Каталог курсов
Каталог курсов

Курс

Soft skills:
ключевые навыки руководителя

На практике освоите навыки для карьерного роста и развития бизнеса

Наладите отношения с коллегами, руководством и партнёрами

Получите алгоритмы, чек-листы и техники, которые можно применить во всех сферах жизни

Когда

22 декабря — 28 апреля

Стартует через 5 дней
Не подходит дата старта? Запишитесь сейчас, а учитесь со следующим набором

Длительность

4 месяца

Формат

Вебинары, видеолекции, практические задания

Документ 

Удостоверение о повышении квалификации

50%
с 13.12 по 16.12

Сильный старт в новый год

Цена уже со скидкой. Оплатите курс до 16 декабря, чтобы сохранить выгоду

Условия акции

Мы используем гибкие навыки каждый день. Их развитие ускоряет карьерный рост

Умение решать задачи комплексно, креативность, управление людьми и эмоциональный интеллект, критическое мышление — в числе важнейших рабочих навыков согласно отчёту Всемирного экономического форума

Средний доход с учётом навыка

175 000 ₽

в месяц

Начинающий

Продвинутый

Эксперт

По данным исследования Нетологии

Преподаватели курса —эксперты-практики

Антонина Лебединская

Сертифицированный бизнес-тренер, эксперт по менеджменту и личной эффективности

16 лет опыта проведения тренингов для более 500 компаний-партнёров

Работает с руководителями крупных компаний: Сбер, Битрикс, КРОК, Ростелеком, Газпром, Татнефть, Росатом, Северсталь, Азбука вкуса, Calzedonia, Лента, Муз ТВ, Comedy Club, Гедеон Рихтер, Miele, Electrolux, РЖД и Мосэнерго

Обучала управленцев в Сколково, правительстве Москвы, посольстве Канады, МГУ и Агентстве стратегических инициатив


Если у вас похожий опыт

Хочется роста и ответственности, но кажется, что не хватает компетенций

Сложно сохранять баланс между работой руководителя и дружбой с подчинёнными

Сотрудники часто обращаются за помощью и с жалобами, а рабочие цели не достигаются

В календарь добавляются всё новые встречи и совещания — времени ни на что не хватает 

Часто легче и быстрее сделать задачу самому, чем делегировать её кому-то другому

Приходится перекладывать все задачи на подчинённых из-за нехватки времени

Курс поможет прийти к нужным результатам

Руководителям отделов, тимлидам, проджектам/продактам

• Ясно доносить свою точку зрения и убеждать

• Находить понимание с коллегами и решать конфликты

• Определять приоритеты, распределять ресурсы
и соблюдать сроки

• Управлять своими эмоциями в сложных ситуациях

Акцент на практику

Эмоциональный интеллект и лидерство

Попробуете освоенные практики осознанности на себе — проведёте недельный замер своего состояния и оцените произошедшие изменения

Основы эффективной коммуникации

Подготовите выступление, урегулируете конфликтную ситуацию, сформулируете ответ на манипуляции и примените техники склонения оппонентов к уступкам

Тайм-менеджмент

Выполните 7 самостоятельных заданий по организации рабочего времени и управлению сроками выполнения задач и проектов

Работа в команде и делегирование

Примените делегирование, техники похвалы и критики, определите типологию сотрудника и дадите ему обратную связь по итогам выполненной работы

_______________________

Во время обучения вы сможете выполнить дополнительные задания по каждой теме. Например, оценить лидерские качества персонажа, определить психотипы окружающих людей и внедрить изменения в команду.

Программа обучения —
4 месяца

50 часов теории и 99 часов практики

Чтобы программа соответствовала запросам рынка труда, мы проводим 3 этапа исследований

● Программа повышения квалификации

● Занятия проходят по расписанию не чаще 2 раз в неделю после 19:00 МСК

● На лекции и практические задания понадобится 4–6 часов в неделю

● Записи вебинаров, воркшопов и другие полезные материалы хранятся в личном кабинете

Чтобы программа соответствовала запросам рынка труда, мы проводим 3 этапа исследований

Модуль 1. Эмоциональный интеллект и лидерство

Роль лидера и управленца

Блок 1

Поймете, в чем отличие ролей «руководитель» и «лидер». Изучите стили менеджмента и методику И. Адизеса. Узнаете, как определить свои сильные стороны и зоны роста.  Освоите навык построения и управления командой с учётом распределения ролей PAEI для достижения максимальной эффективности.

