Курс предлагает практические инструменты и тренировки, которые позволят быстро перейти от теории к действиям, построить надёжные отношения с руководством, подрядчиками и партнёрами для успеха вашего бизнеса.

Курс подойдёт

Руководителям и менеджерам отдела продаж

Научитесь выбирать стратегии поведения в переговорах с топ-менеджментом, партнёрами и клиентами, отстаивать позиции и добиваться выгодных условий

Руководителям среднего и высшего звена

Сможете проводить переговоры с клиентами любого уровня, уметь управлять диалогом, получать выгодные условия и необходимые ресурсы

Предпринимателям

Узнаете, как заключать успешные сделки и добиваться нужного вам результата переговоров с партнёрами, государственными органами и подрядчиками

Аккаунт-менеджерам, закупщикам, консультантам

Поймёте, как вести переговоры с клиентами, поставщиками, коллегами, партнёрами. Научитесь отстаивать интересы и позиции в переговорах с другой стороной

В результате вы научитесь

Правильно готовиться к переговорам и определять зоны возможного соглашения

Применять метод взаимовыгодного обмена уступками, чтобы получить выгодные условия

Верить в свои силы для отстаивания выгодной для себя и компании позиции

Распознавать манипуляции и нейтрализовать их

Применять разные роли участников в переговорных процессах

Выдерживать давление со стороны и не теряться в тупиковых ситуациях

Освоите 4 стратегии ведения сложных переговоров на воркшопах

Этапы подготовки к переговорам

Вам будет преподавать практикующий эксперт

Игорь Бугаков

Директор по развитию группы клиентов, компания Mars. Эксперт в области коммерческих переговоров с опытом более 15 лет. Тренер, сертифицирован Charted Institute of Procurement and Supply (UK).

Не просто теоретик, но и практик, и даже «играющий тренер», который работает с реальными клиентами и постоянно совершенствует переговорную практику. В обучении даёт множество примеров из реальной рабочей практики.

Кейсы:

Ведение переговоров с оборотом итоговой сделки 10 млрд рублей

Опыт в проведении успешных переговоров в ситуациях, когда предыдущие переговоры зашли в тупик

Опыт ведения переговоров длительностью 9 месяцев

Самое эффективное усвоение знаний происходит через инсайты в процессе выполнения практики. Когда участники погружаются в смоделированную ситуацию, ищут решение и самостоятельно находят его. Тогда знание получается выработанным изнутри и быстро усваивается, превращаясь в навык.

Игорь Бугаков, эксперт в области коммерческих переговоров с опытом более 15 лет

На курсе будут представлены разные форматы работы

• Переговорные кейсы и обратная связь по ним от преподавателя

• Онлайн-упражнения в парах и группах для отработки навыков и поиска инсайтов

• Разбор переговорных сессий из фильмов

Все предложенные инструменты вы проработаете на примере своих кейсов

Программа обучения — 1 месяц

10 часов теории и 8 часов практики

● Программа повышения квалификации

● Занятия проходят по расписанию не чаще 2 раз в неделю после 18:00 МСК

● На лекции и практические задания понадобится 3−4 часа в неделю

● Запись воркшопов, видеолекций, практические задания и другие полезные материалы хранятся в личном кабинете

Вводный переговорный блок

Модуль 1

Поймёте, как управлять переговорным процессом. Узнаете, как готовиться к переговорам, освоите тактики работы с переговорными переменными для достижения максимальной выгоды и целей. Научитесь предотвращать риски и ошибки.

2 часа теории

2 часа практики

Зачем нужны переговоры

• Механизмы достижения цели

• Различие переговоров и продаж

• Типы и уровни переговоров

• Шкала переговоров — от торга до создания ценности

Этапы переговоров

• Разбор ключевых этапов переговоров

• Факторы влияющие на успех достижения цели

Воркшоп «Практика построения переговорного процесса»

• Решение кейса «Этапы переговоров»

• Механизмы работы со своей уверенностью

• Подготовка к жёстким переговорам

• Разбор кейс-ситуаций из практики студентов

Переговорная практика

Модуль 2

Получите опыт от самых жёстких и «холодных» переговоров до переговоров с огромной взаимозависимостью сторон, где отсутствует возможность не договориться («тёплые» или «творческие» переговоры). Разберёте продвинутые тактики и приёмы, которые используют в переговорах.

