Несмотря на значительное развитие российской благотворительной сферы за последние 10 лет, некоммерческому сектору ещё есть куда расти, а решать задачи нужно эффективно и быстро, да ещё и в новых непростых условиях. При этом ресурсов на обучение своих специалистов или подопечных у НКО часто не хватает — образовательные проекты могут помочь с этим вопросом.
Расскажем, зачем и чему представителям благотворительных проектов учиться в образовательных компаниях и как в этом участвует Нетология. Также дадим характеристику российского рынка НКО для формирования полной картины.
Благодарим за помощь в подготовке материала Никиту Горлова, руководителя проекта «Профессия» фонда «МойМио», и Ивана Чиркова, продакт-менеджера благотворительного фонда «Солнечный город» и руководителя группы бренда Нетологии.
светлана третяк
Редактор
Медиа Нетологии
Некоммерческие организации создают для общественного блага
Чтобы заниматься общественно полезным делом, группа желающих может создать некоммерческую организацию — как юридическое лицо со своим уставом и отчётностью.
Некоммерческие организации (НКО) работают не ради получения прибыли, а для того, чтобы делать добрые дела в разных сферах, в частности социальной, благотворительной, культурной, образовательной, научной, духовной, правозащитной.
Такая деятельность в том числе помогает развивать гражданское общество.
Организационно-правовую форму НКО выбирают в зависимости от предполагаемого вида деятельности. К примеру, для оказания образовательных услуг следует регистрировать автономную некоммерческую организацию, для сбора денег с их последующей раздачей нуждающимся — фонд, для защиты экологии или культурного наследия — общественную организацию.
Создание и деятельность российских НКО по большей части регулируется тремя федеральными законами:
- №7-ФЗ от 12.01.1996 «О некоммерческих организациях»;
- №82-ФЗ от 19.05.1995 «Об общественных объединениях»;
- №135-ФЗ от 11.08.1995 «О благотворительной деятельности и добровольчестве (волонтёрстве)».
Из-за характера деятельности поиск средств для всех НКО критически важен для функционирования: не будет денег ⟶ не будет фонда ⟶ помочь людям не получится. Можно выделить такие основные источники финансирования НКО, как:
- денежные пожертвования частных лиц и компаний,
- краудфандинг,
- государственные гранты,
- гранты от компаний,
- доход от продажи товаров, которые производятся силами специалистов НКО или их подопечных.
Несмотря на отсутствие коммерческих интересов, заниматься предпринимательской деятельностью НКО могут — но только для реализации целей, прописанных в уставе организации. Например, сотрудники или волонтёры приюта для бездомных животных могут создавать и продавать товары, выручка от которых пойдёт на содержание и лечение питомцев.
Помогать другим — просоциальное поведение — заложено в нас генетически. Когда мы делаем пожертвование, мозг работает так же как если бы мы сами получили денежное вознаграждение.
А регулярная, пусть и небольшая помощь делает нас счастливее — достаточно простых действий: уступить место в транспорте, перевести 200 рублей на благотворительность, пропустить машину на дороге.
Помогать НКО можно не только деньгами, но и вещами, разными товарами, своим трудом — физическим или интеллектуальным, когда разные специалисты безвозмездно решают задачи НКО в силу своего желания и наличия свободного времени.
Для интеллектуального волонтёрства есть специальные платформы, на которых социальные проекты и неравнодушные специалисты могут найти друг друга. Например, Теплица социальных технологий, ProCharity или Todogood.
Пандемия и развитие технологий способствовали росту благотворительного сектора в России
В текущем Мировом рейтинге благотворительности Россия занимает 67-е место из 114, поднявшись за пять лет со 124-го места (количество участников из года в год меняется). Возглавляют рейтинг Индонезия, Кения, Нигерия, Мьянма, Австралия.
Мировой рейтинг благотворительности — ежегодное глобальное исследование крупной международной сети независимых местных организаций Charities Aid Foundation (CAF) и компании Gallup. Место страны в рейтинге зависит от среднего значения по трём показателям поведения людей за последний месяц: денежные пожертвования в благотворительные организации, волонтёрство и помощь незнакомым людям.
Согласно статистике Минюста, в России на момент написания статьи было зарегистрировано 210 тысяч некоммерческих организаций.
