Триал
Триал — бесплатный пробный период использования продукта, который выдаётся клиенту для тестирования перед возможной покупкой.
Есть три вида триала:
- временный — доступ к полному функционалу на определённый период
- ограниченный (freemium) — клиент пользуется ограниченным набором функция неограниченный срок
- с лимитом использования — можно использовать только несколько раз за определённый период времени (например, не более 10 запросов в день)
Цели триала:
- привлечение новых клиентов — тест повышает вероятность приобретения
- повышение доверия — клиент убеждается в качестве
- снижение барьеров входа — снижаются финансовые риски пользователя
- обратная связь — данные о поведении пользователя помогают улучшить продукт
- увеличение лояльности — довольные пробным периодом клиенты склонны к долгому сотрудничеству
Также триалами называют пользователей, получивших ограниченный доступ к продукту.
Узнайте больше в Медиа Нетологии: