Каталог курсов
Такого курса сейчас нет
К сожалению, сейчас невозможно записаться на курс. Вы можете посмотреть похожие программы обучения.
Перейти в каталог курсов
Похожие программы
Нео
Soft Skills: как мягко добиваться карьерных целей
Подробнее о программе
онлайн
Про
Профессия
Soft skills: ключевые навыки руководителя
Подробнее о программе
3 месяца
c 15 июля
онлайн
удостоверение
Про
Системное управление процессами и командой
Подробнее о программе
3 месяца
c 15 июля
онлайн
удостоверение
Нео
Основы эффективной коммуникации
Подробнее о программе
3 недели
c 12 августа
онлайн
К сожалению, курс сейчас недоступен
Избранное
Курс

Деловые переговоры

Расскажем, как вести переговоры от знакомства до подписания договора

Разберём типовые структуры переговоров в деловой переписке, по телефону и при личной встрече

Научим отстаивать свою позицию и противостоять манипуляциям

Когда
12 мая — 21 июля
Набор вот-вот закончится
Курс стартовал, но еще можно попасть в этот набор

Формат обучения

Вебинары и практика

Для кого

Для всех, кто работает с клиентами, заказчиками и партнёрами

Документ

Сертификат Нетологии

О чём этот курс

Курс поможет сформировать глубокое понимание деловых переговоров: от организации встречи до подписания договора. Мы подробно рассмотрим все способы коммуникаций: по электронной почте, в мессенджерах, по телефону и лично. Отдельно расскажем, как избегать манипуляций и завершать переговоры.

В конце обучения мы проведём занятие с представителями Федерации управленческой борьбы, с которыми вы попрактикуетесь в управленческих поединках. После этого свой кейс вы разберёте вместе с экспертом

Курс подойдёт, если вы узнаёте себя в таких ситуациях

Сложно договориться и отстоять в переговорах выгодные для себя условия

Трудно найти общий язык с малознакомыми людьми

В процессе переговоров вам сложно найти взаимовыгодное решение

Кажется, что вы не управляете переговорами — они идут по незапланированному сценарию

Собеседники как будто не до конца вас понимают и не соглашаются на предложенное вами решение

Кажется, что ваше предложение не может заинтересовать партнёров

Для кого этот курс

Этот курс для специалистов и руководителей, которые ведут переговоры и налаживают партнёрские отношения с клиентами, подрядчиками и контрагентами. Вы освоите навыки, которые помогут вам встать на путь профессионального роста.

Вы будете грамотно организовывать деловые встречи и эффективно проводить переговоры, добиваясь взаимовыгодных договорённостей


  • Организовывать переговоры

    Готовиться к переговорам и выбирать место и манеру поведения в зависимости от типа собеседника. Завершать переговоры так, чтобы коммуникация после них продолжалась

  • Вести коммуникации в разных форматах

    Грамотно общаться по переписке, по телефону и очно — разберём личную и командную встречи

  • Не допускать манипуляций

    Умело реагировать на давление, задавать правильные вопросы, не растрачивать время и эмоции и уметь остановиться, вовремя завершив переговоры

  • Строить долгосрочные отношения

    Планировать коммуникацию с контрагентами на перспективное сотрудничество и поддерживать отношения для развития продукта и личной карьеры

Как проходит обучение

Мы сформировали безопасную образовательную среду: с поддержкой преподавателей, сокурсников и кураторов программы. Вы на практике разберёте ситуации из жизни, найдёте новые подходы и сможете взглянуть на себя со стороны.

Обучение устроено так, чтобы вы не боялись ошибаться, могли свободно задавать вопросы и получали подробную обратную связь

Вы отработаете новые знания на своих рабочих задачах и начнёте уверенно выстраивать коммуникацию уже во время обучения

Основные принципы на вебинарах

Главное из теории разбираем на вебинарах. Если не получается присутствовать на занятии — ничего страшного, можете посмотреть запись. Видео после каждой лекции мы добавляем в личный кабинет студента.

