Алёна Гурьянова, маркетолог SMM-агентства «Тесла Таргет», специально для блога Нетологии написала статью о том, как использовать существующий личный бренд для продвижения бизнеса.
В 2018 году на первый план продвижения выходит такой маркетинговый инструмент, как личный бренд: практика показывает, что люди охотнее реагируют и больше доверяют личностям, чем неодушевленным брендам.
В статье поделюсь советами о том, как использовать уже существующий личный бренд для продвижения бизнеса в таких сферах, как: медицинские клиники, курсы по рукоделию, бизнес-консультации, магазин косметики. Эти сферы мы взяли не случайно: каждый прием — это одна или несколько историй из наших проектов по SMM-продвижению.
Программа обучения: «SMM-менеджер: продвижение бизнеса в социальных сетях»
Прием 1. Продвигать специалиста, а не продукт
Из нашего опыта мы заметили, что люди лучше реагируют не на продукт или услугу, а на конкретного специалиста, и особенно это актуально в медицинской тематике.
Пример
Один из наших заказчиков — клиника эстетической медицины. Если зайти на сайт клиники и посмотреть информацию о врачах, то у каждого есть своя группа в социальных сетях. Когда мы продвигали акцию на пластические операции, мы вели трафик не на группу клиники — мы сделали пост в группе хирурга и вели трафик на нее. В результате принесли клинике операций более, чем на 4 000 000. Таким же образом продвигали дерматолога, косметолога и еще одного хирурга.
В группе хирургов постоянно размещались видео врача с ответами на вопросы. В закрепленной записи находился пост с акцией. В рекламе на баннерах использовали фото хирурга, а в тексте приглашали на операцию именно к конкретному доктору, а не призывали записаться абстрактно ко всей клинике. Результат — операции на несколько миллионов при затратах на рекламу в 10 000 рублей.
Прием 2. Рассказывать истории
Второй прием продвижения через личный бренд — использование историй в контенте и в рекламе. Суть в том, чтобы вместо классических «продающих текстов» писать историю вашего бизнеса, а вместо дизайнерского баннера крепить свои живые фотографии, желательно логически связанные с историей.
Пример
Клиент — магазин корейской косметики. Когда владелица только запускала свой магазин, мы проконсультировали ее по таргету и посоветовали сделать рекламный пост с историей. Она описала, как провела продолжительное время в Корее, опробовала всю косметику на себе лично и обрела большую экспертность. Приехав в Россию, клиентка договорилась с производителями о прямых поставках, из-за чего добилась низкой цены на рынке. Под постом — ее фотографии, где она в Корее. Этот пост дал огненный CTR 4,86%, в то время как CTR у обычного дизайнерского баннера с продающим текстом по AIDA — обычно 2,038%.
Второй вариант использования сторителлинга — писать рекламные тексты от имени человека, использовавшего услуги. Например, у вас бренд футбольной атрибутики. Вы пишите рекламный текст, что вы болельщик такой-то команды, искали футбольную форму с любимым игроком. Не могли нигде найти и наткнулись на рекламируемый сайт. И дальше рассказывайте, как круто тут заказывать. И делаете это на языке целевой аудитории. Добавляете к посту «живые фото» вашего товара. Пост воспринимается как натив. Результат — 3 рубля за клик.
Прием 3. Использовать фотографии человека в рекламе
Прием особенно эффективен, если у вас специфическая ниша, в которой продвигаемая личность имеет хорошую репутацию. Например, пластическая хирургия. Когда продвигали акцию на пластические операции для одного из наших клиентов, мы добавляли фотографию врача и настраивались на аудиторию, которая, скорее всего, его знает в лицо. Человек на баннере уже видит конкретного живого врача, имеющего квалификацию и большой успешный опыт за плечами — возникает больше доверия к такой рекламе.
Тот же прием часто используется для рекламы профильных конференций. На баннеры добавляют фотографии спикеров. Каждого спикера показывают знающей его целевой аудитории. Особенно это актуально, когда вокруг тематики конференции уже сложилась большая, активная тусовка, в которой знают в лицо самых ярких специалистов. И если аудитория видит в числе спикеров такого спеца, то они хотят попасть на его выступление. Эффективность такой рекламы значительно возрастает.
Прием 4. Продавать услуги через свой блог
Этот прием часто используют маркетологи, бизнес-консультанты, психологи. Вы создаете свой блог в соцсетях и пишете туда полезный, максимально качественный контент. Пример такого продающего блога — блог Ильи Трикси. Он пишет профессиональный контент, но в эмоциональном и эпатажном стиле. В то же время в товарах группы он предлагает обучаться у него SMM, консультироваться по бизнесу.
Главное отличие таких групп от обычных блогов — наличие продающих элементов. Это приложения с записью на консультацию, карточки товаров с услугами, иногда используются рекламные посты. В закрепе или в блоке информации указывается род деятельности и контакты.
Самая распространенная ошибка при использовании блога — некачественный контент и его скучное оформление. Контент должен быть полезным для аудитории, основан на личном опыте и применим в жизни. Забудьте про рерайты статеек из пабликов «Эзотерика» или «Типичный бизнесмен»!
Сравните написанную копирайтерами статью «10 итогов прошедшего года» или цепочку статей Дмитрия Румянцева (создатель одного из самых крупных пабликов по интернет-рекламе «Интернет-маркетинг от А до Я») с ежегодными итогами, пропущенными через призму личности с авторской подачей и харизмой. Кому вы будете доверять больше?
Прием 5. Приглашать известных личностей
Еще один интересный способ продвигать бизнес — приглашать известных личностей, причем необязательно из вашей сферы. Вы можете, не обладая сильным личным брендом, привлекать клиентов за счет известности приглашенной звезды. Пример — курс по вязанию с телеведущей. В идеале, конечно, чтобы приглашенная звезда имела хоть отдаленное отношение к продукту: хотя бы в детстве рисовала или вышивала крестиком.
Читать ещё: «Как реагировать на критику в соцсетях, когда строишь личный бренд»
Используя эти 5 приемов в социальных сетях, вы сможете «очеловечить» ваш бизнес, а значит, увеличить лояльность клиентов, которые будут доверять вам уже на этапе первого касания.
Нам редко получается поработать с личными брендами, так как рынок только перестраивается, но если работаем — результаты впечатляют. Будем рады, если наш опыт вам пригодится!
Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для «Нетологии»? Читайте наши условия публикации.