Каталог курсов
Каталог курсов

Доступен тариф с AI


Руководитель: команда и бизнес-процессы

Настроите и оптимизируете бизнес-процессы для достижения стратегических целей

Поймёте, как управлять командой и распределять ресурсы для роста эффективности

Попрактикуетесь на кейсах вашей компании и сможете внедрить изменения уже во время обучения

Когда

30 января — 29 мая

Набор вот-вот закончится
Курс стартовал, но еще можно попасть в этот набор

Формат обучения

Видеолекции, вебинары, практические задания с проверкой экспертом, деловая игра

Длительность

3,5 месяца

Документ

Удостоверение о повышении квалификации 

Акция
-40%
Акция
-40%
40%
с 01.02 по 03.02

Месяц метелей и новых знаний

Цена уже со скидкой. Оплатите курс до 3 февраля, чтобы сохранить выгоду.

Условия акции

Сильный руководитель — ключевое звено в достижении целей компании

Он создаёт фундамент для устойчивого роста и ведёт команду к результатам.

На курсе пройдёте 3 этапа в создании системы управления бизнес-процессами

1. Повышение эффективности стратегического, тактического и операционного управления

2. Выстраивание бизнес-процессов и принятие управленческих решений

3. Работа с сотрудниками: от продуктивного найма к формированию команды, которая достигает результата

Средний доход руководителя

175 000 ₽

в месяц

Начинающий

Продвинутый

Эксперт

По данным исследования Нетологии

Курс подойдёт

Руководителям, которые хотят укрепить лидерские позиции, развить у команды самостоятельность и научиться принимать сложные решения

Предпринимателям, которые хотят выстроить эффективную работу команды и сконцентрироваться на стратегических задачах

После обучения вы

Наладите процессы в компании

Научитесь организовывать работу так, чтобы все задачи выполнялись по плану без вашего контроля. Перестанете работать в авральном режиме и сократите количество незапланированных задач

Учитесь на собственном кейсе

Переносите новый опыт в свою компанию уже во время обучения и получайте обратную связь от экспертов.

Примеры практических заданий

Стратегическое и тактическое управление

• Примените на вашем проекте BSC для развития управленческого видения и формирования стратегии управления проектом

• Оцените ресурсы для реализации проекта и примете управленческие решения с помощью инструментов системного мышления

• Разработаете план управления рисками для вашего проекта

Обновлённая программа 2025 года

При подготовке материалов мы учли изменения в разных сферах бизнеса. А ещё добавили больше практики и новый формат деловой игры.

Варианты программ обучения

Руководитель: команда и бизнес-процессы

Руководитель: команда и бизнес-процессы + нейросети

● Программа повышения квалификации

● Занятия проходят по расписанию не чаще 3 раз в неделю после 19:00 МСК

● На лекции и практические задания понадобится 8−10 часов в неделю

● Записи вебинаров, воркшопов и другие полезные материалы хранятся в личном кабинете

Модуль 1. Стратегическое, тактическое, операционное управление 

Стратегия, тактика, операционное управление

Блок 1

Разберётесь в различиях и сути стратегического, тактического и операционного управления. Освоите основные методики и инструменты каждого из них.

6,6 часа теории

9,3 часа практики

Введение в стратегическое, тактическое и операционное управление

Роль лидера и управленца. Стили менеджмента

Стратегическое управление

Тактическое управление

Операционное управление

Принципы эффективного управления

Блок 2

Изучите приёмы эффективного управления проектами и процессами. Научитесь правильно оценивать ресурсы и применять в управлении системное мышление.

6,3 часа теории

8 часов практики

Эффективное управление проектами и процессами

Оценка ресурсов для реализации проекта

Системное мышление в работе управленца

Управляем эффективно

Управление рисками

Блок 3

Научитесь своевременно реагировать на риски и управлять ими.

4 часа теории

5 часов практики

Основы управления рисками

Процесс управления рисками и методы реагирования на риски

Модуль 2. Управление бизнес-процессами

Бизнес-процессы

Блок 1

Научитесь описывать бизнес-процессы, анализировать их эффективность и оптимизировать то, что работает плохо. Сможете принимать обдуманные управленческие решения по результатам анализа.

