Каталог курсов
Избранное

Курс

Куратор и технический администратор онлайн-школы

Освоите две удалённые профессии с полной или частичной занятостью

Научитесь управлять учебным сообществом и технически администрировать образовательные курсы

Пройдёте стажировку и получите поддержку на этапе трудоустройства

Поможем подобрать обучение
Нажимая кнопку, принимаю условия политики и пользовательского соглашения
Когда
13 июня — 6 ноября
Набор вот-вот закончится
Курс стартовал, но еще можно попасть в этот набор

Длительность

5 месяцев

Формат

Видеолекции, практические занятия

Документ

Удостоверение о повышении квалификации

Акция
-40%
Акция
-40%
40%
с 15.06 по 18.06

Когда льёт тёплый дождь

Скидка уже включена в стоимость. Оплатите до 18 июня, чтобы скидка не сгорела.

Условия акции

Рынок онлайн-образования нуждается в многопрофильных специалистах

Работодатели стали указывать в вакансиях кураторов оказание технической помощи студентам в качестве обязанностей. От специалиста теперь ждут не только понимания, как выстраивать коммуникацию, но и опыта работы с CRM-системой, например, GetCourse.

После обучения вы сможете оказывать комплексную поддержку студентов на протяжении всего учебного процесса. Для старта не нужны начальные навыки.

Студенты Нетологии оценивают наше техническое и кураторское сопровождение на 9,8 из 10

Эксперты поделятся с вами реальными кейсами о том, как достигаются такие результаты

Инструменты, которые вы освоите

Программа обучения — 5 месяцев

Скачать программу

• На лекции и практические задания понадобится около 7 часов в неделю

• Записи вебинаров, лекций и другие полезные материалы хранятся в личном кабинете

Чтобы программа соответствовала запросам рынка труда, мы проводим 3 этапа исследований

Модуль 1. Куратор онлайн-обучения

Познакомитесь с задачами куратора. Разработаете план общения со студентами и сделаете заготовки сообщений для сопровождения обучения и разрешения конфликтных ситуаций. Изучите нюансы сопровождения на примере разных платформ.

Устройство онлайн-школы

Познакомитесь с различными профессиями в сфере онлайн-образования. Разработаете свою траекторию карьерного развития.

1 час теории

Профессии в онлайн-образовании

Онлайн-школа. Специалисты и их роли

Профессия куратора онлайн-обучения

Атлас ролей и функций в образовательном проекте

Роль куратора во время обучения

Научитесь разрабатывать план общения со студентом. Для отдела продаж составите список вопросов, которые нужно задать потенциальному студенту.

2 часа теории

1 час практики

Зона ответственности куратора

Работа куратора как процесс

Этапы обучения с точки зрения студента

Типы курсов и студентов

Роль куратора на каждом этапе обучения студента

Помощь студентам в онлайн-обучении

Научитесь преодолевать сопротивление и узнаете, как куратор может помочь студентам во время обучения.

1 час теории

Преодоление сопротивления во время обучения

Шаги на пути к эффективному обучению

Помощь студентам

Особенности онлайн-общения со студентами

Научитесь формулировать ответы на вопросы студентов. Потренируетесь давать развёрнутую обратную связь. Узнаете, как подбирать продукты для кросс- или апселла и презентовать их учащимся.

2 часа теории

1 час практики

Коммуникация в онлайне

Специфика разных каналов коммуникации

Подбор формы коммуникации в зависимости от целей

Мотивация студентов и влияние куратора на неё

Использование принципов допродажи и кроссела для повышения лояльности студентов

Ответы на вопросы студентов

Попрактикуетесь корректно формулировать вопросы и обучать этому студентов. Узнаете, как распределять и перенаправлять вопросы, сопровождая их комментариями с нужной информацией.

2 часа теории

1 час практики

Принципы построения исчерпывающего ответа на вопрос

Виды вопросов

Распределение вопросов по зонам ответственности, переадресация

Правила деловой коммуникации

Грамотная формулировка вопроса

Способы работы с негативом

Научитесь отрабатывать основные негативные ситуации. Освоите техники общения с негативно настроенными студентами.

2 часа теории

1 час практики

Психологические причины негативной реакции

Правила работы с негативно настроенными студентами

Правила психологической безопасности

Грамотная отработка негатива

Сопровождение процесса обучения

Узнаете, как пользоваться чеклистом проверки успеваемости. Составите контент-план для учебного чата и план проведения студенческой встречи. Научитесь отслеживать поведение студентов и составлять характеристики на основе этих наблюдений.

