Каталог курсов
Каталог курсов

Профессия

Совместно с

Операционный менеджер

Освоите одну из самых высокооплачиваемых специальностей в компании

Узнаете, как повысить рентабельность бизнеса и навести порядок в процессах и финансах

Выполните 11 практических заданий и поработаете в системах оптимизации бизнес-процессов

Когда

25 декабря — 3 октября

Длительность

9 месяцев

Формат

Видеолекции, воркшопы, домашние задания с проверкой

Документ

Диплом о профессиональной переподготовке

Акция
-40%
Акция
-40%
40%
с 03.12 по 05.12

Из чёрной пятницы в белый декабрь

Цена уже со скидкой. Оплатите курс до 5 декабря, чтобы сохранить выгоду.

Условия акции

Операционный менеджер наводит порядок в делах компании

Благодаря его работе снижаются затраты бизнеса, растут объёмы производства и прибыль

Он оптимизирует бизнес-процессы и автоматизирует рутину, планирует бюджет и работает с ценовой политикой.

Средняя зарплата — 100 000 ₽

Можно вырасти до операционного директора, стать правой рукой СЕО и принимать решения, влияющие на всю компанию

Вы получите демодоступ на 6 месяцев к системам ELMA и Business Studio для описания, оптимизации и регламентации бизнес-процессов

Партнёр курса — компания ELMA

Автоматизирует бизнес-процессы. Помогает отслеживать, как изменения отражаются на бизнесе

Среди преподавателей курса будут сотрудники ELMA. После защиты диплома лучшие выпускники получат возможность пройти собеседование на открытые вакансии компании.

Решите 11 задач по операционному менеджменту

Примеры заданий 

Построите модель As is

Составите карту процессов верхнего уровня, приоритизируете их, построите модель As is (как есть) выбранного процесса с помощью нотаций

Поможем найти ту самую работу

Делимся секретами быстрого трудоустройства

Видеокурс от HR
Атлас трудоустройства
Биржа Нетологии
Узнаете, как эффективно искать работу — на курсе от HR-экспертов
  • Научитесь составлять сильное резюме и привлекательное портфолио
  • Подготовитесь к разным видам собеседований: от встречи с HR до знакомства с  командой и переговоров с руководителем
  • Поймёте, как выгодно рассказать о себе и своих навыках
Видеокурс от HR
Сборник полезных материалов, который всегда под рукой
Внутри — инструкции по трудоустройству, шаблоны и чек-листы. С ними вы точно будете знать, что делать на каждом этапе поиска работы
Атлас трудоустройства
Получите доступ к каналам с вакансиями от Нетологии и партнёров
  • Первыми познакомитесь со свежими предложениями работодателей и повысите шансы получить работу
  • Расширите список подходящих вакансий — возможно, ваша работа мечты ждёт среди них
Биржа Нетологии

Конкретный формат помощи в трудоустройстве смотрите в оферте

Наши студенты работают в ведущих компаниях

skyeng1Clamodaramblerraiffeisenvkozonagimakasperskyalfa2gisgettaic

Программа обучения —
9 месяцев

95 часов теории и 155 часов практики

Чтобы программа соответствовала запросам рынка труда, мы проводим 3 этапа исследований

● Программа профессиональной переподготовки

● Занятия проходят по расписанию не чаще 3 раз в неделю после 19:00 МСК

● На лекции и практические задания понадобится 8−10 часов в неделю

● Запись вебинаров и воркшопов, тесты, презентации и другие полезные материалы хранятся в личном кабинете

Модуль 1. Управление бизнес-процессами

Вводный блок

Поймёте, из чего складывается работа с бизнес-процессами, как её выстраивать. Узнаете, как стратегия связана с бизнес-процессами и как управлять ими для достижения результатов компании. Разберёте карту BSC (сбалансированная система показателей) и поймёте, как её читать.

1,5 часа теории

2 часа практики

Бонус: Как учиться онлайн

Бонус: Целеполагание

Введение в стратегию развития компании

Введение в бизнес-процессы

Моделирование бизнес-процессов

Блок 1

Увидите, какими могут быть бизнес-процессы в различных областях. Разберёте все этапы моделирования бизнес-процессов, освоите нотации IDEF0, BPMN, EPC. Пройдёте практику построения процессов в сервисе Business Studio. Создадите функциональную модель выбранного бизнес-процесса с использованием нотации IDEF0.