13,1 часа теории

10,4 часа практики

Бизнес-процессы в организации

Описание бизнес-процессов в нотации SIPOC

Управление изменениями

Описание бизнес-процессов. Матрица ответственности

Анализ эффективности и оптимизация бизнес-процессов

Принятие управленческих решений на основе анализа бизнес-процессов

Модуль 3. Управление командой

Постановка и контроль выполнения задач

Блок 1

Научитесь правильно расставлять приоритеты, делегировать, ставить задачи команде и контролировать их выполнение. Узнаете, что отличает действительно эффективного руководителя и как им стать. Изучите модель Белбина, Performance Review и роли руководителя по Минцбергу.

6,3 часа теории

5 часов практики

Как стать эффективным руководителем

Построение эффективной команды

Постановка задач и контроль их выполнения

Приоритеты и делегирование

Практическое задание по блоку «Постановка и контроль выполнения задач»

Работа с кадрами

Блок 2

Научитесь эффективно работать с кадрами: нанимать и удерживать лучших, мотивировать их развиваться и достигать целей. Узнаете, как отбирать кандидатов на увольнение и правильно с ними расставаться. Освоите метод критических инцидентов (CIT), STAR-интервью, алгоритм OSKAR, модель развития команд Брюса Такмана.

5 часов теории

6 часов практики

Как нанимать и адаптировать сотрудников

Как помогать сотрудникам развиваться

Как удерживать и увольнять сотрудников

Как мотивировать сотрудников

Воркшоп «Работа с кадрами»

Практическое задание по блоку «Работа с кадрами»

Управление конфликтными ситуациями

Блок 3

Научитесь предотвращать конфликты на рабочем месте, быстро справляться с уже разгоревшимися и выстраивать отношения со «сложными» подчинёнными.

1,5 часа теории

4 часа практики

Управление конфликтами и работа со «сложными» подчинёнными

Бонус: Психотипы людей

Деловая игра «Сложные подчинённые»

Бонус: Коллективное принятие решений

● Программа повышения квалификации «Руководитель: команда и бизнес-процессы» и общеразвивающая программа по нейросетям

● Занятия проходят по расписанию не чаще 3 раз в неделю после 19:00 МСК

● На лекции и практические задания понадобится 8−10 часов в неделю

● Записи вебинаров, воркшопов и другие полезные материалы хранятся в личном кабинете

Модуль 1. Стратегическое, тактическое, операционное управление 

Стратегия, тактика, операционное управление

Блок 1

Разберётесь в различиях и сути стратегического, тактического и операционного управления. Освоите основные методики и инструменты каждого из них.

6,6 часа теории

9,3 часа практики

Введение в стратегическое, тактическое и операционное управление

Роль лидера и управленца. Стили менеджмента

Стратегическое управление

Тактическое управление

Операционное управление

Принципы эффективного управления

Блок 2

Изучите приёмы эффективного управления проектами и процессами. Научитесь правильно оценивать ресурсы и применять в управлении системное мышление.

6,3 часа теории

8 часов практики

Эффективное управление проектами и процессами

Оценка ресурсов для реализации проекта

Системное мышление в работе управленца

Управляем эффективно

Управление рисками

Блок 3

Научитесь своевременно реагировать на риски и управлять ими.

4 часа теории

5 часов практики

Основы управления рисками

Процесс управления рисками и методы реагирования на риски

Модуль 2. Управление бизнес-процессами

Бизнес-процессы

Блок 1

Научитесь описывать бизнес-процессы, анализировать их эффективность и оптимизировать то, что работает плохо. Сможете принимать обдуманные управленческие решения по результатам анализа.

