Каталог курсов
Избранное

Профессия

Совместно с

Менеджер бизнес‑процессов

Научитесь снижать издержки и помогать бизнесу зарабатывать больше через построение архитектуры бизнес-процессов

Освоите востребованную профессию
за 5,5 месяца

Поможем подобрать обучение
Международный
Нажимая кнопку, принимаю условия политики и пользовательского соглашения
Когда
3 апреля — 22 августа
Набор вот-вот закончится
Курс стартовал, но еще можно попасть в этот набор

Формат

Видеолекции, воркшопы, домашние задания с проверкой

Документ

Диплом о профессиональной переподготовке

Акция
-40%
Акция
-40%
40%
с 10.04 по 12.04

Пока сходит последний снег

Скидка уже включена в стоимость. Оплатите до 12 апреля, чтобы скидка не сгорела.

Условия акции

Чем занимается
менеджер бизнес-процессов

Специалист оценивает эффективность процессов компании и помогает их оптимизировать, чтобы увеличить прибыль

Менеджеры, умеющие описывать процессы, выявлять проблемы и предлагать решения, управлять изменениями и организовывать их контроль, высоко ценятся работодателями. 

Мы разработали комплексную программу, которая позволит усилить вашу конкурентоспособность на рынке труда

После обучения на курсе вы сможете самостоятельно проводить аудит, оценивать риски, внедрять улучшения и настраивать продуктивную работу всех подразделений компании

Партнёр курса —
компания ELMA

Автоматизирует бизнес-процессы. Обеспечивает простоту моделирования и помогает отслеживать, как эти изменения отражаются на бизнесе.

Среди преподавателей курса будут сотрудники ELMA. После успешной защиты диплома выпускники получат приглашение на собеседование. Развиваясь с ELMA, вы сможете дорасти до эксперта федерального уровня по автоматизации и цифровизации крупного бизнеса.

Чтобы повысить эффективность обучения, мы откроем для вас на 6 месяцев демодоступ к системам ELMA и Business Studio для описания, оптимизации и регламентации бизнес-процессов

Кому будет полезен курс

  • Собственникам и руководителям

    Чтобы видеть проблемы в организации бизнес-процессов и управлять изменениями так, чтобы они доходили до результатов

  • Аналитикам и BP-менеджерам

    Чтобы выполнять более сложные задачи, проводить реинжиниринг бизнес-процессов и улучшать показатели компании

  • Специалистам в смежных областях

    Чтобы узнать больше про анализ и построение бизнес-процессов, использовать эти знания на своей или новой работе

Программа обучения —
5 месяцев

95 часов теории и 180 часов практики

Чтобы программа соответствовала запросам рынка труда, мы проводим 3 этапа исследований

● Вебинары с экспертами проходят 1–2 раза в неделю с 19:00 МСК

● На лекции и практические задания понадобится 8-10 часов в неделю

● Запись вебинаров, воркшопов и другие полезные материалы хранятся в личном кабинете

Чтобы программа соответствовала запросам рынка труда, мы проводим 3 этапа исследований

Занятия проходят 2-3 раза в неделю. Воркшопы проводятся вечером, видеолекции открываются утром. На практические задания понадобится от 2 до 6 часов в неделю.

Построение бизнес-процессов

Воркшоп

Менеджеру бизнес-процессов важно уметь создавать бизнес-процесс в виде набора задач и действий для достижения бизнес-целей. Поскольку у многих организаций не выстроены бизнес-процессы для достижения своих целей, первая обязанность менеджера — определить, что лежит в основе рассматриваемых шагов: реальный бизнес-процесс или простая серия действий.

