10 вопросов продакт-менеджеру: что такое продукт, в чём разница между продактом и проджектом и кому профессия не подойдёт

Кто такой продакт-менеджер и при чём здесь продукты?

Менеджер по продукту — это исполнительный директор или владелец бизнеса, но в миниатюре. То есть он отвечает не за весь бизнес в целом, а за конкретный продукт или даже часть продукта, если это такой большой сервис, как YouTube. При этом у продакта та же степень ответственности, что у владельца — он отвечает за то, что получится.

Что же касается продукта, то под ним обычно имеются в виду не какие-то съестные припасы, а в целом то, что произведено человеком. Это может быть iPhone, телевизор, сервис вроде Uber, что угодно.

Менеджер по продукту, продакт и проджект — это одно и то же?

Менеджер по продукту и продакт — это один и тот же человек. А вот менеджер по продукту и менеджер по проекту — разные роли.

Менеджер по продукту определяет, куда, в какую именно точку, мы хотим попасть, какие у нас цели. А менеджер по проекту отвечает на вопрос: «как именно мы туда попадём, как мы будем двигаться?»

Менеджер по продукту, как правило, отвечает за общее целеполагание, долгосрочное планирование, понимание того, что мы делаем с продуктом. Он изучает рынок, общается с пользователями, предлагает и описывает фичи, при этом он также общается и со стейкхолдерами или теми, у кого есть интерес к продукту.

Менеджер по проекту обычно занимается всей деятельностью day-to-day — контролирует, как мы ставим задачи, достигаем своих целей, ведём планирование и отчётность, насколько успеваем вообще выполнять задачи в срок. А если не успеваем, выясняет, почему это происходит.

Что будет делать продакт-менеджер, если отключат интернет?

С большой долей вероятности то же, что и любой другой человек, — позвонит провайдеру и будет ругаться 🙂

Продакты занимаются продуктами — необязательно в сфере IT. На самом деле профессия менеджера по продукту не новая. Это то же самое, что архитекторы и режиссёры — специалисты, которые работают на стыке профессий, часто технических и гуманитарных, и соединяют между собой разных людей, чтобы в итоге получилось что-то.

Так что, если случится глобальное отключение интернета, как минимум мы не перестанем производить продукты и товары. У нас останутся телефоны, телевизоры, какие-то сервисы, пусть и без интернета. А как максимум продакт может переквалифицироваться в другого специалиста со схожим профилем и скопом задач.

В каких сферах работают продакты?

Чаще всего, когда говорят про менеджера продуктов, имеют в виду сферу IT. Это наиболее востребованный рынок, и больше всего продактов именно там.

Но сейчас активно ищут продактов и вне IT — например, в сфере медицины. Я думаю, чем дальше, тем больше продакты будут работать в других сферах, не связанных с интернетом.

Продакт — больше технарь или гуманитарий?

Идеальный продакт — это и технарь, и гуманитарий. Но на вопрос «нужно ли уметь программировать, чтобы стать продактом?» я обычно отвечаю «нет». Это необязательно, но если у вас есть этот навык — это плюс. Точно так же, как и любой другой технический или гуманитарный навык — умение рисовать или тестировать.

Любая составляющая профессии, с которой вы будете взаимодействовать, вам поможет. Чем больше вы знаете и умеете, тем лучше вы можете погрузиться в продукт и понимать сферу своих возможностей.

Что самое трудное в работе продакта?

Принятие решений. Большое количество решений — причём очень разного размера и часто в условиях высокой степени неопределённости.

У способности принимать решения такой же ограниченный ресурс, как, например, у нашего заряда энергии. Поэтому бывает, что к концу дня настолько устаёшь, что просто сидишь и смотришь видео на YouTube по готовке. Что, возможно, неплохо, ведь я теперь знаю как минимум 10 рецептов сырников 🙂 Но иногда хочется заниматься чем-то ещё.

Если продукт не добьётся успеха, во всём обвинят продакта?

