Большая подборка российских сервисов email-рассылок и платформ автоматизации маркетинга

В материале

---

Какие основные критерии использовали для оценки сервисов рассылок

• Методы аутентификации отправителя SPF (Sender Policy Framework) и DKIM (DomainKeys Identified Mail).
• Цены.
• Виды рассылок: SMS, чатботы и другие.

• А/B-тесты.

• Скорость контакта с поддержкой и получение ответа.

• Возможность отправлять серии писем.

• Сегментация, группы подписчиков.

• API с определённым набором возможностей.

• Функции маркетинга.

Важность настроек SPF и DKIM высока: это гарантирует, что отправитель письма определён и не является мошенником, благодаря чему письма компании не попадают в спам.

При отсутствии DKIM владельцы почтового ящика, например, на Mail.ru, увидят такую надпись: «Мы не можем проверить подлинность отправителя. Рекомендуем вам быть внимательнее при совершении действий, указанных в письме».

Помимо этого следует также настроить DMARC — Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance, или идентификация сообщений, создание отчётов и определение соответствия по доменному имени. Это позволит исключить возможность отправки писем другим человеком якобы с адреса компании — такое случается.

---

Сервисы рассылок с базовыми опциями

DashaMail

Сервис очень похож на Mailchimp, с достойным набором функций и интуитивным интерфейсом. Есть свои фишки, например, повышающие конверсию.

Готовые шаблоны, удобный редактор, опция тестирования, сегментация, улучшение доставляемости, детальная аналитика, в том числе на базе клиентских данных — основные возможности DashaMail.

Команда сервиса поможет разработать шаблон письма, провести аудит или создать email-стратегию, сделает технические настройки.

Какие опции есть у DashaMail и каких нет

Проморассылки	✅
Транзакционные рассылки	✅
Триггерные рассылки	✅
Автоматические сценарии	✅
SMS-рассылки	❌
Рассылки в мессенджерах — Viber / WhatsApp / Telegram	❌
Рассылки в соцсетях — VK, OK	❌
Чатботы	❌
Push	✅

Преимущества

• Автоматическая реактивация подписчиков.
• Интеграция с CRM- и CMS-системами, с внешними системами статистики и другими сервисами: например, amoCRM, Joomla, Roistat, Popmechanic, HostCMS, Битрикс24.

Ограничения

• Нет добавления пользователя по системе Single Opt-In через форму.

На что обратить внимание

Добавление подписчиков происходит через формы сервиса только по DOI. Single Opt-In — только через API.

Цены

• 100 подписчиков ― бесплатно до 2 000 писем.
• 1 000 подписчиков ― 950 ₽.
• 10 000 подписчиков ― 3 900 ₽.
• 30 000 подписчиков ― 8 300 ₽.

Unisender

Сервис для рассылок, включая sms и сообщения в мессенджеры. Удобный редактор писем и более 100 шаблонов от дизайнеров.

Есть пробная версия конструктора, которая позволит быстро и без регистрации собрать письмо.

Из дополнительных функций — бесплатный конструктор лендингов и конструктор чатботов для сайта, мессенджеров, популярных соцсетей, который можно бесплатно потестировать.

Некоторые считают, что у сервиса есть проблемы с доставляемостью, но пока мы не нашли этому никаких подтверждений. Сам сервис заявляет о 99,79%:

Какие опции есть у Unisender и каких нет

Проморассылки	✅
Транзакционные рассылки	❌
Триггерные рассылки	❌
Автоматические сценарии	✅
SMS-рассылки	✅
Рассылки в мессенджерах — Viber	✅
Рассылки в соцсетях — VK, OK	❌
Чатботы	✅
Push	❌

Преимущества

• Гибкая ценовая политика. Можно сэкономить, если редко отправлять письма.
• Интеграция с с CRM- и CMS-системами, коннекторами, интернет-магазинами, конструкторами сайтов и другими сервисами: например, amoCRM, Битрикс24, 1С, WordPress, Tilda, Zapier, Planfix, U-ON.Travel, Popmechanic, МойСклад.

Ограничения

• Чатботы пока сыроваты и работают в режиме Beta.

Цены

• 100 подписчиков ― бесплатно до 1 500 писем.
• 1 000 подписчиков ― 2 210 ₽.
• 10 000 подписчиков ― 6 630 ₽.
• 30 000 подписчиков ― 14 950 ₽.

Sendsay

Комплексное решение для автоматизации маркетинга ↓

Хороший сервис с приятным интерфейсом, который особенно подойдёт для интернет-магазинов и туристических компаний.

Команда заявляет, что серверы Sendsay расположены в надёжных российских дата-центрах, а всё ПО — российское.

Некоторая статистика с сайта сервиса:

• 1,5 млрд писем отправляется ежемесячно,
• 99,99% — общая доставляемость,
• 0,1% — показатель жалоб на спам.