2 часа теории

1 час практики

Административная работа куратора

Инструменты контроля успеваемости и сдачи домашних заданий

Формирование анкет обратной связи

Разработка контент-плана для ведения студенческих чатов
и сообществ

Составление плана студенческой встречи и расписания таких встреч

Психологическая нагрузка в работе куратора

Изучите дополнительные практики психологической разгрузки. Составите план действий на случай профессионального выгорания.

2 часа теории

1 час практики

Снятие стресса

Поддержка работоспособности

Психологическая усталость и выгорание

Сопровождение обучения в Telegram

Создадите канал обучения и студенческий чат. Опубликует первый пост и настроите чатбота.

2 часа теории

1 час практики

Преимущества создания курса в Telegram

Сложности создания курса в Telegram. Механика

Возможности Telegram для организации обучения

Формат обучения

Организация проверки домашних заданий

Автоматизация процессов

Анализ и статистика обучения

Комбинации и интеграции

Сопровождение обучения ВКонтакте

Создадите учебную группу ВКонтакте, загрузите контент и пригласите участников. Составите список возможных интеграций.

2 часа теории

1 час практики

Преимущества создания курса ВКонтакте

Сложности создания курса ВКонтакте. Механика

Возможности для организации обучения

Формат обучения

Организация проверки домашних заданий

Автоматизация процессов

Анализ и статистика обучения

Комбинации и интеграции

Сопровождение обучения на платформе GetCourse

Зарегистрируете личный кабинет и загрузите учебные материалы. Создадите разные типы уроков и проанализируете успеваемость студентов.

2 часа теории

1 час практики

Загрузка учебных материалов

Настройка уроков, модулей и занятий

Подключение учеников

Выдача доступов

Аналитика успеваемости

Управление временем и информацией

Научитесь пользоваться дополнительными функциями Telegram. Настроите для себя задачи по шаблону в Trello. Заполните шаблон отчёта о проделанной работе.

2 часа теории

1 час практики

Полезные функции Telegram, Google Календаря, Trello, Zoom

Быстрое освоение нового сервиса или программы

Составление отчёта о проделанной работе

Администрирование онлайн-встреч

Подготовитесь к проведению онлайн-встречи. Научитесь взаимодействовать с разными онлайн-платформами — ZOOM, Яндекс Телемост, Pruffme.

2 часа теории

1 час практики

Форматы проведения встреч

Этапы администрирования

Организация онлайн-встречи

Использование виртуальных досок

Подготовите виртуальную доску для использования на встрече или в качестве инструмента сопровождения обучения.

1 час теории

0,5 часов практики

Виртуальные доски: Padlet, Jamboard, Miro

Визуальный и текстовый дизайн презентаций

Создадите презентацию из нескольких типовых блоков. На практике познакомитесь с инструментами визуализации информации.

2 часа теории

1 час практики

Структура презентации

Ошибки в создании презентаций

Удачные и неудачные примеры слайдов

Ресурсы для создания презентаций

Промежуточный проект

В рамках проекта поработаете с разными техническими инструментами, виртуальными досками и соцсетями. Представите проект как кейс для портфолио и расскажете о полученном опыте модератора.

2 часа практики

Модуль 2. Технический администратор онлайн-школы

Разберётесь с задачами технического администратора. Научитесь выбирать подходящую вебинарную платформу и создавать онлайн-курсы с помощью бесплатных инструментов. Освоите администрирование онлайн-школ на GetCourse и Tilda. Разберётесь, зачем нужны чат-боты и как их создавать на разных платформах.

IT-инфраструктура онлайн-школы

Разберётесь с задачами технического администратора, поймёте логику подбора сервисов, научитесь управлять своей производительностью.

2,5 часа теории

1 час практики

IT-инфраструктура онлайн-школы и работа технического администратора

Техническое администрирование вебинаров и онлайн-мероприятий

Научитесь выбирать подходящую платформу, исходя из целей и задач заказчика. Изучите функции самых популярных решений для онлайн-мероприятий.

10,5 часов теории

5 часов практики

Техническое администрирование вебинаров

Платформа Pruffme. Создание и проведение вебинара на платформе

Практика

Платформа Bizon365. Создание и проведение вебинара на платформе

Практика

Дополнительные платформы: Webinar, ClickMeeting, MyOwnConference, Zoom

Решения для сборки онлайн-курсов

Научитесь создавать онлайн-курсы с помощью бесплатных инструментов и собирать их в социальных сетях и мессенджерах.

