Каталог курсов
Каталог курсов

Профессия

Передовые практики продаж

Научитесь работать с клиентскими возражениями и доводить до финала даже сложные продажи

Научитесь применять техники продаж для работы с разными типами клиентов

На практике поймёте, как улучшить переговоры: отработаете реальные звонки и разберёте их с действующим руководителем отдела продаж

bgRegBlockImage
Акция
АКЦИЯ
-45%

Поможем подобрать обучение

Когда

26 августа — 28 октября

Стартует через 3 дня
Не подходит дата старта? Запишитесь сейчас, а учитесь со следующим набором

Формат обучения

Видеолекции и воркшоп по расписанию, 2 прожарки от РОПа

Уровень

Для начинающих

Документ

Удостоверение о повышении квалификации

45%
с 22.08 по 25.08

Празднуем День знаний в августе

Цена уже со скидкой. Оплатите курс до 25 августа, чтобы сохранить выгоду.

Условия акции

Наш подход к вашему росту

Фокус на личное общение

Не останетесь один на один с материалами: вебинар с опытным с экспертом, возможность задавать вопросы и персональная обратная связь

Фокус на личное общение

Эффективная методика

Освоите полный путь сделки, разные техники продаж, методы СОПРАНО и СПИН за 2 месяца. Методика проверена на практике: её используют более 2 000 менеджеров в 10 странах

Эффективная методика

Практика: прожарки с опытным РОПом

Отработаете с экспертом сложные звонки: найдёте слабые места в разговоре, усилите формулировки, научитесь уверенно работать с ценой и возражениями. Получите чёткий план улучшения коммуникации с клиентом

<p>Практика: прожарки с опытным <span class="constructor-page__tooltip" data-tip="руководителем отдела продаж">РОПом</span></p>

Продавать — значит доносить ценность до клиента
на понятном ему языке

Мы подготовили комплексную программу, которая научит вас использовать различные техники продаж. Расскажем о дополнительных инструментах для привлечения клиентов и повышения их уровня лояльности к компании.

Вы научитесь работать с любыми клиентами и закрывать их потребности. Поймёте, как грамотно себя позиционировать уже в начале карьерного пути.

По данным hh.ru

150 000 ₽ — реальный ориентир дохода менеджера по продажам. Столько можно зарабатывать на старте карьеры при выполнении плана

Кому подойдёт курс

Молодым специалистам

Освоите разные техники продаж и разберётесь, как провести сделку через все этапы: от маркетинга и presale до завершения

Специалистам с опытом

Изучите современные инструменты и подходы к продажам — сможете проводить сделки быстрее и эффективнее

Ментор курса

Андрей Голованов

CEO GOLOVANOV Sales Communication Consulting

Спикер форумов, автор онлайн-тренинга «PRACTICUM 2.0»

Работал с Альфа-Банком, банком «Открытие», Mercedes-Benz, Lexus, Reebok, Siemens

«Навык убеждать быстро и элегантно — это не харизма или дар свыше, а тренируемая способность. Чтобы её улучшить, нужна система. Больше 2 000 менеджеров по продажам в 10 странах мира уже пользуются системой, которая заложена в этот курс».

Преподаватели

Выбирайте тариф под свои цели

Базовый «Передовые практики продаж»

Для тех, кто хочет системно освоить продажи и применять техники в работе с клиентами

79 900 ₽
-45% до 25 августа
2 441
₽/мес.
18 месяцев без переплат
или 39 600 ₽
одним платежом включая скидку 10%
Есть промокод? Примените его на этапе оплаты

Видеолекции и учебные материалы

Воркшоп с экспертом

3 практические задания с обратной связью

Итоговая работа: личная стратегия продаж

Шаблоны и чек-листы для работы с клиентами

Удостоверение о повышении квалификации

Результат

Рекомендуем

Базовый + 2 прожарки от РОПа

Для тех, кто хочет не только изучить продажи, но и отработать их с действующим руководителем отдела продаж на практике

109 900 ₽
-40% до 25 августа
2 747
₽/мес.
24 месяца без переплат
или 59 300 ₽
одним платежом включая скидку 10%
Есть промокод? Примените его на этапе оплаты