1,3 часа теории

3,3 часа практики

Стили управления PAEI по Адизесу

Идеальный руководитель и взаимодополняющая команда

Воркшоп. Роль лидера и управленца. Стили менеджмента

Уроки Теда Лассо

Введение в эмоциональный интеллект и его роль в лидерстве

Блок 2

Научитесь выстраивать отношения с окружающими, поймёте влияние эмоционального интеллекта на профессиональные и личные успехи руководителя. Сможете распознавать эмоции коллег, начальства и подчинённых в рабочих ситуациях. Изучите стратегии взаимодействия с людьми в разных эмоциональных состояниях

1,2 часа теории

2,5 часа практики

Эмоциональный интеллект. Понятие, модель и основные этапы развития

Почему эмоциональный интеллект важен для эффективного лидерства

Смысл и анатомия эмоций

Распознавание эмоций в различных рабочих ситуациях

Бонус. Разница между чувствами и эмоциями

Регуляция собственных эмоций

Блок 3

Научитесь понимать свои цели в рабочих ситуациях. Сможете определять максимально эффективное эмоциональное состояние, снижать интенсивность мешающей эмоции, а также вызвать или усилить эффективную эмоцию.

1,7 часа теории

2 часа практики

Регуляция собственных эмоций: теория

Разбор эмоций: злость, обида, страх, тревога, стыд, вина, печаль

Нейрографика для работы с эмоциями и психологическими состояниями

Самоосознание и эмпатия как фундамент лидерства

Блок 4

Научитесь использовать техники развития самоосознания: рефлексию, обратную связь, механизмы телесной саморегуляции, ведение дневника. Поймёте важность эмпатии для руководителя и узнаете, как она помогает в работе.

Научитесь использовать техники активного слушания в реальных диалогах. Поймете, как избежать манипуляций и сохранить баланс между близостью и профессиональной дистанцией.

Сможете создавать эмоциональный контакт и строить доверительные отношения с подчинёнными, руководством и коллегами.

1 час теории

2 часа практики

Самоосознание и эмоциональный интеллект

Техники развития самоосознания

Практика: оценка уровня самоосознания

Телесный интеллект лидера

Важность эмпатии для руководителя

Создание эмоционального контакта с сотрудниками

Упражнения на развитие эмпатии и заполнение дневника эмоций

Работа с кейсами: как эмпатия помогает решать конфликты и мотивировать команду

Эмоциональная устойчивость и адаптивность лидера

Блок 5 

Поймёте, как развивать эмоциональную устойчивость в себе, как в руководителе. Научитесь адаптироваться к изменениям и вести команду в условиях неопределенности. Сможете предотвращать выгорание у себя и сотрудников, мотивировать команду к изменениям, оценивать последствия решений.

1,2 часа теории

6,3 часа практики

Развитие эмоциональной устойчивости руководителя

Синдром эмоционального выгорания

Упражнения на укрепление эмоциональной устойчивости

Работа с кейсами: как лидер может адаптироваться к изменениям и поддержать команду

Стратегии саморегуляции

Практики осознанности и техники снятия стресса

Управление сложными эмоциональными ситуациями

Работа с кейсами: управление эмоциями при конфликте или стрессовой ситуации на работе

Принятие решений с учётом эмоционального фактора.

Балансирование рационального и эмоционального подходов. Техники интуитивного принятия решений

Кейсы по принятию сложных управленческих решений

Онлайн-игра «Эмоциональный интеллект»

Ролевая идентификация руководителя

Блок 6

Узнаете, как проходит процесс осознания и принятия профессиональной роли у руководителей. Разберёте связанные с ролью ожидания, нормы, ценности и модели поведения. Поймёте, как лучше фокусироваться на своих ключевых функциях, повышать авторитет и усиливать доверие подчиненных, быть более гибким и адаптироваться к изменениям.