5 часов теории

2 часа практики

Сравнение и выбор бюджетных технических решений для онлайн-курса

Организация онлайн-курса в Notion

Организация онлайн-школы на платформе

Освоите администрирование онлайн-школ на GetCourse и Tilda.

20 часов теории

8 часов практики

Создание лендингов для онлайн-школы на Tilda

Онлайн-курс на Tilda

Онлайн-школа на GetCourse: cтраницы, вебинары, офферы, домен

Онлайн-школа на GetCourse: создание и проведение вебинара
на платформе

Онлайн-школа на GetCourse: базовый набор рассылок и их настройки

Онлайн-школа на GetCourse: телефония, SMS, автозвонки
и чатботы

Онлайн-школа на GetCourse: привязка домена, настройка платёжных систем, работа с заказами в модуле CRM

Онлайн-школа на GetCourse: создание тренингов и уроков, обзор других возможностей платформы

Создание чат-ботов для автоворонки онлайн-школы

Разберётесь, зачем нужны чатботы и как их создавать на разных платформах.

15 часов теории

9 часов практики

Чатботы для онлайн-школ: введение

Составление сценария для чат-бота

Создание чат-бота на платформе BotHelp для Telegram

Создание чат-бота на платформе Senler для ВКонтакте

Создание чат-бота на платформе GetCourse

Создание чат-бота на платформе Salebot

Промежуточный проект

Разработаете и презентуете свою концепцию онлайн-школы или курса. Сможете добавить свой проект
в портфолио. 

2 часа практики

Дипломный проект

Представите экспертной комиссии техническую инфраструктуру для организации онлайн-обучения в своём или учебном проекте. Опишите преимущества и ограничения выбранных решений, а также соберёте личное портфолио для презентации заказчику или работодателю.

4 часа практики

Хотите узнать о программе больше — получите персональную консультацию

Курс направлен на практику

Вы отработаете реальные задачи куратора и технического администратора

Сформулируете ответы на типовые и негативные вопросы студентов

Подберёте действенные методы снятия стресса

Создадите канал обучения и настроите чат-бота

Разработаете контент-план для учебного чата

Создадите тестовую версию онлайн-курса на GetCourse и Tilda

Соберёте лендинг на платформе-конструкторе

Создадите вебинарную комнату и промодерируете вебинар

Загрузите учебные материалы на разные платформы

Отработаете варианты различных настроек на платформе GetCourse

Проанализируете более 20 технологических решений для онлайн-проектов

Подберёте комбинации технических решений

Создадите и настроите чат-боты в мессенджерах под различные задачи

В качестве бонуса вы получите

  • Шаблоны писем для отправки студентам

  • Образец презентации продуктов для допродажи

  • Кейсы по отработке конфликтных ситуаций

  • Пошаговые инструкции по работе с сервисами

  • Примеры ТЗ и чеклистов для взаимодействия с заказчиком

  • Образец резюме куратора и сервисы для его размещения

Эксперты курса — практики рынка онлайн-образования

Как проходит обучение
.01

Изучаете материалы в личном кабинете

Занятия включают в себя видеолекции и вебинары, практические задания, тесты и квизы. Вы занимаетесь по расписанию, но всегда можете вернуться к началу. Записи занятий хранятся в личном кабинете 3 года.

Все уроки теперь и в мобильном приложении

Мы разработали платформу для смартфонов, чтобы вы могли учиться в спортзале, самолёте, на даче или в пути.

  • Учитесь, где нравится 

    Доступ к учебным материалам всегда под рукой: это экономит ваши ресурсы

  • Занимайтесь даже без интернета

    Можно скачать материалы на телефон и учиться даже там, где плохая связь

  • Получайте подсказки по дедлайнам

    Приложение работает как помощник: напомнит про домашнюю работу или вебинар

  • Загружайте задания с телефона

    Удобно отслеживать статус практических работ и отвечать на комментарии преподавателя

Вашу квалификацию подтвердит официальный документ

Мы обучаем по государственной лицензии и выдаём удостоверение о повышении квалификации установленного образца, которое можно показать работодателю.

Поможем найти работу
в онлайн-образовании

Вас ждёт бесплатная программа подготовки
к трудоустройству

Стажировки во время обучения

_______________________________________

Доступ в закрытый чат вакансий для выпускников

_______________________________________

Участие в групповом коучинге
по поиску работы

_______________________________________

Помощь с оформлением резюме,
портфолио и поиском работы

_______________________________________

89% выпускников курсов направления «EdTech» нашли работу в 2021 году благодаря программе подготовки к трудоустройству

Что говорят выпускники о курсе

Анна Парковская

До обучения в Нетологии я находилась в декретном отпуске и подрабатывала фрилансером в нескольких проектах. Приняв решение вернуться к полноценной трудовой деятельности, я сделала акцент на поиске удалённой работы и интернет-профессии. Подробно изучив рынок предложений, проанализировав свои hard и soft skills, я выбрала профессию куратора онлайн-обучения, как стартовую позицию
в онлайн-образовании.

