Курс даёт методологическую основу для создания и развития нового проекта. С помощью подходов, изложенных в курсе, вы сможете найти и опробовать решения на своих «тестовых» потребителях. Также вы научитесь выявлять потребности потребителя через разнообразные глубинные интервью и использовать результаты исследований в своём проекте.

Метод customer development — один из столпов подхода lean startup, который используется для тестирования бизнес-модели и создания первичного продукта.