Приведём некоторые данные проекта «Если быть точным», который создал фонд «Нужна помощь» и который представляет аналитическую информацию по социальным проблемам в России:
- Число активных организаций социальной направленности и благотворительных организаций составляет порядка 100 тысяч (на момент написания статьи).
- 50% всех российских НКО находится в Москве, 15% — в Санкт-Петербурге.
- Основные мотивы участия в благотворительности — сочувствие к нуждающимся (58%), желание изменить мир к лучшему и повлиять на решение социальных проблем (33%), привычка помогать другим (27%), желание чувствовать себя нужным (ой) (24%), долг верующего человека (15%).
- Главные барьеры к совершению пожертвований — недоверие к НКО, хотя наблюдается положительный тренд в этом вопросе, и отсутствие финансовой возможности. 30% респондентов ответили, что при увеличении дохода они бы стали принимать участие в благотворительных проектах.
- Средний чек пожертвования в 2021 году составил 800 рублей.
- Больше всего собирают средств фонды, которые помогают детям с инвалидностью, животным, малоимущим, пожилым и детям-сиротам.
- Россияне чаще всего принимают онлайн-участие в благотворительности: например, переводят деньги на счёт организаций через сайт или приложение, перечисляют кешбэк или баллы. Это стало возможным благодаря развитию технологий, которые существенно повлияли на эффективность социальных проектов.
Регулярные, даже небольшие платежи полезнее, чем разовые большие, так как позволяют некоммерческим организациям планировать работу и добиваться значительных результатов. А это в свою очередь системно влияет на общество.
Например, можно участвовать в благотворительной акции «Рубль в день» крупного фонда «Нужна помощь» и оформить ежемесячное пожертвование на любую сумму в пользу проверенных благотворительных фондов. По данным организатора, в акции ежемесячно участвуют около 107 тысяч человек, которые помогают на сумму более 24 млн рублей.
В 2021 году, по данным ВШЭ, каждый десятый россиянин делал регулярные пожертвования, 41% — мало их совершал, а 42% не жертвовал ничего.
Эксперты считают, что пандемия для благотворительной сферы сыграла, как ни странно может звучать, определённую положительную роль. Многие НКО консолидировали усилия, чтобы пережить кризис сообща, в результате чего сформировалась партнёрская сеть. Особенно это касалось организаций, работающих в одном поле, например, помощь пожилым или бездомным.
Благодаря своим ресурсам и знаниям, которые не всегда доступны социальным проектам, на развитие благотворительного сектора влияет бизнес. Правда, всё же пока недостаточно влияет, учитывая мало развитый в России сектор корпоративной социальной ответственности.
Также в филантропию стали приходить люди из классических компаний, которые привносят и адаптируют бизнес-подходы и практики в благотворительную сферу.
Всё это способствовало определённой профессионализации некоммерческой сферы в России.
При этом новые реалии уже серьёзно влияют на деятельность многих благотворительных фондов и общественных организаций в России. Например:
- отток значительной части пожертвований и волонтёров, нарушение контакта с аудиторией и потенциальными подопечными из-за блокировки популярных соцсетей;
- трудности с покупкой и доставкой зарубежных лекарств, порой жизненно необходимых для подопечных благотворительных фондов;
- снижение объёма пожертвований из-за экономической нестабильности в стране, ухода многих зарубежных компаний, отключения международных платёжных систем.
Будем надеяться, что НКО, которым особенно сильно потребуется поддержка в сложные времена, смогут получить её в том числе от своих коллег. Как это было, например, в коронакризис:
Сотрудникам некоммерческих организаций особенно важно хорошо владеть диджитал-инструментами и быть многопрофильными специалистами
Задачи, которые нужно решать сотрудникам НКО, во многом те же, что присущи обычным компаниям. Да, есть специфика отрасли, связанная, например, с поведением аудитории и коммуникацией с ней, но для реализации общественного или благотворительного проекта нужен тот же маркетинг, дизайн, продакт-менеджмент, управление проектами, аналитика, видеопродакшн. Из специфичных задач НКО можно выделить фандрайзинг — привлечение пожертвований.