1,2 часа теории

2 часа практики

Концепция ролевой идентификации в лидерстве: как руководитель осознает и понимает свою роль в компании и команде

Различие между формальной властью и лидерскими качествами. Влияние ролевой идентификации на эффективность руководителя

Самодиагностика предпочитаемых лидерских ролей

Основные теории лидерства и их связь с ролевой идентификацией

Анализ кейсов успешных лидеров с точки зрения их ролевой идентификации

Баланс между личными ценностями и ожиданиями компании

Риски ролевой неопределенности: как она влияет на продуктивность и эмоциональное состояние руководителя

Примеры из жизни организаций, где руководители сталкиваются с ролевой неопределенностью или конфликтацией ожиданий

Мотивация, лидерская энергия и эмоциональный климат в коллективе

Блок 7

Научитесь осознанно управлять своей мотивацией и создавать благоприятный психологический климат в команде. Узнаете, как вдохновлять сотрудников, поддерживать их вовлечённость в кризис и выстраивать доверительные отношения. Научитесь формировать корпоративную культуру, где ценятся психологическая безопасность и эмоциональная устойчивость.

Поймёте, как за счёт здорового климата в коллективе снизить текучесть кадров и сделать организацию более устойчивой к стрессам или изменениям.

1 час теории

2,5 часа практики

Внутренняя мотивация руководителя и ее связь с эмоциональным интеллектом

Практика: составление личного плана мотивации

Техники эмоционального вовлечения сотрудников

Практика: составление стратегии эмоционального вовлечения для команды

Как повысить мотивацию сотрудников в условиях кризиса

Лидер как источник эмоционального климата в компании

Влияние эмоционального социально-психологического климата на производительность

Техники создания психологической безопасности в команде

Практика: оценка текущей корпоративной культуры и разработка плана по ее улучшению через эмоциональное лидерство

Практика: составление плана улучшения эмоционального климата

Лидерство будущего: эмоциональный интеллект в эпоху цифровых технологий и неопределённости

Блок 8

Научитесь эффективно управлять удалёнными и гибридными командами, адаптировать методы работы к цифровой среде и минимизировать сопротивление изменениям через регуляцию эмоций сотрудников.

Узнаете, как в кризисных ситуациях оказывать команде эмоциональную поддержку, снижая уровень стресса и сохраняя продуктивность. Сможете стать адаптивным лидером, который умеет поддерживать высокую вовлечённость и результативность команды в условиях неопределённости и цифровой трансформации.

1,2 часа теории

4,5 часа практики

Интеграция эмоционального интеллекта в лидерский стиль. Разработка индивидуального плана развития эмоционального лидерства

Техники непрерывного совершенствования эмоционального интеллекта

Практика: создание личной стратегии эмоционального лидерства

Как цифровизация и удалённая работа меняют требования к эмоциональному интеллекту лидеров

Развитие эмоционального интеллекта в виртуальных командах

Эмоциональный интеллект в управлении удаленной командой

Управление эмоциями сотрудников в период изменений. Техники снижения сопротивления изменениям

Эмоциональная поддержка команды в кризисных ситуациях

Лидерство будущего: эмоциональный интеллект в эпоху цифровых технологий и неопределённости

Итоговая работа первого модуля

Подытожите изученное в рамках модуля: эмоциональный интеллект, лидерство, вовлечение, управление конфликтами. Примените полученные навыки в смоделированной рабочей ситуации.

8 часов практики

Модуль 2. Эффективные коммуникации и питчинг

Эффективные коммуникации

Блок 1

Научитесь грамотно разрешать конфликты и находить взаимовыгодные решения в переговорах. Сможете проводить продуктивные встречи, уверенно выступать перед аудиторией и применять фасилитационные техники для достижения целей команды. Практические задания и квизы помогут закрепить знания, а решение реальных кейсов разовьёт навыки ведения сложных переговоров.

16,7 часа теории

5,4 часа практики

Основы эффективного общения

Решение конфликтных ситуаций

Умение договариваться и решать конфликты: теория и практика

Эффективные встречи и фасилитация

Основы переговоров: теория и практика

Решение переговорных кейсов

Публичные выступления

Питчинг для эффективных переговоров

Блок 2

Освоите формат краткой презентации своей идеи или проекта. Узнаете, как чётко доносить стратегические цели до команды, инвесторов или партнеров, мотивировать сотрудников и эффективно продвигать инициативы даже в условиях ограниченного времени.

4,8 часа теории

5 часов практики

Основы питчинга и подходы к классификации питчей

Закрытие своей цели через питч, базовые образы оратора, речевые акценты и энергетика речи

Выступление с подготовленным питчем

Модуль 3. Работа в команде и делегирование

Постановка и контроль выполнения задач

Блок 1

Научитесь правильно расставлять приоритеты, делегировать, ставить задачи команде и контролировать их выполнение. Узнаете, что отличает действительно эффективного руководителя и как им стать. Изучите модель Белбина, Performance Review и роли руководителя по Минцбергу.