Всё, что входит в базовый тариф

2 практические встречи с действующим руководителем отдела продаж

Разбор реальных звонков или симуляций

Оценка звонка по чек-листу качества продаж

Разбор сложных ситуаций: «дорого», «подумаю», «пришлите КП», «нет бюджета»

Библиотека сильных формулировок для звонков и переговоров

Шаблон самодиагностики звонка

Удостоверение о повышении квалификации

Результат

Программа обучения —
2 месяца

28 часов теории и 51 час практики

Чтобы программа соответствовала запросам рынка труда, мы проводим 3 этапа исследований

Программа повышения квалификации

Чтобы программа соответствовала запросам рынка труда, мы проводим 3 этапа исследований

Коммуникации с клиентами и заключение сделок

Научитесь применять навыки менеджера по продажам: устанавливать контакт, выявлять потребности клиента и завершать сделку. Поймёте, что лежит в основе отказа клиента и как с этим работать, как грамотно выстраивать диалог с клиентом при продажах через телефонные звонки и на личных встречах. Узнаете, как не вызвать раздражение клиента множеством вопросов. Изучите алгоритм выявления потребностей «СОПРАНО», научитесь спрашивать так, чтобы клиент продал себе сам (СПИН-технология), и сможете завершать сделку мягко, деликатно и без давления.

15 часов теории

17 часов практики

Основы работы менеджера по продажам и этапы продаж

Установление контакта или как начать переговоры

Стратегия продаж через ценностное предложение

Переговоры о цене

Навыки и компетенции менеджера по продажам

Выявление потребностей клиента

Пошаговые стратегии убедительной презентации

Техники работы с возражениями и негативом клиентов в продажах

Инструменты прямых и дополнительных продаж

Покажем, как эффективно презентовать продукт или услугу. Научим вести переговоры о цене, работать с возражениями и с негативом клиентов. Вы узнаете три алгоритма подачи аргументов, чтобы презентация была убедительной, поймёте, как и в какой момент лучше называть стоимость клиенту, научитесь продавать дорого и торговаться так, чтобы продавать с минимальными скидками или без них. Узнаете, как урегулировать острые ситуации с клиентами и изучите правила общения со сложными клиентами.

13 часов теории

14 часов практики

Работа с холодными звонками

Особенности работы с клиентами высокого уровня

Этичные продажи как конкурентное преимущество

Клиентоориентированность через персонализацию и клиентский опыт

Обратная связь в продажах

Разговор с лицом, принимающим решение

Стратегии продаж в B2B, B2C и B2G: офлайн и онлайн каналы

Построение скрипта продаж: от сценария к коммуникации

Как превращать знакомства на ивентах в реальные продажи

Современные продажи через мессенджеры и омниканальные решения

Пути решения проблем, работа с проблемными клиентами

Прожарка выявления потребностей

Тариф «Базовый + 2 прожарки от РОПа»

Обсудите с действующим руководителем отдела продаж, какие вопросы помогают понять настоящую мотивацию клиента, как не превратить диалог в допрос и как подвести клиента к ценности продукта. Кейсы разберёте на основе реальных звонков или их симуляции.

Прожарка цены, возражений и закрытия

Тариф «Базовый + 2 прожарки от РОПа»

Отработаете с опытным руководителем отдела продаж сложные моменты: как озвучивать цену, что отвечать на «дорого», «я подумаю», «пришлите КП», «нет бюджета» и как переводить разговор к следующему шагу.

Получите практические материалы: чек-лист качества звонка, карту типовых ошибок менеджера, шаблон самодиагностики звонка и библиотеку формулировок для сложных ситуаций. 

Итоговая работа

Вы подготовите презентацию, в которой составите личную стратегию продаж в зависимости от типа продукта. Эксперт проверит работу и даст персональную обратную связь.

15 часов практики в течение двух недель

Бонусные темы

Дополнительные навыки помогут в работе.

Подходы к продажам

Публичные выступления

Выполните 3 домашних задания

Эксперт проверит и даст подробную обратную связь

• Сформулируйте вопросы по методу выявления потребностей «С‑О‑П‑Р‑А‑Н‑О». Составьте список из семи вариантов завершения сделки.

