Кейс: как на 20% увеличить продажи образовательных курсов при помощи крауд-маркетинга

---

На продажи образовательных проектов влияет репутация

При продвижении образовательных проектов следует прежде всего концентрировать внимание на создании экспертных материалов и увеличении уровня доверия к сайту со стороны целевой аудитории.

SEO-показатели в данном случае можно опустить по приоритетности ниже, чем создание положительной тональности вокруг бренда.

Кроме этого, заниматься линкбилдингом стоит после завершения внутренних доработок: исправления ошибок на сайте — в коде, контенте или функционале, добавления FAQ-информации для пользователя, реализации текущих проектов и обновлений, исправления критических SEO-ошибок. Это позволит потенциальному клиенту, который перешёл на сайт, быстро и легко найти необходимую информацию.

Также важное значение имеют внешний вид сайта и личных кабинетов обучающихся. По опыту Referr, сайты образовательных проектов, как и контентных в целом, отличаются высоким показателем длительности сеанса пользователя: пользователь изучает материал, проходит онлайн-уроки, читает статьи, решает тесты.

И если клиенту некомфортно находиться на сайте, при равных условиях, скорее всего, он уйдёт на сайт другого проекта. А при столь высоком уровне конкурентности ниши эта недоработка сильно ударит по показателям сайта и продажам.

---

Каким должен быть сайт образовательного проекта для эффективного продвижения

Внешний вид сайта — лаконичный и приятный

Дизайн ни в коем случае не должен отвлекать пользователя от обучения. Текст должен легко читаться. На сайте не должны присутствовать лишние детали: например, всплывающая реклама, форма подписки на рассылку или кнопки обратной связи, которые закрывают собой контент на сайте.

Функциональность сайта — простая и нативно понятная пользователю

Важно, чтобы личный кабинет учащегося содержал необходимые инструменты, чтобы во время обучения пользователь не уходил с сайта и не открывал сторонние вкладки. Такими инструментами могут быть плеер для просмотра видео, текстовый выделитель с возможностью сохранения в онлайн-закладки, встроенный календарь, чтобы отмечать занятия.

Контент на сайте — интересный, полный и уникальный

И уникальность должна быть не только по техническим показателям. Главное — дать пользователю всю необходимую информацию без ссылок на сторонние ресурсы.

Для увеличения продаж образовательных курсов продукт должен отличаться как минимум подачей материала и его оформлением, а как максимум наличием бонуса: бесплатного дополнительного контента, списка литературы для изучения, тестового доступа к платным материалам, скидок.

Бесплатный контент покажет, какого уровня контент ожидает учащихся на курсе, как подаётся информация, включая видео- и аудиоматериалы.

Для решения этой задачи можно завести блог, который кроме вышеуказанных преимуществ поможет в дальнейшем ссылочном продвижении проекта.

Используются разные форматы контента

Кроме текста это могут быть информационные видео, подкасты, инфографика, тесты. Это существенно разнообразит процесс обучения пользователя и поможет ему лучше усваивать информацию. А чем эффективнее обучение, тем больше вероятности, что учащийся вернётся за новыми знаниями.

Есть необходимая и актуальная информация о проекте

Это юридические документы, сертификаты, дипломы, контакты для обратной связи, актуальные цены.

Добавили чат и кнопку обратного звонка

Так пользователь сможет оперативно задать интересующий вопрос.

Компания активно ведёт соцсети и мониторит отзывы на внешних площадках

В образовательных проектах страницы с отзывами клиентов играют важную роль. А если разместить на сайте не просто текстовые отклики, а в формате видео, это существенно увеличит уровень доверия к проекту. В соцсетях рекомендуем регулярно выпускать новости о проекте, его обновлениях, акциях.

Есть информация об авторах проекта

Будь то один специалист или команда, авторы контента должны быть известны целевой аудитории, их мнение должно быть авторитетным. Продвигать личный бренд помогут публикации в СМИ и тематических блогах под своими именами, активное ведение соцсетей, размещение видео на Youtube, участие в профильных вебинарах, конференциях.

Нет технических ошибок

Важно это сделать перед запуском линкбилдинга, особое внимание стоит уделить скорости загрузки сайта и адаптивной версии.

Наличие неполадок можно проверить вручную или с помощью специализированных сервисов, например, Sitechecker, Saitreport.

Пункты, на которые стоит обратить внимание при самостоятельной проверке сайта:

• анализ ключевых слов,
• структура сайта,
• технический аудит,
• контент,
• ссылки.

Настроили email-рассылку

Это важная маркетинговая активность. Рассылка должна быть регулярной — раз в неделю — или ситуативной — триггерные письма.

В письме следует указывать понятную тему, например, «Новый курс по SEO-специалисту. Запуск 12.01.2022». Это поможет пользователю быстро оценить важность письма и понять общий смысл. Не стоит забывать и о скрытом заголовке, в котором нужно кратко описать посыл письма, например, «Оплатите курс до 27.01.2022, чтобы не сгорела скидка» или «Получите бесплатный урок». В письме также должны быть контакты для обратной связи и работающие ссылки.