Благодаря чёткой структуре курса, полноценной и информативной обратной связи тьюторов, материал усваивался быстро и легко, а сделанные мной конспекты до сих пор служат шпаргалкой в работе.

Нетология работает как чётко отлаженный механизм, и Центр карьеры тому подтверждение! Максимально оперативное реагирование команды на заявки, сопровождение на протяжении всего пути и абсолютное ощущение что «своих
не бросают». С помощью поддержки Центра карьеры, я успешно прошла стажировку в Нетологии, получила несколько приглашений на собеседования, и в итоге получила работу во «Французской школе Научной ароматерапии» Ингрид Гекьер.

Весь путь — от старта обучения и до первого рабочего дня в новой компании —
занял два месяца! Раньше для меня это было чем-то далёким и несбыточным,
но, благодаря Нетологии, теперь это моя реальность!

Ольга Мишура

Меня зовут Ольга. Мне 54 года, тот самый возраст, когда остаться без работы весьма рискованно. Вот и я оказалась в подобной ситуации.

После увольнения я подрабатывала в самых разных местах, подчас несовместимых. А потом решила, что надо перебираться в онлайн. Пересмотрела весь свой опыт, прошла много курсов и тренингов, но так и не смогла найти своё место.

А потом мне попалась реклама Нетологии. Предлагали пройти бесплатный марафон по онлайн-профессиям. И, как выяснилось, мой предыдущий опыт больше всего совпал с профессией куратора онлайн-образования.

Думала я недолго, около получаса. И записалась на курс.

Очень интересный материал и понятная подача. Приятно было то, что к домашним заданиям преподаватели и кураторы относились очень внимательно. Разборы были подробные, с важными подсказками. Ещё отметила для себя очень дружественную, поддерживающую атмосферу. Этого всем сейчас так не хватает!

В Нетологии для студентов и выпускников действительно есть возможность пройти стажировку и трудоустроиться. Совершенно бесплатно можно получить карьерную консультацию и помощь в составлении грамотного и привлекательного для работодателей резюме.

Также создан чат с вакансиями. Именно в этом чате я нашла вакансию менеджера
в отделе заботы о клиентах в «Тренинговом центре РА». Прошла трёхдневную стажировку и меня взяли в отдел.

Я совершенно точно уверена в том, что получить новую профессию в онлайне
и трудоустроиться абсолютно реально. А с Нетологией это удобно и быстро. 

Предложение для компаний

Вы можете обучить сотрудников на этом курсе. Адаптируем программу под ваш бизнес и предоставим отчёты об успеваемости. При обучении сразу нескольких сотрудников — более выгодная стоимость.


Оставьте заявку, мы свяжемся с вами, чтобы подготовить индивидуальное предложение.

Вернём деньги, если обучение не подойдёт

Деньги можно вернуть в любой момент. В течение первых трёх занятий вы получите назад полную сумму, а начиная с четвёртого — стоимость оставшихся занятий. А ещё всегда можно перевестись на другой курс.

Подробные условия

40%
с 15.06 по 18.06

Когда льёт тёплый дождь

Скидка уже включена в стоимость. Оплатите до 18 июня, чтобы скидка не сгорела.

Условия акции
5 месяцев обучения, старт 13 июня
Запишитесь на курс или получите консультацию
Частями без переплат
2 750 ₽/месяц
4 583 на 24 месяца
Одним платежом
со скидкой 5%
62 700
 ₽
110 000
-40%
акция действует
до 18 июня
Нажимая кнопку, принимаю условия политики и пользовательского соглашения
Вернём деньги, если обучение не подойдёт
Возможность получить налоговый вычет — 13%
5 месяцев обучения, старт 13 июня
Куратор и технический администратор онлайн-школы
Частями без переплат
2 750 ₽/месяц
4 583 на 24 месяца
Одним платежом
со скидкой 5%
62 700
 ₽
110 000
-40%
акция действует
до 18 июня
Вернём деньги, если обучение не подойдёт
Возможность получить налоговый вычет — 13%
Запишитесь на курс или получите консультацию
Нажимая кнопку, принимаю условия политики и пользовательского соглашения