Ксения Чижикова, специалист рекрутингового агентства DigitalHR, специально для «Нетологии» рассказала всё о вакансиях, которые есть в сфере контент-маркетинга: от зарплат до ожиданий работодателя.
Бизнес-среда живет мыслью: «контент может продать всё». Разумеется, только качественный контент с этим справится. Поэтому так популярны Ильяхов, контент-конференции и редакторы.
Работодатели ищут профессионалов слова. Раньше их называли «копирайтеры» или «редакторы», но специализаций стало больше и пришло понимание, что для разных каналов и типов взаимодействия с ЦА нужны разные специалисты. Поэтому мы хотим прояснить карту вакансий современного контент-маркетинга.
Контент-маркетолог
Зарплата постоянного сотрудника от 70 000 рублей.
Контент — это «топливо» для общения компании с целевой аудиторией, включая e-mail, соцсети, поисковые системы, лендинги и т. д. Контент-маркетинг побуждает пользователей совершать действия на сайте, оставлять контактную информацию, покупать товары, рекомендовать проект знакомым. Контент-маркетинг может включать всё что угодно, начиная от электронных книг и заканчивая вебинарами: список может оказаться большим. Придумывать и создавать такой тип контента — главная задача специалиста по контент-маркетингу.
Задачи:
- Создавать активности каждый месяц, чтобы привлекать лиды, подписчиков, распространять информацию о компании (например, электронные книги, инфографики, гиды, шаблоны и т. д.).
- Увеличивать число подписчиков через регулярный, полезный контент.
- Работать вместе с дизайнерами, product-маркетологами, специалистами по продажам, экспертами индустрии, чтобы производить релевантный контент.
Требования:
- Опыт производства контента для веба и знание специфики разных каналов (блоги, Фейсбук, ВКонтакте, Твиттер и т.д.).
- Высокая креативность и умение писать тексты, сочетающиеся с аналитическим мышлением.
- Высокая грамотность.
Inbound-маркетолог
(Специалист по входящему маркетингу)
Зарплата постоянного сотрудника от 80 000 рублей.
Продвинутый, продающий маркетинг — вот что такое inbound-маркетинг.
Однажды мы согласовывали заявку с клиентом, который сказал, что ему не нужен контентщик, а нужен inbound-маркетолог, который обеспечит продажи.
Этот специалист знает, как распространять созданный в компании контент. Хорошо владеет SEO и SEM-инструментами, умеет успешно дистрибутировать контент через социальные сети для продвижения товаров и услуг. Все действия поддаются анализу с целью улучшить продвижение посредством контент-маркетинга.Специалист отвечает за трафик, превращение этого трафика в новые лиды, а лиды — в клиентов.
Задачи:
- Создать и управлять контент-календарем, который привлекает аудиторию (через социальные сети, Medium, мессенджеры и т. д).
- Создавать новые лиды, конвертируя трафик на сайте через call-to-action, стартовые страницы и контент для генерации лидов.
- Оптимизация маркетингового процесса и процесса создания лидов через рассылки, контент и социальные сети.
- Делать аналитику, чтобы понимать как inbound-маркетинг привлекает клиентов и оптимизировать этот процесс.
Требования:
- Умение писать на «отлично». Знать, как увлечь читателя, а не просто написать нейтральный текст.
- Знание принципов работы площадок в социальных сетях, опыт работы с блогерами и с email-рассылками.
- Крайне желателен опыт работы создания лендингов.
- Email-маркетинг — пуши, знание механик, которые конвертируют читателей в покупателей.
- Аналитические способности, знание инструментов аналитики, умение грамотно интерпретировать цифры.
- Коммуникабельность, чтобы иметь возможность договариваться с партнерами.
- Креативность и проактивность для генерации новых каналов.
Копирайтер
Зарплата постоянного сотрудника от 45 000 рублей.
Копирайтер — это специалист, который пишет на заказ. И если контент-менеджер может распространять контент, inbound-маркетолог должен это делать, то копирайтер освобождается от этой задачи. Но это не значит, что его работа легче.
