Эмоциональный интеллект и эмпатия

Научитесь управлять своими эмоциями и понимать мотивы других людей

Формат обучения

Онлайн

Практика

5 воркшопов по 1,5 часа

Особенности

От 4 человек в группе

От уровня эмоционального интеллекта зависят результаты работы

По данным исследовательской компании Gallup, сотрудники с развитым эмоциональным интеллектом показывают продуктивность на 40−120% выше, чем остальные.

Их поведение и решения не зависят от эмоций

Они расслаблены и сконцентрированы одновременно. Легко считывают состояние людей и выстраивают дружественные коммуникации.

На корпоративном курсе сотрудники получат инструменты для развития эмоционального интеллекта. Усилят навыки самоконтроля и воздействия на других в сложных ситуациях

Обучение подойдёт тем, кому знакомы следующие ситуации

Эмоции мешают в работе и деловых отношениях

Внутри накопилось много напряжения и тревоги

Трудно понять, что думает и чувствует собеседник

Хочется научиться осознанно влиять на людей через их эмоции

Программа

Вас ждут мини-лекции, кейсы, анализ видеопримеров, групповые дискуссии, практика. Сможете адаптировать инструменты к своему опыту и сразу начать их применять.

Эмоциональный интеллект

Разберёте механизм возникновения эмоций и их виды. Научитесь замечать, интерпретировать и развивать эмоции. Оцените свой текущий уровень эмоционального интеллекта.

Свои эмоции: самосознание и самоконтроль

Познакомитесь с тремя способами распознавания своих эмоций и научитесь их интерпретировать. Разберётесь, как сохранять самообладание и принимать решения в сложных эмоциональных ситуациях. Составите индивидуальный арсенал техник самоконтроля. Научитесь «экологично» выражать эмоции и заботиться о себе.

Эмоции других людей: эмпатия, воздействие

Узнаете, как считывать чужие эмоции через невербальные и паравербальные сигналы. Поймёте, что такое эмпатия и как её развивать. Освоите техники подстройки к эмоциональному состоянию собеседника для эффективного взаимодействия. Научитесь влиять на людей, которые проявляют агрессию, отчаяние и другие негативные эмоции.

Влияние на эмоции и эмоциональный интеллект команды

Проанализируете свою команду через призму реального контекста своих взаимоотношений с ними, определите цели и выберете инструменты влияния для создания нужного эмоционального контекста.

Стресс-менеджмент на уровне команды

Проанализируете симптоматику и особенности переживания командой проблемной ситуации, Выберете комплекс мер поддержки, адекватных ситуации и особенностям личности членов команды, спланируете их реализацию.