13,1 часа теории

10,4 часа практики

Бизнес-процессы в организации

Описание бизнес-процессов в нотации SIPOC

Управление изменениями

Описание бизнес-процессов. Матрица ответственности

Анализ эффективности и оптимизация бизнес-процессов

Принятие управленческих решений на основе анализа бизнес-процессов

Модуль 3. Управление командой

Постановка и контроль выполнения задач

Блок 1

Научитесь правильно расставлять приоритеты, делегировать, ставить задачи команде и контролировать их выполнение. Узнаете, что отличает действительно эффективного руководителя и как им стать. Изучите модель Белбина, Performance Review и роли руководителя по Минцбергу.

6,3 часа теории

5 часов практики

Как стать эффективным руководителем

Построение эффективной команды

Постановка задач и контроль их выполнения

Приоритеты и делегирование

Практическое задание по блоку «Постановка и контроль выполнения задач»

Работа с кадрами

Блок 2

Научитесь эффективно работать с кадрами: нанимать и удерживать лучших, мотивировать их развиваться и достигать целей. Узнаете, как отбирать кандидатов на увольнение и правильно с ними расставаться. Освоите метод критических инцидентов (CIT), STAR-интервью, алгоритм OSKAR, модель развития команд Брюса Такмана.

5 часов теории

6 часов практики

Как нанимать и адаптировать сотрудников

Как помогать сотрудникам развиваться

Как удерживать и увольнять сотрудников

Как мотивировать сотрудников

Воркшоп «Работа с кадрами»

Практическое задание по блоку «Работа с кадрами»

Управление конфликтными ситуациями

Блок 3

Научитесь предотвращать конфликты на рабочем месте, быстро справляться с уже разгоревшимися и выстраивать отношения со «сложными» подчинёнными.

1,5 часа теории

4 часа практики

Управление конфликтами и работа со «сложными» подчинёнными

Бонус: Психотипы людей

Деловая игра «Сложные подчинённые»

Бонус: Коллективное принятие решений

Дополнительный модуль. Управление задачами и планирование с помощью ИИ

Знакомство с нейросетями для руководителя

Блок 1

Генеративный ИИ и основы написания грамотных промптов

Искусственный интеллект в менеджменте

Управление задачами и планирование с помощью ИИ

Блок 2

ИИ для планирования и структурирования задач 

Алгоритм внедрения нейросетей в постоянное использование

Решение типовых задач управленца с помощью нейросетей

Работа с документацией и решение юридических аспектов работы с помощью ИИ

Дополнительный модуль. Управление процессами и сотрудниками с помощью ИИ

Управление процессами и принятие решений с помощью ИИ

Блок 1

Аналитика больших объёмов информации с помощью ИИ и принятие решений

Ускорение внедрения идей и гипотез в работу с помощью нейросетей

Использование ИИ внутри организации

Работа с командой и клиентами с помощью ИИ

Блок 2

Создание системы работы с командой через ИИ

Делегирование ИИ взаимодействия с сотрудниками и клиентами

ИИ для создания продающих коммерческих предложений и презентаций

Дипломный модуль

Продемонстрируете умение решать типовые задачи бизнеса и менеджмента с помощью ИИ.

Итоговый проект

Выстроите систему для оптимизации бизнес-процессов и работы команды

В формате презентации расскажете, какие практики, модели, инструменты и подходы из курса вы внедрили в работу за время обучения.

На каждом этапе вас поддержит дипломный руководитель: оценит вашу работу и даст рекомендации по дальнейшему внедрению инструментов.

Курс по тайм-менеджменту в подарок

Освоите 10 дополнительных тем и научитесь планировать ресурсы на свои проекты. Поймёте, как оптимизировать время для достижения первых результатов.

Преподаватели —
топ-менеджеры и эксперты-практики

Как проходит обучение

Удобная платформа

Вы будете учиться на платформе Нетологии. Занятия разного формата: видеолекции, вебинары, практические задания, тесты и квизы. Есть расписание, но всегда можете вернуться к началу. Записи занятий хранятся в личном кабинете 3 года.