Он должен уметь одинаково хорошо писать статьи (иногда переводить), оптимизировать текст по SEO, предлагать варианты хлестких рекламных лозунгов, которые будут ходить не только в онлайне, но и в офлайне: на билбордах, ТВ и радио.
Он должен хорошо понимать интересы аудитории, в совершенстве знать русский язык и обладать богатым словарным запасом. А также умением быстро разбираться в новой теме. Он должен хорошо написать слоган для Coca-Cola и текст для email-рассылки производителя пластиковых окон.
Задачи:
- Разрабатывать креативные идеи и концепции для разных каналов и носителей.
- Работать в команде с продюсерами, фотографами, дизайнерами и т. д.
- Презентовать идеи внутренней команде или клиенту (в зависимости от типа компании).
- Отслеживать эффективность рекламных кампаний.
Требования:
- Наличие портфолио.
- Грамотный русский язык и богатый словарный запас.
- Умение работать в режиме многозадачности и с жесткими дедлайнами.
- Умение быстро адаптироваться к разным литературным стилям.
- Способность работать как индивидуально, так и в команде.
Директ-маркетолог
(Менеджер по директ-маркетингу)
Зарплата постоянного сотрудника от 60 000 рублей.
Этот специалист занимается прямым маркетингом. Он выходит напрямую на клиента/пользователя и говорит с ним от лица компании. Например, когда вы заказываете товар в магазине, вам приходят SMS-рассылки — значит, здесь поработал директ-маркетолог. Главное отличие в том, что он общается уже с лидами, то есть он не привлекает новых, а «добивает» тех, кто уже заинтересован в продукте или услуге.
Задачи:
- Разрабатывать и реализовывать коммуникационную стратегию в каналах (e-mail и SMS).
- Подготавливать рассылки: писать тексты, составлять ТЗ на коммуникационные материалы дизайнерам, контролировать качество выполнения ТЗ.
- Анализировать эффективность работы каналов.
- Оптимизация и увеличение эффективности e-mail и SMS рассылок, проведение А/Б тестов.
- Сегментирование клиентской базы, внедрение персонализированных коммуникаций.
- Внедрение новых каналов директ-маркетинга (мессенджеры, push-уведомления, соцсети).
- Создание контента для писем.
Требования:
- Глубокое понимание принципов функционирования email-рассылок (почтовые сервисы, инструменты, спам-фильтры, механизмы мониторинга, метрики и способы их получения).
- Опыт настройки триггерных, транзакционных писем, цепочек писем.
- Уверенное знание Google Analytics.
- Хорошие навыки копирайтинга.
- Базовые знания HTML (достаточные для вставки контента в шаблон верстки рассылки), особенностей отображения писем на разных устройствах/клиентах.
Email-маркетолог
Зарплата постоянного сотрудника от 50 000 рублей.
Что делает email-маркетолог: спасает письма от попадания в спам, адаптирует рассылку под мобильные устройства, знает нужное время и частоту рассылки, сегментирует аудиторию и, конечно, создает отличный контент. Этот специалист делает так, чтобы письма доходили, их открывали и переходили по ссылкам.
Задачи:
- Увеличивать число подписчиков.
- Управлять несколькими email-кампаниями, включая дизайн шаблонов и контент.
- Сегментировать подписчиков, основываясь на их поведении или социально-демографических признаках, например, их действиях на сайте (загрузка контента, число просмотренных страниц и т. д.).
- Измерять результаты и оптимизировать каналы трафика этих сегментов для превращения лидов в клиентов.
- Работать над уменьшением количества отписок, увеличивать продуктивность рассылок.
- Проведение A/B тестов, разработка промоакций.
Требования:
- Опыт работы с платформами по автоматизации рассылок: MailChimp, UniSender, GetResponse, Печкин и др.
- Отличное понимание концептов email-маркетинга и таких метрик как ROI, Click rate, Open rate.
- Навыки веб-аналитики.