7,5 часов теории

9 часов практики

Процессный подход к управлению

Моделирование БП: теория

Нотации для моделирования БП: что, когда и как применять

Моделирование БП: практика

Анализ бизнес-процессов

Блок 2

Освоите алгоритм анализа бизнес-процессов, основные методы анализа и ключевые факторы успеха. Пройдёте практику анализа на нотациях BPMN и EPC. Научитесь приоритизировать процессы по важности и влиянию на финансовый результат.

3,5 часа теории

12 часов практики

Анализ процессов

Основные методы анализа бизнес-процессов

Воркшоп по анализу бизнес-процессов

Домашнее задание: анализ бизнес-процессов в Business Studio в нотации BPMN 2.0 или EPC

Повышение эффективности и оптимизация бизнес-процессов

Блок 3

Поймёте, когда и как оценивать эффективность бизнес-процессов через подходы FAST, бенчмаркинг и другие. Узнаете, какие показатели эффективности БП существуют и как их правильно выбрать. Разберётесь, какие способы повышения эффективности БП существуют и как их применять на практике. Освоите матрицу ответственности RACI и сможете строить модели процессов as is — to be.

4 часа теории

13 часов практики

Повышение эффективности бизнес-процессов

Оптимизация бизнес-процессов

Воркшоп по повышению эффективности и оптимизации бизнес-процессов

Домашнее задание: работа с показателями эффективности и построение модели to be

Внедрение изменений в бизнес-процессы среди сотрудников

Блок 4

Поймёте, как определять области проведения изменений. Научитесь реализовывать изменения и работать с сопротивлением команды. Определите зрелость процессов в организации, оцените организационную структуру компании в разрезе потенциальной успешности внедрения изменений. Сможете внедрить оценку и мониторинг изменений.

6 часов теории

13 часов практики

Управление процессом изменений

Готовность организации к изменениям

Процесс создания и внедрения изменений

Создание регламентов и шаблонов документов

Воркшоп об организационных изменениях

Домашнее задание: планирование и моделирование организационных изменений

Итоговая работа

Приоритизируете бизнес-процессы в конкретном департаменте организации. Смоделируете бизнес-процессы в нотациях IDEF0, BPMN 2.0 и EPC. Проведёте анализ бизнес-процессов. Спланируете повышение эффективности бизнес-процессов, внедрение изменённых бизнес-процессов среди сотрудников, а также оценку и мониторинг проведённых изменений.

24 часа практики

Модуль 2. Продвинутое управление бизнес-процессами 

Продвинутая работа с бизнес-процессами

Блок 1

Изучите конкретные методы повышения эффективности процессов: финансовые инструменты регулирования затрат, нормирования издержек, технические и технологические инструменты роста производительности, организационные инструменты.

8 часов теории

12 часов практики

Стратегическое планирование и бизнес-процессы

Моделирование бизнес-процессов: продвинутый уровень

Анализ бизнес-процессов: продвинутый уровень

Повышение эффективности и оптимизация бизнес-процессов: продвинутый уровень

Воркшоп по блоку «Продвинутая работа с бизнес-процессами»

Практическое задание по блоку «Продвинутая работа с бизнес-процессами»

Автоматизация и роботизация бизнес-процессов

Блок 2

Узнаете, зачем нужна автоматизация бизнес-процессов, какие для этого существуют инструменты, и как её внедрить.

3,5 часа теории

15 часов практики

Инструменты автоматизации процессов. Подходы и стратегия автоматизации

Роботизированная автоматизация процессов

Жизненный цикл проекта по автоматизации бизнес-процессов

Воркшоп по блоку «Автоматизация и роботизация бизнес-процессов»

Low-code портал

Практическое задание по блоку «Автоматизация и роботизация бизнес-процессов»

Итоговая работа

Перейдёте на продвинутый уровень: оптимизируете процессы, внедрите автоматизацию (BPM, RPA) и создадите гибкие решения. С помощью BPMN 2.0 разработаете модель "TO BE" для реинжиниринга и повышения адаптивности бизнеса.

10 часов практики

Модуль 3. Операционный менеджер

Введение в операционный менеджмент

Блок 1

Расширенное обучение управлению бизнес-процессами. На этом занятии вы узнаете, какое место в компании занимает операционный менеджер, какими задачами он занимается и чем полезен организации.

