Как сделать экспертные материалы лёгкими для восприятия — избавляемся от канцелярита и скуки

Как сделать экспертные материалы лёгкими для восприятия — избавляемся от канцелярита и скуки

Саморазвитие

В процессе обучения мы рассчитываем получить полезные и в то же время интересные материалы, которые помогают вырасти в профессии, устроиться на работу, освоить новую методику. Но бывает, что информация подаётся сложно и скучно — приходится распутывать каждую фразу, чтобы добраться до сути. Если говорить о платном обучении, это может стать причиной плохих отзывов о курсе и запросов о возврате денег.

Руководитель контент-агентства 4Х Анна Линнден рассказывает, как избежать таких ошибок и сделать экспертные материалы понятными и увлекательными. Не только лекции и вебинары, но и выступления на конференциях, статьи и посты в соцсетях.

Как сделать экспертные материалы лёгкими для восприятия — избавляемся от канцелярита и скуки

Анна Линнден

Руководитель
контент-агентства 4Х

Я несколько лет работала в сфере онлайн-образования: собирала команды, редактировала материалы, обучала преподавателей грамотно излагать мысли. Примеры, которые вы увидите в этой статье, я взяла из реальных лекций. По этим текстам учились студенты, и кураторы каждый день получали жалобы и вопросы, пока на платформе не появились отредактированные материалы.

Расскажу, как доработать сырые материалы и не обмануть доверие людей.

Убираем из текста всё, что не работает на цель

Цель должна быть у каждого занятия, иначе нет смысла его проводить. Если с формулировкой целей возникают сложности, эксперту лучше обратиться за помощью к методисту.

Преподаватели нередко раздувают текст, добавляя туда всё подряд.

Что можно смело выкидывать

Рассуждения о полезности курса. Студенты уже пришли учиться — не нужно тратить их время впустую.

Примеры:

«Нейроанатомия (анатомия нервной системы) играет важную роль в подготовке специалистов в области медицины».

«Каждый дизайнер, который хочет создавать эскизы одежды, должен в обязательном порядке пройти курс по дизайну одежды и стилю. Курсы дизайна открывают перед выпускниками двери в мир моды и позволяют профессионально выполнять заказы и качественно делать свою работу».

Лишняя информация о людях, упомянутых в лекции. Например, преподаватель пишет: «Термин „высшая нервная деятельность“ был введён в науку Иваном Петровичем Павловым. Иван Петрович — советский и российский учёный, физиолог. Он родился в 1849 году [и дальше идёт биография]».

Лекция не о Павлове — его биография здесь не нужна, она только путает студентов.

Рассказы о личных предпочтениях преподавателя. Так, один педагог, не разобравшись в теме, добавил в лекцию по психологии целую страницу «о вреде китайского мультика про тетрадку, которая убивает людей» — речь о Death Note.

Случается также, что в материалах мелькают фразы из серии «А есть ещё такой метод, но я его не одобряю, так что эту тему мы разбирать не будем» или «Все люди, которые увлекаются [подставляем что угодно, например видеоигры], по природе своей инфантильные и ненормальные».

Этим список не ограничивается. Следует убрать блоки, которые раздувают лекцию, но никак не помогают студенту разобраться в теме и добиться цели обучения.

Если в лекциях есть сложные термины, которые студенты могут и не запомнить, советую не расшифровывать значение термина каждый раз, когда он встречается, а сделать глоссарий и каждый сложный термин в тексте выделять как ссылку.

Если студент забыл значение, он кликнет по ссылке — откроется всплывающее окно, комментарий или отдельная страница со справочной информацией. Так мы добиваемся сразу двух целей. Если студент знает значение термина, его не будут раздражать постоянные расшифровки. А если не знает — за несколько занятий точно выучит, пользуясь подсказкой. Проверено на многих курсах, классно работает.

Избавляемся от длинных цепочек существительных

«Формирование у обучающихся подходов к исследованию высших функций мозга, знаний о закономерностях работы головного мозга, о нейрофизиологических механизмах психики и поведения, базирующейся на принципе рефлекторного отражения внешнего мира» → через такой текст очень трудно продраться.

Длинные цепочки существительных стоит распутать, докопаться до смысла, сформулировать короче и проще:

О результатах рассмотрения обращения в приемную комиссию института вы будете уведомлены в установленный срок.

→ Мы рассмотрим обращение до 16 марта и свяжемся с вами.

Во избежание получения травм пассажирами автобуса во время поездки рекомендовано держаться за поручни.

→ Держитесь за поручни.

Одна из функций нервной системы — получение информации о состоянии внешней и внутренней среды от нервных окончаний или специализированных клеток.

