Гид по структуре машинного обучения

Совсем недавно мы обсуждали необходимость использования методов машинного обучения в бизнесе. Это подтолкнуло меня изучить основы методов машинного обучения, во время чего я осознал: большая часть имеющейся информации направлена на разработчиков или специалистов по Big Data.

Поэтому я решил, что читателям будет интересно прочесть объяснение методов машинного обучения от человека нетехнической специальности.

Начнём.

Машинное обучение — это…

Вот самое простое определение, которое я нашел:

Машинное обучение — это «[…] класс методов искусственного интеллекта, которые позволяют улучшить результаты работы компьютеров путём обучения на известных данных», — Berkeley.

Теперь давайте разложим всё по полочкам, чтобы выстроить основы знаний в области машинного обучения.

…подраздел искусственного интеллекта (ИИ)

ИИ — это наука и технология по разработке мероприятий и методов, позволяющих компьютерам успешно выполнять задачи, которые обычно требуют интеллектуального осмысления человеком. Машинное обучение — часть этого процесса: это методы и технологии, с помощью которых можно обучить компьютер выполнять поставленные задачи.

…способ решения практических задач

Методы машинного обучения всё ещё в развитии. Некоторые уже изучены и используются (рассмотрим дальше), но ожидается, что со временем их количество будет только расти. Идея в том, что совершенно разные методы используются для совершенно разных компьютеров, а различные бизнес-задачи требуют различных методов машинного обучения.

… способ увеличить эффективность компьютеров

Для решения компьютером задач с применением искусственного интеллекта нужны практика и автоматическая поднастройка. Модель машинного обучения нуждается в тренировке с использованием базы данных и в большинстве ситуаций — в подсказке человека.

…технология, основанная на опыте

ИИ нуждается в предоставлении опыта — иными словами, ему необходимы данные. Чем больше в систему ИИ поступает данных, тем точнее компьютер взаимодействует с ними, а также с теми данными, которые получает в дальнейшем. Чем выше точность взаимодействия, тем успешнее будет выполнение поставленной задачи и выше степень прогностической точности.

Простой пример:

• Выбираются входные данные и задаются условия ввода (например, банковские операции с использованием карт).
• Строится алгоритм машинного обучения и настраивается на конкретную задачу (например, выявлять мошеннические транзакции).
• Используемые в ходе обучения данные дополняются желаемой выходной информацией (например, определением, какие транзакции мошеннические, а какие нет).

Как работает машинное обучение

Машинное обучение часто называют волшебным или черным ящиком:

Ввод данных → «Волшебный черный ящик» → Миссия выполнена.

Давайте посмотрим на сам процесс обучения, чтобы лучше понять, как машинное обучение справляется с данными.

Сбор

Машинное обучение основывается на данных. Первый шаг — убедиться, что имеющиеся данные верны и относятся именно к той задаче, которую вы пытаетесь решить. Оцените свои возможности для сбора данных, обдумайте их источник, необходимый формат и т. д.

Очистка

Данные зачастую формируются из различных источников, отображаются в различных форматах и языках. Соответственно, среди них могут оказаться нерелевантные или ненужные значения, которые потребуется удалить. И наоборот, каких-то данных может не хватать, и потребуется их добавить. От правильной подготовки базы данных прямым образом зависит и пригодность к использованию, и достоверность результатов.

Разделение

В зависимости от размера набора данных в некоторых случаях может потребоваться только небольшая их часть. Обычно это называется выборкой. Из выбранной части данные надо разделить на две группы: одна для использования алгоритмом, а другая для оценки его действий.

Обучение

Этот этап фактически направлен на поиск математической функции, которая точно выполнит указанную задачу. Обучение разнится в зависимости от типа используемой модели. Построение линий в простой линейной модели — это обучение; генерация дерева принятия решений для алгоритма случайного леса — это также обучение. Изменение ответов при построении дерева решений поможет скорректировать алгоритм.

Чтобы было проще, сосредоточимся на нейронных сетях.

Суть в том, что алгоритм использует часть данных, обрабатывает их, замеряет эффективность обработки и автоматически регулирует свои параметры (иначе это называется методом обратного распространения ошибки) до тех пор, пока не сможет последовательно производить желаемый результат с достаточной достоверностью.

Оценка

После того как алгоритм хорошо показал себя на учебных данных, его эффективность оценивается на данных, с которыми он еще не сталкивался. Дополнительная корректировка производится при необходимости. Этот процесс позволяет предотвратить переобучение — явление, при котором алгоритм хорошо работает только на учебных данных.

Оптимизация

Модель оптимизируется, чтобы при интеграции в приложение весить как можно меньше и как можно быстрее работать.

Какие существуют типы машинного обучения и чем они отличаются

Существует множество моделей для машинного обучения, но они, как правило, относятся к одному из трех типов:

• обучение с учителем (supervised learning);
• обучение без учителя, или самообучение (unsupervised learning);
• обучение с подкреплением (reinforcement learning).

В зависимости от выполняемой задачи, одни модели могут быть более подходящими и более эффективными, чем другие.

Обучение с учителем (supervised learning)

В этом типе корректный результат при обучении модели явно обозначается для каждого идентифицируемого элемента в наборе данных. Это означает, что при считывании данных у алгоритма уже есть правильный ответ. Поэтому вместо поисков ответа он стремится найти связи, чтобы в дальнейшем, при введении необозначенных данных, получались правильные классификация или прогноз.