4 часа теории

4 часа практики

Подготовка к переговорам

• Планирование переговорного процесса: определение переменных параметров и запланированных уступок

• Разбор тактик и уступок в переговорах

• Определение ролей и полномочий участников

• Особенности переговоров на высоком уровне

Воркшоп «Практика подготовки к сложным переговорам с несколькими переменными»

• Практическое упражнение: переговоры с несколькими параметрами

• Практические инструменты и техники подготовки к переговорам

• Предотвращение ошибок через корректную подготовку

• Разбор кейс-ситуаций из практики студентов

Обсуждение

• Основные факторы успеха

• Роли в переговорах и стили общения

• Влияние эмоций на ход переговоров и их завершение

• Управление удовлетворением от результата вашего оппонента

Предложение

• Основные факторы успешного предложения

• Разбор правил формирования предложения

Бизнес-игра «Подготовка, обсуждение, торг»

• Детально освоите продвинутые тактики работы с переговорными переменными для достижения максимальной выгоды

• Разберёте манипуляции, используемые на этапе обсуждения условий и предложения

• Концепция альтернатив — BATNA. ZOPA — зона согласия в переговорах

Сложные этапы в переговорах

Модуль 3

Получите понимание психологии переговоров. Сможете более уверено и эффективно вести сложные переговоры с опытными переговорщиками, достигая лучших результатов для сторон.

4 часа теории

2 часа практики

Этап «Торг»

• Управление процессом торга и обменом уступками с оппонентом

• Принципы ведения торга и усиление переговорной позицию

Этап «Тупик»

• Реакция на состояние тупика, когда стороны не могут прийти к соглашению

• Механизмы выхода из тупика.

Манипуляции в переговорах

• Выявление манипуляций и техники противодействия

• 7 тактик опытных переговорщиков — как применять и защищаться

Воркшоп «Переговоры в жёстких и конфликтных условиях»

• Практическое упражнение «Конфликт представления»: роль представлений для координации переговоров, конфликт — когда необходим, правила поведения в конфликте

• Практика выхода из тупика и манипуляций

Переговоры в цифровую эпоху

• Особенности ведения переговоров в цифровом формате

Как проходит обучение

.04

Учитесь в удобном для вас темпе

На курсах есть расписание, но если вы понимаете, что не успеваете, то можно двигать дедлайны по заданиям, смотреть вебинары в записи и приостанавливать обучение на срок до 6 месяцев.

.01

Изучаете материалы в личном кабинете

Занятия включают в себя видеолекции и вебинары, практические задания, тесты и квизы. Вы занимаетесь по расписанию, но всегда можете вернуться к началу. Записи занятий хранятся в личном кабинете 3 года.

.02

Получаете обратную связь по выполненным заданиям

Эксперты дают развёрнутую обратную связь: записывают видео, пишут сообщения и отвечают на вопросы на вебинарах. А вы обмениваетесь опытом с одногруппниками в чате и становитесь частью комьюнити.

.03

Получаете поддержку от наставников

Наставники помогут разобраться в сложной теме, получить ответы и выполнить задания. Координаторы отвечают на организационные вопросы, напоминают о дедлайнах и мотивируют двигаться к цели.

.04

Учитесь в удобном для вас темпе

.01

Изучаете материалы в личном кабинете

.02

Получаете обратную связь по выполненным заданиям

.03

Получаете поддержку от наставников

.04

Учитесь в удобном для вас темпе

Все уроки теперь и в мобильном приложении

Мы разработали платформу для смартфонов, чтобы вы могли учиться в спортзале, самолёте, на даче или в пути.

Учитесь, где нравится
Доступ к учебным материалам всегда под рукой: это экономит ваши ресурсы
Занимайтесь даже без интернета
Можно скачать материалы на телефон и учиться даже там, где плохая связь
Получайте подсказки по дедлайнам
Приложение работает как помощник: напомнит про домашнюю работу или вебинар
Загружайте задания с телефона
Удобно отслеживать статус практических работ и отвечать на комментарии преподавателя

Ваше резюме дополнится новыми навыками

Эксперт по переговорам

Ключевые навыки

Понимание этапов переговорного процесса

Определение типа переговоров и корректировка стратегии

Опыт «жёстких» и холодных переговоров

Продвинутые тактики и приёмы переговоров

Тактика работы с переговорными переменными

Психология переговорного процесса

Специальное предложение для корпоративных клиентов

Вы можете обучить сотрудников на этом курсе. Если вы приобретаете обучение для группы от 5 человек, стоимость курса составит 35 000 рублей за каждого слушателя.

