SAM, serviceable available market

SAM, serviceable available market (с англ.— доступный обслуживаемый рынок) — часть целевой аудитории, готовая приобретать продукт, аналогичный тому, который продаёт ваша компания.

Serviceable available market — один из трёх показателей, которые входят в метод оценки рынка TAM, SAM, SOM.

Под TAM понимают общий целевой рынок, на котором гипотетически можно реализовывать продукт. Он учитывает текущих потребителей, в том числе клиентов конкурентов, и потенциальных потребителей, даже если сейчас они не готовы покупать продукт. По сути, TAM показывает перспективы, которые были бы у компании, будь она единственной на рынке.

Serviceable available market — это часть общего целевого рынка: люди, уже тратящие деньги на то, чтобы решить проблему, на которую нацелен ваш продукт. К примеру, если компания выпускает приложение для занятий йогой, общим целевым рынком (TAM) для неё могут быть все люди, которые занимаются йогой. А к SAM будут относиться только те, кто готов заниматься не в студии, а дома, используя то или иное приложение. В SAM не входят люди, которые могли бы использовать продукт, но не делают этого по каким бы то ни было причинам. Таким образом, метрика отражает объём рынка, который мог бы быть у компании, если бы она вытеснила прямых конкурентов.