11 часов теории

20 часов практики

Моделирование деятельности организации

Идентификация и описание бизнес-процессов

Документирование и регламентация деятельности организации

Возможности и ограничения моделей разных типов

Нотации IDEF0, BPMN, EPC для описания бизнес-процессов

Особенности применения нотаций в зависимости от разных бизнес-целей

Обзор инструментов моделирования: ARIS, Business Studio, Bizagi, Visual Paradigm

Практика: построение контекстной диаграммы и карты процессов верхнего уровня

Анализ бизнес-процессов

Воркшоп

Вы научитесь оптимально использовать процессную аналитику, чтобы повысить эффективность работы бизнеса. Узнаете, как сформировать команду для анализа, какие выбрать инструменты сбора информации по процессу и методы анализа. Поймёте, что в первую очередь нужно для успешного анализа бизнес-процессов. Научитесь анализировать бизнес-процессы с помощью Process Mining.

8 часов теории

16 часов практики

Что такое анализ процессов, когда он должен проводиться

Участники анализа, подготовка к нему, методы сбора информации

Самые распространенные методы анализа процессов: от анализа контекста процесса до выявления узких мест в процессе и вариативности

Ключевые факторы успеха анализа процессов

Практика: приоритизация бизнес-процессов и построение модели AS-IS

Разработка стратегии развития компании

только в Нетологии

Бизнес-процессы должны быть связаны со стратегическими целями компании, иначе деятельность менеджера не будет влиять на её эффективность. Успех от внедрения управления процессами зависит от синхронизации бизнес-процессов с целями развития компании.

8 часов теории

15 часов практики

Оценка текущего состояния компании 

Стратегический анализ. Видение развития организации

Постановка целей и стратегии развития компании. Синхронизация бизнес-процессов

Разработка стратегической карты компании на основе BSC

Практика: SWOT-анализ и построение стратегической карты

Повышение эффективности и оптимизация бизнес-процессов

Воркшоп

Менеджер бизнес-процессов заботится о том, чтобы оптимизировать процессы и сделать их более эффективными. Здесь вы изучите конкретные методы повышения эффективности процессов: финансовые инструменты регулирования затрат, нормирования издержек; технические и технологические инструменты роста производительности; организационные инструменты.

9 часов теории

15 часов практики

Что такое эффективность процесса

Как выбрать основные показатели бизнес-процессов

Способы формирования драйверов улучшения бизнес-процессов

Как сформировать векторы улучшения

Как описать, что мы меняем

Как итеративно улучшать процесс

Нормирование трудозатрат

Финансовый контроль затрат

Повышение производительности

Практика: формирование реестра бизнес-процессов

Реинжиниринг бизнес-процессов

Воркшоп

Реинжиниринг — это основательное переосмысление и перепроектирование деловых процессов. Он помогает достичь резких улучшений главных показателей деятельности компании. В этой теме вы рассмотрите основные аспекты реинжиниринга.

9 часов теории

15 часов практики

Что такое реинжиниринг

Что нужно для открытия программы по реинжинирингу

Процессный офис и его роль

Структура управления процессами

Внедрение ролевой модели

Практика: построить модели SIPOC и To-Be для анализа бизнес-процесса

Автоматизация и роботизация бизнес-процессов

Воркшоп

Автоматизация и роботизация бизнес-процессов — это перенос рутинных, простых задач в сервисы для автоматизации. Благодаря этому принимать заказы, выставлять счета, отправлять товары и многое другое можно без участия людей. Вы узнаете, зачем нужна автоматизация бизнес-процессов, какие для этого существуют инструменты, как внедрить автоматизацию.

9 часов теории

18 часов практики

Инструменты автоматизации процессов. Подходы и стратегия автоматизации

Роботизированная автоматизация процессов

Жизненный цикл проекта по автоматизации бизнес-процессов

Практика: смоделировать и автоматизировать бизнес-процесс в ELMA365

Внедрение изменений среди сотрудников

Воркшоп

Оценка, проектирование и контроль бизнес-процессов будут неполными, если сотрудники, на которых это повлияет, будут сопротивляться изменениям. Вы узнаете, как научиться побуждать сотрудников принять новый процесс после его внедрения.

10 часов теории

18 часов практики

Организационные изменения: факторы, теории, модели процесса изменений

Готовность организации к изменениям

Управление процессом изменений

Практика: сформировать перечень действий по улучшению команды

Soft skills для менеджера бизнес-процессов

Последовательное стремление к постоянному обновлению процессов может потребовать исключительной решительности, самомотивации и навыков межличностного общения. Вы изучите темы по эмоциональному интеллекту, конфликтам и их урегулированию, ведению переговоров.