Большинство НКО в основном привлекают пожертвования в онлайне, поэтому в первую очередь важно владеть инструментами диджитал-маркетинга. Первостепенные — SMM, SEO, настройка рекламных кампаний. Использовать необходимые для продвижения инструменты помогают гранты — например, от Яндекса, Google, VK. При их отсутствии для оплаты сервисов можно использовать пожертвования, так как это помогает привлекать новую аудиторию.
Какие навыки имеют особое значение в благотворительной сфере
- эмпатичность и умение дистанцироваться — важно хорошо решить задачу, при этом не нужно максимально вовлекаться в проблематику НКО, чтобы не столкнуться с большими эмоциональными затратами и выгоранием;
- коммуникативные и PR-навыки — нужно уметь договариваться и убеждать компании активнее проявлять корпоративную социальную ответственность;
- стрессоустойчивость и когнитивная гибкость — у любого НКО есть ограничения, поэтому важно уметь быстро перестраиваться, оперативно решать задачу и не чувствовать себя постоянно в стрессовой ситуации;
- многопрофильность — из-за нехватки ресурсов в НКО приветствуются многозадачные специалисты: например, умение прототипировать лендинг или попап — помимо аналитических и продуктовых навыков — поможет отдать разработчику хорошо упакованную задачу, что позволит ему реализовать её быстро и качественно.
НКО на любом этапе развития похож на стартап: важна скорость реакции и принятия решения, нужно проводить тесты гипотез, всегда есть разные риски, есть возможность что-то недополучить, потерять. При этом всё зависит не только от благотворителей, но и от большого количества людей.
Пример продвижения социального системного проекта — с использованием различных инструментов и коммуникационных каналов
День заботы за день работы (2020) — ежегодная благотворительная акция фонда «Солнечный город»
Цель акции — поддержать больничных нянь для детей-сирот в 7 регионах России.
Для ребёнка попасть в больницу — это стресс. Чтобы помочь малышу пережить это испытание, в больницу вместе с ним ложится его мама. А вот заболевший малыш из дома ребёнка попадает в больницу совсем один — государственное воспитательное учреждение не может разместить вместе с ним в палате своего сотрудника. Но если детей не брать на руки, не успокаивать во время неприятных процедур, не играть и не разговаривать с ними, им намного сложнее выздоравливать. В такие минуты рядом с ними должны быть заботливые няни.
84 публикации в СМИ
250 блогеров и лидеров мнений
268 000 лайков и 7 000 комментариев
4 000 просмотров AR-видео «Останься в больничной палате один»
↓↓↓
80 стран — 389 городов — 13 504 участника
↓↓↓
Проект «День заботы» в 2020 году получил три награды на сибирской PR-премии «Серебряный Лучник» — гран-при, премию в номинации «Коммуникации в благотворительности» и приз зрительских симпатий.
Но самое главное, что в том числе благодаря и этому системному проекту депутаты Госдумы обратили внимание на проблему отсутствия в больницах нянь для ухода за сиротами и внесли изменения в федеральный закон.
Обучаем, чтобы помогать: что Нетология и другие образовательные компании могут предложить НКО
Некоммерческий сектор решает важные социальные задачи, активно развивается, поэтому специалисты НКО должны обладать теми же знаниями и навыками, что и сотрудники коммерческих компаний.
Образовательные проекты для представителей благотворительного сектора есть у ряда организаций — расскажем о нескольких площадках с прицелом на курсы для продвижения проектов:
- Медиашкола НКО. Команда экспертов бесплатно делится опытом медиапродвижения в формате онлайн-курсов, онлайн-встреч. Есть библиотека полезных материалов.
- Образовательная платформа Planeta.ru. Эксперты крупнейшей платформы краудфандинга в России на курсах и коротких мастер-классах рассказывают, как делать дизайн, писать тексты, вести соцсети и продвигать крауд-проекты.
- НКО Лаб. Образовательный проект Правительства Москвы, основанный на опыте работы российских некоммерческих организаций. Среди направлений обучения — стратегия развития НКО, PR-продвижение социальных проектов.
Мы в Нетологии хотим, чтобы обучение помогало делать больше добрых дел, поэтому выделяем гранты сотрудникам и подопечным благотворительных фондов и общественных организаций.
Работники НКО могут развить новые навыки и с их помощью увеличивать количество благотворителей.
Подопечные фондов — освоить профессии, реализовать свои таланты и стать немного увереннее.
