Бесплатный курс для начинающих
Погрузитесь в профессию бизнес-аналитика
Узнать больше
28 января 2026

Бизнес-аналитик: всё о профессии

Современные профессии
#аналитика и data science
#бизнес и управление
По оценкам экспертов, российский рынок бизнес-аналитики растёт на 30−40% в год. Бизнес-аналитики востребованы везде, где критически важна эффективность бизнес-процессов: в IT, финансах, телекоме, ретейле, промышленности, консалтинге.

Разберём, чем именно занимается бизнес-аналитик, какие навыки осваивать и сколько можно зарабатывать. Материал будет полезен финансистам, менеджерам, IT- и диджитал-специалистам, которые ищут новое направление для развития, а также всем желающим получить новую перспективную профессию.

Редакция

Медиа Нетологии

По оценкам экспертов, российский рынок бизнес-аналитики растёт на 30−40% в год. Бизнес-аналитики востребованы везде, где критически важна эффективность бизнес-процессов: в IT, финансах, телекоме, ретейле, промышленности, консалтинге.

Разберём, чем именно занимается бизнес-аналитик, какие навыки осваивать и сколько можно зарабатывать. Материал будет полезен финансистам, менеджерам, IT- и диджитал-специалистам, которые ищут новое направление для развития, а также всем желающим получить новую перспективную профессию.
  • За консультацию при подготовке материала благодарим Юлию Симонову — ведущего бизнес-аналитика в ВТБ, эксперта Нетологии.
Подробно

Кто такой бизнес-аналитик и чем он занимается

Бизнес-аналитик изучает данные и процессы компании, чтобы находить точки роста, сокращать издержки и повышать эффективность. Его роль — связывать бизнес-задачи с конкретными решениями и изменениями.

Что входит в обязанности бизнес-аналитика

Задачи бизнес-аналитика варьируются. Их пул может выглядеть так:
  • Выявлять требования бизнеса. Собирать информацию о том, что нужно изменить или создать. Распространённый способ — интервью с заказчиками.
  • Пример

    Отдел закупок на производственном предприятии тратит до трёх недель на согласование заявок на материалы. Из-за этого производство простаивает.

    Бизнес-аналитик проводит серию интервью с руководителем отдела закупок, менеджерами производства, складским персоналом и финансовым директором.

    Выясняется, что заявки проходят через пять отделов последовательно. Каждый отдел согласовывает заявку вручную через email. Письма теряются, о задачах забывают. 

    Аналитик выявляет требования: автоматизировать маршрутизацию заявок, добавить напоминания об истекающих сроках согласования и создать единый реестр всех заявок с отслеживанием статусов в реальном времени.
  • Анализировать требования и управлять документацией. Собранные требования анализируют на полноту и непротиворечивость, документируют и согласовывают со всеми заинтересованными сторонами. Если по ходу работы возникают допущения — отклонения от первоначальных требований — аналитик фиксирует их в документах, чтобы избежать недопониманий и ошибок.
  • Пример

    Интернет-магазин теряет клиентов на этапе оформления заказа — 40% пользователей бросают корзину. Бизнес-аналитик сформулировал требование: покупатель хочет видеть доступные способы доставки сразу после выбора города, чтобы понимать сроки и стоимость до того, как начнёт оформлять заказ.

    На этапе разработки команда предлагает добавить калькулятор стоимости доставки. Это выходит за рамки первоначального бюджета. Аналитик фиксирует новое требование, согласовывает приоритеты с заказчиком и переносит калькулятор во вторую итерацию проекта.
  • Моделировать и оптимизировать бизнес-процессы. Создавать модели, которые помогают понять, как сейчас работает бизнес и что можно улучшить.
  • Пример

    В компании долго согласуют договоры. После интервью с юристом, финансовым директором и менеджерами аналитик описывает текущую (AS-IS, или «как есть») схему согласования. Он фиксирует, что каждый шаг идёт строго последовательно. При этом юрист получает договор без предварительной проверки менеджером, из-за чего часто возвращает его на доработку. 

    Аналитик предлагает новую схему (TO-BE, или «как надо»). Во-первых, добавляет этап предварительной проверки договора менеджером по чек-листу перед отправкой юристу. Во-вторых, делает параллельным согласование бухгалтерией и руководителем отдела.