12 часов теории

9 часов практики

Адаптивность к изменениям

Как принимать решения

Проактивный подход к рабочим задачам

Решение конфликтных ситуаций

Коллективное принятие решений + креативные методики

Выполните 7 практических заданий

С индивидуальной обратной связью от эксперта

Построите модель As-is

Составите карту процессов верхнего уровня, приоритизируете их, построите модель As-is (как есть) выбранного процесса с помощью нотаций

Дипломная работа —
готовый кейс в портфолио

Вы выберете и детально проработаете бизнес-процесс, составите план его оптимизации и опишете механику внедрения

Работа поэтапная на основе своего или учебного кейса — каждое практическое задание по итогам модуля станет частью вашего дипломного проекта.

Проекты наших студентов

Оптимизация процесса подбора персонала
Владимир Хайлов
Как проходит обучение
.01

Изучаете материалы в личном кабинете

Занятия включают в себя видеолекции и вебинары, практические задания, тесты и квизы. Вы занимаетесь по расписанию, но всегда можете вернуться к началу. Записи занятий хранятся в личном кабинете 3 года.

Все уроки теперь и в мобильном приложении

Мы разработали платформу для смартфонов, чтобы вы могли учиться в спортзале, самолёте, на даче или в пути.

  • Учитесь, где нравится 

    Доступ к учебным материалам всегда под рукой: это экономит ваши ресурсы

  • Занимайтесь даже без интернета

    Можно скачать материалы на телефон и учиться даже там, где плохая связь

  • Получайте подсказки по дедлайнам

    Приложение работает как помощник: напомнит про домашнюю работу или вебинар

  • Загружайте задания с телефона

    Удобно отслеживать статус практических работ и отвечать на комментарии преподавателя

Вам будут преподавать практикующие эксперты

Что вы получите в результате обучения

Менеджер бизнес-процессов

    Ключевые навыки

  • Проведение аудита текущих бизнес-процессов

  • Выявление и оценка рисков бизнес-процессов

  • Повышение эффективности, автоматизация и оптимизация бизнес-процессов

  • Организация эффективной работы всех подразделений компании

  • Проведение реинжиниринга бизнес-процессов для улучшения показателей деятельности компании

  • Внедрение изменений среди сотрудников

  • Владение гибкими навыками, необходимыми для работы с организацией бизнес-процессов

  • Анализ показателей эффективности изменений

  • Разработка регламентов

Инструменты, которые вы освоите

MS Excel

MS Excel

Программа для работы с электронными таблицами

MS Office

MS Office

Офисный пакет приложений от корпорации Microsoft

MS PowerPoint

MS PowerPoint

Программа подготовки и просмотра презентаций

ELMA

ELMA

Система управления бизнес-процессами с интегрированными модулями CRM, электронного документооборота, проектного управления и контроля показателей эффективности (KPI)

Business Studio

Business Studio

Позволяет создать комплексную модель бизнеса, включающую требования и стратегию их выполнения, концептуальную модель деятельности, операционные описания бизнес-процессов, организационную структуру, структуру ИТ-систем и данных, ресурсы и средства производства

Система класса Process Mining

Система класса Process Mining

Помогает воссоздать цифровые копии реальных бизнес-процессов на базе данных из информационных систем

draw.io

draw.io

Cервис для создания блок-схем, графиков, диаграмм и других визуальных объектов

Диплом подтвердит вашу квалификацию

Мы обучаем по государственной лицензии. После успешной защиты итогового проекта вы получите диплом о профессиональной переподготовке, который сможете добавить к резюме и показать при устройстве на работу.