А выпускники Нетологии могут использовать полученные знания и стать интеллектуальными волонтёрами.
Оставить заявку на бесплатное обучение и узнать подробнее о проекте можно здесь.
Привет, меня зовут Никита. С августа 2020 года я учусь в Нетологии на курсе «Веб-разработчик с нуля». Расскажу, как я оказался на этом курсе и как он помогает мне учиться в вузе.
В Нетологию мне удалось попасть благодаря проекту «Профессии» фонда «МойМио», подопечным которого я являюсь. Я удачно прошёл 3-этапное профориентационное тестирование, так как уже частично познакомился с программированием в университете, и попал на курс.
К курсам Нетологии я присматривался давно, но были сомнения, смогу ли я совмещать основную учёбу на программиста широкого профиля — третий курс — с обучением в Нетологии. Оказалось, что мои сомнения были напрасны: в Нетологии обучение проходит 2‒3 раза в неделю — я всё успевал.
Обучение проходит в удобном и интересном формате: назначается дата вебинара или видеоурока, во время которого преподаватель подробно объясняет новую тему с примерами и ему можно задать вопросы. Сохраняется и запись вебинара, а к уроку ещё прилагается презентация и другие дополнительные материалы.
Далее идёт практика в формате тестов и заданий. На тест обычно даётся несколько попыток, а на задание назначается дедлайн, до которого нужно его выполнить. При этом есть возможность продлить дедлайн, чем я лично ни разу не пользовался.
В случае недочётов преподаватель объясняет ошибки и отправляет на доработку. Если всё в порядке — ставит зачёт. При необходимости можно задавать вопросы в общий чат курса, где находятся студенты и преподаватели. Как правило, отвечают оперативно.
В конце курса, после всех вебинаров и выполнения определённого количества заданий, нас ждёт дипломная работа.
Знания, которые я получил и получаю на курсе в Нетологии, я активно применяю для обучения в университете. И они мне уже достаточно сильно помогли, в том числе для написания курсовой работы: я стал лучше понимать суть материала по программированию, получил более обширные знания в этой области, подробно изучил популярные языки программирования JavaScript и PHP.
Также я уже научился:
- верстать небольшие сайты с помощью HTML и CSS, в том числе адаптивно,
- уверенно писать код на JavaScript,
- проводить небольшие тесты кода,
- работать с консолью,
- работать с системой контроля версий Git, веб-сервисом GitHub, с такими редакторами кода, как Visual Studio Code и продуктами JetBrains,
- пользоваться интернет-песочницами по написанию кода,
- работать с программной платформой Node.js,
- пользоваться облачной платформой Heroku.
Я получил знания по библиотеке React, освоил основы PHP и в ближайшее время начну проходить PHP на продвинутом уровне.
Благодаря курсу меня заинтересовали и другие языки программирования — C# и Python, которые в будущем я планирую по возможности изучить.
Хочу поблагодарить благотворительный фонд «Мой Мио», который организовал для меня это обучение, и команду Нетологии, которая даёт мне ценные знания.
Также хотел сказать пару слов тем, кто только начинает учиться чему-то новому. В первую очередь постарайтесь отбросить все сомнения и просто начать учиться. И даже если возникнут сложности в обучении, не стоит отчаиваться и бросать учёбу — преподаватели всё подскажут и со всем помогут.
Учиться стоит всем и всегда — получая новые знания, человек развивается.
Удачи!
Привет, меня зовут Андрей. Мне 17 лет, учусь в 11-м классе и параллельно в Нетологии на курсе «Моушн-дизайн, 3D и основы VFX».
Хочу связать свою жизнь с видеопроизводством. Сейчас я в основном занимаюсь видеомонтажем для ютуб-канала. Работаю над кулинарными видео, короткометражным кино и опросами.
Давно присматривался к разным курсам, потому что хотел обучиться моушн-дизайну, чтобы делать более насыщенные и интересные видео и в дальнейшей перспективе попробовать выйти на NFT-биржу и продавать свои работы.
Курс Нетологии особенно привлёк мое внимание — понравилась программа. На связь со мной вышел фонд «МойМио» и предложил поучаствовать в проекте «Профессия». Я прошёл короткий курс профориентации и точно определился с тем, какому мастерству я хочу обучиться.