6,6 часа теории

5 часов практики

Как стать эффективным руководителем

Построение эффективной команды

Приоритеты и делегирование

Деловая игра «Сложные подчинённые»

Постановка задач и контроль их выполнения

Практическое задание по блоку «Постановка и контроль выполнения задач»

Мотивация, обратная связь и управление конфликтами

Блок 2

Научитесь быстро «считывать» людей, вдохновлять даже сложных сотрудников и гасить конфликты до их эскалации. Узнаете, как экономить время на управлении командой, снижать текучесть кадров, наращивать продуктивность за счёт индивидуального подхода. Вы получите инструменты «бесшовного» управления коллективом любой сложности.

7,7 часа теории

5,7 часа практики

Психотипы людей

Обратная связь разным типам сотрудников

Как мотивировать сотрудников

Управление конфликтами и работа со сложными подчинёнными

Решение конфликтов и работа со сложными подчинёнными. Разбор кейсов и моделирование диалогов

Модуль 4. Тайм-менеджмент

Личный и профессиональный тайм-менеджмент

Блок 1

Научитесь правильно планировать ресурсы, чтобы реализовывать проекты и обеспечивать бизнес-процессы. Узнаете, как оптимизировать время от старта проекта и до результата. Сможете лучше решать возникающие проблемы и помогать новым сотрудникам вливаться в процесс.

3,5 часа теории

8,8 часа практики

Управление временем: с чего начать

Управление временем через календарь, списки задач и приложения

Эффективно прожитый день

Тайм-менеджмент в работе с коллегами

Тайм-менеджмент в работе с исполнителями

Эффективное совещание

Планирование проектов и долгосрочных задач

Как проходит обучение

Вебинары и видеолекции

На вебинарах и в чате курса вы можете пообщаться
с преподавателем, получить обратную связь и обменяться опытом с одногруппниками. Координаторы курса помогут с любыми организационными вопросами

Много практики

Вы будете выполнять практические задания и тренировать навыки под наблюдением эксперта во время вебинаров и встреч по обсуждению кейсов. Такой подход надёжно интегрирует новые знания
в повседневную жизнь

Отслеживание прогресса

Вы будете выполнять упражнения
на отслеживание изменений в своём поведении, а результаты фиксировать в рабочей тетради. Это поможет понять, насколько хорошо получается использовать новые знания в работе

Постановка целей

Задания курса связаны с вашими рабочими задачами
и поставленными целями. Это поможет сфокусироваться
на ключевых навыках и по итогу составить карту компетенций на дальнейший рост

Ваши навыки подтвердит официальный документ

Мы обучаем по государственной лицензии — по итогам обучения вы получите удостоверение о повышении квалификации, которое можно показать клиенту и работодателю.

Все уроки теперь и в мобильном приложении

Мы разработали платформу для смартфонов, чтобы вы могли учиться в спортзале, самолёте, на даче или в пути.

  • Учитесь, где нравится 

    Доступ к учебным материалам всегда под рукой: это экономит ваши ресурсы

  • Занимайтесь даже без интернета

    Можно скачать материалы на телефон и учиться даже там, где плохая связь

  • Получайте подсказки по дедлайнам

    Приложение работает как помощник: напомнит про домашнюю работу или вебинар

  • Загружайте задания с телефона

    Удобно отслеживать статус практических работ и отвечать на комментарии преподавателя

Что говорят выпускники о курсе

Борис Очагов

Руководитель отдела бизнес-процессов и аналитики, региональная аптечная сеть

Я планировал сменить должность и сформировать свой план развития. Считаю, что выполнил план на 90% — перешёл на управляющую должность в крупной региональной компании. После этого курса мой путь стал более понятным
и осознанным.

Ульяна Бондаренко

Редактор, Сбер 

Благодаря курсу я сменила работу — теперь работаю в образовательном проекте.

Очень полезной оказалась карьерная стратегия — именно благодаря ей я сейчас так заряжена и готова действовать.

Предложение для компаний

Вы можете обучить сотрудников на этом курсе. Адаптируем программу под ваш бизнес и предоставим отчёты об успеваемости. При обучении сразу нескольких сотрудников — более выгодная стоимость.

Оставьте заявку, и мы вышлем вам индивидуальное предложение.