В контексте классификации алгоритм обучения может, например, снабжаться историей транзакций по кредитным картам, каждая из которых помечена как безопасная или подозрительная. Он должен изучить отношения между этими двумя классификациями, чтобы затем суметь соответствующим образом маркировать новые операции в зависимости от параметров классификации (например, место покупки, время между операциями и т. д.).

В случае когда данные непрерывно связаны друг с другом, как, например, изменение курса акций во времени, регрессионный алгоритм обучения может использоваться для прогнозирования следующего значения в наборе данных.

Обучение без учителя (unsupervised learning)

В этом случае у алгоритма в процессе обучения нет заранее установленных ответов. Его цель — найти смысловые связи между отдельными данными, выявить шаблоны и закономерности. Например, кластеризация — это использование неконтролируемого обучения в рекомендательных системах (например, люди, которым понравилась эта бутылка вина, также положительно оценили вот эту).

Обучение с подкреплением

Этот тип обучения представляет собой смесь первых двух. Обычно он используется для решения более сложных задач и требует взаимодействия с окружающей средой. Данные предоставляются средой и позволяют алгоритму реагировать и учиться.

Область применения такого метода обширна: от контроля роботизированных рук и поиска наиболее эффективной комбинации движений, до разработки систем навигации роботов, где поведенческий алгоритм «избежать столкновения» обучается опытным путем, получая обратную связь при столкновении с препятствием.

Логические игры также хорошо подходят для обучения с подкреплением, так как они традиционно содержат логическую цепочку решений: например, покер, нарды и го, в которую недавно выиграл AlphaGo от Google. Этот метод обучения также часто применяется в логистике, составлении графиков и тактическом планировании задач.

Для чего можно использовать машинное обучение

В бизнесе можно рассматривать три сферы применения машинного обучения: описательную, прогнозирующую и нормативную.

Описательное применение относится к записи и анализу статистических данных для расширения возможностей бизнес-аналитики. Руководители получают описание и максимально информативный анализ результатов и последствий прошлых действий и решений. Этот процесс в настоящее время обычен для большинства крупных компаний по всему миру — например, анализ продаж и рекламных проектов для определения их результатов и рентабельности.

Второе применение машинного обучения — прогнозирование. Сбор данных и их использование для прогнозирования конкретного результата позволяет повысить скорость реакции и быстрее принимать верные решения. Например, прогнозирование оттока клиентов может помочь его предотвратить. Сегодня этот процесс применяется в большинстве крупных компаний.

Третье и наиболее продвинутое применение машинного обучения внедряется уже существующими компаниями и совершенствуется усилиями недавно созданных. Простого прогнозирования результатов или поведения уже недостаточно для эффективного ведения бизнеса. Понимание причин, мотивов и окружающей ситуации — вот необходимое условие для принятия оптимального решения. Этот метод наиболее эффективен, если человек и машина объединяют усилия. Машинное обучение используется для поиска значимых зависимостей и прогнозирования результатов, а специалисты по данным интерпретируют результат, чтобы понять, почему такая связь существует. В результате становится возможным принимать более точные и верные решения.

Кроме того, я бы добавил еще одно применение машинного обучения, отличное от прогнозного: автоматизация процессов. Прочесть об этом можно здесь.

Вот несколько примеров задач, которые решает машинное обучение.

Логистика и производство

• В Rethink Robotics используют машинное обучение для обучения манипуляторов и увеличения скорости производства;
• В JaybridgeRobotics автоматизируют промышленные транспортные средства промышленного класса для более эффективной работы;
• В Nanotronics автоматизируют оптические микроскопы для улучшения результатов осмотра;
• Netflix и Amazon оптимизируют распределение ресурсов в соответствии с потребностями пользователей;
• Другие примеры: прогнозирование потребностей ERP/ERM; прогнозирование сбоев и улучшение техобслуживания, улучшение контроля качества и увеличение мощности производственной линии.

Продажи и маркетинг

• 6sense прогнозирует, какой лид и в какое время наиболее склонен к покупке;
• Salesforce Einstein помогает предвидеть возможности для продаж и автоматизировать задачи;
• Fusemachines автоматизирует планы продаж с помощью AI;
• AirPR предлагает пути повышения эффективности PR;
• Retention Science предлагает кросс-канальное вовлечение;
• Другие примеры: прогнозирование стоимости жизненного цикла клиента, повышение точности сегментации клиентов, выявление клиентских моделей покупок, и оптимизация опыта пользователя в приложениях.

Кадры

• Entelo помогает рекрутерам находить и отбирать кандидатов;
• HiQ помогает менеджерам в управлении талантами.

Финансы

• Cerebellum Capital and Sentient используют машинное обучение для улучшения процесса принятия инвестиционных решений;
• Dataminr может помочь с текущими финансовыми решениями, заранее оповещая о социальных тенденциях и последних новостях;
• Другие примеры: выявление случаев мошенничества и прогнозирование цен на акции.

Здравоохранение

• Atomwise использует прогнозные модели для уменьшения времени производства лекарств;
• Deep6 Analytics определяет подходящих пациентов для клинических испытаний;
• Другие примеры: более точная диагностика заболеваний, улучшение персонализированного ухода и оценка рисков для здоровья.

Больше примеров использования машинного обучения, искусственного интеллекта и других связанных с ними ресурсов вы найдете в списке, созданном Sam DeBrule.