Цифровой мир — естественная среда для многих современных людей. При этом не каждому удаётся общаться в онлайне эффективно и экологично, соблюдать цифровую гигиену и чувствовать себя уверенно.
Сделали подборку книг, авторы которых рассказывают, как управлять своей репутацией в интернете, корректно вести деловую переписку, застраховать себя от цифровых угроз и оптимизировать своё присутствие в диджитал.
Редакция Медиа Нетологии
Цифровой этикет. Как не бесить друг друга в интернете
Ольга Лукинова
Ольга Лукинова — пожалуй, самый известный эксперт России по цифровым коммуникациям, цифровому этикету и деловой переписке. Автор Telegram-каналов «Цифровой этикет» и «Digital благополучие», а также тренингов и образовательных программ.
Эта книга — единственная в своём роде на русском языке. Автор убеждена, что сейчас по умению писать грамотные электронные письма и по профилям в соцсетях людей судят так же, как раньше по одёжке. Поэтому так важно уметь держаться в онлайн-среде.
Цифровая репутация — непростой, но познаваемый предмет. Лукинова собрала рекомендации для общения по email, в мессенджерах, облачных хранилищах и социальных сетях. Она рассказывает читателям, как сделать пребывание в онлайне более удобным, этичным и безопасным для своего имиджа.
Переписка 2.0. Как решать вопросы в чатах, соцсетях и письмах
Саша Карепина
Саша Карепина — эксперт в области деловой переписки, корпоративный бизнес-тренер по письменным коммуникациям и копирайтингу, руководитель команды специалистов по всем видам текстов для бизнеса. Автор пяти бестселлеров о письменных коммуникациях.
У современного человека нет времени вникать в длинные и витиеватые письма. Сейчас люди чаще всего рассчитывают на то, чтобы смысл послания лежал на поверхности. Поэтому навык адаптировать письменную речь для цифровой среды становится особенно ценным.
«Переписка 2.0» — инструкция по эффективному общению в электронной почте, в сообщениях мессенджеров и комментариях в социальных сетях. Книга содержит понятные алгоритмы действий и множество реальных примеров — 160 страниц кейсов, от приглашения на мероприятие до ответа на агрессию и провокации.
Новые правила деловой переписки
Максим Ильяхов, Людмила Сарычева
Максим Ильяхов — редактор, автор бестселлеров «Пиши, сокращай» и «Ясно, понятно», а также сервиса «Главред» и Telegram-канала «Деловая переписка». Людмила Сарычева — соавтор «Пиши, сокращай», редактор, автор статей, инструкций и видеороликов о деловом общении.
Эта книга учит современному языку делового общения. Главное в котором — уважение к адресату и забота о его интересах. Тексты, составленные с учётом этого, располагают людей и помогают находить общий язык. Читатель научится писать коммерческие предложения, сопроводительные письма, просьбы коллегам, ответы клиентам и любые другие рабочие письма.
Книга поможет избавиться от канцеляризмов и тяжёлых речевых конструкций в письменной речи. А понятные примеры и иллюстрации позволят легко усвоить и запомнить материал.
Проще говоря. Как писать деловые письма, проводить презентации, общаться с коллегами и клиентами
Джей Салливан
Джей Салливан — эксперт по коммуникациям, который помогает людям повысить эффективность. Публиковался в The New York Times и других изданиях, вёл колонку «Искусство общения» в New York Law Journal.
В этой книге автор рассказывает о принципах качественного делового общения, объясняя, как избегать коммуникативных сбоев. По мнению Салливана, самое важное в донесении информации — фокус не на себе, а на собеседнике. Издание будет особенно полезно читателям, которые осознают, как важен в цифровой среде зритель, слушатель и читатель.
Книга содержит простые приёмы, которые помогут улучшить навыки письменной и устной коммуникации. Автор рассказывает, как структурировать свои мысли, рассказывать интересные истории, подкрепляющие главные тезисы, и сосредотачиваться на своей аудитории. А также о том, как готовиться к публичному выступлению и как держаться во время него.
Троллология. Как нейтрализовать хейтеров и противостоять им в соцсетях
Светлана Иконникова
Светлана Иконникова — один из тренеров онлайн-школы эксперта по публичным выступлениям и эффективному общению Нины Зверевой, приглашённый преподаватель Высшей школы экономики. Автор тренингов по письменному общению, текстам и коммуникациям.
Книга описывает разные типы так называемых троллей — людей, склонных к социальной провокации и травле в онлайн-общении. Обычно они нагнетают обстановку, начинают или с большим интересом развивают конфликты.
Держать лицо при вынужденном общении с троллями может быть сложно даже тем, кто хорошо владеет собой и коммуникативными навыками. Поэтому, кроме типологии провокаторов, автор «Троллологии» рассказывает о приёмах их нейтрализации и объясняет тактики противодействия на живых примерах. Читатель узнает, как определить, что его пост или комментарий потенциально «троллеопасен» и как отредактировать его, не исказив смысл, но снизив опасность.
Курс- Научитесь говорить уверенно и убедительно
- Сможете решать конфликты без лишних эмоций
- Поймёте, как эффективно проводить переговоры и выстраивать работу с аудиторией
Безопасная сеть. Правила сохранения репутации в эпоху социальных медиа и тотальной публичности
Эрик Куалман
Эрик Куалман — писатель, профессор Международной школы бизнеса Hult и ключевой спикер международных конференций и форумов на темы «поколение Y», «мотивация», «цифровое лидерство», «социальные, мобильные и цифровые медиа» и «тренды будущего». Автор бестселлеров о влиянии соцсетей на образ жизни и ведение бизнеса.
Сегодня известно много историй о том, как репутации и карьеры людей рушатся из-за ошибок в социальных сетях: необдуманные посты, неэтичные комментарии, похищенные из облачных хранилищ фото — опасность споткнуться подстерегает всюду.
Границы частной жизни размываются. Причём зачастую нами самими. Иногда люди делятся в соцсетях своими достижениями и промахами, мнениями и геолокациями, не задумываясь о последствиях.
Автор даёт советы и инструменты для контроля и улучшения цифровой репутации, приводит живые примеры здравого и неразумного поведения в онлайн-среде, делится ссылками на полезные материалы. Читатель узнает, как защитить свои данные в интернете и что делать, если стал жертвой кибертравли.
Цифровой минимализм. Фокус и осознанность в шумном мире
Кэл Ньюпорт
Кэл Ньюпорт — преподаватель факультета информатики Джорджтаунского университета, специализируется на теории распределённых вычислительных систем. Автор New York Times, пишет о том, как пересекаются технологии и культура. Также написал семь книг, которые перевели более чем на тридцать языков.
Под цифровым минимализмом Ньюпорт понимает философию использования технологий, согласно которой человек в онлайн-среде концентрируется на небольшом количестве задач, отвечающих его ценностям. По мнению автора, неограниченная онлайн-активность плохо сказывается и на душевном равновесии. Современная цифровая жизнь истощает нас: множество ярких раздражителей рассеивают внимание, негативно влияют на настроение, вызывают зависимость.
Ньюпорт разбирает принципы цифрового минимализма, приводит примеры людей, внедривших его в свою жизнь, а также предлагает практики, которые позволят попробовать эту философию на себе.
Хотите написать колонку для Нетологии? Читайте наши условия публикации. Чтобы быть в курсе всех новостей и читать новые статьи, присоединяйтесь к Телеграм-каналу Нетологии.