→ Одна из функций нервной системы — получать от рецепторов информацию о температуре, запахе, вкусе, уровне освещения и пр.

Нервной системой данного мужчины, жертвы ограбления, была вызвана паническая атака в рамках функции программирования поведения.

→ Нервная система стремится уберечь организм от опасности. Поэтому, когда мужчина оказался в переулке, где его недавно ограбили, нервная система попыталась увести его оттуда с помощью панической атаки.

Бывает, что после распутывания длинной фразы оказывается, что смысла в ней и нет.

Так, в инструкции к тесту преподаватель написал: «Качество выполнения этого задания может служить показателем уровня ваших знаний по преподаваемому мною предмету». Эту фразу можно просто убрать.

Используем действительный залог вместо страдательного

Текст слабеет из-за пассивного залога. Мы словно стыдимся действующих лиц, как автор фразы из новости «Денежные средства были украдены [но не скажем, кто это сделал]».

Кроме того, предложения с пассивным залогом труднее читать и понимать.

В изолированном участке спинного мозга может быть восстановлена способность к осуществлению безусловных рефлексов. Так, у пациента с повреждением спинного мозга может быть вызван коленный рефлекс, хотя пациентом не будет воспринят стимул.

→ Изолированный участок спинного мозга может восстановить способность вызывать безусловные рефлексы. Так, если слегка ударить пациента с повреждением спинного мозга по колену, его нога непроизвольно дёрнется, хотя сам человек не почувствует удара.

Не прячем действующее лицо и говорим прямо в фразах из серии «документ был подписан директором» и «проект разрабатывается учёными».

Эйнштейном была получена Нобелевская премия.

→ Эйнштейн получил Нобелевскую премию.

Нами был подписан договор.

→ Мы подписали договор.

Данная тема была разобрана в рамках второго занятия.

→ Эту тему мы разобрали на втором занятии.

Заменяем отглагольные существительные глаголами

Взятие — взять. Выявление — выявить. Выполнение — Выполнить. Осуществление — лучше вообще удалить 🙂

Но не нужно фанатично выбрасывать все отглагольные существительные подряд. Стоит заменять их глаголами только там, где это усилит фразу, сделает её легче.

Для достижения нужного уровня требуется повышение количества вещества N.

→ Чтобы достичь нужного уровня, следует добавить больше N.

Нами было проведено изменение чертежей.

→ Мы переделали чертежи.

Осуществление ремонта бригадой возможно только после получения предварительной оплаты.

→ Бригада начнёт ремонт после предоплаты.

Упрощаем канцелярские обороты

Бюрократический язык — канцеляризмы — в основном используют государственные учреждения.

Как сделать экспертные материалы лёгкими для восприятия — избавляемся от канцелярита и скуки
Пример публичного ответа чиновника на обращение жителей в приложении «Решаем вместе» (г. Омск)

За сложными конструкциями спрятали вот что: «Мы проверили место, о котором вы написали в обращении, и не нашли там незаконных свалок. Зато увидели гору снега, которой там быть не должно».

Канцеляризмы до сих пор встречаются в деловой переписке и публикациях крупных компаний, потому что «так звучит солиднее». На самом деле никакой солидности здесь нет — суть просто прячут за громоздкими фразами.

Почти всегда можно убирать или заменять без потери смысла такие слова и словосочетания:

  • является;
  • считается;
  • заключается в чём-либо;
  • с определённой долей вероятности;
  • служить (служит показателем того-то);
  • некий, какой-либо (некие представления, какие-либо взгляды на проблему);
  • так называемый;
  • следующим образом → можно заменить словом «так»: опыт провели так…;
  • определённый момент времени → лучше указать, когда конкретно;
  • в качестве: он выступал в качестве экспериментатора → он был экспериментатором;
  • данный → этот;
  • в связи с чем-либо → из-за этого;
  • денежные средства → деньги;
  • оказывать помощь → помогать;
  • принимать решение → решать;
  • в результате этого происходит: в результате этого происходит слияние клеток → клетки сливаются.

И это далеко не полный список.

Когда мы выбрасываем канцелярит из текста, он становится короче и понятнее:

Существенное влияние на развитие математики оказали работы…

→ На развитие математики повлияли работы…

Прежде чем перейти к изучению собственно строения и функционирования нервной системы, необходимо рассмотреть терминологию, используемую в анатомии и физиологии.

→ Рассмотрим терминологию.

Чтобы проверить себя, советую прочитать лекцию вслух и представить, что рассказываете материал другу. Так легче увидеть канцелярские фразы — сразу почувствуете, насколько тяжело и фальшиво они звучат.