---

Кейс Referr: как увеличить продажи курсов подготовки к ЕГЭ на 20% за 6 месяцев

В Referr обратился клиент с авторским образовательным ресурсом Ege59, который специализируется на подготовке к ЕГЭ по истории России и естествознанию. На сайте — познавательные тематические статьи, обучающие курсы на платной основе. И всё это от одного автора.

Ресурс создали в 2012 году и у него уже сформировался ссылочный профиль, который насчитывал на момент старта работ с нашим сервисом — декабрь 2020 года — 296 уникальных ссылающихся доменов:

Главной задачей, которую поставил клиент, было увеличить качественную ссылочную массу для улучшения позиций сайта в поисковой выдаче — сайт немолодой и длительно стагнировал, поэтому цели попасть в топ-10 или топ-20 не стояло. Также нужно было задать динамику роста трасту сайта в регионе продвижения — в России.

Лёгкая подача материала как основное преимущество проекта Ege59

Проект Ege59 помогает молодёжи подготовиться к ЕГЭ по истории и обществознанию России. В проект входит сайт, канал на Youtube, бесплатные и платные видеокурсы.

Особенность Ege59 в том, что материал подаётся на живом, понятном языке. Автор проекта Андрей Пучков долго и терпеливо разъясняет необходимый, а главное актуальный материал и рассказывает, как эффективно готовиться к ЕГЭ. Это и использовала команда Referr при создании контента для продвижения.

Параллельно с реализацией линкбилдинг-стратегии автор проекта публиковал новые статьи и делал перелинковку на материалы, ссылки на которые размещались через Referr.

Методы линкбилдинга, которые использовали для продвижения образовательного проекта Ege59

Чтобы решить поставленную задачу — увеличить ссылочный профиль естественными ссылками и уровень доверия к сайту со стороны поисковых систем и аудитории, мы выбрали крауд-маркетинг.

Размещение положительных комментариев в тематических обсуждениях должно было помочь проекту:

• создать естественный ссылочный профиль;
• разбавить анкор-лист;
• привлечь мотивированную аудиторию на сайт;
• увеличить уровень доверия со стороны целевой аудитории;
• спровоцировать рост траста сайта;
• увеличить уровень узнаваемости проекта в сети.

Как распределили ссылки на выбранный клиентом начальный период

Требования к донорам для размещения крауд-маркетинговых постов:

• уникальность площадок для размещения;
• тематика на уровне обсуждения: площадка может быть общетематической или совершенного другого направления, но тема обсуждения в ней обязательно должна соответствовать целевой;
• трафик донора от 9‒10 000 посетителей в месяц;
• не более одной ссылки с донора;
• ИКС от 100;
• Спам до 20;
• Траст от 30.

Результаты за полгода работы с Ege59

Продажи платных курсов выросли на 20% через месяц, к концу декабря 2020 года. Клиенты стали активно брать дорогие продукты. Это показывает высокую эффективность линкбилдинга.

Кроме этого, в 5 раз выросли прямые заходы на сайт клиента с других ресурсов, на которых размещались ссылки. При этом ресурс получает ссылки лучшего качества, чем если бы они приобретались на биржах за ту же стоимость.

С помощью размещения крауд-маркетинговых комментариев на качественных донорах мы задали положительную динамику ссылочному профилю. Количество уникальных доноров увеличилось на 32% по сравнению с декабрем 2020 года:

Мы разбавили анкорный лист безанкорными ссылками и добавили 10% грамотных коммерческих анкоров, основанных на ключевых словах сайта. К примеру, «курс SEO-специалиста», «курсы по подготовки к ЕГЭ», «курс по обществознанию».

На иллюстрации ниже наблюдаем существенный рост позиций сайта и добавление новых ключевых слов в ссылочный профиль, что поможет сайту чаще появляться в выдаче по ключевым запросам:

Подрос и органический трафик сайта с примерно 1 500 в месяц до почти 4 500. Видно и рост ключевых слов по позициям в количественном значении с примерно 1 000 до 4 000. Весь трафик целевой, идет с RU региона.

На графиках видим планомерный рост динамики ссылочного профиля проекта и увеличение присутствия проекта в выдаче по поисковым запросам.

Итого, что сделали:

• увеличили количество доноров на 32% и задали положительную динамику ссылочному профилю;
• разместили 200 качественных крауд-маркетинговых ссылок с хороших доноров, согласно требованиям клиента;
• в 5 раз увеличили прямые заходы на сайт;
• добавили новые ключевые слова и подняли сайт в выдаче;
• увеличили органический трафик сайта;
• получили 100% трафика из целевого региона.

Работа Referr с проектом Ege59 продолжается.