Каталог курсов

Метод персон

Метод персон — метод тестирования продукта, при котором создают несколько образов — персон, соответствующих целевой аудитории. Это помогает понять, что может заинтересовать, а что, наоборот, оттолкнёт потенциального клиента. Персон указывают в техзадании, чтобы разработчики могли учесть интересы разных категорий людей. Термин используется в маркетинге и UX-дизайне.

Персон создают на основе реальных данных — для этого проводят опросы и исследования. Метод чаще используют в готовых проектах, где определена целевая аудитория.

Инструмент позволяет:

сделать маркетинговые предложения персонализированными: зная, на какого человека направлена рекламная акция, проще разработать стратегию и создать креативы
понять потребности и боли клиента и, следовательно, лучше продавать
выстроить эффективную коммуникацию в соцсетях, чатах, на сайте, в email-рассылках
понять, какие фичи нужно добавить в продукт

В портрет каждой персоны включают разные характеристики, выбор зависит от особенностей продукта. Но есть универсальные критерии, которые учитывают всегда:

пол
возраст
образование
финансовое положение / платёжеспособность
интересы

В зависимости от глубины и методов исследования, выделяют три вида персон: статистические, качественные и протоперсоны.

Узнайте больше в Медиа Нетологии:

Бесплатные курсы по маркетингу, дизайну и UX:

Программы обучения Нетологии по маркетингу, дизайну и UX:

← В глоссарий