Поможем найти
ту самую работу
Центр развития карьеры
помогает трудоустроиться студентам Нетологии
1
Научим составлять резюме и проходить интервью
Разберём ваш предыдущий опыт, определим сильные стороны и поможем составить успешное резюме. Научим презентовать себя и проведём тест-драйв интервью.
2
Поможем наработать практику и оформить портфолио
Приобретёте практический опыт и наполните портфолио ещё во время обучения. Разберёте тестовые задания от работодателей и сможете принять участие в их проектах.
3
Предложим стажировки и проекты от партнёров
Предоставим доступ к карьерной странице со стажировками и вакансиями от партнёров Нетологии. Будем делиться подборками с новыми интересными вакансиями.
header
Воркшопы и много практики
Вы сможете сформировать портфолио, выполняя задания компаний-партнёров Нетологии или проходя у них стажировки. Сфокусируетесь на практике, откликах и результате. Поработаете над реальными заданиями, защитите свои решения и получите развивающую обратную связь.
84%
студентов нашли работу с помощью Центра развития карьеры
4 075
компаний-партнёров в базе Нетологии для отработки практики
skyenglamodaramblerraiffeisenvkozonagimakasperskyalfa2gisgettaic

Что говорят
выпускники о курсе

Роман Распопов

Заместитель директора, Конструкторское бюро Зверева «Русский мотор»

Программа великолепная! Не ожидал, что открою для себя столько нового, познакомлюсь с таким большим числом инструментов анализа бизнес-процессов и такими интересными преподавателями. Начинаю внедрять большую часть изученного материала в нашем проекте по созданию бесшатунного двигателя Баландина.

Анара Дулатова

Бизнес-аналитик, «Нобел»

Программа курса «Менеджер бизнес-процессов», на мой взгляд, отличная. Новички здесь найдут хороший фундамент, а опытные специалисты смогут структурировать и укрепить свои знания. Из преподавателей очень хочется отметить Томозову Марию, приятно учиться у профессионалов, у которых глаза горят. В обучении мне сильно понравился и запомнился блок о работе с системой Celonis, благодаря ему я даже поменяла вектор развития в карьере.

Предложение для компаний

Вы можете обучить сотрудников на этом курсе. Адаптируем программу под ваш бизнес и предоставим отчёты об успеваемости. При обучении сразу нескольких сотрудников — более выгодная стоимость.


Оставьте заявку, мы свяжемся с вами, чтобы подготовить индивидуальное предложение.

Международный

Вернём деньги, если обучение не подойдёт

Деньги можно вернуть в любой момент. В течение первых трёх занятий вернём вам полную сумму, а начиная с четвёртого — рассчитаем сумму возврата или поможем выбрать другой курс взамен.

Подробные условия

40%
с 10.04 по 12.04

Пока сходит последний снег

Скидка уже включена в стоимость. Оплатите до 12 апреля, чтобы скидка не сгорела.

Условия акции
5 месяцев обучения, старт 3 апреля
Запишитесь на курс или получите консультацию
Частями без переплат
3 501 ₽/месяц
5 836 на 36 месяцев
Одним платежом
со скидкой 5%
119 800
 ₽
210 100
-40%
акция действует
до 12 апреля
Международный
Нажимая кнопку, принимаю условия политики и пользовательского соглашения
Нашли дешевле? Сделаем скидку
Вернём деньги, если обучение не подойдёт
Возможность получить налоговый вычет — 13%
5 месяцев обучения, старт 3 апреля
Менеджер бизнес-процессов
Частями без переплат
3 501 ₽/месяц
5 836 на 36 месяцев
Одним платежом
со скидкой 5%
119 800
 ₽
210 100
-40%
акция действует
до 12 апреля
Нашли дешевле? Сделаем скидку
Вернём деньги, если обучение не подойдёт
Возможность получить налоговый вычет — 13%
Запишитесь на курс или получите консультацию
Международный
Нажимая кнопку, принимаю условия политики и пользовательского соглашения

Отвечаем на вопросы

  • Нужны ли специальные знания для обучения?

  • Смогу ли я после прохождения обучения сменить профессию и работать менеджером по бизнес-процессам?

  • Я получу документ о прохождении курса?

  • Будет ли практика на курсе? 

  • Чем менеджер бизнес-процессов отличается от бизнес-аналитика?