Самопрезентация: что это такое, из чего состоит и как произвести впечатление

Бич 21-го века — это непропорциональная озабоченность тем, какими нас видят окружающие. Быстрое впечатление, которое мы производим, важнее личного контакта. Многим стало страшно заглядывать внутрь себя, ведь за фасадом может ничего не оказаться. Не в том смысле, что там ничего нет, а в том, что собственного представления не складывается.

В психологии есть понятие «диффузия идентичности» — состояние, при котором у человека нет чёткого представления о себе: кто он, что любит и не любит, какие имеет достоинства и недостатки, какие у него ценности, таланты и увлечения, цели и планы. Плохо понимает, какие люди ему нравятся и как его видят другие, что для него приемлемо, а что нет.

Мы набираемся разных шаблонов приемлемого, «эффектно-эффективного» представления о том, какими мы должны быть из весьма поверхностных источников. И недовольный зритель всегда найдётся, ведь мы не можем угодить всем и полностью. Отсюда и страх: если вся самооценка строится на взглядах других, то перспектива кому-то не понравиться и произвести впечатление неэффективного человека приводит к защитной реакции: «бей, беги или замри». Защитные реакции могут проявляться, например, в чрезмерной скромности во время самопрезентации или, наоборот, в хвастовстве, когда заслуги командной работы человек приписывает только себе и вместо «мы» звучит только «я».

Недоверие к себе может проявиться ещё и как синдром самозванца — когда человек имеет призрачное представление о себе, не доверяет своим знаниям. Это тягучая неудовлетворённость собой: сколько бы курсов ни прошёл, сколько бы презентаций ни сделал, как бы позитивно их ни оценили слушатели, остаётся ощущение «можно было лучше». Здесь проблема во внутреннем зрителе: у человека так и не сформировался свой образ — как если бы он никогда не видел себя в зеркало или видел, но каждый раз забывал, как выглядит.

Причина постоянного забывания своих качеств — в нехватке любящего взгляда в детстве. Наша психика и представление о себе формируется через других, а в детском возрасте особенно важно, чтобы этот взгляд был принимающим, помогающим увидеть, что ребёнку нравится, а что нет, где он хорош, а где нет. Я делаю акцент на «где нет», потому что сейчас много пишут про сильные стороны. Все забыли, что у нас, вообще-то, есть и слабые — и их тоже хорошо бы знать, тогда не придётся пугаться при узнавании себя в чьей-то критике. Способность её услышать, стойко вынести, переварить и делает самопрезентацию эффективной. Такой человек будет держаться уверенно, к нему отнесутся с уважением: «Ага, адекватный, с собой знаком».

И вишенка на торте проблем с самопрезентацией — это стыд. Потрясающей силы чувство, которое так тяжело выдерживать. Стыд — ощущение социального несоответствия. Зеркало того, как критично нас представляют другие.

Для нашей психики несоответствие в социальном мире подобно смерти. Ведь что может быть хуже отвержения в стае? Только смерть. И пусть сейчас мы живём не в условиях тропических джунглей и не боремся за банан, в метафорическом смысле джунгли лишь стали городскими, а банан — цифровым.

Стыд не лишён ценных свойств: это часть социального интеллекта, внутренний цензор того, что уместно, а что нет. Он примиряет наши потребности с потребностями и возможностями других. Ещё стыд — часть эмпатии, способность видеть себя чужими глазами. И он — эмоция «со мной что-то не так, я не соответствую», что в норме побуждает к саморефлексии и формированию совести.

Но стыд может быть токсичен. Помните строгий оклик «как тебе не стыдно»? У многих он вызывает неприятные воспоминания, порой гнев и протест, у кого-то — желание замереть, спрятаться. «Как тебе не стыдно» может сильно влиять на способность говорить о себе в принципе. Как тут вспомнить, какой ты и свои сильные стороны, если тебе стыдно? Если стыд чрезмерен, то вызывает изоляцию, самокритику, перфекционизм и чувство неполноценности.

Если человек сам себя не знает, он будет зависеть от аудитории, а зритель — фигура переменчивая: сегодня так, завтра этак; одни глаза вроде дружелюбные, а другие — скучающие. Кажется, надо понравиться начальнику, а на самом деле решения по проекту принимает его заместитель. Так что единственный вариант, как можно лучше, а значит, по́лно и глубже, о себе рассказать, — быть искренним и с собой знакомым. При этом важно помнить, что знать себя до конца невозможно. Процесс знакомства с собой — на всю жизнь, узнавать что-то новое о себе можно ежедневно.