Если продукт не добьётся успеха, во многом ответственность будет лежать на продакте. Это нормально.

Но продакт далеко не единственный человек, который отвечает за продукт. Вполне возможно, что продукт сам по себе хорош, но была не очень удачная реклама или, например, мы не дотянулись до нашего конечного пользователя, или на половине устройств он не работал. То есть он закрывает потребность, которая есть у реальных пользователей, но при этом технически он сделан не очень хорошо.

С одной стороны, продукт — зона ответственности продакта, а с другой стороны, результат работы всей команды. Так что здесь нельзя однозначно говорить, что будет виноват только продакт, но он несёт конечную ответственность за продукт, который разрабатывает.

Могу дать небольшой совет: если понимаете, что не можете достигнуть тех целей, которые перед вами стоят, это нормальная ситуация, главное — сделать максимум того, что вы можете. Поискать альтернативные пути, попробовать пообщаться с людьми из индустрии, коллегами, которые сталкивались со схожими проблемами. Хорошее качество для продакта — настойчивость в решении проблем.

Кому нельзя идти в продакт-менеджеры?

В первую очередь перфекционистам — людям, которые стараются идеально выполнить задачу. Потому что иногда в работе продакта важнее остановиться и сделать работу вовремя, чем сделать её на 100% идеально. Это, конечно, не значит, что нужно делать кое-как, но иногда нужно вовремя себя остановить.

Также работа продакта не подойдёт тем, кто излишне нервничает, потому что связана с высокой степенью неопределённости. Часто что-то идёт не по плану, поэтому нужно быть гибким и спокойно относиться к тому, что что-то меняется. А такое происходит много раз в течение дня.

Ну и наконец, продакту нужно много общаться с людьми: разработкой, дизайном, тестированием, стейкхолдерами, владельцами бизнеса, аналитиками — со всеми сторонами, которые заинтересованы в результате. Часто бывает так, что у продакта весь рабочий день во встречах. Если вам сложно общаться с людьми, то, скорее всего, это не для вас.

Как стать продакт-менеджером?

Лет 8 назад, когда мы начинали, не было какого-то единого понятного пути. Почти все классные продакты индустрии, которых я знаю и с которыми дружу, попали в неё, скорее, окольными путями. У кого-то было техническое образование, кто-то учился на дизайнера, кто-то вообще работал с комьюнити, но постепенно они зацепились и поняли, что им это любопытно.

Сейчас вариантов намного больше. Во-первых, есть различные курсы. Но те, что длятся несколько месяцев, стоит воспринимать как возможность пощупать профессию, понять, насколько она вам подходит. После этого правильно скорректировать своё резюме и откликаться на позицию стажёра или джуна.

Двухлетняя магистратура, например, уже более весомая, более базовая программа. После неё вполне можно составлять резюме и претендовать на стартовые позиции в больших корпорациях или стартапах.

Ещё остаётся вариант с самообучением. Сейчас очень много разной информации в открытом доступе.

Правда ли, что продактов становится слишком много и их ждёт судьба экономистов и юристов?

Когда я в последний раз проверял, у экономистов и юристов всё было довольно неплохо. По крайней мере, мои знакомые в этой сфере хорошо зарабатывают и отлично себя чувствуют 🙂

Отвечая на вопрос «насколько есть риск того, что рынок продактов переносится?», могу сказать, что переживать не стоит. Пока рынок IT растёт, растёт и потребность в продактах. Кроме того, они требуются и вне IT. Поэтому пока востребованности на рынке намного больше, чем количества людей, которые могут прийти. Это особенно верно для мидл-позиций и выше, но количество входных позиций сейчас тоже увеличивается.

Я бы сказал, что в ближайшие 5, а скорее всего, и 10 лет переполненности рынка не будет.

---

Хотите написать колонку для Нетологии? Читайте наши условия публикации. Чтобы быть в курсе всех новостей и читать новые статьи, присоединяйтесь к Телеграм-каналу Нетологии.