В сфере онлайн-продаж обостряется конкуренция: бренды пытаются занять свободную нишу и борются за потребителей. Чтобы успешно зарабатывать в цифровой среде, бизнесу нужны квалифицированные менеджеры по продажам.

На курсе вы научитесь понимать алгоритмы и структуру эффективных продаж, отрабатывать негатив и возражения, применять различные техники продаж в зависимости от ситуации.

По данным hh.ru

80 000 ₽ — средняя зарплата менеджера по продажам. Чем больше опыта, тем выше зарплата

Курс подойдёт всем, кто хочет освоить перспективную digital-профессию

Со свободным графиком и удалённым форматом работы

Менеджерам по продажам
Систематизируете знания, узнаете больше об этапах продаж: от маркетинга и presale до завершения сделки
Новичкам в продажах
Изучите техники продаж. Разберётесь, какие навыки нужны специалисту, чтобы построить карьеру в онлайн-продажах
Специалистам в смежных областях
Освоите дополнительные навыки, которые помогут повысить вашу профессиональную ценность

Чему вы научитесь

Выгодно презентовать продукт, отрабатывать возражения и негатив

Правильно формировать клиентскую базу и составлять отчёты

Выбирать технику
продаж в зависимости от особенностей клиента

Работать с b2b-, b2c-, b2g-клиентами любого уровня

Применять клиентоориентированный подход в продажах

Управлять сроками и объёмами сделки

Сможете применять техники и методы

Техника «Вы-подход»

Техника «Тотальное да»

Техника «Вбивание крюка»

Техника «Профилактика возражений»

Техника «Перехват инициативы»

Метод «СОПРАНО»

Метод «СПИН»

Метод «ХПВ»

Инструмент DISC

Делаем акцент на практику

За время обучения вы выполните три домашних задания. Их проверит эксперт и по каждому даст подробную обратную связь.

Какие задачи предстоит решить

Сформулируете вопросы по методу выявления потребностей «С-О-П-Р-А-Н-О». Составите список из семи вариантов завершения сделки

Проработаете стандартный текст презентации вашего продукта. Составите таблицу типовых возражений. Разработаете скрипт отработки негатива
с клиентом по сценарию «претензия по качеству»

Разработаете пример сценария для ваших холодных звонков. Подготовите таблицу «Характеристика, Преимущество, Выгода» для вашего продукта. Опишете оптимальный вариант вашего внешнего вида и аксессуаров для общения с лицом, принимающим решение, высокого уровня

Как проходит обучение

Теория

Видеолекции откроются сразу после записи на курс. Сможете изучать материалы в удобное время

Практика

Отработаете полученные знания и зададите вопросы эксперту
на воркшопах

Поддержка

На каждом этапе обучения рядом будут кураторы и преподаватели курса — в специальном чате и на самих занятиях

Карьера

Центр развития карьеры поможет оформить резюме и подготовиться к собеседованию. Поддержит на всех этапах поиска работы

Программа обучения

Интенсивная программа с акцентом на практику. На основе реальных кейсов научитесь выбирать подходящую технику продаж и проводить удачные сделки.

Коммуникация с клиентами и заключение сделок

Освоите навыки менеджера по продажам: научитесь устанавливать контакт, выявлять потребности клиента
и завершать сделки.

Целеполагание

Применение навыков менеджера по продажам на разных этапах сделки

Проведение переговоров

Выявление потребностей клиента

Установление контакта с клиентом

Презентация ценности

Завершение сделки

Инструменты прямых продаж

Научитесь эффективно презентовать продукт или услугу, вести переговоры о цене, работать с возражениями
и негативом клиентов.

Техники эффективной презентации продукта или услуги

Отработка возражений по продукту

Переговоры о цене

Методы работы с возражениями в продажах

Отработка негатива клиентов

Дополнительные инструменты продаж

Освоите клиентоориентированный подход в продажах. Сможете работать с холодными звонками, продавать
на мероприятиях и через мессенджеры. Узнаете об особенностях работы с b2b-, b2c-, b2g- и топ-клиентами.