3 часа теории

3 часа практики

Инфраструктура компании

Задачи операционного менеджера

Операционная система организации

Система управления операциями

Стратегическое планирование и измерение эффективности

Блок 2

Научитесь измерять эффективность текущих операций компании, определять возможности для изменений и разрабатывать стратегию внедрения изменений.

19 часов теории

8 часов практики

Анализ эффективности

Операционная стратегия

Внедрение KPI и OKR

Бережливое производство

Определение зон роста

Инструменты для составления стратегии

Управление рисками

Теория ограничений и быстрореагирующее производство

Финансовый менеджмент

Блок 3

Научитесь работать с финансовыми отчётами компании, планировать бюджет собственных проектов и выстраивать свою систему финансовой отчётности.

11,5 часов теории

9 часов практики

Экономическая среда предприятия

Управление прибылью, рентабельностью и финансовой устойчивостью компании

Построение финансовой стратегии

Настройка работы с информацией в компании

Принятие управленческих решений

Управление человеческим ресурсом

Блок 4

Узнаете, как создавать и развивать эффективные команды и выстраивать процессы их взаимодействия. Разберётесь в основных юридических аспектах трудовой деятельности в компании.

16 часов теории

6 часов практики

HR-аудит компании

Эффективность работы команд

Трудовые взаимоотношения

Культура компании

Система найма и адаптации сотрудников

Управление удалённой командой

Правила внутреннего трудового распорядка, охрана труда

Организационная структура компании

Блок 5

Научитесь анализировать организационные структуры и определять их типы. Разберёте линейную, матричную и дивизиональную модели и узнаете, какие структуры подходят для разных компаний. Погрузитесь в организационные процессы и сможете эффективно ими управлять.

5,5 часов теории

6 часов практики

Виды организационных структур

Расчёт необходимого количества сотрудников

Функции подразделений

Должностная сетка

Итоговая работа

Проведёте комплексную работу с бизнес-процессами на основе домашних заданий курса. Вам предстоит:

• Смоделировать бизнес-процессы для нестандартных ситуаций

• Провести анализ бизнес-процессов в нестандартных ситуациях

• Смоделировать картину to be для повышения эффективности, оптимизации и реинжиниринга бизнес-процессов

• Определить необходимые действия при внедрении изменений в бизнес-процессах среди сотрудников

12 часов практики

Как проходит обучение

Изучаете материалы в личном кабинете

Занятия включают в себя видеолекции и вебинары, практические задания, тесты и квизы. Вы занимаетесь по расписанию, но всегда можете вернуться к началу. Записи занятий хранятся в личном кабинете 3 года.

1/4

Все уроки теперь и в мобильном приложении

Мы разработали платформу для смартфонов, чтобы вы могли учиться в спортзале, самолёте, на даче или в пути.

  • Учитесь, где нравится 

    Доступ к учебным материалам всегда под рукой: это экономит ваши ресурсы

  • Занимайтесь даже без интернета

    Можно скачать материалы на телефон и учиться даже там, где плохая связь

  • Получайте подсказки по дедлайнам

    Приложение работает как помощник: напомнит про домашнюю работу или вебинар

  • Загружайте задания с телефона

    Удобно отслеживать статус практических работ и отвечать на комментарии преподавателя

Вам будут преподавать практикующие эксперты

Что вы получите в результате обучения

Операционный менеджер 

    Ключевые навыки

  • Аудит и оценка рисков текущих бизнес-процессов 

  • Разработка операционной стратегии и контроль её исполнения

  • Обеспечение эффективной работы всех подразделений компании

  • Анализ выручки и проведение мероприятий по её увеличению

  • Бюджетирование проектов

  • Работа с ценовой политикой компании

  • Анализ показателей эффективности изменений

  • Внедрение изменений среди сотрудников

  • Проведение HR-аудита компании

Инструменты, которые вы освоите

ELMA

ELMA

Система управления бизнес-процессами с интегрированными модулями CRM, электронного документооборота, проектного управления и контроля показателей эффективности (KPI)

Business Studio

Business Studio

Позволяет создать комплексную модель бизнеса, включающую в себя: требования и стратегию их выполнения, концептуальную модель деятельности, операционные описания бизнес-процессов, организационную структуру, структуру IT-систем и данных, ресурсы и средства производства

Process Mining

Process Mining

Помогает воссоздать цифровые копии реальных бизнес-процессов на базе данных из информационных систем

draw.io

draw.io

Cервис для создания блок-схем, графиков, диаграмм и других визуальных объектов

Вашу квалификацию подтвердит официальный документ

Мы обучаем по государственной лицензии. После успешной защиты итогового проекта вы получите диплом о профессиональной переподготовке.

