Адаптация сотрудников в российских компаниях: исследование TalentTech, Нетологии и FL.ru

Удалось выяснить, что 52% опрошенных не знали о своих целях на испытательный период, а 18% отметили, что поставленные цели им были непонятны. 20% ответивших вспомнили, что в начале работы они не понимали, зачем их вообще наняли.

Только у 30% респондентов на работе был план онбординга, и только в 27% случаев компания организовала пребординг — процесс адаптации сотрудника к новым условиям ещё до его выхода на работу.

Ксения Суханова

Руководитель модуля TalentTech.Адаптация

Создание управляемого плана адаптации стало особенно актуально в период пандемии, так как у новичков стало меньше возможностей полноценно погрузиться в культуру компании во время кофе-брейка с коллегами в офисе, например. В связи с ограничением бюджета на наём во многих компаниях, потеря сотрудника в период испытательного срока сильнее бьёт по финансовой стабильности бизнеса, ведь повторный наём может стоить организации до 20% от годовой зарплаты сотрудника

Чего боятся сотрудники перед выходом на работу

• Не найти общий язык с командой и начальником (48%). При этом те, кто младше 25 — боятся этого больше остальных, а 45+ — наоборот.
• Страх не получить зарплату. Больше всех этого боятся сотрудники до 25 лет и от 25 до 30, а меньше всех — снова 45+.
• 9% волновались, что заблудятся и не найдут вовремя место работы/этаж/офис/свой кабинет.
• Только 5% респондентов боялись неправильно одеться в первый рабочий день.

Интересно, что топ-менеджеры вообще не боятся не угадать с дресс-кодом, а также остальные страхи присутствуют у них минимально.

Ксения Суханова

Руководитель модуля TalentTech.Адаптация

Мы связываем такой результат с тем фактом, что у руководителей высшего уровня, как правило, больше опыта работы, чем у рядовых специалистов, а также больше осознания, какие моменты стоит прояснить на этапе собеседования. Это позволяет руководителям точнее понимать, какой дресс-код и другие нормы приняты в той или иной сфере, а значит меньше сомневаться по этому поводу.

Многие респонденты прокомментировали, что боялись не справиться с задачами и что у них не получится адаптироваться к новым условиям. Некоторые высказали опасение, что рабочая деятельность не будет совпадать с ожиданиями.

С какими проблемами в адаптации сталкиваются сотрудники

• 20% ответивших вспомнили, что им было неясно в начале работы, зачем их вообще наняли, не было чётко намеченного плана по задачам и KPI. Некоторые отмечали, что им объяснили теорию, но не дали конкретных инструментов для работы.
• 18% отметили, что руководитель не мог найти время обсудить цели и особенности рабочего процесса с ними. Интересно, что руководителей недоступность их начальства беспокоит даже больше, чем рядовых сотрудников: 24 и 19% соответственно.
• Респондентам не объяснили, кому они подчиняются или даже в целом иерархия компании не была очевидна (17%).
• Были непонятны регламенты и принципы работы (13%).

Меньше всего проблем было у возрастной группы до 25 лет — 43% из них ответили, что не испытывали трудностей при адаптации, хотя страхов изначально у них было больше остальных.

• Сотрудники маленьких компаний (до 100 человек) не знали, кто их руководитель (25%). Также в таких компаниях самая плачевная ситуация с постановкой целей: эту проблему отметили 60% респондентов.
• Парадоксально, но в крупных компаниях с такой ситуацией столкнулись только 14%.

Елена Андрюшина

Руководитель Центра развития карьеры Нетологии

По нашему опыту, когда человек меняет работу, особенно если это новая профессия, ему крайне важна поддержка будущего руководства и команды. Без неё начинающие специалисты боятся идти на ощупь и делать неправильные шаги. И чем более качественной эта поддержка будет, тем быстрее сотрудник раскроется и будет эффективно выполнять новые для него задачи.

Что помогло бы сотрудникам адаптироваться

• Объяснения, кто из коллег за что отвечает (31%). Некоторые отдельно отметили, что полезной будет шпаргалка с информацией о коллегах, компании и даже принятом профессиональном сленге.
• Чётко поставленные и задокументированные задачи и цели на испытательный срок (30%).
• План встреч с руководителем для обсуждения прогресса, а также более прозрачная коммуникация с топ-менеджментом (20%).
• Документы о правилах работы в компании (18%).

39% рядовых сотрудников нужно около месяца на адаптацию, а 24% топ-руководителей утверждают, что могут привыкнуть к новым условиям за неделю. Только 9% считают комфортным срок более полугода.

Кто чаще всего увольняется в первые месяцы работы

Представители группы 45 лет и старше оказались самой безопасной категорией для найма — 73% из ответивших не покидали компанию в период испытательного срока. Лишь 15% из них увольнялись по своему желанию, хотя в других возрастных группах этот показатель колеблется от 23 до 29%.

36% из всех опрошенных не готовы рекомендовать своего работодателя знакомым.

Хотите написать колонку для Нетологии? Читайте наши условия публикации. Чтобы быть в курсе всех новостей и читать новые статьи, присоединяйтесь к Телеграм-каналу Нетологии.