• Проработайте стандартный текст презентации вашего продукта. Составьте таблицу типовых возражений по вашему продукту. Разработайте скрипт отработки негатива с клиентом по сценарию «претензия по качеству».

• Разработайте пример сценария для ваших холодных звонков. Подготовьте таблицу ХПВ (характеристика, преимущество, выгода) для вашего продукта. Опишите оптимальный вариант вашего внешнего вида и аксессуаров для общения с ЛПР высокого уровня.

В результате вы научитесь

Выгодно презентовать продукт, отрабатывать возражения и негатив

Правильно формировать клиентскую базу и составлять отчёты

Выбирать технику продаж в зависимости от особенностей клиента

Работать с b2b-, b2c-, b2g-клиентами любого уровня

Применять клиентоориентированный подход в продажах

Управлять сроками и объёмами сделки

А также будете уметь составлять скрипты продаж, эффективно проводить холодные звонки и использовать инструменты дополнительных продаж для привлечения клиентов

Учим гибко и эффективно

Изучаете материалы в личном кабинете

В нём хранятися видеолекции записи вебинаров, практические задания, тесты и квизы.

Вы занимаетесь по расписанию, но всегда можете вернуться к нужной теме. Записи занятий хранятся в личном кабинете 3 года.

1/4

Легко совмещать с работой

Занятия с экспертами в прямом эфире по расписанию после 18:00 мск

Гибкая нагрузка

На лекции и практические задания понадобится 5−6 часов в неделю

Можно взять паузу

Если нужно — есть возможность приостановить курс на срок до 6 месяцев на любом этапе курса

Удостоверение подтвердит вашу квалификацию

Мы обучаем по государственной лицензии и выдаём удостоверение о повышении квалификации, которое можно показать клиенту и работодателю.

Поможем найти ту самую работу

Делимся секретами быстрого трудоустройства

Видеокурс от HR
Атлас трудоустройства
Биржа Нетологии
Узнаете, как эффективно искать работу — на курсе от HR-экспертов
  • Научитесь составлять сильное резюме и привлекательное портфолио
  • Подготовитесь к разным видам собеседований: от встречи с HR до знакомства с  командой и переговоров с руководителем
  • Поймёте, как выгодно рассказать о себе и своих навыках
Видеокурс от HR
Сборник полезных материалов, который всегда под рукой
Внутри — инструкции по трудоустройству, шаблоны и чек-листы. С ними вы точно будете знать, что делать на каждом этапе поиска работы
Атлас трудоустройства
Получите доступ к каналам с вакансиями от Нетологии и партнёров
  • Первыми познакомитесь со свежими предложениями работодателей и повысите шансы получить работу
  • Расширите список подходящих вакансий — возможно, ваша работа мечты ждёт среди них
Биржа Нетологии

Конкретный формат помощи в трудоустройстве смотрите в оферте

Наши студенты работают в ведущих компаниях

skyeng1Clamodaramblerraiffeisenvkozonagimakasperskyalfa2gisgettaic

Курс «Руководитель отдела продаж»

Если у вас уже есть опыт в продажах и вы хотите построить эффективный отдел в этом направлении, стать сильным лидером и увеличить доход компании, то вам подойдёт курс «Руководитель отдела продаж».

Что говорят выпускники о курсе

Юлия Подольная

Менеджер по коммуникациям

Содержательный и цельный курс, с чёткой структурой, всё по делу. Мне было очень удобно пользоваться платформой: каждый урок подкреплён презентацией, есть ещё отдельные материалы для скачивания — значимые и полезные. Все заявленные темы (с программой курса можно ознакомиться ещё до старта) были раскрыты подробно. Домашние задания понятны, дипломную я лично делала по готовому визуальному шаблону, что сильно сэкономило время — уделила его содержанию, а не продумыванию деталей оформления.

Учиться приятно и легко. Даже совсем без практических знаний и опыта в продажах, как в моём случае. Не могу не отметить обратную связь: и через платформу курса с преподавателями, и в чате в Telegram, и лично с куратором — всегда оперативно и участливо. Я совместила курс с маленьким ребёнком, порой и лекции слушала вместе с ним. Рада, что этот курс случился со мной, надеюсь, в скором будущем у меня будет возможность применить знания из курса и методичек на практике.