Холодные звонки

Офлайн-продажи в b2c

Работа с топовыми клиентами

Техники знакомств и продаж на мероприятиях

Клиентоориентированный подход в продажах

Особенности работы в b2b-, b2c-, b2g-сфере

Продажи сложных продуктов в b2b

Подготовка скрипта продаж

Продажи в мессенджерах

Работа с таблицами

Научитесь собирать, обрабатывать данные из нескольких таблиц. Автоматизируете работу с выгрузками и аналитикой при помощи сложных функций и формул. Сможете использовать таблицы для построения отчётов, расчёта бюджета, хранения данных.

Работа с CRM системой

Научитесь обрабатывать и структурировать данные в CRM-системах.

Назначение CRM

Польза для менеджера в CRM

Сделки и задачи

Функции CRM

Основные правила работы в CRM

Поиск лидов в CRM

Развитие карьеры

Освоите простые и действенные инструменты поиска работы. Научитесь формулировать карьерные цели, создавать резюме, собирать портфолио и готовиться к собеседованиям. Создадите пошаговый план поиска работы.

Итоговый проект

Разработаете стратегию продаж в зависимости от типа продукта. Эксперт даст подробную обратную связь.

Есть вопросы об участии в проекте или обучении — запишитесь на консультацию

Эксперты

Вашу квалификацию подтвердит официальный документ

Вы получите удостоверение о повышении квалификации установленного образца. Сможете добавить его к резюме и показать при устройстве на работу.

Федеральный проект «Содействие занятости»

Министерство труда и социальной защиты реализует программу организации профессионального обучения отдельных категорий граждан, а также помогает им с трудоустройством.

Благодаря проекту вы можете повысить свою квалификацию и востребованность на рынке труда, сменить профессию или начать своё дело.

Программа полностью бесплатна — государство оплатит 100% стоимости вашего обучения

Для участия в проекте необходимо

Принадлежать к одной из льготных категорий или состоять на учёте в Центре занятости как безработный

Иметь полное высшее
или среднее профессиональное образование

Наш приоритет — ваше трудоустройство

На курсах Нетологии вы получите все необходимые знания и навыки для старта в новой профессии.

Государство оплатит Нетологии ваше обучение на профессиональных курсах только в том случае, если мы поможем вам с трудоустройством.

Мы трудоустроили своих выпускников в компании

Принять участие в программе могут

Граждане предпенсионного возраста — 50 лет и старше

Женщины, находящиеся в отпуске по уходу за ребёнком

Женщины с детьми дошкольного возраста, не состоящие в трудовых отношениях

Работники любого возраста, находящиеся под риском увольнения

Безработные, зарегистрированные в органах службы занятости

А также граждане в возрасте до 35 лет следующих категорий

Безработные по истечении 4 месяцев с даты окончания военной
службы по призыву

Безработные по истечении 4 месяцев с даты выдачи документа об образовании

Студенты последних курсов, обратившиеся в органы службы
занятости и не нашедшие работу

Как записаться на программу

Авторизуйтесь на портале с помощью учётной записи на Госуслугах

Перейдите на страницу со списком образовательных программ

Выберите интересующую вас программу и отправьте заявку

В течение 3 дней после подачи заявки обратитесь в Центр занятости населения за подтверждением своей категории и услугой по профессиональной ориентации

Получите подтверждение об участии в программе, отказ или рекомендацию по смене программы обучения

Если Центр занятости населения отказал вам в участии в программе, вы имеете право подать заявку ещё раз

При получении отказа или рекомендации о смене программы, вы можете позвонить нам для содействия по вопросу одобрения вашей заявки: 8 (495) 021-05-80

В случае подтверждения участия в программе мы свяжемся с вами в течение 10 рабочих дней

Запишитесь на консультацию и подайте заявку на обучение

Даю согласие на обработку моих персональных данных

Наведите камеру и скачайте бесплатное приложение Нетологии