Проекты наших студентов

Автоматизация сбора заказов

Каталина Арбузова

Добавите 2 кейса в портфолио

Решите задачи на основе своего рабочего проекта 

Проработка и механика внедрения бизнес-процесса

Вы выберете и детально проработаете бизнес-процесс, составите план его оптимизации и опишете механику внедрения

Оптимизация процессов в компании

Предоставите решение кейса компании, в котором опишете изменения в операционной системе организации и обоснуете свои предложения

Предложение для компаний

Вы можете обучить сотрудников на этом курсе. Адаптируем программу под ваш бизнес и предоставим отчёты об успеваемости. При обучении сразу нескольких сотрудников — более выгодная стоимость.

Оставьте заявку, и мы вышлем вам индивидуальное предложение.

Вернём деньги, если обучение не подойдёт

Деньги можно вернуть в любой момент. В течение первых трёх занятий вернём вам полную сумму, а начиная с четвёртого — рассчитаем сумму возврата или поможем выбрать другой курс взамен.

Подробные условия

40%
с 03.12 по 05.12

Из чёрной пятницы в белый декабрь

Цена уже со скидкой. Оплатите курс до 5 декабря, чтобы сохранить выгоду.

Условия акции

1Запись на обучение

2Выбор способа оплаты

3Оплата

...

9 месяцев обучения, старт 25 декабря
Оплатите обучение или получите консультацию

Частями без переплат

3 701 ₽/месяц

6 169 ₽ на 36 месяцев

Одним платежом

со скидкой 5%

126 600

 ₽

222 100 ₽

-40%
акция действует
до 5 декабря
3798
баллов Плюса
при оплате Яндекс Пэй

Вернём деньги, если обучение не подойдёт

Возможность получить налоговый вычет — 13%

По всем вопросам 8 (800) 301-39-69 по будням с 10 до 19 по МСК. Бесплатно по России

9 месяцев обучения, старт 25 декабря

Операционный менеджер

Частями без переплат

3 701 ₽/месяц

6 169 ₽ на 36 месяцев

Одним платежом

со скидкой 5%

126 600

 ₽

222 100 ₽

-40%
акция действует
до 5 декабря
3798
баллов Плюса
при оплате Яндекс Пэй

Вернём деньги, если обучение не подойдёт

Возможность получить налоговый вычет — 13%

По всем вопросам 8 (800) 301-39-69 по будням с 10 до 19 по МСК. Бесплатно по России

Оплатите обучение или получите консультацию

Отвечаем на вопросы

  • Как оформить рассрочку, какие условия предоставления рассрочки?

    Рассрочку без переплат можно оформить через Сбер, Т-Банк и другие банки-партнёры на сроки от 6 до 36 месяцев. Решение о предоставлении рассрочки принимает банк.

  • Что такое оплата частями?

    Оплата частями — сервис, который помогает разбить стоимость покупки на равные части и выплачивать их в течение нескольких месяцев (от 2 до 24). Покупателю не нужно заключать кредитный договор. При использовании этого сервиса возможна переплата.

  • Кто и как будет помогать мне в обучении?

    На курсе с вами будет работать целая команда сопровождения. Координаторы решают организационные вопросы в общих telegram-чатах. Преподаватели помогают разобраться в сложной теме и дают подробную обратную связь по домашним заданиям. Ментор поддерживает во время работы над дипломным проектом, чтобы вы успешно завершили обучение.

  • Действуют ли программы рассрочки на курсе?

    Да, конечно. Мы предоставляем беспроцентный кредит от Сбера, Тинькофф или Яндекс.Кассы. Вы сможете разделить платёж, ничего не переплачивая.

  • Какой график обучения? Получится ли совмещать учёбу с работой?

    В среднем вам нужно 8–10 часов в неделю на просмотр видеолекций и практику. Вебинары проходят онлайн вечером, обычно в 19:00 по МСК. Если вдруг у вас не получится подключиться к занятию, вы сможете посмотреть его в записи в любое удобное время. Видео будет храниться в вашем личном кабинете.