1/4

Ваше резюме после обучения

Управление процессами и командой

    Ключевые навыки

  • Строить, описывать и отлаживать бизнес-процессы

  • Планировать ресурсы и время команды, чтобы правильно распределять нагрузку

  • Разбирать бизнес-цели на задачи: приоритизировать и отсеивать лишнее

  • Управлять изменениями: прогнозировать и оценивать риски через анализ бизнес-процессов

  • Распределять между сотрудниками ответственность за процессы и результаты

  • Делегировать задачи, чтобы сэкономить личные ресурсы для стратегических целей

  • Внедрять систему обучения и адаптации новых сотрудников

  • Определять точки контроля результатов команды и выстраивать обратную связь

  • Использовать стратегическое видение для масштабирования бизнес-процессов

  • Строить траекторию развития бизнеса и себя за счёт системного, критического и стратегического мышления

Инструменты и методы

Матрица Эйзенхауэра

Матрица Эйзенхауэра

Метод тайм-менеджмента для расстановки приоритетов: делать важное и не тратить время на ненужное

Матрица ADL

Матрица ADL

Инструмент, который помогает определить место бизнеса на рынке и стадию его жизненного цикла

Управление проектами

Управление проектами

Планирование, координация и контроль работ по проекту для достижения поставленных целей в рамках определённого бюджета и сроков

Управление рисками

Управление рисками

Процесс идентификации, оценки, управления и контроля возможных негативных событий или ситуаций, которые могут помешать компании достичь цели

SIPOC

SIPOC

Инструмент описания бизнес-процессов, который суммирует входные и выходные данные одного или нескольких процессов

Матрица RACI

Матрица RACI

Способ определения ролей и обязанностей в группе по любой задаче, вехе или ожидаемому результату проекта

Тайм-менеджмент

Тайм-менеджмент

Технология организации времени и повышения эффективности его использования

Ситуационное лидерство

Ситуационное лидерство

Стиль руководства, при котором руководители учитывают уровень подготовки сотрудников и уникальность каждой ситуации

OKR 

OKR 

Метод, который используется в современном проектном менеджменте для синхронизации командных и личных целей

KPI 

KPI 

Числовые показатели деятельности, которые помогают измерить результативность и эффективность

Пирамида Дилтса

Пирамида Дилтса

Иерархическая модель, помогающая выявлять причины проблем и находить нужные решения для их устранения

Модель GROW

Модель GROW

Процесс коучинга, который помогает провести рефлексию и определить необходимые для достижения цели действия

Ваши навыки подтвердит удостоверение о повышении квалификации 

Мы обучаем по государственной лицензии и выдаём официальный документ по итогам курса.

Все уроки теперь и в мобильном приложении

Мы разработали платформу для смартфонов, чтобы вы могли учиться в спортзале, на даче или в пути.

  • Учитесь, где нравится 

    Доступ к учебным материалам всегда под рукой: это экономит ваши ресурсы

  • Занимайтесь даже без интернета

    Можно скачать материалы на телефон и учиться даже там, где плохая связь

  • Получайте подсказки по дедлайнам

    Приложение работает как помощник: напомнит про домашнюю работу или вебинар

  • Загружайте задания с телефона

    Удобно отслеживать статус практических работ и отвечать на комментарии преподавателя

Отзывы выпускников Нетологии

Ирина Трофимова

Директор, Чердынский краеведческий музей им. А.С. Пушкина

Мне понравился курс: я получила знания, которые нужны сейчас и которые можно применить в другом деле, если решу сменить место работы. Много практики и заданий позволяют закрепить теоретические знания, которые получаешь на курсе. Ещё учебное заведение, где есть домашние задания, дедлайны, тебя организует — это важно, это преимущество перед онлайн-лекциями в интернете. Знания знаниями, но и возможность получить официальный документ о повышении квалификации — это тоже важно для портфолио.

Екатерина Дочкина

Курс мне очень понравился. Материал дан чётко и структурировано. Наполнение курса для меня прикладное и практически применимое. Для меня каких-то тем достаточно, в каких-то темах, которые более нужны для работы, буду погружаться более детально самостоятельно. Общая оценка курса 10 баллов.

