Каталог курсов

SMM, social media marketing

SMM, social media marketing (англ., маркетинг в социальных сетях) — направление интернет-маркетинга, предполагающее продвижение компании в социальных сетях.

С помощью SMM можно:

привлекать внимание аудитории и повышать узнаваемость бренда
формировать репутацию бренда, повышать доверие и лояльность к нему
увеличивать трафик и количество продаж

SMM не предполагает быстрых результатов. Чтобы достичь существенных для бренда целей, необходима комплексная работа в течение длительного периода.

Основные работы, которые входят в SMM:

анализ бренда, продукта, целевой аудитории, рынка и конкурентов
создание SMM-стратегии
формирование контент-плана и его реализация: написание текстов, подбор и дизайн изображений, съёмка фото и видео и т. д.
общение с аудиторией, в том числе ответы на вопросы по продукту и отработка негатива
продвижение с помощью таргетированной рекламы или платных объявлений в сообществах, у блогеров
проведение конкурсов, опросов и других активностей, вовлекающих пользователей
аналитика для отслеживания эффективности

В небольших компаниях за всё это отвечает, как правило, один человек — SMM-менеджер. Крупные бренды могут разделять обязанности между несколькими специалистами: копирайтером, сторисмейкером, дизайнером, комьюнити-менеджером, таргетологом и др.

Узнайте больше в Медиа Нетологии:

Бесплатные курсы по маркетингу:

Программы по маркетингу:

← В глоссарий

Вам может быть интересно

Старт в SMM

0 ₽