Каталог курсов

Целевые действия

Целевые действия — действия клиентов, которые приносят компании выгоду и решают её бизнес-задачи. Компания сама определяет эти действия и делает всё, чтобы побудить клиентов к их совершению.

Значение целевых действий для бизнеса:
1) достижение целей компании, в конечном итоге — рост прибыли
2) прохождение клиентов по воронке продаж, у каждого этапа воронки свои целевые действия

Работая с целевыми действиями, бизнес отслеживает эффективность разных каналов продаж, анализирует конверсию, затраты на рекламу и число целевых действий. Затем в соответствии с результатами распределяет бюджет на маркетинг.

Типичные целевые действия для разных платформ:

интернет-магазин — переход в каталог, добавление товара в корзину, покупка, оплата, оформление заказа
лендинг — скачивание приложения, регистрация на событие, покупка товара, одно конкретное действие, ради которого и создаётся лендинг
промосайт — просмотр контента, подписка на новости
сайт-визитка — заполнение формы обратной связи или заявки, запись на встречу или консультацию, отправка сообщения, звонок
информационный сайт, блог — просмотр контента, подписка на рассылку, переход по рекламной ссылке
приложение — покупка полной версии и дополнительных бонусов, переход по рекламной ссылке
SaaS-сервис — регистрация, активация пробной версии, оформление подписки или платного тарифа
соцсеть — подписка на паблик, проявление активности (лайки, комментарии, просмотры), связь с менеджером, оформление заказа, переход по рекламной ссылке

Узнайте больше в Медиа Нетологии:

Бесплатный курс по маркетингу:
Маркетинговая воронка: как повысить продажи

Программы обучения Нетологии по маркетингу:

← В глоссарий