого системного администратора

Bash

Bash

Самая популярная командная оболочка в среде Linux. Оболочка принимает ваши команды и передаёт их операционной системе. Bash является самым популярным решением среди системных администраторов

Zabbix

Zabbix

Свободная система мониторинга и отслеживания статусов разнообразных сервисов компьютерной сети, серверов и сетевого оборудования. Является одной из самых популярных для решения задач мониторинга и логирования

Ansible

Ansible

Самая популярная система управления конфигурациями для работы системных администраторов, Linux-администраторов и DevOps-инженеров. Используется для автоматизации настройки и развертывания программного обеспечения

Nginx

Nginx

HTTP-сервер и обратный прокси-сервер, почтовый прокси-сервер, а также TCP/UDP прокси-сервер общего назначения. Nginx обслуживал или проксировал 30% самых нагруженных сайтов в 2020 году

ELK

ELK

Технологический стек: Elasticsearch, Logstash и Kibana. Logstash собирает объемные логи и помещает их в хранилище, Elasticsearch используется для поиска нужных строк в этих логах, а Kibana позволяет проанализировать и визуализировать результаты поиска

Docker

Docker

Популярное в работе системных администраторов и DevOps-инженеров программное обеспечение для автоматизации развёртывания и управления приложениями в средах с поддержкой контейнеризации

Git

Git

Cистема контроля версий №1 в мире. Git позволяет работать над кодом проекта совместно, не переживая за потерю данных или конфликт версий

Kubernetes

Kubernetes

Открытое программное обеспечение для автоматизации развёртывания, масштабирования контейнеризированных приложений и управления ими

Terraform

Terraform

Инструмент, позволяющий разрабатывать, изменять и версионировать инфраструктуру вашего сервиса в формате кода. Инфраструктура описывается в конфигурационных файлах и может применяться, как к работающей системе, так и к совершенно новой

Вашу квалификацию подтвердит диплом о профессиональной переподготовке

Мы обучаем по государственной лицензии и выдаём документы установленного образца.

Поможем найти
ту самую работу
Центр развития карьеры
помогает трудоустроиться студентам Нетологии
1
Научим составлять резюме и проходить интервью
Разберём ваш предыдущий опыт, определим сильные стороны и поможем составить успешное резюме. Научим презентовать себя и проведём тест-драйв интервью.
2
Поможем наработать практику и оформить портфолио
Приобретёте практический опыт и наполните портфолио ещё во время обучения. Разберёте тестовые задания от работодателей и сможете принять участие в их проектах.
3
Предложим стажировки и проекты от партнёров
Предоставим доступ к карьерной странице со стажировками и вакансиями от партнёров Нетологии. Будем делиться подборками с новыми интересными вакансиями.
header
Воркшопы и много практики
Вы сможете сформировать портфолио, выполняя задания компаний-партнёров Нетологии или проходя у них стажировки. Сфокусируетесь на практике, откликах и результате. Поработаете над реальными заданиями, защитите свои решения и получите развивающую обратную связь.
84%
студентов нашли работу с помощью Центра развития карьеры
4 075
компаний-партнёров в базе Нетологии для отработки практики
skyeng1Clamodaramblerraiffeisenvkozonagimakasperskyalfa2gisgettaic

Предложение для компаний

Вы можете обучить сотрудников на этом курсе. Адаптируем программу под ваш бизнес и предоставим отчёты об успеваемости. При обучении сразу нескольких сотрудников — более выгодная стоимость.

Оставьте заявку, и мы вышлем вам индивидуальное предложение.

Вернём деньги, если обучение не подойдёт

Деньги можно вернуть в любой момент. В течение первых трёх занятий вернём вам полную сумму, а начиная с четвёртого — рассчитаем сумму возврата или поможем выбрать другой курс взамен.

Подробные условия

42%
с 19.10 по 22.10

Пока запасаемся чаем

Скидка уже включена в стоимость. Оплатите до 22 октября, чтобы скидка не сгорела.

Условия акции
1
Запись на обучение
2
Выбор способа оплаты
3
Оплата
...
12 месяцев обучения, старт 20 ноября
Запишитесь или получите консультацию
Частями без переплат
2 900 ₽/месяц
5 000 на 36 месяцев
Одним платежом
со скидкой 5%
99 200
 ₽
180 000
-42%
акция действует
до 22 октября
Кешбэк 5% бонусами СпасибоКешбэк 5%
бонусами Спасибо
при оплате картой Сбера
Нажимая кнопку, принимаю условия политики и пользовательского соглашения
Нашли дешевле? Сделаем скидку
Вернём деньги, если обучение не подойдёт
Возможность получить налоговый вычет — 13%
12 месяцев обучения, старт 20 ноября
Системный администратор
Частями без переплат
2 900 ₽/месяц
5 000 на 36 месяцев
Одним платежом
со скидкой 5%
99 200
 ₽
180 000
-42%
акция действует
до 22 октября
Кешбэк 5% бонусами СпасибоКешбэк 5%
бонусами Спасибо
при оплате картой Сбера
Нашли дешевле? Сделаем скидку
Вернём деньги, если обучение не подойдёт
Возможность получить налоговый вычет — 13%
Запишитесь или получите консультацию
Нажимая кнопку, принимаю условия политики и пользовательского соглашения

Отвечаем на вопросы

  • Как оформить рассрочку, какие условия предоставления рассрочки?