    Специалист рассчитывает, что это сократит цикл с пяти дней до двух. После этого формирует требования к доработке CRM для автоматизации маршрутов.
CRM (Customer Relationship Management) — система управления взаимоотношениями с клиентами. CRM хранит историю взаимодействий, контакты, сделки, задачи менеджеров, автоматизирует продажи и маркетинг.
  • Строить финансовые модели. Считать бюджеты, прогнозировать доходы, расходы и сроки окупаемости.
  • Пример

    Компания планирует открыть новый филиал. Бизнес-аналитик рассчитывает, сколько потребуется вложить, когда филиал выйдет на самоокупаемость и какую прибыль принесёт через год.
  • Исследовать рынок, чтобы определять возможные пути развития бизнеса. Изучать конкурентов, целевую аудиторию и спрос, оценивать объём рынка, выявлять перспективные ниши.
  • Пример

    Перед запуском онлайн-курса нужно оценить, сколько готовы платить ученики, какие конкуренты уже есть, в чём их преимущества и недостатки, какую долю рынка можно занять.
  • Анализировать бизнес-метрики: финансовые (выручку, рентабельность, стоимость привлечения клиента и его пожизненную ценность), операционные (конверсию, время выполнения заказа, нагрузку на сотрудников) и клиентские (лояльность, отток). Данные берут из CRM, систем аналитики (Яндекс Метрики, Google Analytics, Amplitude), ERP-систем и опросов.
ERP (Enterprise Resource Planning) — система планирования ресурсов предприятия. Объединяет и автоматизирует основные бизнес-процессы: закупки, производство, логистику, продажи и другие.
  • Пример

    Задача — выяснить, на каком этапе воронки продаж теряется больше всего клиентов, чтобы предложить меры по её улучшению.
  • Участвовать в разработке и реализации бизнес-стратегии. Раскладывать стратегические цели компании на конкретные бизнес-требования и задачи. Отслеживать ключевые метрики (KPI), чтобы контролировать прогресс.
  • Пример

    Есть цель — сократить операционные расходы на 10%. Аналитик детализирует цель до требований по автоматизации отчётности и оптимизации логистических маршрутов, а затем отслеживает экономию по каждому направлению.
  • Формировать отчётность. Создавать дашборды с визуализацией данных в Power BI и Tableau, готовить презентации для руководителей.
  • Пример

    Аналитик внедряет дашборд для отдела логистики. Дашборд в реальном времени показывает коэффициент использования автопарка, среднее время доставки на маршруте и процент просроченных заказов. Это помогает диспетчерам оперативно перераспределять ресурсы.

Чем бизнес-аналитик отличается от похожих профессий в аналитике

В чём разница с системным аналитиком
Бизнес-аналитик исследует проблемы и возможности бизнеса. Его фокус — что и зачем нужно компании. Системный аналитик переводит потребности в технические требования. Он фокусируется на том, как будет работать IT-система: детально описывает логику и функции, создаёт технические спецификации, напрямую работает с разработчиками и архитекторами.

На практике, особенно в небольших компаниях, две роли часто совмещает один специалист — аналитик широкого профиля.
Системный аналитик и бизнес-аналитик: сравниваем профессии
В чём разница с финансовым аналитиком
Финансовый аналитик специализируется на финансовых показателях компании: анализирует отчётность, например отчёт о прибылях и убытках, оценивает инвестиционную привлекательность проектов, рассчитывает финансовые риски, прогнозирует денежные потоки. Специалист глубоко погружён в финансовую модель бизнеса, работает с бюджетированием, налоговым планированием и управлением капиталом.

Бизнес-аналитик смотрит шире: кроме финансов, изучает операционные процессы, рынок, конкурентов, клиентов.
В чём разница с аналитиком BI
Аналитик BI (Business Intelligence analyst) фокусируется на технической стороне работы с данными: создаёт дашборды и отчёты в Power BI, настраивает автоматическую выгрузку информации, визуализирует метрики для руководства. Он делает данные доступными, понятными и актуальными.

Бизнес-аналитик решает более широкий круг задач, и визуализация данных — только один из инструментов в его арсенале.
Кто такой BI-аналитик и как им стать
Попробовать себя в новой роли можно бесплатно ↓
Бесплатный курс
Бизнес-аналитик: первые шаги в профессии
• Разберётесь, как начать карьеру и куда можно расти

• Поймёте, как превращать данные в ценную для бизнеса информацию

• Научитесь основам разработки стратегий с учётом показателей компании, бизнес-целей и трендов рынка
Записаться
Бесплатный курс
Бизнес-аналитик: первые шаги в профессии
• Разберётесь, как начать карьеру и куда можно расти