Мы говорили выше, что самопрезентацию может сопровождать чувство стыда. Чтобы научиться его выдерживать, я рекомендую проявляться и говорить о своих уязвимостях. Сильнее всего стыд в молчании. Если с ним ничего не делать, он превращается в дракона. Но с ним нужно аккуратно, медленно и поступательно. Если вы знаете о себе, что чувство стыда у вас затапливающее, то лучше обратиться к психологу. А если выносимо, то просто получайте опыт: сначала перед зеркалом рассказали на диктофон, потом другу сделали презентацию, после написали о себе в своём Telegram-канале, а там и до TEDx дошли.

То, с чем не справляется вербальный аппарат, наша психика, если мы не умеем проговаривать чувства, будет проявляться в теле. Полезно научиться считывать, что оно говорит. Проговаривание чувств и эмоций как раз хорошо помогает снимать защитные реакции и справляться с волнением.

Нужно прислушаться к себе и постараться понять, что происходит: «я волнуюсь», «мне неловко», «мне непонятно». Можно пройтись глазами по таблице эмоций и выбрать то, что вызывает отклик. После этого проговорить, что вы чувствуете. Лучше не в себя, а поделиться с близким или записать в дневник. А после выплеснуть эти чувства — в текст, рисунок или пробежку по парку — у кого как. Главное — знать, какой эмоции вы сейчас даёте выход в картине, беге или другой деятельности.

И, конечно, отлично работает знаменитый приём: поделиться чувствами с аудиторией, рассказать, что для вас что-то волнительно и в новинку. Но не посыпая голову пеплом, а просто как факт: «Я волнуюсь, это моё первое выступление на такую большую аудиторию» — и всё, дальше в бой, волнение забудется, и вы перейдёте к основному этапу презентации.

Я предлагаю представить плащ не просто уверенного, а лучше взрослого человека. То есть дать себе намерение не входить в позицию ребёнка, ждущего одобрения, а быть взрослым, который готов к разной обратной связи, в том числе конструктивной критике. Который при этом сам имеет критическое мышление и своё представление о мире, о том, чего он хочет для себя.

Для практики полезен любой опыт публичной самопрезентации в непринуждённой атмосфере, где люди рассказывают о себе и о том, что им нравится. Это могут быть, например, книжные клубы, курсы театрального и ораторского мастерства. Можно обратиться к специальным менторам публичных выступлений. А я как психолог могу посоветовать психотерапию с таким замечательным запросом «лучше узнать себя, разобраться в своих желаниях» — чтобы, например, устроиться на работу.

Конечно, поддержка и вера семьи, партнёра, друзей очень важны. Имея тёплую связь с близкими, не так страшно пробовать, искать и узнавать себя, чтобы на десятую презентацию суметь передать свой опыт и представление о себе. Но тут важно помнить: другие нас воспринимают через свою призму, мы не можем держать всё под контролем.

Развить в себе уверенность за 50 минут работы с психологом или тренером по ораторскому мастерству не выйдет. Сейчас есть тренд на slow art — медленное искусство: погружение в процесс, который не менее важен и ценен, чем конечный результат. Уверенность — долгосрочная, наполненная, без побочного эффекта в виде выгорания и синдрома самозванца — достигается опытом. Опытом провальных самопрезентаций, успешных самопрезентаций, обычных самопрезентаций — в общем, разных самопрезентаций.

Я рекомендую настроиться на процесс и снять сверхценность конкретной самопрезентации, просто быть готовым к новому, дать себе возможность ошибаться.

Сейчас я замечаю в обществе усталость от шаблонов и фасадных представлений успешного успеха. Всегда помогает юмор, возможность посмеяться над собой и своими огрехами. Это и тест: можете ли вы юморить по поводу предстоящей презентации или вам не до смеха? Если нет, хорошо бы подумать, готовы ли вы сейчас, нет ли сверхценности или сверхнагрузки, которая пока не по плечу.

Перед презентацией используйте всё, что от вас зависит. Без практики и структурирования, конечно, никуда, поэтому хорошо подготовить шпаргалку, о чём хочется рассказать и какой опыт передать. Если сформулировать не получается, не стоит пренебрегать помощью консультантов и коучей — они зададут хорошие вопросы.

А потом отпустите и посмотрите, что из этого выйдет. Ведь устойчивость к неопределённости — это как раз один из самых важных психологических аспектов успешной самопрезентации. Важно делать, что можем, искать поддержки, готовиться самим, но и оставить что-то на волю случая.