Каталог курсов
Такого курса сейчас нет
К сожалению, сейчас невозможно записаться на курс. Вы можете посмотреть похожие программы обучения.
Перейти в каталог курсов
Похожие программы
Юнит-экономика: базовый курс
Подробнее о программе
3 месяца
онлайн
удостоверение
Нео
Бизнес-аналитик: первые шаги в профессии
Подробнее о программе
онлайн
Нео
Бухгалтер: первые шаги в профессии
Подробнее о программе
онлайн
Нео
IT-профессии: как выбрать направление и реализовать себя
Подробнее о программе
онлайн
Нео
Как стать продакт- или проджект-менеджером
Подробнее о программе
онлайн
Управление рисками: базовый курс
Подробнее о программе
3 месяца
онлайн
удостоверение
К сожалению, курс сейчас недоступен
Избранное
Курс

Переговоры для карьеры и бизнеса

Повысите уровень делового общения. Научитесь убеждать, закрывать возражения и реагировать на манипуляции  

Сможете уверенно вести коммуникацию очно и онлайн, тет-а-тет и в команде

Научитесь достигать взаимовыгодных договорённостей даже с конкурентами

Когда

Начни учиться
прямо сейчас

Формат

Онлайн-воркшопы и видеолекции

Для кого 

Для всех, кто работает с клиентами, партнёрами и проводит внутренние переговоры 

Документ 

Сертификат Нетологии

Успешность компании во многом зависит от умения руководителя и сотрудников вести переговоры

Общаться нужно с клиентами, подрядчиками и собственными коллегами. При этом многим бывает трудно повлиять на визави и отстоять свои интересы.

Курс поможет научиться организовывать и управлять переговорами, договариваться с любыми оппонентами, в том числе внутри компании, и выстраивать выигрышную стратегию коммуникации вне зависимости от ситуации.

На практических занятиях вы отработаете сложные именно для вас нюансы переговоров. Вместе с экспертом разберёте собственные кейсы и закрепите навыки на переговорческих поединках

Курс поможет, если вы узнаёте себя в таких ситуациях

Ведёте переговоры интуитивно, без специальных инструментов.  Вам кажется, что ситуация управляет вами

Сложно выстраивать коммуникацию с окружающими и договариваться на своих условиях 

Вам трудно распознать манипуляцию, поэтому вы часто соглашаетесь на невыгодные условия

У вас бывает ощущение, что собеседник не до конца понимает вас и ценность вашего предложения

Вам трудно считывать скрытые цели собеседника, поэтому трудно найти взаимовыгодное решение

Ведёте переговоры одинаково с визави разного статуса: коллегой, руководителем или VIP-клиентом

На курсе научитесь осмысленно вести переговоры в очном и дистанционном форматах и достигать взаимовыгодных договорённостей. Сможете пресекать манипулиции и закрывать возражения

Кому подойдёт этот курс

Начинающим специалистам

Тем, кто недавно работает с клиентами, контрагентами и подрядчиками — и хочет карьерного роста

Начинающим менеджерам

Тем, у кого появились коммуникативные задачи: встречи с командой, переговоры с партнёрами и клиентами

Руководителям отделов

Тем, кто часто проводит переговоры внутри компании и хочет убедительно выступать перед подчинёнными и топ-менеджерами

Фрилансерам и руководителям малого бизнеса

Тем, кто начал работать на себя и хочет научиться налаживать долгосрочные отношения с клиентами и подрядчиками

Научитесь грамотно выстраивать диалог с визави

Освоите переговорные механики, чтобы достигать необходимых целей 

Готовиться к переговорам

Научитесь определять цели переговоров, собирать информацию о партнёрах, продумывать стратегию разговора

Понимать оппонента

Освоите навык активного слушания и научитесь задавать правильные вопросы. Поймёте, как трактовать невербальные сигналы собеседника

Работать с возражениями

Сможете использовать эмоции партнёра и отвечать на критику. Научитесь задавать вопросы так, чтобы выяснить мотивы оппонента и снять его возражения

Вести переговоры в разных форматах

Научитесь коммуникации по почте, телефону, в мессенджерах. Отработаете навыки личной и командной встречи

Фиксировать договорённости

Поймёте, как подводить итоги встречи, собирать обратную связь, формулировать договорённости

Реагировать на манипуляцию

Научитесь распознавать ложь и уловки. Сможете корректировать стратегию перегововров в разных ситуациях

Как проходит обучение

Мы сформировали комфортную образовательную среду

Лекции длятся 20 минут и доступны в любое время

На практике в Zoom вы разберёте свои рабочие ситуации, найдёте новые подходы и сможете взглянуть на себя со стороны.