• Поймёте, как превращать данные в ценную для бизнеса информацию

• Научитесь основам разработки стратегий с учётом показателей компании, бизнес-целей и трендов рынка
Записаться
Сделать бизнес-аналитику своей профессией ↓
Курс
Бизнес-аналитик
Освоите профессию с нуля — по базовой или расширенной программе на выбор
Узнать подробнее
Курс
Системный и бизнес-аналитик
Станете универсалом и получите серьёзное преимущество при поиске работы в IT
Узнать подробнее

Что должен знать и уметь бизнес-аналитик

Hard skills

В первую очередь важно освоить:
  • Моделирование бизнес-процессов в нотациях BPMN 2.0, IDEF0, EPC, UML. Для моделирования есть специальный софт, например ELMA365. Это платформа для управления бизнес-процессами, где моделируют с помощью нотации BPMN 2.0.
Нотация в аналитике — это стандартизированный язык графических символов для создания однозначных моделей процессов. Такие модели снижают вероятность разных трактовок: в отличие от текста, где возможны разночтения, правильная схема в нотации означает одно и то же для бизнес-пользователя, аналитика и разработчика.
Модель процесса в нотации BPMN 2.0. На схеме — обработка запроса клиента: отдел продаж проверяет возможности производства, при необходимости привлекает конструкторов для расчётов, после чего отправляет заказчику коммерческое предложение. Пример от эксперта Нетологии, ведущего бизнес-аналитика Юлии Симоновой
Упрощённая диаграмма состояний, которую бизнес-аналитик создаёт для описания бизнес-логики. Схема показывает, как товар в интернет-магазине переходит из статуса в статус — от создания черновика до публикации или удаления. Пример от эксперта Нетологии, ведущего бизнес-аналитика Юлии Симоновой
  • Работу с требованиями бизнеса — важно уметь собирать, анализировать, документировать и приоритизировать запросы. 

    Документируют требования, например, в формате user stories: «Как [роль], я хочу [возможность], чтобы [выгода]». Пример: «Как руководитель отдела поддержки, я хочу автоматически распределять входящие обращения между операторами на основе их специализации и загрузки, чтобы сократить среднее время первого ответа клиенту с 10 до 5 минут».  

    Также нужно понимать, как управлять бэклогом — списком задач в порядке приоритетности — на платформах Jira и Confluence.
  • Анализ данных. Главное в анализе — работа с бизнес-метриками и основами статистики. Бизнес-аналитику необходимо проверять гипотезы и оценивать результаты A/B-тестов, чтобы не делать ложных выводов и не предлагать бесполезных или вредных решений на основе случайных совпадений в данных. Нужно рассчитывать, насколько разница в значениях значима.
  • Пример

    Провели A/B-тест новой формы заказа. Версия B дала конверсию в покупку 4,5%, а старая версия A — 4,0%.

    На первый взгляд можно подумать: «Рост на 0,5% — внедряем версию B!». Но бизнес-аналитик оценивает, насколько значима разница в этом случае. Для этого специалист считает p-value, или p-значение, по формуле. P-value показывает вероятность, что найденная нами разница (в конверсии между двумя версиями формы) — случайность, а не реальный эффект.

    Ключевой принцип для принятия решений:

    • P-value низкий (обычно ≤ 0,05): Маловероятно, что результат — случайность. Считаем разницу статистически значимой.
    • P-value высокий (> 0,05): Высока вероятность, что результат — случайность. Нет оснований считать разницу значимой.

    В случае с конверсиями статистический тест показывает, что p-value = 0,15. Это больше порога значимости 0,05. 

    Вывод бизнес-аналитика: разница статистически незначима. Внедрять новую форму в таком виде не стоит: эффект может исчезнуть. Нужно или собирать больше данных, или искать другие способы повысить конверсию.
Также понадобится визуализировать тренды, чтобы обосновывать решения. Инструменты для анализа и визуализации:
  • SQL — язык «общения» с базами данных, например PostgreSQL и MySQL. Нужен, чтобы самостоятельного получать данные из баз без помощи разработчиков. Уровень — написание запросов для извлечения данных из таблиц:

    • JOIN — для объединения данных из разных таблиц, например «Заказы» и «Клиенты».
    • GROUP BY — для агрегации данных, например посчитать сумму выручки по каждому региону.
    • Оконные функции — для расчётов внутри групп, например ранжировать клиентов по сумме покупок в каждом городе.
  • Excel и Google Sheets — продвинутое владение для расчётов, создания сводных таблиц и прототипирования моделей. Необходимо знать ETL-инструменты. ETL (Extract, Transform, Load) — это извлечение данных из разных источников, их очистка, преобразование и загрузка в удобный формат. Так, для работы в Excel важен встроенный ETL-инструмент Power Query.
  • BI-системы, такие как Power BI и Tableau — в них создают интерактивные дашборды, автоматизируют отчётность и мониторят KPI.
Что желательно изучить дополнительно:
  • Финансовое моделирование. Важно для экономического обоснования бизнес-проектов. Помогает рассчитывать юнит-экономику, строить прогнозы окупаемости и доходности, оценивать рентабельность инвестиций.
  • Основы системного анализа. Для карьеры в IT полезно знать принципы работы API, баз данных и архитектуры приложений, чтобы предвидеть технические ограничения и лучше понимать разработчиков.
API (Application Programming Interface) — это интерфейс, с помощью которого программы обмениваются данными и командами: одна программа запрашивает данные у другой в автоматическом режиме по строго определённым правилам. 

Знание API позволяет аналитикам проектировать интеграции между системами, например между CRM, 1C и системой управления складом (Warehouse Management System, или WMS).
  • Python — значительное конкурентное преимущество. Используют для автоматизации отчётов, углублённого анализа и работы с API. Он не заменяет SQL и Excel, а дополняет их.
  • Английский язык (B1+) — чтобы читать книги и документацию по профессии, а также работать в международных командах.

Soft skills

  • Аналитическое мышление — умение разбирать сложные задачи на части, видеть закономерности и принимать обоснованные решения, а не действовать интуитивно.
  • Коммуникабельность — способность говорить на языке бизнеса с заказчиками и на языке техники с разработчиками. Важно задавать правильные вопросы, слушать и находить компромиссы между разными отделами.
  • Внимательность к деталям. Важна скрупулёзность во всех аспектах работы — от проверки данных на ошибки до точного документирования требований и процессов.
  • Проактивность. Бизнес-аналитик не просто выполняет задачи, а сам ищет точки роста и выступает с инициативами.
  • Системное мышление. Нужно понимать бизнес как единый организм —  оценивать, как изменение в одном процессе, например в логистике, повлияет на продажи, финансы, клиентский опыт.
Бизнес-аналитик — профессия, которая требует как технической подкованности, так и глубокого понимания бизнеса. В первую очередь она подойдёт людям со склонностью к систематизации и логическому мышлению. При этом в работе важно уметь эффективно коммуницировать и объяснять сложные вещи простым языком. Это хорошая профессия для тех, кто считает себя одновременно технарём и гуманитарием.

Если вам важно отвечать за результат и при этом нравится организовывать и настраивать работу команды, профессия бизнес-аналитика может вам подойти. Кроме того, опыт бизнес-аналитика позволяет относительно легко перейти в смежные роли — например, стать продакт-менеджером, проджект-менеджером или системным аналитиком.
  • Юлия Симонова
    Ведущий бизнес-аналитик в ВТБ, эксперт Нетологии
Бизнес-аналитик — профессия, которая требует как технической подкованности, так и глубокого понимания бизнеса. В первую очередь она подойдёт людям со склонностью к систематизации и логическому мышлению. При этом в работе важно уметь эффективно коммуницировать и объяснять сложные вещи простым языком. Это хорошая профессия для тех, кто считает себя одновременно технарём и гуманитарием.

Если вам важно отвечать за результат и при этом нравится организовывать и настраивать работу команды, профессия бизнес-аналитика может вам подойти. Кроме того, опыт бизнес-аналитика позволяет относительно легко перейти в смежные роли — например, стать продакт-менеджером, проджект-менеджером или системным аналитиком.
  • Юлия Симонова
    Ведущий бизнес-аналитик в ВТБ, эксперт Нетологии
Учиться новому в комфортном темпе ↓
База знаний Нетологии
• 250+ видеоуроков по бизнес-анализу: эксперты объясняют, как проводить исследования, строить систему KPI, внедрять изменения в компании и другие важные аспекты

• Всего 10 000 лекций, воркшопов и вебинаров — по разным направлениям в аналитике, программированию, нейросетям, мягким навыкам, саморазвитию и многому другому

• Первые две недели — бесплатно
Попробовать бесплатно
База знаний Нетологии
• 250+ видеоуроков по бизнес-анализу: эксперты объясняют, как проводить исследования, строить систему KPI, внедрять изменения в компании и другие важные аспекты

• Всего 10 000 лекций, воркшопов и вебинаров — по разным направлениям в аналитике, программированию, нейросетям, мягким навыкам, саморазвитию и многому другому

• Первые две недели — бесплатно
Попробовать бесплатно

Где работает и сколько зарабатывает бизнес-аналитик

Можно найти себя практически в любой сфере, где есть данные и процессы. В IT и финтехе специалисты углубляются в продуктовые метрики и улучшают пользовательский опыт. В банках — оценивают риски и помогают повысить уровень сервиса, в ретейле — исследуют поведение покупателей, чтобы влиять на прибыль. 