  • Я никогда не делал того, чему вы учите на курсе, — вдруг у меня не получится?

    Вы справитесь! Курс построен таким образом, что все новые знания вы сразу закрепляете и отрабатываете на практике. Эксперты отвечают на вопросы и помогают разобраться со сложными темами.

  • Что мне нужно для получения диплома о профессиональной переподготовке?

    Документ о профессиональной переподготовке выдаётся на основании диплома о высшем или среднем профессиональном образовании, который нужно предоставить нам до старта обучения. Его номер будет указан в дипломе о профессиональной переподготовке.

  • Как будут организованы практические занятия?

    Практические занятия проводятся в разных форматах. У вас будут вебинары и групповые воркшопы для решения рабочих задач специалиста. Нужные навыки можно отработать на тренажёрах, а также проверить себя с помощью тестов и квизов.

  • Будут ли домашние задания?

    Домашние задания — неотъемлемая часть обучения, так вы сможете отработать на практике полученные знания. Задания могут быть по одной теме либо объединять несколько. На выполнение даётся 5 дней, дедлайны подсвечены заранее в личном кабинете. Чтобы избежать разночтений, у каждого задания есть свой список требований, которому нужно следовать. Специальные чек-листы и шаблоны упростят вам подготовку. Эксперт проверит вашу работу в течение 3–5 дней.

  • Кто ведёт занятия? Какой опыт у преподавателей?

    Наши преподаватели — опытные специалисты в предметной области. Чаще всего они совмещают преподавание с работой по специальности, поэтому студенты могут рассчитывать на самую актуальную информацию из индустрии.

    Мы внимательно отбираем экспертов, проводим с ними собеседования, тестирование и пробные вебинары. Кроме того, помогаем им повысить экспертность: регулярно организовываем обучение и разборы проведённых занятий.

  • Какая техника понадобится мне для учёбы и можно ли учиться с телефона?

    Вам будут нужны компьютер или ноутбук, камера и скоростной интернет. У Нетологии есть мобильное приложение, с его помощью можно с телефона изучать теорию и выполнять часть практических заданий. Но для написания кода и более сложных заданий понадобится компьютер либо ноутбук.

  • Какие навыки и знания я получу на курсе?

    Вы освоите все навыки и инструменты для старта работы операционным менеджером: научитесь оптимизировать бизнес-процессы, автоматизировать рутину, планировать бюджет и работать с ценовой политикой, а также отслеживать, как изменения отражаются на бизнесе.

  • Сколько длится курс и как он структурирован по модулям?

    Обучение длится 9 месяцев. Первые 5,5 месяцев вы изучаете бизнес-процессы компании, учитесь разрабатывать стратегию развития, внедрять изменения среди сотрудников, а также узнаете, какими мягкими навыками должен обладать менеджер бизнес-процессов.

    Остальные 3,5 месяцев вы изучаете операционный менеджмент: учитесь измерять эффективность, осваиваете финансовые менеджмент и управление человеческими ресурсами, а также разбираетесь в организационной структуре компании.

  • Какими инструментами для работы я овладею? 

    Вы изучите инструмент ELMA, научитесь внедрять KPI и ORK, использовать бережливое производство, освоите различные инструменты для составления стратегии, научитесь управлять прибылью, рентабельностью и финансовой устойчивостью компании, а также освоите HR-аудит.

  • Какие сертификаты или дипломы получат выпускники курса?

    По итогам обучения вы получите диплом о профессиональной переподготовке.

  • Какие дополнительные материалы и ресурсы вы предоставите студентам?

    Вам будет предоставлен доступ к инструменту ELMA, который является партнёром на курсе. Также по итогам обучения вы сможете пройти собеседование на открытые вакансии в ELMA.

  • Как часто обновляется программа курса? Соответствует ли актуальным требованиям рынка?

    Мы регулярно проводим аудиты, чтобы программа соответствовала тенденциям. Для этого мы анализируем вакансии на hh.ru и других платформах, проверяем, есть ли в программе те навыки и инструменты, которые требуются специалистам в сфере. Также мы изучаем профессиональные стандарты и ФГОС, проводим интервью с руководящими и нанимающими менеджерами.

все вопросы