Продуманная практическая часть

Чтобы усвоить теорию, нужна практика. В течение курса вы выполняете индивидуальные упражнения по своим рабочим задачам, отрабатываете кейсы в группах с другими студентами и участвуете в командных брейнштормах, решая кейсы сокурсников.

Карта внешних коммуникаций

До старта занятий вы разрабатываете карту внешних коммуникаций с контрагентами, где определяете цели и особенности работы с каждым из них. Таким образом, в течение курса мы сможем адаптировать новые знания под ваши личные особенности коммуникаций.

Дружественное комьюнити

На курсе вы познакомитесь с другими участниками и расширите базу контактов. Сокурсники могут делиться опытом работы с внешними заказчиками и давать свои рекомендации по вашим кейсам.

Консультация от преподавателя

В конце курса мы проводим итоговую онлайн-встречу с преподавателем. На вебинаре вы задаёте вопросы по темам программы и получаете персональные рекомендации.

Программа курса

В течение курса вы получаете структурированную информацию о ведении деловых переговоров, которую легко применить на практике в вашей деловой среде. Занятия проходят 2-3 раза в неделю — с 19:00 до 20:30.

Организационные правила переговоров и подготовка к ним

Определяем, на каком этапе коммуникаций приглашать заказчика на переговоры. Разбираем вопросы этикета и этики ведения переговоров. Рассматриваем план подготовки к переговорам: когда встречу инициируем мы и когда на встречу приглашают нас.

2 часа теории

Персона переговорщика. Интересы и позиции в переговорах

Разбираем типы поведения людей на переговорах, рассматриваем их через глубинные интересы: личные и компании. Рассказываем, как вести коммуникацию с человеком, учитывая проявление его характера. Учимся «зеркалить» оппонента.

2 часа теории

Переговоры: правила деловой переписки

Разбираем ключевые сложности в переписке, предлагаем креативные и нестандартные решения этих сложностей. Рассматриваем примеры, решаем задания в парах, тройках и группах.

2 часа теории

Переговоры: коммуникации по телефону

Разбираем ключевые сложности в переговорах по телефону, предлагаем креативные и нестандартные решения этих сложностей. Рассматриваем примеры, решаем задания в парах, тройках и группах.

2 часа теории

Очные переговоры: тет-а-тет и в команде

Разбираем ключевые особенности очных переговоров. Учимся оценивать невербалику оппонента и воздействовать через неё. Рассматриваем принципы эмоционального интеллекта, которые помогают выстраивать качественные очные переговоры.

2 часа теории

Структуры переговоров

Разбираем структуру переговоров по ключевым целям: продаже и предложении о партнёрстве.

2 часа теории

Управление эмоциями во время переговоров

Учимся распознавать, когда нами манипулируют. Рассматриваем, как грамотно реагировать в такой ситуации. Разбираем экологичные способы влияния со своей позиции.

2 часа теории

Завершение переговоров

Разбираемся, как грамотно завершать переговоры. Рассматриваем ситуации, когда переговоры протекают негативно и успешно, а также когда непонятно поведение заказчика. Разбираемся, что и в какой форме нужно отправить внешнему заказчику после переговоров.

2 часа теории

Практическая встреча: управленческие поединки

Вы заранее получаете материалы о том, как играть в поединки. Перед практикой эксперт ещё раз уточняет принципы проведения поединков и организационные правила, после чего разыгрываются сами переговоры. После их проведения вы можете задать эксперту вопросы и разобрать свои кейсы в чате с сокурсниками.

2 часа практики

Консультация

Вы можете задать вопрос эксперту и получить обратную связь от преподавателя о вашем управленческом поединке или по любому другому вопросу.

2 часа теории

Вам будут преподавать эксперты-практики

Уже во время обучения вы будете видеть результат

В процессе обучения мы адаптируем знания под особенности деловой среды, в которой вы находитесь

Польза на каждом этапе обучения

‎Сопровождение и обратная связь от профессионалов

 Много практики, нетворкинга и лайфхаков

●‎ Активный темп и интересные задачи для работы в группе

 Понятная программа с чёткими инструкциями

 Чеклисты и шаблоны

Остались вопросы? Пишите и звоните нам