Пользовательский опыт, user experience, UX

Пользовательский опыт (user experience, UX) — совокупность впечатлений и субъективных ощущений от взаимодействия с интерфейсом программы, сайта, приложения.

Пользовательский опыт исследуют на разных этапах разработки продукта, чтобы определить его сильные и слабые стороны и конкурентные преимущества, выяснить, привлекателен ли продукт для потенциального пользователя. Всё, что усложняет для него взаимодействие с продуктом, требует доработок — улучшения UX.

Характеристики пользовательского опыта:

юзабилити — насколько легко пользователю решать задачи с помощью продукта, понятность контента и порядка действий
доступность — насколько быстро можно приобрести и установить продукт, насколько надёжно его использовать
ценность — соответствие продукта ожиданиям и требованиям клиентов
привлекательность — дизайн продукта, структура контента, типографика

Узнайте больше в Медиа Нетологии:

Бесплатный курс по HTML:

Основы вёрстки сайта

Программы обучения Нетологии по программированию и UX:

← В глоссарий