Предложение для компаний

Вы можете обучить сотрудников на этом курсе. Адаптируем программу под ваш бизнес и предоставим отчёты об успеваемости. При обучении сразу нескольких сотрудников — более выгодная стоимость.

Оставьте заявку, и мы вышлем вам индивидуальное предложение.

Учиться с Нетологией комфортно

Вернём деньги

В течение первых трёх занятий вернём вам полную сумму, а начиная с четвёртого — рассчитаем сумму возврата или поможем выбрать другой курс взамен. Читать условия

Поможем оформить налоговый вычет — 13%

Вы можете получить вычет в течение трёх лет после даты оплаты обучения, если работаете официально и платите подоходный налог

Поменяем программу обучения

Если сомневаетесь или вам не подошла профессия — можете выбрать другую. Сменить курс можно один раз в процессе обучения

40%
с 01.02 по 03.02

Месяц метелей и новых знаний

Цена уже со скидкой. Оплатите курс до 3 февраля, чтобы сохранить выгоду.

Условия акции

1Запись на обучение

2Выбор способа оплаты

3Оплата

...

Отвечаем на вопросы

  • Как оформить рассрочку, какие условия предоставления рассрочки?

    Рассрочку без переплат можно оформить через Сбер, Т-Банк и другие банки-партнёры на сроки от 6 до 36 месяцев. Решение о предоставлении рассрочки принимает банк.

  • Что такое оплата частями?

    Оплата частями — сервис, который помогает разбить стоимость покупки на равные части и выплачивать их в течение нескольких месяцев (от 2 до 24). Покупателю не нужно заключать кредитный договор. При использовании этого сервиса возможна переплата.

  • Будет ли поддержка и общение с экспертами во время обучения? 

    В программе предусмотрены онлайн-занятия с экспертами, на которых вы сможете общаться, решать кейсы и задавать вопросы по пройденным материалам. Также вы сможете задавать интересующие вас вопросы в личном кабинете.

  • Как будет проходить практика на курсе? 

    В программе предусмотрено несколько форматов практики. Задания с проверкой, где эксперты комментируют вашу работу и дают рекомендации и обратную связь. Задания для самостоятельного выполнения. Тесты и квизы. Рекомендуем выполнять все задания, чтобы на практике закрепить каждый новый навык. 

  • Сколько времени в неделю нужно будет тратить на обучение?

    Занятия будут появляться на платформе два раза в неделю. Чтобы успеть изучить все материалы, вам понадобится около пяти часов в неделю. 

  • Чем отличается управление персоналом от управления бизнес-процессами?

    Управление персоналом фокусируется на работе с людьми, а управление бизнес-процессами — на оптимизации рабочих операций, что можно изучить на курсах для руководителей.

  • Как выстроить систему управления процессами с нуля?

    Для построения системы управления процессами с нуля необходимо изучить методологии, такие как BPM, и пройти обучение управлению процессами.

  • Как организовать бизнес-процессы для повышения эффективности компании?

    Организация бизнес-процессов включает анализ, оптимизацию и автоматизацию, что можно освоить на курсах по управлению для руководителей.

  • Зачем нужна оптимизация бизнес-процессов в компании и команде? 

    Оптимизация бизнес-процессов повышает эффективность, снижает издержки и улучшает работу команды, что является ключевым навыком на курсах для управленцев.

все вопросы

Учитесь из любой точки
в любое время

Развивайте профессиональные навыки в онлайн-формате

Москва
Санкт-Петербург
Новосибирск
Екатеринбург
Казань
Нижний Новгород
Красноярск
Челябинск
Самара
Уфа
Ростов-на-Дону
Краснодар
Омск
Воронеж
Пермь
Волгоград
Саратов
Тюмень
Тольятти
Барнаул
Махачкала
Ижевск
Хабаровск
Ульяновск
Иркутск
Владивосток
Ярославль
Томск
Ставрополь
Кемерово
Набережные Челны
Оренбург
Новокузнецк
Балашиха
Рязань
Чебоксары
Пенза
Липецк
Калининград
Ташкент
Баку
Минск
Алматы
Ереван
Бишкек