    Рассрочку без переплат можно оформить через Сбер, Т-Банк и другие банки-партнёры на сроки от 6 до 36 месяцев. Решение о предоставлении рассрочки принимает банк.

  • Что такое оплата частями?

    Оплата частями — сервис, который помогает разбить стоимость покупки на равные части и выплачивать их в течение нескольких месяцев (от 2 до 24). Покупателю не нужно заключать кредитный договор. При использовании этого сервиса возможна переплата.

  • Какие навыки и инструменты я изучу на курсе?

    Вы научитесь администрировать Linux и программировать в командном интерпретаторе Bash. Разберётесь в основах работы компьютерных сетей и сможете конфигурировать сетевые сервисы прикладного уровня. Поймёте, как работать с виртуальными машинами, контейнерами, и сможете разворачивать приложения с помощью Kubernetes. Освоите работу
    с системами управления конфигурациями и утилитами развертывания облачной инфраструктуры, узнаете, как работать с системами мониторинга и настраивать систему оповещения о различных событиях, а также изучите основные модели угроз информационной безопасности и освоите инструменты поиска и устранения уязвимостей.

  • У меня нет опыта в этой сфере, подойдёт ли мне курс?

    Да, курс подходит для новичков без опыта работы и знаний по системному администрированию. Вы с нуля освоите профессию, а собрать портфолио и начать поиск работы сможете уже после 6 месяцев обучения.

  • Какая практика будет на курсе?

    Курс ориентирован на практику: вас ждёт 299 часов практики и 62 практических задания, которые вы сможете использовать как кейсы в портфолио. В конце вы выполните масштабный дипломный проект — разработаете отказоустойчивую инфраструктуру для сайта

  • Вы обучаете администрированию Linux или Windows?

    Да, обучаем — это один из первых модулей в программе курса. Если у вас возникнут вопросы сверх учебной программы, вы всегда сможете обратиться за помощью к нашим экспертам или координаторам в учебном чате.

  • Сколько времени займёт обучение?

    Обучение длится 13 месяцев, однако уже спустя 6 месяцев вы сможете собрать портфолио и начать искать работу. В конце курса ваши знания и навыки подтвердит диплом о профессиональной переподготовке.

  • Какой подтверждающий документ я получу после окончания курса?

    Мы обучаем по государственной лицензии и выдаём документы установленного образца. Если у вас есть среднее профессиональное или высшее образование, то по итогам обучения вы получите диплом о профессиональной переподготовке. В ином случае вам выдадут сертификат о прохождении курса и справку об обучении в электронном виде.

  • Кто ведёт занятия? Какой опыт у преподавателей?

    Наши преподаватели — опытные специалисты в предметной области. Чаще всего они совмещают преподавание с работой по специальности, поэтому студенты могут рассчитывать на самую актуальную информацию из индустрии.

    Мы внимательно отбираем экспертов, проводим с ними собеседования, тестирование и пробные вебинары. Кроме того, помогаем им повысить экспертность: регулярно организовываем обучение и разборы проведённых занятий.

  • ИТ-профессиям лучше всего учиться на практике. Как организована практика
    на курсах?

    Практика на наших курсах может быть разных форматов:

    — задания с обратной связью от экспертов: преподаватель проверяет ваше задание, даёт комментарии и рекомендации. Вы также можете напрямую задать вопросы проверяющему.

    — тренажёры: автоматизированная среда, в которой вы тренируетесь писать код. Тренажёр будет подсвечивать ошибки в режиме реального времени. Если в чём-то не получится разобраться самостоятельно, можно обратиться к эксперту.

    — задания с самопроверкой: затрагивают не очень сложные темы, вы выполняете их самостоятельно, а потом сверяетесь с правильным ответом.

    — воркшопы: практические занятия в онлайне, на которых вы вместе с экспертом разбираете задания. Работа может вестись как в группе, так и индивидуально.

    — тесты и квизы: способ проверки и закрепления знаний, когда вы выбираете ответ на вопрос уже из готовых вариантов.

  • Что делать, если учёба мне будет даваться тяжело и я отстану от группы?

    Все мы разные, и каждому нужно определённое время на освоение темы. Если у вас возникнут сложности, всегда можно задать вопросы преподавателям. Если вопросов много, эксперты проводят разборные вебинары, на которых можно обсудить сложные темы или домашние задания.

    Если же вы поймёте, что отстали от группы и наверстать не получится, можно обратиться к координатору курса. Он поможет перевестись на другой поток или построить индивидуальный план обучения, чтобы вы учились в своём темпе.

    Главное — поделитесь с нами, если у вас трудности с учёбой. Нетология всегда старается идти навстречу своим студентам: мы обязательно предложим вам несколько вариантов решения проблемы.

  • Какая техника понадобится мне для учёбы и можно ли учиться с телефона?

    Вам будут нужны компьютер или ноутбук, камера и скоростной интернет. У Нетологии есть мобильное приложение, с его помощью можно с телефона изучать теорию и выполнять часть практических заданий. Но для написания кода и более сложных заданий понадобится компьютер либо ноутбук.

  • Как подарить обучение?

    Вы можете оформить подарочный сертификат на любой номинал от 1 тыс. рублей. Узнать подробнее

все вопросы