Какие опции есть у Sendsay и каких нет

Проморассылки	✅
Транзакционные рассылки	✅
Триггерные рассылки	❌
Автоматические сценарии	✅
SMS-рассылки	✅
Рассылки в мессенджерах — Telegram, Viber	✅
Рассылки в соцсетях — VK	✅
Чатботы	❌
Push	✅

Преимущества

• Более 100 функциональных решений для автоматизации мультиканальной коммуникации с заказчиками.
• Интеграция с CRM- и CMS-системами, SaaS и другими сервисами: например, amoCRM, Microsoft Dynamic CRM, Битрикс24, LPgenerator, Power BI.

Ограничения

• Долгая модерация писем.
• Встречаются баги. Иногда в тексте письма что-то может слететь.

На что обратить внимание

Добавление подписчиков происходит через формы сервиса только по DOI. Single Opt-In — только через API.

Цены

• 200 подписчиков ― бесплатно.
• 1 000 подписчиков ― 440 ₽.
• 10 000 подписчиков ― 2 640 ₽.
• 30 000 подписчиков ― 5 200 ₽.

Sendbox от платформы VK WorkSpace (Mail.ru)

В сервисе можно создавать письма во встроенном конструкторе или загружать готовые HTML-файлы, отправлять письма по своей базе и следить за статистикой.

По функциональности сервис очень похож на SendPulse.

Какие опции есть у Sendbox и каких нет

Проморассылки	✅
Транзакционные рассылки	✅
Триггерные рассылки	✅
Автоматические сценарии	✅
SMS-рассылки	✅
Рассылки в мессенджерах — Viber	✅
Рассылки в соцсетях — VK, OK	❌
Чатботы	❌
Push	✅
Уведомления в VK, OK	✅

Преимущества

• Гибкая ценовая политика. Можно сэкономить, если отправлять письма редко.
• Есть SMTP.

Ограничения

• Нет онлайн-поддержки, ответ можно получить только через почту от команды Mail.ru.

Цены

• До 2 500 клиентов ― бесплатно до 15 000 писем.
• До 10 000 клиентов ― 4 176 ₽.
• До 30 000 клиентов ― 14 950 ₽.

MailoPost

Сервис с простым интерфейсом, который предоставляет базовые функции, но уникальных предложений у него нет. Позиционируется как сервис для лёгкой отправки рассылок.

Подходит для небольшого объёма массовых и триггерных рассылок.

Какие опции есть у MailoPost и каких нет

Проморассылки	✅
Транзакционные рассылки	❌
Триггерные рассылки	❌
Автоматические сценарии	✅
SMS-рассылки	❌
Рассылки в мессенджерах — Viber / Whatsapp / Telegram	❌
Рассылки в соцсетях — VK, OK	❌
Чатботы	❌
Push	❌

Преимущества

• Невысокая цена.
• Неограниченное количество писем от 1 000 подписчиков ― от 480 ₽ в месяц.
• Для нерегулярных рассылок можно купить пакет писем ― от 1 000 за 360 ₽.

Ограничения

• Нет полноценных сплит-тестов.
• При регистрации нужно привязать домен.
• Случаются проблемы с доставкой писем на почту Gmail.

Цены

• До 200 подписчиков ― бесплатно до 1 500 писем.
• 1 000 ― 2 210 ₽.
• 10 000 ― 6 630 ₽.
• 30 000 ― 14 950 ₽.

---

Платформы клиентских данных (CDP). Платформы автоматизации маркетинга

CDP (Customer Data Platform) — обширная база данных по каждому клиенту, которая пополняется информацией из разных источников в онлайне и офлайне.

Платформа клиентских данных собирает и обрабатывает все данные о клиентах компании. И уже в обработанном виде другие системы могут использовать их для аналитики, рекламных кампаний и других бизнес-задач.

Такой платформой может управлять маркетолог без технического опыта.

Mindbox

Мощная платформа автоматизации маркетинга — продвинутый сервис с почти полным набором инструментов для анализа. Используют машинное обучение.

Какие опции есть у Mindbox

Проморассылки	✅
Транзакционные рассылки	✅
Триггерные рассылки	✅
Автоматические сценарии	✅
SMS-рассылки	✅
Рассылки в мессенджерах — Viber / Whatsapp / Telegram	✅
Рассылки в соцсетях — VK, OK	❌
Чатботы	✅
Push	✅

Преимущества

• Очень гибкий сервис.
• Гибкая сегментация.
• Есть продуктовые рекомендации.
• Кабинет лояльности для клиентов.
• Персональный менеджер.
• Интеграции: функциональное API, импорт данных из баз SQL, Webhooks, синхронизация аудиторий с внешними БД.

Ограничения

• Высокие цены.
• Сложный интерфейс: понадобится время, чтобы разобраться.