Обучающая платформа привлекает своей простотой и удобством — всё на своих местах и понятно. Преподаватели дружелюбны, знают своё дело, прекрасно объясняют все тонкости, вдохновляют учиться новому.
Модули открываются по очереди, в конце почти у каждого есть домашнее задание с дедлайном, который можно в крайнем случае сдвинуть. Домашние задания проверяет преподаватель, давая подробные рекомендации по улучшению работы.
Курс состоит из видеоуроков, вебинаров, которые можно пересмотреть в записи, а также просмотра домашних работ студентов. Кстати, есть чат в Telegram, в котором можно обмениваться опытом с одногруппниками, что особенно важно во время обучения. Иногда проходят встречи комьюнити с разными активностями — на одной из таких встреч я выиграл викторину, связанную с кино.
После окончания обучения студент должен сделать дипломную работу и получить документ о прохождении курса.
Я доволен тем, как всё проходит. Мне нравится узнавать новое и учиться творить магию на экране. Я ещё не так долго прохожу обучение, но благодаря новым знаниям уже смог разработать, например, анимации для кулинарного шоу, которые высоко оценили заказчики и аудитория канала. Анимации сделали видео насыщеннее и интереснее.
Благодаря повышению квалификации я увеличил и средний чек. А также обрёл много новых друзей и важный опыт.
Также обучение положительно влияет на моё эмоциональное состояние, ведь теперь у меня есть дополнительное занятие, от которого я получаю удовольствие.
Благодарю фонд «МойМио» за возможность получить образование и благодарю команду Нетологии, которая направляет меня в правильное русло в этом непростом деле. Вы не даёте мне расслабиться, мотивируете к новым свершениям и вдохновляете на постоянное совершенствование своих навыков. Спасибо!
В Нетологию я попал благодаря фонду «МойМио» — сейчас завершаю курс «Копирайтер/ коммерческий писатель».
Обучение прошло гладко. Всегда было понятно, что делать, и все задания я сдал без проблем. Приятно, что у сайта красивый дизайн и удобный интерфейс. Сотрудники Нетологии, с которыми я контактировал, всегда были вежливы и хорошо помогали, если были какие-то вопросы или проблемы.
Из заданий узнал много нового о профессии и о том, как стоит писать текст. К сожалению, пока особо не получается применять полученные знания для работы, но я люблю писать различные истории — обучение определённо пригодилось.
Радуюсь, что во время обучения у меня в жизни вновь появилось расписание и я планировал дела наперёд, чтобы всегда было время на учёбу.
В конце 2019 года мы поняли, что нашей обители очень нужна поддержка частных благотворителей, но как найти эту аудиторию, мы тогда не знали.
Позднее, на курсе Нетологии «Интернет-маркетолог: от нуля до профи», я узнала, что для этого нужно:
- составить план развития обители;
- поменять коммуникационную стратегию;
- определить целевые аудитории;
- начать осваивать новые каналы коммуникации: соцсети, рассылки;
- настроить на сайте более современные и удобные формы приёма пожертвований;
- вести более детальную аналитическую работу;
- оценивать эффективность работы каждого нашего канала общения с аудиторией.
В рамках дипломной работы я подготовила стратегию продвижения сайта Марфо-Мариинской обители милосердия.
Обучение в Нетологии очень нас выручило, так как началась пандемия и все резко ушли в онлайн, а к этому моменту у нас уже была стратегия развития и мы пошагово шли по дипломной работе. Это позволило нам удержаться в трудное время и привлечь сторонников, благотворителей и новых друзей.
Частные пожертвования увеличились в 4 раза — очень большой для нас результат, показанный на совсем короткой дистанции.
Мы поверили в эффективность рассылок, и сейчас для нас это важный канал коммуникации с благотворителями. Также мы активно работаем в соцсетях и оперативно отвечаем на события.
Учёба в Нетологии позволила нам и дальше продолжать помогать растущему количеству нуждающихся людей, которые ежедневно обращаются в Марфо-Мариинскую обитель за помощью.
Большое спасибо всей команде Нетологии за полученные знания!
Хотите написать колонку для Нетологии? Читайте наши условия публикации. Чтобы быть в курсе всех новостей и читать новые статьи, присоединяйтесь к Телеграм-каналу Нетологии
светлана третяк
Редактор
Медиа Нетологии