5 популярных сервисов для SMS-рассылок
Продуктивность

5 популярных сервисов для SMS-рассылок

Согласно данным Mindbox, 90% людей читают SMS в течение трёх минут после получения. Так происходит, потому что для SMS не нужен интернет и оно сразу отображается на экране мобильного. Это быстро и удобно.

Значительно упростить этот процесс и сделать его максимально оперативным помогут сервисы массовых SMS-рассылок. Разберёмся, что важно знать о сервисах SMS и какие компании предоставляют такую услугу.

5 популярных сервисов для SMS-рассылок

Ирина Подорван

Контент-маркетолог компании ePochta


На что нужно обратить внимание при выборе сервиса для массовой рассылки

5 популярных сервисов для SMS-рассылок Наличие демоверсии. Это означает, что перед первой оплатой вы можете протестировать инструмент и понять, устраивает он вас или нет.

5 популярных сервисов для SMS-рассылок Удобный, интуитивно-понятный интерфейс. В быстром доступе должны быть подробный гайд по работе с сервисом, данные о статистике по отправленным SMS и балансе. Регистрация на сайте должна быть максимально простой и быстрой: в идеале, нужно лишь указать свои имя и email, на который автоматически придёт ссылка для подтверждения регистрации.

5 популярных сервисов для SMS-рассылок Удобная и понятная тарификация. Обратите внимание, что влияет на формирование цены:

  • сумма пополнения счёта аккаунта — чем больше сумма единоразового пополнения, тем ниже стоимость отправки одного сообщения;
  • мобильный оператор;
  • количество SMS.

5 популярных сервисов для SMS-рассылок Гибкие фильтры и настройки. К ним могут относиться учёт часового пояса, выбор мобильного оператора, удаление дублей в контактах, а также страны, с которыми сотрудничает сервис. Например, вы живёте в России, но ваши клиенты находятся по всему миру. Важно поддерживать связь со всеми, поэтому проверьте, может ли сервис отправлять SMS в нужные вам страны.

5 популярных сервисов для SMS-рассылок Слаженная работа техподдержки. Имеет значение график работы консультантов — в идеале поддержка должна быть доступна круглосуточно. Это особенно важно для международных сервисов, где клиенты живут в других странах и часовой пояс у работников сервиса и клиентов разный. Также этот фактор важен, если сервис рассылки интегрирован в сайт клиента: при поломке ждать решения вопроса до утра невозможно, так как клиент потеряет лояльность своих пользователей. Оперативный ответ консультанта и максимально быстрое решение возникших вопросов говорят о качестве сервиса.

5 популярных сервисов для SMS-рассылок Возможность интеграции сервиса с сайтом заказчика и популярными CRM-системами через API. Ускоряет и упрощает процесс рассылки, позволяет настраивать автоматические и отложенные рассылки.

Рассмотрим популярные на территории СНГ сервисы SMS-рассылок, выделим их главные преимущества, особенности работы и сравним тарифы.

Примечание: рейтинг составлен автором на основе опроса пользователей сервисами SMS-рассылок.

ePochta SMS

Сервис SMS-рассылок ePochta SMS отправляет сообщения абонентам по всем миру по доступной цене. Он удобен для организации мобильного маркетинга как для крупного бизнеса, так и для стартапов с небольшим бюджетом на рекламу.

Преимущества:

  • 10 бесплатных SMS для тестирования сервиса;
  • средняя скорость рассылки от 200 SMS/сек;
  • массовые/разовые SMS- и Viber-рассылки с возможностью персонализации текста и создания шаблонов;
  • планирование отложенных рассылок с учётом часового пояса;
  • подробные отчёты о доставке. После отправки в статистике показано количество доставленных и недоставленных SMS, оператор абонента и канал отправки;
  • проверка контактов базы на активность;
  • ПО для компьютера: программу можно установить на ПК и получать актуальные обновления автоматически;
  • модерация сообщений в соответствии с требованиями закона. Сервис не пропустит SMS с рекламой наркотических средств, алкогольной продукции, казино, оскорблениями личности;
  • круглосуточная связь с техподдержкой через электронную почту, онлайн-чат или горячую линию;
  • интеграция с CRM и админ-панелью сайта на разных языках программирования.

Недостатки:

  • не поддерживает омникальность.

Цена:

От 0,25 рублей за 1 SMS или 18 600 рублей за 10 000 SMS.

Статья подготовлена представителем компании

SMS.RU

Сервис может понравиться ценовой политикой, но многие аналоги обходят его по уровню обслуживания клиентов: нет круглосуточной поддержки или чатбота, связаться с сервисом можно только по телефону в рабочее время. Имеющихся функций достаточно для рассылки несрочных сообщений по маленькой базе контактов, так как не всегда можно оперативно решить вопрос в случае проблем с сервисом.

Преимущества:

  • быстрая регистрация;
  • именная рассылка;
  • импорт базы контактов из Excel;
  • бесплатная переадресация на личный номер. Отправленное SMS клиентам придёт и на ваш номер, чтобы вы видели, как отображается сообщение на устройствах пользователей;
  • техподдержка клиентов только по телефону, с 10:00 до 18:00;
  • до 5 бесплатных тестовых сообщений в день на личный номер;
  • интеграция с WordPress, 1С, .NET, Java, Битрикс, SugarCRM — всего 16 платформ;
  • отправка кодов и паролей по упрощённой системе. Если нужно отправлять только сервисные SMS — например, код или пароль для подтверждения входа, регистрации, действий в аккаунте, — регистрировать юридическое лицо и заключать договор с сервисом нет необходимости.