- Успешные кейсы лидогенерирующих рассылок и механик.
- Высокие аналитические способности, умение принимать решение на основе данных A/B-тестирования и оптимизации рассылки.
- Безупречная грамотность, владение словом, коммуникативные навыки (устные и письменные).
SMM-менеджер
Зарплата постоянного сотрудника от 50 000 рублей.
Работа над имиджем в социальных сетях увеличивает узнаваемость компании. Хороший SMM-менеджер умеет создавать стратегии для каждой соцсети, исследовать нужные метрики и использовать лучшие инструменты и практики на этих платформах. Он создает и внедряет тактики для увеличения количества подписчиков, превращения их в лиды, клиентов и адвокатов бренда. Он знает лучшие методики и тренды SMM, умеет креативить и понимает, как работать с интернет-аудиторией.
Задачи:
- Создать и управлять профилями компании в соцсетях (Фейсбук, Твиттер, ВКонтакте, Одноклассники, LinkedIn и другие сети, которые будут релевантными).
- Создавать контент, которым будут делиться.
- Развивать обсуждения про компанию и индустрию с существующими лидами, а также с новой аудиторией.
- Проводить промоакции и кампании, следить за их успешностью.
- Создавать контент, поддерживающий маркетинговые цели.
- Поддерживать постоянный релевантный трафик из социальных сетей.
- Исследовать новые пути работы с аудиторией, находить новые каналы, чтобы достичь потенциальных клиентов.
- Следить, измерять и анализировать метрики из социальных профилей.
Требования:
- Активное присутствие в соцсетях, понимание работы с каждой сетью, знание инструментов.
- Сильные коммуникативные навыки, креативность, умение использовать данные и интуицию для принятия решений.
- Опыт использования программ для работы с соцсетями.
Комьюнити-менеджер
Зарплата постоянного сотрудника от 55 000 рублей.
Комьюнити-менеджер отличается от SMM тем, что создает сообщество вокруг бренда. Он формирует его не только онлайн, но и офлайн, поэтому эта профессия похожа на объединение SMM-менеджера и event-специалиста. Этот специалист в курсе последних интернет-трендов и всегда может обыграть новостную повестку дня на благо компании: повышение узнаваемости и лояльности аудитории. Он должен знать такие программы как YouScan, Brand Analytics, чтобы отслеживать упоминаемость бренда и готов быть на связи в нерабочее время.
Задачи:
- Ведение сайта проекта.
- Модерирование форума/социальной сети.
- Формирование новостной повестки.
- Работа с комьюнити: проведение конкурсов, общение на форумах.
- Взаимодействие с тематическими веб-порталами.
- Создание материалов, контента.
- Офлайн-мероприятия, которые позитивно сказываются на формировании сообщества.
Требования:
- Коммуникабельность.
- Отличная грамотность.
- Знание интернет-трендов.
- Знание клиентских метрик (NPS и прочие).
- Аналитические способности, чтобы выявлять желания пользователей и способствовать изменениям внутри.
- Навыки project-менеджмента для координации изменений.
- Отличные навыки в создании контента: как графического, так и текстового.
Редактор блога
Зарплата постоянного сотрудника от 50 000 рублей.
Редактор блога — ключ к успеху в создании качественного контента. Этот специалист не только отлично пишет, но и может распространять информацию о бренде через контент. Он понимает, как использовать блог, чтобы получать релевантный трафик и лиды для бизнеса.
Идеальный редактор блога понимает ЦА, и контент отвечает их желаниям, интересам и запросам. Выстраивает контент-стратегию в соответствии с целями бизнеса. Если блог объемный, то у специалиста просто нет времени на другие задачи, например, email-маркетинг. Но специалист должен понимать SEO и знать, как продвигать свой блог. Например, выкладывать статьи на Medium в профессиональных сообществах.
Задачи:
- Написание различных видов статей на широкий спектр тематик для блога.
- Предоставление фидбэка другим авторам, редактирование их текстов.