Удостоверение подтвердит вашу квалификацию

Мы обучаем по государственной лицензии и выдаём удостоверение о повышении квалификации, которое можно показать клиенту и работодателю.

Вернём деньги, если обучение не подойдёт

Деньги можно вернуть в любой момент. В течение первых трёх занятий вернём вам полную сумму, а начиная с четвёртого — рассчитаем сумму возврата или поможем выбрать другой курс взамен.

Подробные условия

Запись на обучение

Выбор способа оплаты

Оплата

...

1 месяц обучения, старт 24 февраля

Запишитесь или получите консультацию

Частями без переплат

2 500 ₽/месяц

2 500 ₽ на 18 месяцев

Одним платежом

со скидкой 5%

42 800

₽

45 000 ₽

Вернём деньги, если обучение не подойдёт

Возможность получить налоговый вычет — 13%

По всем вопросам 8 (800) 301-39-69 по будням с 10 до 19 по МСК. Бесплатно по России

1 месяц обучения, старт 24 февраля

Переговоры для продаж и бизнеса

Частями без переплат

2 500 ₽/месяц

2 500 ₽ на 18 месяцев

Одним платежом

со скидкой 5%

42 800

₽

45 000 ₽

Вернём деньги, если обучение не подойдёт

Возможность получить налоговый вычет — 13%

По всем вопросам 8 (800) 301-39-69 по будням с 10 до 19 по МСК. Бесплатно по России

Запишитесь или получите консультацию

Отвечаем на вопросы

Как оформить рассрочку, какие условия предоставления рассрочки?

Рассрочку без переплат можно оформить через Сбер, Т-Банк и другие банки-партнёры на сроки от 6 до 36 месяцев. Решение о предоставлении рассрочки принимает банк.

Что такое оплата частями?

Оплата частями — сервис, который помогает разбить стоимость покупки на равные части и выплачивать их в течение нескольких месяцев (от 2 до 24). Покупателю не нужно заключать кредитный договор. При использовании этого сервиса возможна переплата.

Что делать, если я пропустил занятие?

Записи всех онлайн-занятий появляются в личном кабинете на сайте Нетологии на следующий день и навсегда доступны для просмотра. Если вы пропустили онлайн-занятие, сможете посмотреть его в записи в удобное время.

Что такое личный кабинет студента?

Это ваш аккаунт на сайте Нетологии. Как только вы получите доступ к курсу, в личном кабинете появится расписание занятий, видеозаписи лекций, библиотека полезных материалов, важные уведомления.

Что будет, если я не успею сдать домашнюю работу?

На выполнение домашней работы даётся неделя. Если вы не успеваете сдать её в срок, сможете трижды за модуль продлить дедлайн прямо в личном кабинете. Если не успеваете выполнить вовремя больше трёх работ, например из-за отпуска или командировки, напишите координатору, он поможет найти решение.

Какие документы я получу после окончания обучения?

После выполнения дипломной работы вы получите удостоверение о повышении квалификации установленного образца.

Как курс помогает повысить навыки ведения переговоров для бизнеса?

Курс предоставляет практические инструменты и техники, которые помогут вам эффективно вести бизнес-переговоры, находить взаимовыгодные решения и уверенно отстаивать свою позицию. Благодаря тренингам на курсе по переговорам и изучению основ делового общения, вы научитесь понимать потребности собеседника и достигать поставленных целей.

Что включает в себя курс по переговорам и какие темы рассматриваются?

Курс по переговорам охватывает такие темы, как основы переговоров, техники убеждения, работа с возражениями и анализ типичных ошибок. Также в рамках онлайн-курса по ведению переговоров рассматриваются концепции BATNA и ZOPA, которые являются ключевыми для успешных переговоров.

Какие этапы переговорного процесса изучаются на курсе?

На курсе подробно разбираются этапы: подготовка, установление контакта, обсуждение условий, достижение договорённостей и закрепление результатов. Эти этапы помогают выстроить структуру успешных переговоров и улучшить навыки ведения переговоров.

Как подготовиться к жёстким переговорам?

На курсе рассматриваются техники подготовки к сложным ситуациям, включая анализ позиций сторон, разработку стратегии и использование основ делового общения для снижения напряжённости. Также особое внимание уделяется управлению эмоциями и работе с конфликтами.

все вопросы

Наведите камеру и скачайте бесплатное приложение Нетологии