Недостатки:

  • нет круглосуточной поддержки;
  • работают только с 32 странами: Россия, Украина, Казахстан, Дания, Норвегия, Чехия и другими. Перед сотрудничеством убедитесь, что ваша страна есть в списке.

Цена:

От 1,05 рублей за 1 SMS или 17 000 рублей за 10 000 SMS.

SMS Aero

Сервис рассылок, популярный среди клиентов из HoReCa и сферы обучения. В нём привлекают расширенная функциональность и удобный интерфейс. Связаться с оператором по телефону или email можно в любое время суток, даже ночью.

Преимущества:

  • бесплатное тестирование сервиса и 50 бонусных рублей для отправки SMS;
  • рассылка SMS и сообщений в Viber контактам по всему миру;
  • персонализированные сообщения;
  • рассылка через личный кабинет или с сайта/CRM/ПО по API, что позволяет управлять списком контактов и редактировать его, контролировать статус отправленных сообщений, выбирать канал рассылки;
  • многоуровневая защита клиентской базы;
  • адаптированный интерфейс для работы с любого устройства: любого браузера на ПК, мобильного телефона;
  • круглосуточная техподдержка через электронную почту и горячую линию.

Недостатки:

  • нет возможности запустить каскадные SMS.

Цена:

От 0,59 рублей за 1 SMS или 22 900 рублей за 10 000 SMS. Тарифы привязаны к сумме пополнения и количеству отправленных SMS.

eSputnik

Один из самых дорогих сервисов, однако стоимость услуг оправдана их качеством. Интуитивно понятный интерфейс, подробный гайд для пользователей, круглосуточная поддержка, специализированный блог, — создатели eSputnik постарались, чтобы даже начинающие маркетологи могли быстро настроить SMS-рассылку и начать продуктивно работать с сервисом. Пользуются им большие компании и бизнесы, которые регулярно общаются с клиентами посредством массовых рассылок.

Преимущества:

  • 10 бесплатных SMS на свой номер для тестирования услуги;
  • мультиканальность для подбора оптимального способа коммуникации с клиентом: помимо SMS, доступна рассылка email, сообщений в Viber, Push-уведомлений;
  • возможность гибкого редактирования и сортировки рассылок (в том числе, по событиям) и разделения контактов на группы;
  • подробная понятная аналитика помогает определить эффективность акций или других мероприятий;
  • связь с оператором техподдержки любым удобным способом: в онлайн-чате, по электронной почте или телефону — можно заказать обратный звонок.

Недостатки:

  • высокая стоимость. Не каждый бизнес может позволить себе этот сервис.

Цена:

От 2,70 рублей за 1 SMS или 26 000 рублей за 10 000 SMS.

SMS Центр

Один из сервисов-старожилов, запущенный 17 лет назад. Цены на рассылку чуть выше среднего, зато большое внимание разработчиков уделено постоянному обновлению программного обеспечения и защите данных. Популярен среди владельцев интернет-магазинов, кафе.

Преимущества:

  • демоверсия личного кабинета для тестирования качества сервиса и удобства личного кабинета;
  • международное покрытие: страны первой, второй и третьей тарифных зон — действует для роуминга. Полный перечень стран указан на сайте сервиса;
  • защита от DDoS-атак. Взломщики не смогут проникнуть в систему и украсть данные клиентов;
  • повышенный процент доставленных сообщений за счёт специальных алгоритмов;
  • профессиональное ПО с регулярным обновлением и оперативным исправлением багов;
  • круглосуточная техподдержка по телефону горячей линии, в онлайн-чате, Skype или через электронную почту.

Недостатки:

  • не поддерживает каскадные рассылки. Пользователь не сможет настроить автоматическую отправку SMS согласно действиям получателя.

Цена:

От 1,50 рублей за 1 SMS или 22 000 рублей за 10 000 SMS. Тарифы формируются с учётом суммы пополнения, канала рассылки и оператора мобильной связи.

5 популярных сервисов для SMS-рассылок курс

Продвижение в мессенджерах

Узнать больше

  • Научитесь продвигать бизнес с помощью популярных мессенджеров
  • Создадите чатбот и автоматизируете рутинные процессы
  • Начнёте запускать рассылки сообщений и разрабатывать автоворонки


Резюмируем

Выбор сервиса всегда остаётся за вами. Сделать упор на цену или функции, возможность интеграции или быстрое реагирование на проблему. Чтобы вам было легче и быстрее принять решение, мы подготовили сравнительную таблицу:

5 популярных сервисов для SMS-рассылок
Сравнительная таблица сервисов рассылки SMS


Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для Нетологии? Читайте наши условия публикации. Чтобы быть в курсе всех новостей и читать новые статьи, присоединяйтесь к Телеграм-каналу Нетологии.

5 популярных сервисов для SMS-рассылок

Ирина Подорван

Контент-маркетолог компании ePochta

5 популярных сервисов для SMS-рассылок