Учиться с Нетологией комфортно

Вернём деньги

В течение первых трёх занятий вернём вам полную сумму, а начиная с четвёртого — рассчитаем сумму возврата или поможем выбрать другой курс взамен. Читать условия

Поможем оформить налоговый вычет — 13%

Вы можете получить вычет в течение трёх лет после даты оплаты обучения, если работаете официально и платите подоходный налог

Поменяем программу обучения

Если сомневаетесь или вам не подошла профессия — можете выбрать другую. Сменить курс можно один раз в процессе обучения

50%
с 13.12 по 16.12

Сильный старт в новый год

Цена уже со скидкой. Оплатите курс до 16 декабря, чтобы сохранить выгоду

Условия акции

1Запись на обучение

2Выбор способа оплаты

3Оплата

...

4 месяца обучения, старт 22 декабря
Запишитесь или получите консультацию

Частями без переплат

2 886 ₽/месяц

5 773 ₽ на 18 месяцев

Одним платежом

со скидкой 5%

49 400

 ₽

103 919 ₽

-50%
акция действует
до 16 декабря
1482
баллов Плюса
при оплате Яндекс Пэй

Вернём деньги, если обучение не подойдёт

Возможность получить налоговый вычет — 13%

По всем вопросам 8 (800) 301-39-69 по будням с 10 до 19 по МСК. Бесплатно по России

4 месяца обучения, старт 22 декабря

Soft skills: ключевые навыки руководителя

Частями без переплат

2 886 ₽/месяц

5 773 ₽ на 18 месяцев

Одним платежом

со скидкой 5%

49 400

 ₽

103 919 ₽

-50%
акция действует
до 16 декабря
1482
баллов Плюса
при оплате Яндекс Пэй

Вернём деньги, если обучение не подойдёт

Возможность получить налоговый вычет — 13%

По всем вопросам 8 (800) 301-39-69 по будням с 10 до 19 по МСК. Бесплатно по России

Запишитесь или получите консультацию

Отвечаем на вопросы

  • Как оформить рассрочку, какие условия предоставления рассрочки?

    Рассрочку без переплат можно оформить через Сбер, Т-Банк и другие банки-партнёры на сроки от 6 до 36 месяцев. Решение о предоставлении рассрочки принимает банк.

  • Что такое оплата частями?

    Оплата частями — сервис, который помогает разбить стоимость покупки на равные части и выплачивать их в течение нескольких месяцев (от 2 до 24). Покупателю не нужно заключать кредитный договор. При использовании этого сервиса возможна переплата.

  • Что такое soft skills и чем они отличаются от hard skills?

    Soft skills — это гибкие навыки, такие как коммуникация и эмоциональный интеллект, в отличие от hard skills, которые представляют собой технические знания, например, программирование.

  • Какие ключевые навыки руководителя относятся к soft skills?

    Ключевые soft skills руководителя включают лидерство, умение мотивировать команду и эффективно решать конфликты, что важно для успешного управления.

  • Как soft skills помогают в управлении командой?

    Soft skills, такие как коммуникация и эмоциональный интеллект, помогают руководителю выстраивать доверительные отношения с сотрудниками и эффективно управлять командой.

  • Как soft skills помогают в решении конфликтов в команде?

    Soft skills, такие как эмпатия и навыки переговоров, помогают руководителю находить компромиссы и разрешать конфликты в команде.

  • Какие навыки руководителя наиболее важны для успешного управления?

    Наиболее важны soft skills, такие как лидерство, коммуникация и стратегическое мышление, которые можно развить на курсах для руководителей.

все вопросы

Учитесь из любой точки
в любое время

Развивайте профессиональные навыки в онлайн-формате

Москва
Санкт-Петербург
Новосибирск
Екатеринбург
Казань
Нижний Новгород
Красноярск
Челябинск
Самара
Уфа
Ростов-на-Дону
Краснодар
Омск
Воронеж
Пермь
Волгоград
Саратов
Тюмень
Тольятти
Барнаул
Махачкала
Ижевск
Хабаровск
Ульяновск
Иркутск
Владивосток
Ярославль
Томск
Ставрополь
Кемерово
Набережные Челны
Оренбург
Новокузнецк
Балашиха
Рязань
Чебоксары
Пенза
Липецк
Калининград
Ташкент
Баку
Минск
Алматы
Ереван
Бишкек