Каталог курсов

FBO, fulfillment by operator

FBO (англ. fulfillment by operator — фулфилмент от продавца) — одна из схем работы с маркетплейсами, при которой продавец сам маркирует и упаковывает товары, привозит их на склад маркетплейса, где они хранятся и продаются, а маркетплейс потом занимается комплектовкой, упаковкой, доставкой покупателю, возвратами.

Плюсы FBO для продавца

Не нужен свой склад, а значит, нет расходов на его содержание
Не нужны ресурсы на обработку заказов, доставку товара покупателю, работу с возвратами, так как этим занимается маркетплейс
Время доставки меньше, чем при схеме FBS (Fulfillment by Seller — фулфилмент от продавца). Иногда для покупателей это важный критерий при выборе товара
Как правило, товары, которые хранятся на складе маркетплейса, выдаются выше в поиске, поэтому больше шансов, что их купят

Основные недостатки FBO

Комиссия маркетплейса выше, чем при FBS
Приходится платить за хранение залежавшегося товара, а забирать нереализованный товар со склада маркетплейса, как правило, невыгодно
Продукция может потерять товарный вид: при отправке со склада хрупкий товар может повредиться, а при возврате может быть испорчена оригинальная фирменная упаковка, которую маркетплейс не восстанавливает, — претензии и негативные отзывы всё равно получит продавец
Если склад маркетплейса перегружен, партию товара могут не принять

FBO подходит для товаров с высокой оборачиваемостью, нехрупких и некрупногабаритных. При выборе схемы работы важно учесть все комиссии маркетплейса и рассчитать юнит-экономику. В некоторых случаях расходы на хранение могут не окупиться: выгоднее иметь свой склад и самостоятельно обрабатывать заказы.

Узнайте больше в Медиа Нетологии:

Бесплатный курс по маркетплейсам:

Как начать продавать на маркетплейсах

Программы обучения Нетологии по маркетплейсам:

← В глоссарий

Вам может быть интересно