Как сделать экспертные материалы лёгкими для восприятия — избавляемся от канцелярита и скуки Профессия

Копирайтер: расширенный курс

Узнать больше

  • Станете универсальным специалистом по созданию контента
  • Погрузитесь в одну из специализаций — редактора или контент-маркетолога
  • Пройдёте онлайн-стажировку и сможете брать первые проекты уже через 2 месяца обучения

Убираем лишние причастные и деепричастные обороты

Причастные и деепричастные обороты — это не страшно. Если в предложении один оборот, а фраза легко читается, оставляем как есть. Например: «Вдохнув полной грудью, вы почувствуете…» или «Посмотрите на эти две точки, соединённые линией».

Если фраза сложная или в ней больше одного оборота — смотрим по ситуации. Иногда фразу нужно распутывать, разбивать на несколько предложений и переписывать с нуля, как в этом примере:

Простимулировав две точки, находящиеся в области большого пальца на расстоянии, составляющем от 2 до 4 мм, человек получит одно тактильное ощущение.

→ 1) Возьмите две тонкие палочки так, чтобы расстояние между их кончиками было не больше 2–4 мм. Прикоснитесь этими палочками к подушечке большого пальца — обеими одновременно. Вы не сможете различить прикосновение каждой их них. Покажется, будто палочка всего одна.

2) Если прикоснуться к двум точкам большого пальца, которые находятся друг от друга на расстоянии 2–4 мм, человек получит одно тактильное ощущение.

А иногда достаточно заменить деепричастие или причастие. Так, вместо «объекты, сталкивающиеся друг с другом» написать «объекты, которые сталкиваются друг с другом».

Добавляем примеры

На примерах проще учиться. Благодаря им легче запоминать материал и вникать в суть сложных терминов.

Допустим, нам нужно объяснить, что такое регуляция по возмущению. Расшифровка термина сложная, поэтому лучше раскрыть его на примере: «Что произойдёт, если собака лизнёт мясо, покрытое горчицей, — так иногда отучают брать корм у чужаков? У собаки начнётся обильное слюноотделение, и она сразу попытается очистить пасть лапой. Это значит, что вкусовые рецепторы вовремя отреагировали на раздражитель. Включился механизм, цель которого — сделать так, чтобы горчица не попала в желудок. Это и есть регуляция по возмущению».

Одни примеры можно придумать, другие — взять из практики. Так, детский психолог может поделиться историей о ребёнке, с которым работал, — разумеется, без имён и деталей. А эксперт по ведению переговоров с клиентами — удачными и неудачными примерами из своей практики. Это сделает материал и полезнее, и увлекательнее.

Заменяем или дополняем текст иллюстрациями

В некоторых случаях схема, инфографика, фотография или картинка работают лучше, чем текст.

Можно написать длинную инструкцию: «Чтобы отделить абзацы друг от друга в Google Документах, можно использовать функцию „добавить пробел после абзаца“. На панели над текстовым полем найдите значок, состоящий из трёх горизонтальных полос и одной вертикальной двусторонней стрелки. Нажмите на этот значок. Откроется меню. В нём выберите пункт „добавить пробел после абзаца“».

Этот громоздкий текст можно заменить наглядной картинкой:

Как сделать экспертные материалы лёгкими для восприятия — избавляемся от канцелярита и скуки

Если иллюстрация помогает понять материал, стоит добавить её. Иногда одна схема заменяет целый абзац текста.

Как сделать экспертные материалы лёгкими для восприятия — избавляемся от канцелярита и скуки
Пример схемы, которая позволяет быстро и просто понять, как побороть страх публичных выступлений


Что в итоге

Если нам самим трудно читать отрывки из лекций или других экспертных материалов, можно легко представить, как чувствуют себя те, кто заплатил за доступ к такому контенту.

Текстовая гигиена позволит специалистам позаботиться о тех, кто доверился им.

Что стоит для этого сделать:

  • убрать всё, что не работает на цель материала;
  • избавиться от канцеляризмов и длинных цепочек существительных;
  • использовать действительный залог вместо страдательного и глаголы вместо отглагольных существительных;
  • удалить лишние причастные и деепричастные обороты;
  • добавить примеры и иллюстрации.


Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для Нетологии? Читайте наши условия публикации. Чтобы быть в курсе всех новостей и читать новые статьи, присоединяйтесь к Телеграм-каналу Нетологии.

Как сделать экспертные материалы лёгкими для восприятия — избавляемся от канцелярита и скуки

Анна Линнден

Руководитель контент-агентства 4Х

Оцените статью

Средняя оценка 4.6 / 5. Всего проголосовало 17