Цены

• 1 000 подписчиков ― 11 700 ₽.
• 10 000 подписчиков ― 16 699 ₽.
• 30 000 подписчиков ― 30 811 ₽.

Carrot quest

Платформа для коммуникаций с пользователями, которая решает задачи маркетинга, продаж и поддержки. Подходит в первую очередь для сбора данных о клиентах, а также для коммуникации с ними непосредственно в самом сервисе.

Обладает широким набором функций. Имеет приятный, но сложный интерфейс.

Подходит тем, кто хочет видеть всё в одном месте и готов за это платить.

Какие опции есть у Carrot quest и каких нет

Проморассылки	✅
Транзакционные рассылки	❌
Триггерные рассылки	✅
Автоматические сценарии	✅
SMS-рассылки	❌
Рассылки в мессенджерах — Viber / Whatsapp / Telegram	❌
Рассылки в соцсетях — VK, OK	❌
Чатботы	❌
Push	✅

Преимущества

• Простая установка.
• Есть CRM.
• Есть чат на сайте.
• Собирает информацию по клиенту при посещении им сайта.
• Аналитическая информация аккумулируется в одном месте.
• Служба поддержки отвечает быстро.

Ограничения

• Необходимо время, чтобы освоить сложный интерфейс.
• Доплата за каждый модуль — например, за превышение по email-рассылкам.
• Доплата за настройку домена — DKIM, SPF.

Цены

• 1 000 посетителей ― 1 290 ₽, включено 250 писем.
• 10 000 посетителей ежемесячно ― 3 090 ₽, включено 1 250 писем.
• 30 000 посетителей ежемесячно ― 6 290 ₽, включено 5 000 писем.

Convead

Сервис облачного маркетинга для интернет-магазинов. Подходит в первую очередь для сбора данных о клиентах, коммуникации с ними через онлайн-чат и отправки массовых рассылок.

Какие опции есть у Convead и каких нет

Проморассылки	✅
Транзакционные рассылки	❌
Триггерные рассылки	✅
Автоматические сценарии	✅
SMS-рассылки	❌
Рассылки в мессенджерах — Viber / Whatsapp / Telegram	❌
Рассылки в соцсетях — VK, OK	❌
Чатботы	❌
Push	✅

Преимущества

• Быстрая установка и подключение.
• Персональные рекомендации.
• Есть онлайн-чат.
• Аналитика собирается в одном месте.
• Поддержка всегда быстро отвечает.

Ограничения

• Нужно доплачивать за превышение по отправке.

Цены

• 5 000 посещений/мес. ― 3 800 ₽, до 2 000 писем.
• 10 000 посещений/мес. ― 6 000 ₽, до 2 000 писем.
• 25 000 посещений/мес. ― 11 900 ₽, до 2 000 писем.

enKod

Платформа для автоматизации маркетинга. Находится на стадии разработки и доработки, при этом у сервиса достаточно много преимуществ.

Какие опции есть у enKod и каких нет

Проморассылки	✅
Транзакционные рассылки	✅
Триггерные рассылки	✅
Автоматические сценарии	✅
SMS-рассылки	✅
Рассылки в мессенджерах — Viber / Whatsapp / Telegram	❌
Рассылки в соцсетях — VK, OK	❌
Чатботы	❌
Push	✅

Преимущества

• Гибкий сервис.
• Гибкая сегментация.
• Есть возможность добавить рекомендации в письма или допродажи по алгоритмам.
• Персональный менеджер.
• Платформа с несколькими продуктами: enRecom помогает создавать товарные рекомендации для клиентов, сервис enSend настраивает сценарии отправки сообщений, enPop собирает данные о поведении клиентов на сайте.
• Есть таблицы данных.
• Цена зависит от необходимого функционала, минимум ― 10 000 ₽ в месяц.
• Можно отследить путь клиента по его переходам по сайту.

Ограничения

• Не подходит для малого бизнеса.
• Достаточно высокие цены.
• Нет мессенджеров.
• Минимальный тариф ― около 1 млн писем в месяц.
• Цены и API-документация доступны только по запросу.

Цены

Предоставляются по запросу.

GetResponse MAX

Комплексная платформа управления онлайн-маркетингом. Дорогой и качественный сервис с 20-летним стажем работы на рынке. Есть почти все маркетинговые инструменты. Имеет много инструментов для отправки писем, подходит для автоматических воронок при разных условиях по их отправке.

Платить в рублях здесь можно только на самом высоком тарифе MAX.

