Как строить долгосрочные отношения с клиентами

Клиенты превращаются в друзей, если вы соблюдаете сроки, умеете коммуницировать и приносите пользу. Это не всегда просто, поэтому клиентским опытом нужно учиться управлять. Чтобы это сделать, нужно знать и применять специальные инструменты. Результат такой работы снизит отток клиентов и затраты на их привлечение, а также увеличит прибыль компании. Об этом всём мы и поговорим на бесплатном занятии.