Виктория Осейко рассказала, как правильно организовать работу удалённой команды и какие инструменты помогут в этом.
Виктория Осейко
Редактор
Основные проблемы удалённой работы
Удалённая работа экономит бюджет проекта и позволяет собрать команду специалистов из разных городов и стран, но организовать работу такой команды труднее из-за:
- разных часовых поясов;
- сложности контроля эффективности участников команды и затраченного времени;
- непонимания сотрудниками глобальных целей, задач и процессов компании.
Разные часовые пояса. Если у сотрудников не совпадают рабочие часы, можно на единой для всех платформе в профиле каждого участника прописать, в какие часы он доступен. Это помогает остальным эффективнее планировать свои задачи.
Контроль эффективности. Для многих менеджеров по-прежнему актуален принцип тотального контроля в стиле: «Если вижу, как работает, значит, работает».
Вместо ежедневного контроля, доверяйте своей команде, а эффективность измеряйте по результатам. Постоянные проверки и контроль за каждым шагом только снижает продуктивность.
Валерия Тимофеева
Проектный и операционный менеджер
Менеджер — это лидер. Он знает, что надо сделать, понимает причины задержек, умеет решать проблемы, разбивает задачи на этапы и распределяет
людей по проектам. Он даёт подчинённым полномочия самостоятельно принимать решения — это необходимое условие для эффективной удалённой работы. Да, они будут ошибаться, но это часть процесса.
Нужно доверять своим подчинённым. Если приходится постоянно их контролировать, значит вы нянька, а не лидер.
Рассредоточенность, непонимание глобальных целей и процессов. Поначалу сотрудники выполняют обязанности и не вовлекаются в другие процессы. Бороться с этим помогает утренний стендап, на котором все обсуждают, над чем работали вчера, какие планы на сегодня, что может усложнить задачи и какая помощь может понадобиться. Такие собрания помогают команде держать один темп.
- Получите необходимую базу для старта в роли руководителя проекта
- Овладейте искусством укладываться в сроки, бюджет, ресурсы
- Учитесь на практике: каждый студент работает минимум с 4 различными проектами
Приложения для удалённой команды
Единый корпоративный мессенджер
Зачем нужно: для быстрого общения.
Что советуем: на рынке мессенджеров для компаний лидирует Slack. Помимо стандартного набора — приватных сообщений, звонков и видеоконференций, в нем можно создавать тематические каналы по тегам.
В Slack есть встроенные боты. Например, боты Geekbot за 15$ в месяц или бесплатный Howdy помогают организовать ежедневные созвоны и встречи, оптимизируют время и упрощают управление командой специалистов из разных часовых поясов.
Платформы для управления проектами
Зачем нужно: создавать, мониторить и управлять задачами и проектами.
Что советуем: Basecamp — это сервис для полного управления проектами:
деление на команды, отделы, работа над проектами. Верхняя карточка Basecamp HQ доступна всем, в неё можно добавить информацию о компании, правила работы, миссию и другие важные вещи.
Альтернатива: Трелло — сервис, работающий по принципу канбан-доски: есть список задач, список «в процессе» и «сделано». Подходит небольшим удалённым командам.
В Трелло тоже можно создавать доски к проектам, чек-листы задач, следить за выполнением и даже строить организационную структуру команды.
Сервисы для учёта рабочего времени, посещаемости
Зачем нужно: если платите удалённым сотрудникам за часы работы, время нужно измерять.
Что советуем: с помощью трекеров времени Time Doctor, Upwork Time Tracker, Toggl, Hubstaff можно контролировать переработки, анализировать, сколько времени сотрудник потратил на определённую задачу.
Видеоконференции
Зачем нужно: чтобы обсудить что-то всей командой без долгих переписок или сделать визуальную презентацию.
Что советуем: Google Hangouts и Zoom — проверенные и бесплатные сервисы для видеочатов и общения с функцией расшаривания экрана.
Во время видеоконференции могут возникнуть проблемы со связью, и как следствие — проблемы с пониманием задач. Записывайте основные тезисы, составляйте саммари (обзор главных тезисов) и отправляйте участникам после созвона.
- Soft skills — это надпрофессиональные навыки, которые помогают любым специалистам в любой отрасли быть востребованными
- Сможете прокачать навыки, чтобы быстро решать задачи, убедительно аргументировать свою позицию, грамотно выстраивать коммуникацию — без лишних эмоций и
стресса ?
Список полезных книг для менеджера проектов
- Джефф Сазерленд, «Scrum: революционный метод в управлении проектами» — настольная книга проектного менеджера. Основные постулаты скрама в доступной форме с примерами.
- Том Демарко «Deadline. Роман об управлении проектами».
- Вадим Богданов, «Управление проектами».
- Александр Прохоров, «Русская модель управления».
- Максим Батырев, «45 татуировок менеджера».
- Генри Форд, «Моя жизнь, мои достижения».
- Кен Бланшар, «Одноминутный менеджер».
Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для Нетологии? Читайте наши условия публикации. Чтобы быть в курсе всех новостей и читать новые статьи, присоединяйтесь к Телеграм-каналу Нетологии.
виктория Осейко
Редактор