Каталог курсов
Каталог курсов
Учиться бесплатноПродуктовая аналитика
Продуктовая аналитика — это процесс сбора, анализа и интерпретации данных о цифровом продукте: сайте, мобильном приложении, маркетплейсе.
Продуктовая аналитика даёт понять, как пользователи взаимодействуют с продуктом и решает ли он их задачи. В результате анализа команда находит проблемы, из-за которых происходит отток клиентов, отмечает удачные решения и улучшает продукт.
Распространённые методы продуктовой аналитики:
- группировка клиентов по релевантным признакам — региону, возрасту, покупкам и пр.
- выстраивание последовательности действий пользователей
- A/B-тестирование — сравнение результатов до и после изменения элементов продукта
- коммуникация с пользователями для определения проблем
- измерение метрик продукта
В процессе работы продуктовый аналитик решает такие задачи:
- Собирает первичные данные о взаимодействии пользователя с продуктом: какие страницы он посещает, на какие кнопки нажимает и т. д.
- Предобрабатывает данные: контролирует их полноту, очищает, восполняет пропуски
- Устанавливает закономерности в данных, соотношение между показателями и их динамику
- Оценивает показатели, проверяет гипотезы, моделирует текущую картину и прогнозирует результаты
- Визуализирует данные и информирует команду о процессах внутри продукта
Узнайте больше в Медиа Нетологии:
- Сквозная, маркетинговая, продуктовая и мобильная аналитика: что это и зачем нужно компаниям
- Продуктовый аналитик: что делает, сколько зарабатывает, какую пользу несёт бизнесу
- Продуктовая и мобильная аналитика: с какими испытаниями в работе сталкиваются специалисты
Бесплатный курс по аналитике:
Программы обучения Нетологии по аналитике:
Netology Healthcheck