Как разработать коммуникационную стратегию для компании

Разберём, зачем нужна стратегия и какие задачи она решает, из каких шагов состоит процесс разработки коммуникационной стратегии и почему важно подготовить её до того, как вы начнете создавать контент.

Поговорим о способах исследования ЦА (глубинные и проблемные интервью, customer development, карта контента пользователя и т.д.). Обсудим, как упаковать полученные данные с помощью Customer Journey Map и Emhaty Map, найти инсайты и применять их при разработке коммуникационной стратегии бренда и создании контента.

Открытое занятие проведет Наталья Тилли, product-manager Resan.Strategy, специалист по разработке коммуникационных стратегий и customer development, сертифицированный специалист по дизайн-мышлению.