Кастомизация

Кастомизация (от англ. customer — клиент, потребитель) — адаптация массовой продукции под заказ конкретного потребителя с помощью изменений в комплектации, дизайне, функциональности и т. д.

Главная цель кастомизации — дать клиенту возможность получить индивидуальный товар или услугу, сформировать ощущение, что продукт создан непосредственно для него, под его потребности и вкусы.

Кастомизацию применяют в разных самых разных сферах. Примеры:

Кастомизация повышает лояльность пользователей и их удовлетворённость продуктами компании. Бренд чаще рекомендуют, он становится более конкурентоспособным. В то же время минус кастомизации в том, что она может усложнить производство товара и увеличить его себестоимость.