Ярослав Князев

Менеджер по продажам и развитию

Как только курс начался, уже первые ролики с Андреем Головановым сильно меня замотивировали пройти обучение, внедрить в работу техники и переосмыслить профессию менеджера. На работе одновременно с обучением появилась задача охватывать большую часть аудитории, развивать компанию не только в родном городе, но и за его пределами, и тут мне помогли уроки по холодным звонкам! Я очень доволен, что прошёл этот курс, постоянно обращаюсь к нему в процессе работы — отличная опора, в скором времени надеюсь освоить всё уже без «подглядывания», применять всевозможные практики для моего роста и продвижения компании на рынке.

Все уроки есть в мобильном приложении

  • Скачивайте лекции и занимайтесь без интернета
  • Получайте напоминания о вебинарах и дедлайнах домашних работ
  • Загружайте задания с телефона
Телефон

Обучение за счёт компании

Для HR и руководителей

Для сотрудников

Развивайте сотрудников под задачи вашего бизнеса

● Адаптируем программу, оформим договор и предоставим отчётность
 по обучению

● Предложим выгодные условия для группы сотрудников

Запросите курс у работодателя — поможем согласовать оплату

● Подготовим аргументы и шаблон письма для HR или руководителя

● Оформим оплату от компании — договор, счёт и документы на стороне Нетологии

Вернём деньги, если обучение не подойдёт

Деньги можно вернуть в любой момент. В течение первых трёх занятий вернём вам полную сумму, а начиная с четвёртого — рассчитаем сумму возврата или поможем выбрать другой курс взамен.

Подробные условия

45%
с 22.08 по 25.08

Празднуем День знаний в августе

Цена уже со скидкой. Оплатите курс до 25 августа, чтобы сохранить выгоду.

Условия акции

1Запись на обучение

2Выбор способа оплаты

3Оплата

...

2 месяца обучения, старт 26 августа
Запишитесь или получите консультацию

Частями без переплат

2 441 ₽/месяц

4 438 ₽ на 18 месяцев

Одним платежом

со скидкой 10%

39 600

 ₽

79 900 ₽

-45%
акция действует
до 25 августа
1188
баллов Плюса
при оплате Яндекс Пэй

Вернём деньги, если обучение не подойдёт

Возможность получить налоговый вычет — 13%

По всем вопросам 8 (800) 301-39-69 по будням с 10 до 19 по МСК. Бесплатно по России

2 месяца обучения, старт 26 августа

Передовые практики продаж

Частями без переплат

2 441 ₽/месяц

4 438 ₽ на 18 месяцев

Одним платежом

со скидкой 10%

39 600

 ₽

79 900 ₽

-45%
акция действует
до 25 августа
1188
баллов Плюса
при оплате Яндекс Пэй

Вернём деньги, если обучение не подойдёт

Возможность получить налоговый вычет — 13%

По всем вопросам 8 (800) 301-39-69 по будням с 10 до 19 по МСК. Бесплатно по России

Запишитесь или получите консультацию

Отвечаем на вопросы

  • Как оформить рассрочку, какие условия предоставления рассрочки?

    Рассрочку без переплат можно оформить через Сбер, Т-Банк и другие банки-партнёры на сроки от 6 до 36 месяцев. Решение о предоставлении рассрочки принимает банк.

  • Что такое оплата частями?

    Оплата частями — сервис, который помогает разбить стоимость покупки на равные части и выплачивать их в течение нескольких месяцев (от 2 до 24). Покупателю не нужно заключать кредитный договор. При использовании этого сервиса возможна переплата.

  • Что входит в программу курса? Подойдет ли она для моей ниши?

    Обучение проходит на нашей специализированной образовательной платформе с доступом в личный кабинет. Формат включает в себя живой воркшоп с экспертом, видеоуроки, методические материалы и обязательные домашние задания. За группой студентов закрепляется куратор, который дает развернутую обратную связь по заданиям и помогает разобрать ошибки.

  • Сколько времени занимает обучение? Я могу пройти его быстрее?

    Стандартная программа рассчитана на 2 месяца глубокого погружения. Обучение идёт в группе по расписанию. Если вам будет необходимо двигаться по материалам быстрее - вы сможете обсудить это индивидуально с куратором курса. 

