Каталог курсов
Каталог курсов
Учиться бесплатноРолевая модель
Ролевая модель — это описание ролей всех участников, которые пользуются продуктом или услугой и влияют на их потребление.
Ролевая модель помогает маркетологам лучше понять поведение потребителей и учесть все роли и ожидания, которые влияют на выбор товаров и услуг. Она помогает создавать целевые и персонализированные маркетинговые стратегии, которые отвечают желаниям и предпочтениям каждой роли.
Основные роли:
- Инициатор — тот, кто запускает процесс покупки: планирует приобрести товар, высказывается об этом в сообществе.
- Покупатель (клиент) — лицо, которое осуществляет покупку. При этом он может опираться на собственные предпочтения или находиться под влиянием других.
- Пользователь — тот, кто фактически использует товар или услугу. Это может быть отдельный человек, группа людей или организация.
- Влиятель — лицо, которое влияет на мнение покупателя, инициатора, оценщика или пользователя. Он способен частично или полностью изменить мнение других ролей относительно того, что следует приобрести.
- Оценщик — лицо, которое анализирует и оценивает товар, выражает своё мнение и может оставить отзыв о продукте. Оценщик может повлиять на принятие решения, поэтому его мнение стоит учитывать.
Узнайте больше в Медиа Нетологии:
- Продуктовый аналитик: что делает, сколько зарабатывает, какую пользу несёт бизнесу
- Что должен уметь продуктовый маркетолог — 10 важных навыков
Бесплатные курсы по маркетингу:
Программы по маркетингу:
Netology Healthcheck