Каталог курсов
Учиться бесплатно

Работа со сложными клиентами

Все видеокурсы
Рейтинг курса
Прошли обучение
+929 студентов

Вступление и знакомство с автором

  • Продажи
  • Менеджмент
Page 1Created with Sketch.
1 ч. 5 мин.
Page 1Created with Sketch.
Базовый
Page 1Created with Sketch.
929 чел.
Стоимость курса
790 ₽
Описание курса
Преподаватель

Рост продаж и развитие бизнеса во многом зависит от клиентов. Но далеко не все они легко идут на контакт, соглашаются с предложенными решениями и аргументированно высказывают критику. Поэтому многие менеджеры задаются вопросом, может ли сложный клиент стать лояльным к компании.

На этом курсе бизнес-тренер Евгения Тополова расскажет, какие типы сложных клиентов существуют, как их определить и как с ними работать. Вы научитесь регулировать конфликты, отвечать на возражения и бороться с манипуляциями, узнаете, каковы плюсы работы со сложными клиентами и как оценивать её эффективность.

Курс ориентирован на аккаунт-менеджеров и руководителей компаний.