В консалтинговых компаниях аналитики работают с разными клиентами и решают разнообразные задачи — от построения процессов в стартапе до трансформации крупных корпораций. Также специалисты востребованы в телекоме, промышленности, госсекторе.

Начинающим аналитикам предлагают от 60 000 рублей, но если у джуна достаточно практических навыков, зарплата может доходить до 100 000 и выше.
Работодатель ожидает от джуна умения погружаться в требования бизнеса, описывать бизнес-процессы, работать с инструментами управления проектами. Такой опыт можно получить уже во время обучения на курсах. Источник: hh.ru
Зарплаты мидлов обычно находятся в диапазоне от 120 000 до 150 000 рублей.
Диджитал-агентство с офисами в трёх странах ищет бизнес-аналитика, готового решать задачи стратегического уровня и владеющего английским. Источник: hh.ru
Средняя зарплата аналитика-сеньора — около 200 000 рублей. При этом на рынке есть компании, предлагающие 300–350 000 рублей. От кандидатов часто ожидают глубоких знаний и опыта в конкретной нише, например в бухучёте или банковской сфере.
Чтобы выстраивать процессы для крупного банка, кандидату нужно знать в том числе банковский софт и МСФО — Международные стандарты финансовой отчётности. Источник: hh.ru

Как стать бизнес-аналитиком

Многие начинали карьеру финансистами, бухгалтерами, маркетологами. Такой опыт помогает быстрее разобраться в бизнес-процессах и понять логику принятия решений.

Также в профессию переходят системные аналитики, тестировщики и разработчики, которые хотят сместить фокус на бизнес-задачи. При этом стать бизнес-аналитиком можно с любым бэкграундом — главное развить аналитическое мышление и освоить необходимые инструменты.

Выпускники курса «Бизнес-аналитик» умеют исследовать рынок, работать с данными, моделировать процессы. Практика — на кейсах реальных компаний. В программе есть модуль по нейросетям для бизнеса: компании активно внедряют ИИ-инструменты в бизнес-аналитику.
В первую очередь я всегда советую пробовать. Бизнес-анализ — одна из тех областей, где проще учиться в процессе. До поиска первой работы и стажировки советую развивать насмотренность, например, смотреть, какие решения воплотили в продуктах, которыми вы пользуетесь сами и которые вам нравятся. Также будет полезно изучить простейшие инструменты моделирования, в частности, познакомиться с нотацией BPMN. 

На самой работе не бойтесь задавать вопросы, особенно если что-то кажется вам нелогичным и странным. Учитесь понятно формулировать свои мысли, а также постарайтесь максимально быстро изучить процессы и специфику предметной области. Не переживайте, если в начале много неопределённости и стресса — со временем вы обязательно станете увереннее и сможете профессионально решать поставленные задачи.
  • Юлия Симонова
    Ведущий бизнес-аналитик в ВТБ, эксперт Нетологии
В первую очередь я всегда советую пробовать. Бизнес-анализ — одна из тех областей, где проще учиться в процессе. До поиска первой работы и стажировки советую развивать насмотренность, например, смотреть, какие решения воплотили в продуктах, которыми вы пользуетесь сами и которые вам нравятся. Также будет полезно изучить простейшие инструменты моделирования, в частности, познакомиться с нотацией BPMN. 

На самой работе не бойтесь задавать вопросы, особенно если что-то кажется вам нелогичным и странным. Учитесь понятно формулировать свои мысли, а также постарайтесь максимально быстро изучить процессы и специфику предметной области. Не переживайте, если в начале много неопределённости и стресса — со временем вы обязательно станете увереннее и сможете профессионально решать поставленные задачи.
  • Юлия Симонова
    Ведущий бизнес-аналитик в ВТБ, эксперт Нетологии

Что почитать бизнес-аналитику

Книги

Полезные ресурсы

  • «Бизнес-анализ & IT». В телеграм-канале публикуют статьи и советы, полезные в том числе новичкам: например, на что смотрят работодатели при поиске аналитиков и какую часть работы можно автоматизировать с помощью ИИ.
  • Power BI forums — англоязычное комьюнити пользователей Power BI. В топиках можно найти ответы на множество вопросов по работе с BI-системой.
Читать также
Чтобы быть в курсе всех новостей и не пропускать новые статьи, присоединяйтесь к телеграм-каналу Нетологии.
Редакция
Медиа Нетологии
Оцените статью