  • На курсе будут темы по «СОПРАНО» и «СПИН»?

    Вы детально изучите оба метода на курсе по продажам — это часть обучения техникам продаж. «СОПРАНО» — это четкий пошаговый алгоритм для структурированного диалога. «СПИН-технология» учит задавать вопросы, чтобы клиент сам осознал потребность. Вы освоите оба подхода и научитесь выбирать, какой метод выявления потребностей применять в зависимости от типа клиента и этапа продаж.

  • Дают ли на курсе готовые скрипты и шаблоны для холодных звонков?

    Да, во время обучения для менеджера по продажам вы изучите теорию и на практике разработаете свой персональный скрипт. Программа включает отдельный блок по построению скриптов продаж — от общего сценария до живой коммуникации. Этот инструмент вы сразу сможете использовать в работе после онлайн-обучения.

  • Как в программе обучения продажам учат отрабатывать возражения и негатив клиентов?

    Целый модуль обучения продажам посвящен техникам работы с возражениями. Вы научитесь классифицировать возражения, использовать скрипты для их обработки, урегулировать конфликты и вести переговоры о цене. На практике вы создадите таблицу типовых возражений по своему продукту и сценарий отработки претензий, что является ключевым навыком продаж.

  • Научит ли этот курс эффективно вести переговоры о цене и продавать дорого?

    Да, один из разделов программы курса по продажам посвящен стратегиям переговоров о цене. Вы узнаете, как и когда правильно презентовать стоимость, аргументировать ценность продукта, торговаться с минимальными уступками и применять техники для продажи премиум-решений. Эти навыки напрямую влияют на увеличение вашего дохода и эффективность как менеджера.

  • Какие навыки для работы с клиентами высокого уровня я получу?

    В ходе обучения менеджеров по продажам вы изучите специфику коммуникации с лицами, принимающими решения (ЛПР). Это включает подготовку к встрече (внешний вид, аксессуары), проведение переговоров на уровне стратегических выгод и построение диалога. На практике вы проработаете оптимальный вариант своего имиджа и коммуникации для общения с топ-менеджментом.

  • Что входит в итоговую работу и как она помогает закрепить навыки менеджера по продажам?

    Итоговая работа — это разработка персональной стратегии продаж и презентации под конкретный продукт. Эксперт курса детально проверит ваш проект и даст развернутую обратную связь. Этот этап онлайн-курса позволяет систематизировать все полученные знания по техникам продаж и адаптировать их под свои профессиональные цели, закрепляя навыки менеджера по продажам.

  • Какие бонусные материалы по трудоустройству включены в обучение на менеджера по продажам?

    В курсе для менеджеров по продажам есть раздел помощи в карьере — видеокурс от HR-эксперта по поиску работы, Атлас трудоустройства с шаблонами и чек-листами, а также доступ к Бирже вакансий. Эти материалы помогут вам быстро применить новые навыки продаж на практике и эффективно трудоустроиться.

  • Стоит ли проходить обучение продажам и систематизировать знания, если у меня уже есть опыт?

    Курс по продажам подходит и для опытных специалистов. Он даст вам современную систему, закроет пробелы, познакомит с новыми инструментами (например, омниканальные продажи) и позволит структурировать опыт. Это обучение для менеджеров с опытом направлено на увеличение скорости и эффективности заключения сделок.

все вопросы

Учитесь из любой точки
в любое время

Развивайте профессиональные навыки в онлайн-формате

Москва
Санкт-Петербург
Новосибирск
Екатеринбург
Казань
Нижний Новгород
Красноярск
Челябинск
Самара
Уфа
Ростов-на-Дону
Краснодар
Омск
Воронеж
Пермь
Волгоград
Саратов
Тюмень
Тольятти
Барнаул
Махачкала
Ижевск
Хабаровск
Ульяновск
Иркутск
Владивосток
Ярославль
Томск
Ставрополь
Кемерово
Набережные Челны
Оренбург
Новокузнецк
Балашиха
Рязань
Чебоксары
Пенза
Липецк
Калининград
Ташкент
Баку
Минск
Алматы
Ереван
Бишкек