92% респондентов LinkedIn приравняли важность soft skills к hard skills. При этом наблюдается такой парадокс, что не все ещё понимают важность «гибких» навыков ¯\_(ツ)_/¯
Давайте разбираться, что такое soft skills и почему всем нужно их развивать в мире, где постоянны только перемены. И да, ИТ- и диджитал-специалисты не исключение, поэтому Нетология запустила новое направление «Soft skills». Расскажем, какие программы Soft skills мы разработали и как они помогут продвинуться по карьерной лестнице.
редакция нетологии
Soft skills: что это
Soft skills ещё называют «гибкими» или «мягкими» навыками. Это надпрофессиональные навыки, которые помогают любым специалистам в любой отрасли быть востребованными. «Гибкие» навыки позволяют эффективно и гармонично взаимодействовать с другими людьми, быстро адаптироваться к изменениям, мыслить вне шаблонов для успешного решения задач.
Такие навыки можно разделить на следующие категории:
- Коммуникативные навыки, умение вести переговоры.
- Эмпатия, эмоциональный интеллект.
- Лидерские и управленческие компетенции.
- Предприимчивость и инициативность.
- Адаптируемость и навыки непрерывного обучения.
- Умение быть наставником.
Профессиональные знания и опыт уже не так котируются у работодателей, как раньше, если не подкреплены развитыми «гибкими» навыками. Качественно и эффективно выполнять свои обязанности вряд ли получится без умения общаться, решать конфликтные ситуации, творчески мыслить, предлагать идеи, думать о будущем — влиять на культуру компании и в целом на бизнес.
Важно. Бизнес особенно ценит людей, которые легко и без сопротивления адаптируются к переменам, быстро осваивают новые технологии, замечают полезные тренды раньше других и предлагают применять их в работе.
Soft skills становятся всё более приоритетными по сравнению с hard skills.
Профессиональные навыки требуют постоянной актуализации. И целесообразнее научить с нуля человека с подходящими soft skills — например, умением быстро обучаться, чем переучить эксперта без них.
Не менее важным в VUCA-мире становится умение think out of the box — мыслить вне рамок, шаблонов. Как это помогает на практике, можно увидеть во вдохновляющем выступлении экономиста Нави Раджу о том, как делать большее из меньшего (16 минут, русские субтитры):
Зачем soft skills ИТ- и диджитал-специалистам
Принято считать, что программистам особо не нужны ни коммуникации, ни эмпатия, а главное код пилить и баги править.
Однако в создание и развитие ИТ- и диджитал-продуктов вовлечены несколько команд в компании, включая маркетинг и отдел продаж. И нужно уметь задавать вопросы, чётко формулировать мысли, слушать и слышать собеседника, аргументированно и при этом простыми словами доносить свою точку зрения и принимать чужую — договариваться, одним словом.
Тимлидом в команде программистов становится не тот, кто только хорошо программирует, а тот — кто при этом умеет быть наставником и координировать работу других программистов.
Бизнес и HR-эксперты считают, что только профессиональных навыков ИТ-специалистам недостаточно. Согласно опросу McKinsey, сегодня в soft skills больше всего нуждаются именно высокотехнологичные отрасли.
Качества и навыки, связанные с эмоциональным интеллектом, становятся ключевым звеном в работе ИТ-команды. По мнению лидеров индустрии, их недостаток может привести к недомолвкам, сорванным дедлайнам и снижению результатов.
VUCA — современный мир нестабильности (volatility), неопределённости (uncertainty), сложности (complexity) и неоднозначности (ambiguity)
Что предлагает новое направление Нетологии «Soft skills»
Чтобы помочь студентам в продвижении по карьерной лестнице, Нетология запускает новое направление «Soft skills». Среди курсов:
- must have «гибких» навыков для руководителя,
- курсы по коммуникациям с внешними и внутренними заказчиками,
- курс по эффективному принятию решений,
- курс по управлению конфликтами,
- курс по креативному мышлению.