Обучение устроено так, чтобы вы отработали нужные навыки и смогли уверенно применять их в работе. Для этого вы получите комплексную практическую базу знаний: чеклисты, гайды, программы, схемы и таблицы. 

  • Теория в удобное время

    20-минутные лекции уже записаны и сразу доступны в личном кабинете. Такой формат помогает сократить время обучения и сразу получать ключевую информацию 

  • Безопасная среда для практики

    Упражнения в парах и группах позволят взглянуть на ситуацию с разных сторон, а эксперты занятий индивидуально помогут подготовиться к важным переговорам 

  • Общение и поддержка

    Если есть вопросы, их всегда можно задать в общем чате курса или в личном кабинете студента. Преподаватели дадут обратную связь, помогут достичь поставленных целей

  • Индивидуальная база знаний

    В рамках домашних заданий вы проработаете новые знания на своих рабочих задачах. На их основе создадите единый документ — индивидуальную базу знаний. Она поможет по-новому подготовиться к переговорам и вести их

Программа курса   

В течение курса вы получите структурированную информацию о ведении деловых переговоров, которую уже во время обучения сможете применить на практике в рабочих задачах. Некоторые важные аспекты переговоров расмотрите с разных сторон в рамках нескольких тем.     

Создание новых договорённостей

9 часов теории

6 часов практики

Подготовка переговоров

Структура переговоров

Переговоры онлайн и офлайн

Сила позиций в переговорах

Переговоры с партнёрами

Внутренние переговоры

Переговоры тет-а-тет  

Работа с возражениями в переговорах

Завершение переговоров

Развитие текущих договорённостей

4 часа теории

6 часов практики

Структура переговоров

Развитие отношений с партнёрами

Тет-а-тет переговоры

Переговоры с партнерами

Завершение договоренностей

7 часов теории

6 часов практики

Анализ ситуации: как понять, что пора завершать договорённости

Персона переговорщика

Сила позиций в переговорах

Тет-а-тет переговоры

Работа с возражениями в переговорах

Завершение переговоров

Манипуляция в переговорах

Эмоциональный интеллект и манипуляции в переговорах

4 часа теории

6 часов практики

Управление эмоциями в переговорах

Манипуляция в переговорах

Как вести переговоры при неравенстве опыта, статуса и возраста

Как выработать уверенность и не бояться вести переговоры

  • Занятия в малых группах

    В парах и группах до 5 человек разыграете ситуацию переговоров по телефону и закроете цель, описанную в кейсе. Получите обратную связь преподавателя о том, как закрепить успешные аспекты практики и подтянуть те, что ещё не получаются

  • Решение кейсов управленческих поединков

    В парах или группах до 5 человек разыграете ситуацию переговоров и защитите свою позицию, используя техники управленческих поединков. Поймёте, что и в каких переговорах нужно защищать: власть, отношения, деньги

  • Решение личных кейсов

    Вместе с преподавателем разберёте свой личный кейс. Получите обратную связь от сокурсников и сможете взглянуть на ситуацию с разных сторон

Вам будут преподавать практикующие эксперты

Польза на каждом этапе обучения 

Сопровождение и обратная связь от профессионалов

Удобный формат занятий — лекции в записи

Много практики и нетворкинга

Понятная и компактная программа

Остались вопросы?

  • Насколько курс подойдёт специалистам, у которых нет подчинённых? Остались вопросы?   

    Курс подойдёт специалистам, которые много общаются с коллегами, контрагентами, клиентами, а также руководителям отдела и владельцам бизнеса. Во время обучения вы приобретёте навыки, необходимые в ваших личных рабочих задачах.

  • Как организовано личное сопровождение на курсе?

    Все практические занятия проходят в сопровождении экспертов-практиков. Они помогут освоить новые навыки и легко встроить их в реальные рабочие задачи. Благодаря поддержке вы найдёте собственный подход к грамотному ведению переговоров.

  • Насколько эффективно обучаться ведению переговоров на онлайн-курсе?

    Навыки отрабатывают во время практических занятий. На курсе предусмотрены 3 занятия в Zoom, где вы в парах и группах решите свои личные кейсы и разыграете заготовленные ситуации, которые встречаются в переговорах. Ещё вас ждут управленческие поединки и коуч-сессии. Это подготовит вас к реальным переговорам.

  • Как вы обеспечиваете конфиденциальность при разборе моих рабочих задач?

    Вы можете указать только сферу компании, в которой работаете. Доступ к вашим домашним заданиям есть только у преподавателей и координатора курса. 

  • Как можно оплатить курс в рассрочку?

    Чтобы оплатить курс частями, вы можете воспользоваться беспроцентным кредитом от Сбера, Тинькофф и Яндекс.Кассы. Вы ничего не переплатите.