Каталог курсов
Каталог курсов
Учиться бесплатноПрофилирование целевой аудитории
Профилирование целевой аудитории — формирование подробного профиля целевой аудитории, чтобы максимально определить образ клиента, который пользуется услугами или товарами компании.
При создании профиля компания изучает характеристики, интересы, особенности поведения клиента. Профиль должен содержать ответы на вопросы о том, кто, почему, как и когда приобретает продукт.
Пример профиля клиента: Анна Петрова, 30 лет. Понимает, что важно заботиться о здоровье, но не успевает посещать тренажёрный зал, поэтому старается заниматься спортом дома. Время от времени заказывает в интернете спортинвентарь для самостоятельных тренировок.
Профилирование целевой аудитории помогает:
- увеличивать продажи и привлекать новых клиентов
- повышать лояльность аудитории
- улучшать качество обслуживания
- при необходимости дорабатывать продукт под потребности клиентов
- лучше подбирать маркетинговые инструменты
Узнайте больше в Медиа Нетологии:
- Исследование целевой аудитории: как это делать и какие сервисы и площадки в этом помогут
- Создаём портрет ЦА, который действительно работает: правила, методы, советы и разбор ошибок
- Составляем customer journey map: советы и инструменты
- Что такое воронка продаж, для чего она нужна и как её анализировать
Программы обучения Нетологии по маркетингу:
- Интернет-маркетолог: с нуля до специалиста
- Интернет-маркетолог: расширенная версия
- Менеджер по маркетплейсам
- Product marketing manager
- магистратура Продуктовый маркетинг и аналитика
Больше курсов по маркетингу — здесь.
Также вы можете пройти наши бесплатные курсы:
Netology Healthcheck