Мы не просто будем развивать абстрактные soft skills, а будем помогать решать реальные задачи более эффективно, убедительно аргументировать свою позицию, выстраивать коммуникацию без лишних эмоций и стресса, достигать карьерных целей. А также получать удовольствие в процессе работы ?
Преподаватели — практики и тренеры. Практики делятся опытом, тренеры — инструментарием для работы над собой.
Есть мнение, что soft skills нельзя развить: либо дано, либо нет. Но это, к счастью, не так: мы живём в социуме и постоянно сталкиваемся с ситуациями, где нужны навыки коммуникации, командной работы и эмпатии. Мы учимся на таких ситуациях и постепенно улучшаем «гибкие» компетенции. На курсе мы проработаем основные ситуации, что позволит справиться со стрессом в дружелюбной среде обучения.
курсы нетологии- Курсы по переговорам, управлению конфликтами, креативному мышлению и не только
- Поможем вам прокачать навыки, чтобы быстро решать задачи, убедительно аргументировать свою позицию, грамотно выстраивать коммуникацию ― без лишних эмоций и стресса
Несмотря на то, что термин Soft skills употребляют всё чаще, его понимание и важность ещё не до конца сформированы.
Soft Skills относятся к надпрофессиональным навыкам и нужны любому специалисту и руководителю независимо от отрасли. Они отвечают за эффективную коммуникацию и синергию в команде, адаптивное мышление и скорость.
Развитые Soft Skills будут полезны и в обычной жизни, ведь и там мы общаемся, выстраиваем партнёрские отношения, пытаемся быть максимально эффективными.
Раньше Нетология обучала только профессиональным навыкам. Чтобы повысить востребованность наших выпускников и студентов на рынке, позволить им претендовать на руководящие позиции, сделать их более эффективными, а работу — более приятной, мы запустили программы развития Soft skills.
Мы подготовили программы развития soft skills, которые помогут разным специалистам решать каждодневные задачи, ориентированы на смену паттернов поведения и дают возможность студенту претендовать на новую карьерную ступень.
Кроме того, в обучении мы используем разные форматы и методические приемы, которые позволят оценивать прогресс, развивать осознанность, ошибаться и тренироваться в дружелюбной среде и на своих кейсах. А также просто общаться и делиться опытом.
Чтобы было понятнее, расскажу немного про курс «Набор Soft Skills для руководителя». Ключевые задачи, с которыми сталкивается любой руководитель (а часто и старший специалист), — это налаживание коммуникаций и построение эффективной команды.
Мы предлагаем усилить себя в решении этих задач через такие soft skills, как лидерство, эффективное делегирование и создание синергии в команде, фасилитация, эффективная коммуникация, искусство переговоров, наставничество, эмоциональный интеллект.
Как я уже сказала, программы спроектированы таким образом, чтобы в результате обучения студент приходил к смене паттернов поведения. Быстро достичь внедрения навыка в жизнь и смены паттернов поведения не получится, поэтому программы долгосрочные и направлены на развитие навыков в комплексе.
Например, развитие эмоционального интеллекта происходит на протяжении всего курса через дневники рефлексии, развитие осознанности, отслеживание эмоций при внедрении новых подходов по другим навыкам.
Давайте получать удовольствие от работы вместе ?
На YouTube-канале Нетологии объяснили разницу между софт- и хард-скиллами и выяснили, что ценят работодатели и какими навыками должен обладать успешный сотрудник.
- Для тех, кто хочет изменить паттерны поведения, чтобы достигать высоких результатов
- Научитесь лучше мотивировать себя и сотрудников, делегировать задачи, управлять своими эмоциями и достигать поставленной цели
- Сможете выстраивать слаженную командную работу и коммуникацию между участниками процесса
Хотите написать колонку для Нетологии? Читайте наши условия публикации. Чтобы быть в курсе всех новостей и читать новые статьи, присоединяйтесь к Телеграм-каналу Нетологии.