- Оптимизация контента для поисковых систем и генерации лидов.
- Ведение аналитических проектов для улучшения стратегий/тактик блога.
- Увеличение числа подписчиков, превращение посетителей в лидов, расширение аудитории блога.
Требования:
- Четкое понимание индустрии и миссии бизнеса.
- Умение писать и редактировать тексты, умение стилизовать тексты под различные типы контента.
- Умение проводить интервью.
- Аналитическое мышление и интерес к использованию данных для оптимизации/оценки стратегий и тактик блога.
- Организационные навыки для самостоятельной работы и принципы project-менеджмента для командной работы.
PR-менеджер
Зарплата постоянного сотрудника от 60 000 рублей.
PR бодро чувствует себя в рамках контент-маркетинга. Специалист занимает главную роль в отношениях компании с медиа, корпорациями и профессиональным сообществом. Он не всегда сам пишет статьи для публикаций, но отвечает за организацию процесса. Также он обрабатывает входящие запросы от СМИ, когда нужно прокомментировать новости индустрии или рассказать о трендах в отрасли.
Задачи:
- Поддержание отношений с медиа и журналистами для публикации статей о компании.
- Помощь в организации мероприятий.
- Создание контента для распространения информации о компании (нескучные пресс-релизы, корпоративные объявления, креативный контент).
- Совместная работа с сотрудниками, включая директоров, для создания пресс-релизов и колонок лидеров мнений.
- Создание постоянного стратегического подхода к PR, основанного на отношениях с медиа и event-менеджерами.
Требования:
- Умение создавать, редактировать и продвигать письменный и визуальный контент.
- Умение работать в стрессовых, быстро изменяющихся условиях.
- Коммуникабельность.
- Опыт работы со СМИ (знание правильных людей на местах, владение техниками выхода и организации дружбы с правильными людьми).
- Опыт в написании слоганов, профессиональных и рекламных текстов.
- Высокий уровень письменной грамотности.
- Умение писать яркие и содержательные тексты.
- Креативность‚ умение находить нестандартные решения.
Графический дизайнер
Зарплата постоянного сотрудника от 60 000 рублей.
Если контент неправильно подан, то люди не дочитают его до конца, даже если он прекрасно написан. Кто-то в команде может иметь хороший вкус, но совместная разработка дизайна в PowerPoint — это не совсем то, что нужно. Плюс, дизайнер не просто делает вещи красивыми. Отличный дизайнер решает проблемы. Он использует свои навыки не только для улучшения внешнего вида материалов, но и повышает уровень UI, создает узнавание бренда и помогает добиться нужных результатов.
Задачи:
- Совместная работа с маркетологами для поддержки дизайна сайта и контент-маркетинга (блог, соцсети и другое).
- Помощь команде в генерации новых идей для дизайна и контента.
- Оценка и создание шаблонов для отдела маркетинга для повышения эффективности постов в соцсетях, блоге, рассылках и других каналах.
- Решение других вопросов дизайна, таких как презентации, визитки, контент для мероприятий и т. д.
Требования:
- Портфолио, которым вы гордитесь.
- Опыт дизайна контента.
- Экспертный уровень пользования Adobe Creative Suite или аналогичных приложений.
- Знание HTML, CSS и JavaScript будет большим плюсом.
В заключение скажем, что мы могли бы внести в список видеоредактора, но не каждая компания на рынке готова нанимать такого специалиста в штат: обычно это аутсорсинг. Но принцип тот же, что и с графическим редактором: необходимо знание специфических инструментов и навыки распространения видеоконтента.
И, конечно, с контент-специалистами близко работают SEO-специалисты. Либо, если компания небольшая, то SEO отдается на аутсорс или контентный специалист овладевает навыками SEO.
В чем большой плюс работы в контент-маркетинге? Если у вас нет опыта работы, но вы хорошо пишете, вы сможете набрать дополнительные баллы на тестовом задании или примерах текстов. Дерзайте!
Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для «Нетологии»? Читайте наши условия публикации.