У платформы более 100 интеграций с другими сервисами, включая возможность создавать индивидуальные интеграции:

Какие опции есть у GetResponse MAX и каких нет

Проморассылки	✅
Транзакционные рассылки	✅
Триггерные рассылки	✅
Автоматические сценарии	✅
SMS-рассылки	❌
Рассылки в мессенджерах — Viber / Whatsapp / Telegram	❌
Рассылки в соцсетях — VK, OK	❌
Чатботы	❌
Push	✅

Преимущества

• Выделенный IP для писем.
• Персональный менеджер.
• Возможность создавать индивидуальные интеграции.
• Бесплатный конструктор лендингов.
• Платформа для вебинаров, которую можно бесплатно попробовать.

Ограничения

• Высокие цены.
• Доплата за отдельные модули: аналитика, бот.
• Если контакт находится в трёх списках, за каждого надо платить.

Цены — из КП, поэтому могут меняться

• До 50 000 контактов ― 35 500 ₽.
• До 1 000 000 писем в месяц ― 43 500 ₽.

Mailganer

Платформа автоматизации email-маркетинга. Есть массовые, триггерные и транзакционные рассылки, готовые статичные и попап-формы подписки, понятный API, сегментация и аналитика.

Какие опции есть у Mailganer и каких нет

Проморассылки	✅
Транзакционные рассылки	✅
Триггерные рассылки	✅
Автоматические сценарии	✅
SMS-рассылки	❌
Рассылки в мессенджерах — Viber / Whatsapp / Telegram	❌
Рассылки в соцсетях — VK, OK	❌
Чатботы	❌
Push	❌

Преимущества

• Персонализация.
• Есть канал SMTP.
• Можно подключить внешний SMTP для рассылок.
• Валидация подписчиков.
• Стандартизация данных.

На что обратить внимание

Добавление подписчиков происходит через формы сервиса только по DOI. Single Opt-In — только через API.

Цены

• 1 000 подписчиков ― 1 300 ₽.
• 10 000 подписчиков ― 3 800 ₽.
• 30 000 подписчиков ― 8 600 ₽.

Retail Rocket

Платформа обеспечивает мультиканальную персонализацию интернет-магазина. Персонализация повышает конверсию с помощью товарных рекомендаций, приносит трафик из поисковиков за счёт увеличения глубины просмотра и снижения количества отказов, делает сервис более удобным, увеличивает средний чек и генерирует повторные покупки.

Сервис больше подходит для интернет-магазинов, которым нужно увеличить допродажи, добавить в сообщения торговые рекомендации, подключить брошенную корзину, брошенный просмотр.

Какие опции есть у Retail Rocket и каких нет

Проморассылки	✅
Транзакционные рассылки	✅
Триггерные рассылки	✅
Автоматические сценарии	❌
SMS-рассылки	❌
Рассылки в мессенджерах — Viber / Whatsapp / Telegram	❌
Рассылки в соцсетях — VK, OK	❌
Чатботы	❌
Push	✅

Преимущества

• Гибкая ценовая политика.
• Есть персональные товарные рекомендации.
• Персональный менеджер.
• Данные клиента — в одном месте.

Ограничения

• Нет онлайн-чата с поддержкой.
• Настройка сложнее, чем в обычном сервисе рассылок. Для подключения может понадобиться помощь разработчиков.
• Проморассылки доступны только на максимальном тарифе.

Цены

Предоставляются по запросу.

REES46

Сервис может заменить сразу несколько инструментов и отлично подходит для автоматизации маркетинга интернет-магазинов. Определённый аналог Retail Rocket.

Интерфейс интуитивно понятный. Есть блоки стандартных интеграций для популярных CMS. Множество инструментов для работы и продвижения, увеличения среднего чека.

Гарантируют рост выручки при ROI > 3 000%. Также с помощью сервиса магазин может построить внутреннюю рекламную сеть и зарабатывать на продвижении брендов из каталога.

Какие опции есть у REES46 и каких нет

Проморассылки	✅
Транзакционные рассылки	✅
Триггерные рассылки	✅
Автоматические сценарии	✅
SMS-рассылки	✅
Рассылки в мессенджерах — Viber / Whatsapp / Telegram	❌
Рассылки в соцсетях — VK, OK	❌
Чатботы	❌
Push	✅

Преимущества

• Возможность каскадных рассылок.
• Есть своя CRM.
• Автоматический RFM-анализ.
• Персональный менеджер.
• Есть товарные рекомендации: популярные товары, дорогие товары.
• Персональные товарные рекомендации.
• Адаптивный поиск с искусственным интеллектом.
• Сегментированные email-рассылки.
• NPS-отзывы.
• Сервис отзывов о товарах.
• Динамическая сегментация.
• Настраиваемые попапы и всплывающие окна.
• Рассылка индивидуальных промокодов.
• Сервис коротких ссылок.

Ограничения

• Часть продвинутых и полезных модулей возможна только на самом дорогом тарифе.
• Нет поддержки по телефону.

Цены

• До 50 000 посещений ― 10 000 ₽.
• Выше 50 000 в месяц ― индивидуальная оплата.